البحث في الموقع

يمكن أن يكون تصميم نشرة إخبارية صعبًا. فأنت لا تحتاج فقط إلى معرفة وفهم كيف يتوقّع المستخدمون أو القرّاء وصول المحتوى إليهم، بل إنّك تعاني أيضًا من مشكلة جعل تصميم النشرة الإخبارية متوافقًا مع مختلف عملاء البريد الالكتروني. إذا كنت تدرس تصاميم النشرات الإخبارية الحالية، فهذا سيساعدك لفهم آلية عمل تخطيطات هذه الأخيرة وشفرتها البرمجية. لهذا السبب، قمت بانتقاء 10 من أفضل تصاميم الرسائل الإخبارية المتجاوبة بالكامل والمواكبة لمعايير البرمجة الحديثة. إذا كنت تخطّط لإطلاق نشرة إخبارية خاصة بك، ستكون هذه التصميمات مصدر إلهام كبير لك. seatGeek مع تصميم أحادي العمود وأسلوب خطٍّ كبير، أحبّ الطريقة التي يستخدم بها البريد SeatGeek الأيقونات والرسومات البسيطة لجذب انتباهك. تأخد الخطوط الكبيرة أيضًا نسبة عالية من الصفحة مما يجعل قراءة النصوص سهلة للغاية. فقراتٍِ أقصر وخطٍّ أكبر وزرّ دعوة إجراء واضح في أسفل الصفحة، كلها عوامل من شأنها زيادة قابلية استخدام النشرة. سيقضي هذا التصميم الغرض منه عند استعماله مع رسائل التحقّق عبر البريد. PlayStation إذا كنت تبحث عن تصميم أكثر تعقيدًا، فإنّ إصدار Battlefield 1 من شركة Sony يقدّم بعض الأفكار الرائعة. يعتمد جلّ محتوى هذه الرسالة الإخبارية على الصور لتكرار موقع Sony PlayStation الرسمي. يعدّ هذا أمرًا رائعًا لبناء الوعي بالعلامة التجارية والثقة بها، ولكنّك تحسّ أنّ هذه النشرة فقيرة من ناحية المعلومات نظرًا لأنها لا تخبر القارئ بما يجب عمله أو ماذا تعني الرسالة. ومع ذلك، فإنّها مصمّمة بشكلِِ سلس للغاية وتوضّح الدور الذي تلعبه الرسومات عالية الجودة في تصاميم البريد. Social Print Studio لا يلزم أن تكون رسائل التحقّق عبر البريد معقّدة. ولكن لا بأس بإضافة بعض التفاصيل حول الموقع أو القائمة التي قام المستخدم بالتسجيل بها للتّو. يعدّ هذا البريد الإلكتروني بواسطة Social Print Studio رسالة تحقّق في المقام الأول، ولكنه يتضمن أيضًا نقاطًا حول الموقع وما يمكن للمستخدمين الجدد توقّعه من خلال استخدامه. ويتضمّن أيضََا زر دعوة إلى إجراء باسم "shop" CTA يؤدّي مباشرةً إلى الموقع حيث يمكن للقرّاء طلب مطبوعات لصور الانستغرام الخاصة بهم. يعدّ هذا البريد مثالََا ممتازََا لإقناع المستخدمين بالعودة إلى الموقع مع زيادة عمليات التحقّق من الاشتراك. ##Archant إليك نشرة إخبارية عبر الايميل حقيقية ومثيرة للاهتمام والتي تضمّ رسالة تحديث التفضيلات من Archant (ناشر عبر الإنترنت). الهدف هو الاتصال بالمستخدمين الذين قد يكون لديهم إعدادات اشتراك صارمة جدًا (حظر جميع جهات الاتصال) أو متساهلة للغاية (تلقّي رسائل بريد إلكتروني كثيرة جدًا). فهذه طريقة رائعة للاتصال بالمشتركين الحاليين وجلبهم للتسجيل في المزيد من القوائم. WistiaFest2017 عادة ما تكون النشرات الإخبارية لأحداث وفعاليات مثل هذه بسيطةََ للغاية. فالأهداف التي يصبون إليها قليلة: مشاركة