Rachid Amawi

B2B هي اختصار لـ "التجارة بين الشركات" وتشير إلى العلاقات التجارية التي تحدث بين شركتين أو أكثر. في عالم ريادة الأعمال، يشير مفهوم B2B إلى العمليات التجارية التي تتم بين الشركات والمؤسسات، بدلاً من التعامل مباشرة مع المستهلكين. في معاملات B2B، تكون الشركات هي العملاء والعميل في الوقت نفسه. يتعامل الشركات مع بعضها البعض لشراء وبيع المنتجات والخدمات التي يحتاجونها في أعمالهم. يكون هدف الشركات في هذا السياق هو تحقيق الربح وتلبية احتياجاتهم التجارية. من أمثلة عمليات B2B نذكر: 1. بيع المعدات واللوازم للشركات الأخرى: مثل بيع المعدات الصناعية أو المواد الخام لشركات التصنيع. ( كمثال الازوط 33 المستعمل في الزراعة تنتجه الشركات التي تعمل في مجال تكرير البترول على شكل احجام كبيرة على طبيعة مكعبات تزن اطنان تبيعها لشركات الاسمدة التي تقوم بطحنها وغربلتها ووضعها في الاكياس لبيعها للمزارعين). 2. خدمات التسويق والإعلان: شركات التسويق الرقمي والوكالات الإعلانية تقدم خدماتها لشركات أخرى (مايسمى ريسيلر ) للمساعدة في تعزيز مبيعاتها وتوسيع نطاق عملها. 3. تقديم الخدمات الاستشارية والتدريب: الشركات المتخصصة في تقديم الاستشارات والتدريب تعمل مع الشركات لتحسين أدائها وتطوير مهارات موظفيها ( دورات تدريبية مخصصو والكوتشينغ ). واكثر موقع يتواجد فيه عمليات B2B هو موقع لينكدن ، فاغلب الشركات الموجودة فيه تبحت عن شركات اخرى كي تبيع لها منتجاتها.

الأمر متوقف على الهدف من المشروع، ما الذي تهدف إليه من وراء اختيار المستشار؟ ما نوع الاستشارة؟ مثلا قد تود توظيف مستشار تسويقي أو مالي، أو موارد بشرية وخلافه. إلى حين تحديد هذه التفاصيل، يمكنك البحث عبر موقع العمل الحر عن المستقل المناسب لك، كثير من الشركات وأصحاب المشاريع يلجأون للمستقلين لهذا المنصب. لذا حاول أن تُضيف عرضك وتفاصيله بشكل وافي ومن ثم انتخاب المستقل الأنسب للمشروع، لتنتخب الافضل ابحث عن معارض العمل والنبذة الشخصية وتقييماتهم ولا سيما المستقلين ممن لها خبرات سابقة في الخدمات الاستشارية.

أول نقطة برأيي هو امتلاك مهارة تخصصية ليتمكن من تقديم خدمة، لأن بعد انتشار تريند العمل الحر البعض يدخل وهو لا يملك شيئا ولا لديه خدمة ليقدمها من الأساس. ثانيا المهارات الشخصية، مهمة جدا وأولها الالتزام كوننا نعمل دون رقيب، وعملنا محدد بمواعيد للاستسلام والتسليم إدارة الوقت أيضا من المهارات المهمة جدا، لأنك مدير نفسك وملزم بأوقات محددة لتسليم مهامك، ومنها إدارة المهام وتحديد الأولويات خاصة في حال العمل على عدة مشاريعي. وطبعا وما لا يقل أهمية عن هذه المهارات هو التواصل والاحترافية فيه، فهذا مهم جدا، فنحن نتحدث من وراء شاشات ويجب أن نتواصل بطريقة تخلق الود والاحترام وتساعد على الفهم. وأخيرا التعلم الذاتي وتطوير المهام هذا أساس للاستمرارية وتحقيق التنافسية بهذا المجال

عملية البيع عملية معقدة من حيث المهارات، تتطلب مهارات عدة بداية من فهم العميل من خلال تحديد احتياجات ورغبات العميل وفهم مشكلتهم أو ما يبحثون عنه. طبعا هذا يتطلب التواصل الجيد والقدرة على التعبير عن نفسك بوضوح وبأسلوب مقنع، والاستماع بعناية لمختلف احتياجات العميل. وطبعا هذا يتحقق من خلال معرفة المنتج والإلمام بالمنتج أو الخدمة بشكل شامل، ومعرفة ميزاته وفوائده بشكل دقيق. ومن خلال ذلك يمكن إظهار القيمة وتسليط الضوء على كيفية تلبية المنتج أو الخدمة لاحتياجات ورغبات العميل بشكل يضاف قيمة لهم وبناء الثقةمن خلال بناء علاقة إيجابية مع العميل من خلال الصداقة والمصداقية. القدرة على التفاوض بشكل مهاري للوصول إلى اتفاق يرضي العميل والبائع win win situation طبعا يجب أن يتمتع بالتفكير الاستراتيجي والتخطيط ووضع استراتيجيات للتعامل مع مختلف حالات البيع والعملاء. وطبعا من أهم النقاط القدرة على التعامل مع الاعتراضات العملاء بطريقة فاعلة، والاهتمام بالعميل بعد البيع

ما هو التسويق الإلكتروني هو استخدام العالم الرقمي والفضاء الشبكي بكل ما يتيحه من وسائل ومنصات تواصل وتطبيقات ومواقع ويب وبرامج ...الخ ، من أجل جلب الجمهور المستهدف للاعلان له عن منتج او خدمة او علامة تجارية معينة ، كل ذلك من اجل البيع وتحقيق الربح. وأقسامه؟ يوجد عدد كبير من الاقسام والانواع ، وهي دائما في تطور وتوسع، سيحتاج منك البحث عن الجديد باستمرار لمسيارة التطور في هذا المجال، لكن سأجمع لك الاقسام العامة في : التسويق عبر محركات البحث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التسويق بالبريد الإلكتروني التسويق بالمحتوى التسويق بالعلاقات العامة الرقمية التسويق بالعملاء التسويق بالسمعة والتجربة التسويق بالبحث العضوي وتحسين محركات الباحث