كيف لا يوجد مدرب او استاذ خاص بي متابعتي على الهاتف والتواصل معي بشكل مبسط

يعني لا يوجد تواصل مع شخص معين عبر الهاتف لشرح لي الكورس وارسال الفديوهات جزء جزء ..؟؟ يعني كيف ذلك .. حضرتكم لم تقوموا بتبسيط الامور اكثر من ذلك لماذا ..؟؟ 

يعني اذا لكل عضو يرغب في التعلم .. لماذا لم تقمون بتعين شخص معين لمساعدته في ارسال الدروس الخاصة به والاختبارات و المتابعة مع العضو ...؟؟

والسؤال الاخير .. كيف اقوم بتقديم طلب للالغاء الدورة واستردات الرسوم ..؟ ان لم يكن يوجد شخص بمساعدتي بهذه الطريقة المذكورة اعلاه ...

انا حتى الان لم استطيع استكمال ما بدأت .. او توقفت في جزء معين .. كيف ارجع لما كنت فيه .. وكيف يكون الفديوهات شخص فقط يتحدث بالصوت فقط ..؟ 

ومع العلم انني لم اقوم باختيار علامة ان الجميع الفيديوهات مكروئة عشان ما حدش يخبرني ذلك .. واسف على الاطالة اتمنى ان يوجد حد يتواصل معي بشأن ذلك