المعلومات حول الحدث وتشجيع المشتركين لشراء تذكرتهم في وقت مبكِّر. تحتوي هذه الرسالة الإخبارية على كلّ ما ذكرناه سابقا وبكثرة، مع وجود أزرار دعوة الإجراء (CTA) للتحقّق من المتحدّثين بالحدث والاشتراك للحصول على تذكرة. ويتّبع التخطيط أيضًا تصميمًا أحادي العمود والذي عادةََ ما يُعتبر مثاليََا بالنسبة لرسائل البريد الالكترونية . لا تخرج قوائم الأحداث بانتظام، فمن الضروري تضمين الشعار بالقرب من أعلى الصفحة. وبهذه الطريقة، سيعرف المشتركون تمامًا ما هو فحوى الرسالة رغم أنّه من الممكن أن تمرّ سنة على آخر رسالة قد تلقّوها. ندوة Sprout Social النشرات الإخبارية الخاصّة ب Sprout Social مصمّمة بطريقة رائعة وشفرتها البرمجية غير اعتيادية. ألقِ نظرة على هذا التصميم البسيط للترويج لندوة عبر الإنترنت. التصميم قصير جدًا ويستخدم الرسوم البيانية للفت الانتباه. كما يستخدم قوائم نقطية مع الأيقونات للمساعدة في الترويج للندوة حيث أن النقاط النقطية أسهل بكثير في القراءة من الفقرات. بالإضافة إلى ذلك، فإنّ نداء إجراء النشاط (CTA) الأخضر الكبير متواجدُُ فوق الطيّة بشكل جيد (أي أنه يظهر في الواجهة فور تحميل الصفحة دون الحاجة إلى تمرير الفأرة إلى الأسفل) ويدفع جدول أعمال ندوتهم على الويب إلى الأسفل. يمكنك استبدال العديد من هذه العناصر بعناصرك الخاصة والحصول على نتائج رائعة. ميزة جدولة منشورات الانستغرام الخاصة ب Sprout Social لنلقٍ نظرة على مثال آخر من Sprout Social، وهو هذا البريد الترويجي الذي يغطي ميزة جدولة Instagram الخاصة بهم. يختلف هذا التخطيط عمّا سبق بكونه يحتوي على شبكة بعمودين متناوبين. وهو يستخدم الأيقونات المربعة الموضوعة بجانب صناديق تحوي معلومات مربعة مع صور واضحة. إنّه لتصوّرُُ رائع وينسجم بشكلِِ جميل مع الشكل العام. إذا كنت تبحث عن قالبِِ بسيط لدراسته أو ربما إعادة إنشائه، فيجب عليك التحقّق من رسائل Sprout Social الإلكترونية. فبالنظر إلى جميع العوامل مثل المرئيّات، النسخ وهيكل الصفحة، تقوم Sprout Social بالتسويق عبر الايميل بشكل صحيح. Moo Design من بطاقات العمل إلى الملصقات المخصّصة، تبيع هذه الرسالة الإخبارية الترويجية المنتج بشكلِِ جيّد. يمكنك تعلم الكثير من خلال دراسة كيف تروّج مواقع الويب الأخرى لمحتواها، وتعدّ هذه النشرة الإخبارية مثالًا رائعًا. تُظهر صور المنتج كيف يمكن استخدام هذه العناصر ويمكنك أيضًا معرفة الكثير من أسلوب البريد ومظهره. تَظهر هذه الصور بشكل غنيّ وممتع وتجعلك تحسّ بشعورٍ خفيف من الفكاهة. هذا يجسّد للقراء كيف تشعر هذه المنتجات ولماذا قد ترغب في زيارة Moo. تستخدم الرسالة الإخبارية ميزة المنتج المكوّن من عمودين مع تجميعات من الصور والنصوص. وهي طريقة ممتازة لجذب الانتباه وزيادة التحويلات. Under Armor تحظى علامة Under Armor بشعبيةِِ كبيرة في مجتمع اللياقة البدنية. لديهم الكثير من المنتجات الرائعة وتصميم النشرة الإخبارية الخاصّة بهم يبيع سلعهم بشكل جيد. لاحظ عدد الصور الفريدة المستخدمة في هذا التصميم. من المنطقيّ، في بعض المنتجات، إضافة صور أكثر من نص. تخدم العناصر المُجمِّعة التي تحتوي على الصور ونداءات إجراء النشاط (CTA) الرسالة الإخبارية لـ Under Armor بشكلِِ جيّد، وهي عادةً استراتيجية جيّدة لجميع السلع المادية. Runtastic . تعدّ قوائم ميزات المنتج رائعةََ للترويج لتطبيقات الأجهزة المحمولة والبرامج الرقمية. ويعتمد بريد Runtastic هذا على لقطات شاشة للتطبيق وأيقونات صغيرة مسطّحة لتلفت انتباهك. الهدف من هذه الرسالة الإخبارية هو تشجيع النقرات المحوّلة وجعل المستخدمين الجدد يتعمقون في الميزات. إنّها مجموعة كاملة من البرامج وأدوات التتبّع بحيث يمكن أن يستغرق الأمر بعض الوقت لتعلّم كلّ شيء. ولكن من خلال بريد متابعة رائع، يمكنك تقديم معلومات كافية لإثارة فضول الناس ورغبتهم في معرفة المزيد. هذه فقط بعض من أفضل تصاميم الرسائل الإخبارية التي وجدتها ولكن هناك العشرات الأخرى منها. وبغضّ النظر عما تروِّج له أو لماذا تحتاج إلى رسالة إخبارية في الأصل، ستساعدك هذه التصاميم على التخطيط لتصاميم قابلة للاستخدام وذات شفرة مصدر نظيفة وسلسة للانطلاق منها. ترجمة -وبتصرف- للمقال 10 Newsletter Layouts With Free Source Code لصاحبه Jake Rocheleau

في السابق كان جلّ هم المسوقين الحصول على قوائم بريد إلكتروني ضخمة. فكلما كانت القائمة أضخم كلما زاد عدد من يستلم ويتفاعل مع رسائلك الإعلانية. ساد هذا الاعتقاد سابقًا ولكن في الوقت الحاضر، يعتمد نجاح التسويق بالبريد الإلكتروني على أكثر من قائمة بريد ضخمة. يعلم المسوّقون المحنّكون أنّ حصولك على قائمة بريد صغيرة نسبيًا ولكنها متفاعلة هو أمر أفضل بكثيرٍ من وجود مجموعة كبيرة من عناوين البريد الإلكتروني التي لا تقرأ البريد أصلًا. فمن المرجّح جدًّا أن يتحوّل من يهتم ويتفاعل مع رسائلك ومنتجاتك إلى زبون مخلصٍ. إلا أن ذلك لا يعني بالضرورة عدم أهمية زيادة عدد عناوين البريد في قائمتك لأن دوران العملاء هو أمر جدّي. نعرض لكم لمحة عن طريقة الموازنة بين نمو وفعالية قائمة بريدك الإلكتروني والأسباب التي تجعل من ذلك أمرًا في غاية الأهمية لنجاح عملية التسويق بالبريد الإلكتروني. توزيع البريد الإلكتروني واحد من أصل 5 رسائل لا تصل إلى صندوق الوارد وذلك وفقًا لدراسة حديثة قام بها Return Path. يُلاحظ مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني الطريقة التي يتعامل بها العملاء مع رسائل البريد الإلكتروني التي تصلهم وبناء عليها يُحددون المكان الذي تصل إليه الرسائل. فكلما زاد تفاعل المشتركين مع رسائلك سواء بقراءتهم لها، الضغط على روابط بداخلها، أو نقلها لمجلدات لاستخدامها لاحقًا، كلما زادت احتمالية وصول رسائلك إلى صندوق الوارد في المستقبل. وهذا ما يسعى إليه مزوّدي خدمات الإنترنت والبريد الإلكتروني ويجدونه تفاعلًا إيجابيًا مع البريد الإلكتروني وبالطبع هو ما تحتاجه للحفاظ على حماس مشتركيك لكل جديد ترسله في رسائلك عن خدمتك. ويقول 58% من المسوّقين أن زيادة تفاعل الزبائن هي الأولوية رقم واحد بالنسبة لهم. إن زيادة تفاعل الزبائن هو أمر مهم للغاية ليس لإيصال رسائلك إلى صندوق الوارد وحسب بل هي أمر أساسي في بناء علاقات طويلة الأمد معهم. وذلك لأن ثقة الزبائن بعلامتك التجارية يجعلهم أكثر وفاء وتفاعلاً معها. فمن خلال فهمك لزبائنك وما يحبونه، تستطيع بناء خطة تتضمن أنواع المحتوى الذي يوافق احتياجاتهم. كيف نفهم تفاعل الزبائن ولأن إيصال رسائلك إلى صندوق الوارد يعتمد جُزئيًّا على تفاعل الزبائن ولأن زيادة هذا التفاعل هو ما نريده فمن المفيد فهم كيفية حدوث هذا. يُحدد مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني نوع تفاعل الزبائن من خلال ردّات الفعل الإيجابية وأحيانا السلبيّة التي يسلكها قرّاء البريد الإلكتروني تجاه الرسائل التي تصلهم. فهم ينظرون لأشياء كتقييم القارئ للرسالة أو الرد عليها أو إعادة توجيها كأشياء تُظهر مدى تفاعلهم ومشاركتهم للمحتوى الذي تُقدمه وبالتّالي تُظهر قيمة هذا المحتوى. إن تحديد القارئ للرسالة على أنّها ليست بريدًا مزعجًا يدل على أنّ القارئ تكلّف جهد البحث عن الرسالة في مجلد الرسائل المزعجة. بينما تُصنّف سلوكيات كإرسال شكوى أو حذف الرسالة قبل قراءتها ضمن التفاعل السلبيّ. ومما يُصنّف كنوع من الشكوى، تحديد الرسالة على أنها بريدٌ مزعجٌ مما يدلّ على أنّ محتواها غير مرغوبٍ به. ويلعب تصنيف التفاعل مع الرسائل من إيجابيٍ وسلبي دورًا هامًا في وصول رسائلك إلى القارئ. مقاييس تفاعل المشتركين تستطيع متابعة مقاييس تفاعل المشتركين من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسي كعدد النقرات وقراءة الرسائل والاستبعاد وإلغاء الاشتراك. وتستطيع معرفة المؤشر الخاص بك من خلال حساب معدّل هذه الأرقام لعدّة حملاتٍ إعلانية لفترة زمنية محددة. وبذلك تستطيع معرفة معدل الافتتاح الوسطي الخاص بك ومقارنة كل حملة دعائية بهذا المعدل. عندها تستطيع معرفة درجة اهتمام وتفاعل قرائك مع رسائلك. ولكن احرص على مقارنة الرسائل من النوع ذاته مع بعضها، أي مقارنة معدل رسائل النشرات الإخبارية بمثيلاتها ومعدل رسائل الترويج بمثيلاتها. وتستطيع معرفة هذه المؤشرات لحملات رسائل البريد الإلكتروني من خدمة التوجهات التي يقدّمها مراقب الحملات، إذ تستطيع معرفة المعلومات التي تحتاجها بدقّة لفهم تفاعل القرّاء مع رسائلك. فبالإضافة إلى إحصائيات البريد الإلكتروني المعتادة، ستجد معدلات أفضل 5 حملات وجولات الزبائن وحتى معدلات وصول الرسائل. ومن المقاييس التي يجب ألا ننساها هو معدل النقرات لقراءة الرسالة والذي يُختصر بـ CTOR وهو يقيس فعالية محتوى الرسالة ويُعدّ مقياسًا رائعًا لمدى تفاعل الزبائن مع رسائلك. وتستطيع حسابه بتقسيم عدد النقرات المميّزة على عدد مرات قراءة الرسالة المميزة. إستراتيجية البريد الإلكتروني إن بناء خطة إستراتيجية للتسويق بالبريد الإلكتروني هو أمر بغاية الأهمية للحفاظ على تفاعل القرّاء وتحقيق أهدافك التسويقيّة. فالبدء برسالة ترحيبيّة هو بدايةٌ جيدة، ولكن عليك إلحاقها بمحتوىً يناسب كل متابع لإبقائه متفاعلًا مع ما تُقدّم مستقبلًا. وفيما يلي بعض الأفكار للحفاظ على درجة تفاعل القرّاء مع رسائلك. 