مشكلة تجميد الرصيد في مستقل

في العادة يتمّ إرسال هذا النوع من التنبيهات للمستقلين من قبل إدارة المنصة لتنبيه وتحذير المستقلين، وفي حالة لم يتمّ رفع هذه الملفات سيتمّ التجميد، لكن حتى لو حذث ذلك فلاداعي للخوف لأن أرباحك سيتمّ نزع التجميد عنها بمجرد رفعك لتلك الملفات المصدرية وأي محادثات كانت بينك وبين العميل خارج المنصة.

في حالتك وقد قمت بحذف المحادثات، فأدعوك للتواصل مباشرة مع دعم مستقل من خلال هذا الرابط: مركز مساعدة مستقل.

يمكنك إرفاق الملفات المصدرية للمشروع الذي عملت عليه، وأي محادثة بينك وبين العميل (أي محادثة بينكما)، في حالة عدم وجود ذلك يمكنك الطلب من العميل نفسه أن يقوم بإرفاق رسالة في نقاش المشروع كي يثبت بأن العمل قد استلمه من المستقل ووصلته ملفات المشروع دون أي مشكلة.

هذا يمكن أن يحلّ المشكلة، وأكيد أن فريق مركز المساعدة سيساعدك في تخطّي هذا الأمر عبر خطوات معينة لمعالجة مشكلتك.

وأنصحك مستقبلا بعدم الوقوع في نفس الخطأ يمكنك تصفح هذه المقالة ستساعدك على فهم شروط العمل على منصة مستقل والتواصل مع العميل خارج المنصة: