تحياتي صديقي,
قد تكون المشكلة بسبب اسم المجلد (مجلدات المستخدم (روان))
حاول اعادة تنصيب البرنامج, وعند السؤال عن مكان تخزين الملفات, اختر مجلد لايحوي احرف عربية.
في حال استمرار المشلكة انصح بانشاء مستخدم جديد 3d max user على سبيل المثال, وقم بتنصيب البرنامج عليه.
اتمنى ان يكون ذلك مفيدا..
سومر