1- الشريحة تستطيع بناء مستويات متعددة من شرائح المحتوى لتقديم محتوى يُناسب قرّاء رسائلك بشكل أفضل. فباستخدام هذا التقسيم، تستطيع استهداف الأشخاص على قائمة بريدك الإلكتروني بالمحتوى المناسب لهم. يُمكنك استخدام الموقع الجغرافي، التركيب السكاني، نشاط البريد الإلكتروني، النشاط الشرائي، أو حتى تطبيقات شخصية المُشتري لتحديد شرائحك. 2- رسالة البريد الترحيبية المؤتمتة من الجيد استخدام الأتمتة كرافد لجهودك في التسويق بالبريد الإلكتروني. وفي الواقع لا تحل الأتمتة بديلًا عن نشرات الأخبار الأسبوعية أو الشهريّة أو الرسائل الترويجيّة لمنتجات مُعيّنة أو الحملات الترويجية. ولكن إنشاء رسالة ترحيبيّة مؤتمتة يُعتبر طريقة رائعةً للبدء باستخدام الرسائل المؤتمتة. فهي تسمح لك بإرسال رسائل للمشتركين الجُدد بشكل فوري، فاسحةً المجال لهم بالتفاعل مع أعمالك بسرعة. أنشئ سلسلة من الرسائل المؤتمتة التي تلحق بالرسالة الترحيبية. ويأتي دور هذه الرسائل بإرشاد المشتركين سواء لشراء شيءٍ ما، التسجيل في موقع ما، أو استخدام نظامٍ برمجياتٍ جديد. 3- إضفاء الطابع الشخصي يميل المتابعون إلى قراءة الرسائل والتفاعل مع تلك التي تتسم بطابعٍ شخصي. في الواقع، يزيد احتمال قراءة الرسائل التي تحوي سطورًا ذات طابع شخصي بنسبة 26%. بدأ العديد من المسوّقين باستخدام أسماء القراء في موضوع الرسالة وضمنها. وقد طوّر بعض المسوقين أساليبهم وذلك باستخدام المحتوى الذكي لزيادة إضفاء الطابع الشخصي على رسائلهم، كما فعلت Adidas في هذا المثال. فبدلًا من إرسال الرسالة ذاتها لكل المشتركين، تستطيع استخدام السلوك الشرائي للمتابع، جنسه، موقعه الجغرافي، وعوامل أُخرى لكتابة رسائل ذات طابع شخصي. 4- المحتوى إن للمحتوى دور رئيسي في جعل القرّاء يعودون للمزيد منه. تدعم المدونات والكتيبات الإرشادية محتوى رسائل البريد الإلكتروني وهي سهلة الاستخدام للقرّاء وذات كلفة قليلة لتصميمها. وللمزيد من الأفكار اقرأ 50 فكرة لكتابة المحتوى لنشرة أخبارك القادمة. نمو قائمة بريدك الإلكتروني لقد لمسنا مدى أهمية التفاعل في التسويق بالبريد الإلكتروني، لذلك فإن إنشاء قائمة متفاعلة هو أمر رئيسي. وعلى غرار ذلك، فإن نمو قائمة بريدك هو أمر أساسي نظرًا لدوران العملاء المستمر. لا يُمكنك إنشاء قائمة بريد الكتروني بشكل عشوائي بل يجب أن تكون هذه القائمة مبينة على إستراتيجية تدعمها. ويعد استخدام البيانات واحدًا من أهم عوامل نمو قائمة البريد الإلكتروني. وتُحدد الطريقة التي تُريد استخدام البيانات بها (كالمحتوى الذكي وإضفاء الطابع الشخصي) نوع المعلومات التي يتوجب عليك جمعها. وكذلك تحدد معرفة البيانات التي تحتاجها لبريدك نوع