لدي مشكله في موقع الأكاديمية

يمكنك التحدث مع مركز المساعدة من خلال هذا الرابط وسيتم الرد عليك في أسرع وقت 

أما بالنسبة للوصول لدروس الدورة المشتركة بها يمكنك الوصول من خلال كلمة دوراتي في أعلى الموقع كما في الصورة التالية

وإذا لم تظهر كما في الصورة سيقوم مركز المساعدة بحل هذه المشكلة في أسرع وقت 

https://support.academy.hsoub.com/access-to-courses

بتاريخ منذ ساعة مضت قال احمد قايد:

لا استطيع الوصول إلى مركز المساعدة او دروس الدورات المشترك بها، جربت الأمر على أكثر من جهاز ونفس المشكلة

اهلا بك في أكاديمية حسوب، 
يمكنك التواصل مع مركز المساعدة لحل مشكلتك في أسرع وقت وذلك من خلال الرابط
https://support.academy.hsoub.com/conversations
وفي الربط التالي
https://support.academy.hsoub.com/
تستطيع إيجاد جميع الإجابات للأسئلة التي تخطر على بالك لكي تكون عملية التصفح في الأكاديمية أسهل ومن هذه المواضيع كالتالي:

• الامتحان والحصول على الشهادة
• كيف أشترك بالدورات
• كيف أتواصل مع المدرّبين
• كيف أصل للدورات التي اشتركت بها
• استخدام بطاقة الهدية
• كيف تستفيد من أكاديمية حسوب
• شراء بطاقة هدية
• كيفية استخدام الكوبون للحصول على الدورات

بتاريخ 21 دقائق مضت قال عمار معلا:

اهلا بك في أكاديمية حسوب، 
يمكنك التواصل مع مركز المساعدة لحل مشكلتك في أسرع وقت وذلك من خلال الرابط
https://support.academy.hsoub.com/conversations
وفي الربط التالي
https://support.academy.hsoub.com/
تستطيع إيجاد جميع الإجابات للأسئلة التي تخطر على بالك لكي تكون عملية التصفح في الأكاديمية أسهل ومن هذه المواضيع كالتالي:

• الامتحان والحصول على الشهادة
• كيف أشترك بالدورات
• كيف أتواصل مع المدرّبين
• كيف أصل للدورات التي اشتركت بها
• استخدام بطاقة الهدية
• كيف تستفيد من أكاديمية حسوب
• شراء بطاقة هدية
• كيفية استخدام الكوبون للحصول على الدورات 

هذا ما يظهر لي عند محاولتي للدخول على الدعم 

اما الدورات احيانا لا يفتح معي 

بتاريخ منذ ساعة مضت قال احمد قايد:

 

هذا ما يظهر لي عند محاولتي للدخول على الدعم 

اما الدورات احيانا لا يفتح معي 

أرجو منك استخدام متصفح آخر لم تقم بتسجيل الدخول منه وتفقد هل تتمكن من تفقد الدورات؟

وفي حال كانت المشكلة من المتصفح حاول إعادة تعيين التطبيق من خلال التوجه للتطبيقات من إعدادات الهاتف ثم البحث عن تطبيق جوجل كروم ثم عرض بيانات التخزين للتطبيق وحذف الـ Data أو البيانات.

في حال استمرت المشكلة حاول إعادة تشغيل الراوتر الخاص بك ولكن اتركه لمدة 10 دقائق ثم أعد التشغيل مرة أخرى لتغيير الـ IP العام.

بتاريخ 1 ساعة قال Mustafa Suleiman:

أرجو منك استخدام متصفح آخر لم تقم بتسجيل الدخول منه وتفقد هل تتمكن من تفقد الدورات؟

وفي حال كانت المشكلة من المتصفح حاول إعادة تعيين التطبيق من خلال التوجه للتطبيقات من إعدادات الهاتف ثم البحث عن تطبيق جوجل كروم ثم عرض بيانات التخزين للتطبيق وحذف الـ Data أو البيانات.

في حال استمرت المشكلة حاول إعادة تشغيل الراوتر الخاص بك ولكن اتركه لمدة 10 دقائق ثم أعد التشغيل مرة أخرى لتغيير الـ IP العام.

قمت بتجربة الامر في ثلاث اجهزة مختلفة , وثلاث متصفحات مختلفة بثلاث انظمة مختلفة, ولكن نفس المشكلة 

اذا كان ممكن ان اشاركم معرفي في AnyDesk او TeamViewer

بتاريخ 18 دقائق مضت قال احمد قايد:

قمت بتجربة الامر في ثلاث اجهزة مختلفة , وثلاث متصفحات مختلفة بثلاث انظمة مختلفة, ولكن نفس المشكلة  

اذا كان ممكن ان اشاركم معرفي في AnyDesk او TeamViewer

بالطبع أرسل لي الـ address  الخاص بـ AnyDesk على الخاص

بتاريخ 5 ساعة قال Mustafa Suleiman:

بالطبع أرسل لي الـ address  الخاص بـ AnyDesk على الخاص

اعتذر عن التاخير , قمت بارسال ال address

بتاريخ 11 ساعة قال Mustafa Suleiman:

بالطبع أرسل لي الـ address  الخاص بـ AnyDesk على الخاص

استاذ مصطفى هل انت متفرغ للفتح AnyDesk الان 

بتاريخ 12 ساعة قال Mustafa Suleiman:

بالطبع أرسل لي الـ address  الخاص بـ AnyDesk على الخاص

.