ما الحل عند تأخر العميل في استلام المشروع على خمسات

الأمر في تلك الحالة راجع للدعم الفني الخاص بخمسات عليك بمراسلتهم أكثر من مرة أي مرة كل 72 ساعة، ويجب توفير دليل أو محادثة الخاصة بالمشروع على أنك العميل استلم الملفات أو أكد الاستلام.

وللأسف في حالة عدم تأكيد الاستلام سيصعب استلامك للأرباح، حيث يجب إنتظار فترة كبيرة، ويمكن إخبار الدعم الفني بالتحدث للعميل على هاتفه أو إرسال بريد إلكتروني.

وفي المرة القادمة يجب التأكيد على استلام المشروع بشكل واضح.
وكنصيحة لا تعلق الكثير من الأمال فالأمر سيبقى معلق لحين عودة العميل وتأكيد الاستلام.

الحل الوحيد هو ان العميل يقوم بمراسلتك حتى يصبح جاري التنفيذ حتى الدعم الفني لا يقدر ان يساعدك حيث أن مؤخراً لا يقوم الدعم الفني باستلام الخدمة بدلاً من المشتري كما كان سابقاً

لذلك ليس هناك حل آخر غير تحويل الخدمة من حالة بانتظار التعليمات وذلك برد العميل برسالة 

 أنصحك  مستقبلاً بإرسال رسالة للعميل في صفحة طلب الخدمة ، الطلب منه كتابة أي رسالة في طلب الخدمة حتى تتحول حالة الطلب من بانتظار التعليمات إلى جاري التنفيذ و تتمكن من إرسال طلب استلام له

كما أن يجب عليك عدم تنفيد الخدمة إلا بعد تفعيل المشتري لجميع الطلبات التي اشتراها