ماهو الفرق بين Digital Marketing و Traditional Marketing ؟

عزيزي السائل 

التسويق الرقمي يختلف بدرجه كبيرة عن التسويق التقليدي خصوصا من ناحية التفاعل مع العميل فالتسويق التقليدي يعتبر تسويق احادي الجهة بحيث ان الشركه المروجه تقوم بالتسويق لمنتجها عند الجهة المستهدفه في السوق لكن في التسويق الرقمي يكون هنالك تفاعل كبير بحيث تتمكن الشركه من التواصل بمختلف اشكاله مع العميل والاستماع والرد على اسئله ومتطلبات العملاء بشكل مباشر .

اساليب التواصل في التسويق التقليدي عادة تكون اكثر خصوصيه وتتطلب وقتا وتخطيطا مثل الرد على التلفون واعطاء الاجابه المناسبه او الرد على البريد الالكتروني , بينما التسويق الرقمي يمتاز بشفافيه اكبر فهو عاده يستخدم صفحات عامه مثل صفخات شبكات التواصل الاجتماعي ( فيسبوك , تويتر ) بحيث يمكن رؤيه السؤال الذي تم توجيهه للشركه وبماذا ردت الشركه ويمكن ايضا ان يقوم اي عميل اخر بالدخول في خط المحادثه واعطاء رائيه.

تجري العاده ب ان تكون حملات التسويق التقليدي مخططه ومدروسه بشكل دقيق بحيث يتم اعداد جدول زمني لها للبدء والانتهاء قبل الشروع بها ولكن في التسويق الرقمي يكون هناك مرونه اكثر في التعديل على جدول الحمله التسويقيه وذلك من خلال الاعتماد على الردود الاتيه من المستهلكين وارائهم بحيث ينم اخذها تحت الاعتبار فيتم تمديد فتره الحمله على حسب الحاجه.

في اغلب الشركات التي تعتمد على التسويق التقليدي يكون الرد على التلفونات  اوي اس استفسارات فقط خلال ساعات العمل المحدوده , بينما في التسويق الرقمي يكون الرد على مدار الساعه من خلال صفحات الانترنت التسويقيه التي تحتوي على اكثر من مشرف يعملون بنظام النوبات على مدار الساعه والعديد.

نتمنى ان تكون الاجايه مناسبه لسؤالك