المعلومات التي تجمعها لقائمتك وكيفية إنشائها أيضاً. مقاييس النمو تُساعد أداة التوجهات في فهم نمو قائمة البريد الإلكتروني لديك. بفضلها تستطيع بسهولة إيجاد العدد الكلي لمشتركيك وعدد المشتركين الجدد. كما تستطيع رؤية مصدر أكثر المشتركين تفاعلًا. فرص الاشتراك يُماثل نمو قائمة البريد الإلكتروني ببساطته توفير فرصٍ عديدة للناس للتمكن من سماع ما تقوله. وفيما يلي طرقٌ شائعة لجمع المشاركات في قائمة بريدك: 1- استمارة الاشتراك صمم استمارة اشتراك واطلب أي معلوماتٍ قد تستخدمها الآن أو لاحقًا. فمعلومات كتاريخ الميلاد، العمر، بيانات الشركة، أو الموقع الجغرافي مفيدة جدًا عندما تبدأ بوضع تقسيمات شرائح المحتوى. ويُمكنك إضافة استمارة الاشتراك لعدّة أماكن على موقعك بالإضافة إلى الصفحة الرئيسية. فمثلًا يُمكنك وضعها في صفحة تواصل معنا على مدوّنتك لزيادة عدد الاشتراكات. 2- بعد الشراء إن أفضل الأوقات للطلب الاشتراك بقائمة بريدك الإلكتروني من الزبون هو لحظة شراءه لخدمتك، فلدى هؤلاء الأشخاص اهتمام واضح بما تُقدّمه. وباستخدام أداة تجميع كـ Zapier ‎ تستطيع التأكد من أنّ كل عناوين البريد الإلكتروني التي تُدخل بعد الشراء يتُم إضافتها تلقائيًا إلى قائمتك. 3- مواقع التواصل الاجتماعي إذا كنت قد قُمت ببناء جمهور متابعين على مواقع التواصل الاجتماعي، يُمكنك اغتنام الفرصة لدفعهم للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لديك. كما يُمكنك بسرعة إضافة استمارة اشتراك على صفحتك في Facebook باستخدام تطبيق مشتركي facebook. 4- الدمج بين القوائم تستطيع زيادة عدد قائمة البريد الإلكتروني باستخدام عناوين البريد الإلكتروني التي لديك أصلًا عبر الدمج بين قائمة إدارة العلاقات مع العملاء وقائمة حزمة المحاسبة ومنصات التجارة الرقمية مع حساب مراقب الحملة. فاستخدام هذا الدمج هو طريقةٌ رائعةٌ لإضافة بيانات الزبائن بشكل تلقائي لقوائم البريد الإلكتروني لديك. لا تنسى أبدًا الأهداف النهائية لقائمة البريد الإلكتروني. فما تُريده هو جعل المشتركين مهتمين بخدمتك وسماع المزيد منك. إذا تذكّرت ذلك دائما فستجد النجاح حتمًا. ختامًا نؤمن كمسوّقين أن إنشاء قائمة بريد إلكتروني هو واحد من أكثر الأمور أهمية لإستراتيجية التسويق بالبريد الإلكتروني. فلن تستطيع إرسال رسائلك الترويجية لأحد دونها. ولكن يجب أن نكون مدركين لكيفية إنشاء قائمة البريد الإلكتروني وكيفية تفاعل القرّاء مع رسائلها. والحفاظ على اهتمام القرّاء بما تُرسل والنقر على الروابط ومشاركة رسائلك مهمٌ لتصل رسائلك إلى صندوق الوارد. كما أن إرسال محتوى يوافق اهتمام القرّاء يُصبح سهلًا للغاية إذا ما جمعت البيانات الصحيحة عن قرّائك مسبقًا. تستطيع إنشاء قائمة قيّمةٍ من المتابعين المتفاعلين بتطبيق بعض الأمور المهمّة ثم تطويرها مع الزمن. ترجمة-وبتصرّف-للمقال How to Successfully Grow Engaged Email Lists لصاحبه Gregoire d’Aboville حقوق الصورة البارزة محفوظة لـ Freepik