خليل أنوس

سفينة محملة ب تفاح في وسط البحر محاطة ب ثلاث جزر: _ الجزيرة الاولى لا يأكلون التفاح _الجزيرة الثانية يأكلون التفاح _ الجزيرة الثالثة يأكلون التفاح لكنهم يزرعون التفاح و لديهم اكتفاء ذاتي ولا تدري اي جزيرة تذهب السفينة اما السفينة فهي الشركة و اما الجزر فهم الزبائن و البحر هو البيئة الخارجية. ف الخطة التسويقية تعمل الى تحديد الأهداف المرجوة و ايصال التفاح الى الجزيرة المناسبة(شريحة الزبائن الصحيحة الأكثر ربحية للمنظمة) عن طريق الأستراتيجيات المناسبة (التسويق التقليدي، التسويق عن طريق السوشيال ميديا، التسويق الشخصي، التسويق عن طريق محركات البحث الخ... ) ولمعرفة تلك الخصائص ف يجب دراسة كل جزيرة على حدة(دراسة سلوك المستهلك) و معرفة حاجات كل جزيرة و طرح الأسئلة التالية: _هل يوجد منافسين لنا؟ (دراسة المنافسين نقاط قوتهم و ضعفهم) _لماذا سيقوم السكان في الجزر من الشراء مننا دون سوانا؟ _ ماهي الميزات التنافسية التي نقدمها؟ _كم سيدفعون مقابل التفاح؟ (تحديد الغوامل الديموغرافية للزبائن و التسعير بما يناسب الشريحة المستهدفة) و التنبؤ ب المخاطر التي ممكن ان تواجه السفينة و وضع استراتيجيات ل حل المشكلات. أي بلمختصر الخطة التسويقية تتحكم ب كيفية توجيه السفينة الى الجزيرة الصحيحة التي تحتاج خدمتنا عن طريق الطرق الصحيحة و الأقل مخاطرة و الأسرع.