البحث في الموقع

في كل عام، يتضاعف عدد وسائل التواصل الاجتماعي، وكلّ وسيلة منها تهدف إلى إرضاء جمهورٍ مختلف، وتُشركه بطرق مختلفة. تختلف طريقة تفاعل الناس على كل من هذه المنصات بشكل فريد، ولذلك يجب أن تكون لديك حملة فعَالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لكي تستفيد من كل إمكانيات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي وتسخرها لصالحك. من اتجاهات التسويق التي لا يمكن التغاضي عنها هو الهيمنة المتزايدة للمحتوى البصري. فبحسب تقرير صدر عن Social Media Examiner، أجمع 3000 مسوّق على أنّ المحتوى المرئي هو مستقبل التسويق. ومن الدلالات الواضحة على تغيّر طريقة المستخدمين في استهلاك المحتوى جذريًا هي الشعبية المتزايدة لشبكات التواصل الاجتماعي الحديثة، مثل إنستغرام وبنترست. ازدياد شعبية منصات التواصل الاجتماعي ذات المحتوى البصري لقد اشتهرت منصتا Ingtagram و Pinterest بكونهما المحفّزات الرئيسية لتفاعل العملاء لمختلف العلامات التجارية. حيث تضاعف عدد المستخدمين على هاتين المنصتين ما بين عامي 2012 و 2015، حسب ما أشارت إليه دراسة حديثة. ولكي تتكون لديك فكرة أفضل حول شعبية وسائل التواصل الاجتماعي هذه، ألقِ نظرة على الإحصاءات أدناه: Pinterest يستخدم ما يقارب 31% من مستخدمي الإنترنت بنترست، وتهيمن النساء على المنصة البصرية هذه في المقام الأول (44% من النساء اللواتي يستخدمن الإنترنت)، كما يُرجّح أن تُستّخدم هذه المنصة من قبل 37% من المستخدمين الذين تقلّ أعمارهم عن 50 سنة. تُستخدم شبكة الصور هذه بشكل كبير من طرف العلامات التجارية التي تبيع المجوهرات، الملابس، أو المنتجات التي تلبي احتياجات فئة النساء، لأنّهنّ يمثلنّ غالبية قاعدة المستخدمين. كما يُعتبر بنترست ثاني أكبر منصّة لجذب التدفّق traffic. مصدر الصورة Instagram يملك إنستغرام 400 مليون مستخدم نشط شهريًا، وحوالي 28% من مستخدمي الإنترنت يستخدمون هذه المنصة. وكما هو الحال على بنترست، تحتل النساء المرتبة الأولى من حيث نسبة المستخدمين بمقدار 31% مقارنة بالرجال الذي تبلغ نسبتهم 24%. كما يملك إنستغرام الشعبية الأكبر بين الأشخاص ذوي الأصول غير الأوروبية. بالإضافة إلى ذلك، كشفت الدراسات أنّ إنستغرام يوفّر تفاعلًا engagement أفضل بـ 10 مرّات مقارنة بالمنصات الاجتماعية الأخرى. مصدر الصورة مع أخذ هذه الأرقام في الاعتبار، سيعرف كل مسوّق متمرّس بأنّه من الضروري الاستفادة من المنصات البصرية هذه لتعزيز مكانة العلامة التجارية. لماذا كل هذه الضجة حول المحتوى البصري؟ تركّز خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على المحتوى البصري أكثر من غيره لأنّه يحسّن الوعي بالعلامة التجارية، التفاعل، وتجربة المستخدم ككل. إذ للمحتوى البصري، كالإنفوجرافيك، الصور، الـ memes، والفيديوهات تأثيرًا كبيرًا على طريقة استهلاك الناس للمعلومات على الإنترنت. وإذا ما زلت تتساءل حول سبب إعادة النظر في خطة شركتك للتسويق عبر الإنترنت، ألقِ نظرة على الحقائق التالية: وفقًا لـ Globalwebindex، أسرع وسائل التواصل الاجتماعي نموًا هي تلك القائمة على المحتوى البصري. وفقًا لتقرير من Reuters, Cisco ، بحلول عام 2018، ستكون أكثر من 84% من الاتصالات بصرية. وفقًا لـ Adobe، المنشورات التي تشتمل على الصور تنتج تفاعل أعلى بنسبة 650% بالمقارنة بالمنشورات النصيّة العادية. وفقًا لـ Moz، المنشورات التي تحتوي على فيديوهات تجذب روابط داخلية inbound links 3 مرّات أكثر من المنشورات النصيّة العادية. وهذا ليس سوى غيض من فيض. حيث هناك العديد من البيانات التي تشير إلى أنّ مستقبل التسويق هو حقًا "بصرّي". استفادت العديد من الشركات بشكل كبير (من ناحية التفاعل وزيادة عدد المتابعين) من إجراء الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي البصرية الأكثر شعبية، بنترست وإنستغرام، وإليك بعض الأمثلة: شركة ناشئة صغيرة تُعرف باسم Bloom & Wild، والتي تقدّم خدمة توصيل الزهور، نمت بشكل كبير بمساعدة استراتيجية مبتكرة في التسويق الرقمي. أطلقت هذه الشركة حملة إعلانية على إنستغرام في محاولة للوصول إلى دائرة أوسع من الجمهور. كانت الاستجابة رائعة والنتائج باهرة؛ حيث ارتفعت مبيعاتهم بنسبة 62%، وحصلوا على المزيد من التفاعل والشعبية، كما شهدت الشركة نموًا كبيرًا في قاعدة عملائها. مصدر الصورة كما استفادت شركة أخرى تُدعى Applebee من حملتها التي تحث العملاء على نشر صور وجباتهم المفضّلة ووسمها بالوسم Fantographer# مقابل الفوز بفرصة لنشر الصورة الأفضل على حساب Applebee الرسمي على إنستغرام. والنتيجة كانت زيادة في عدد المتابعين بنسبة 32% وزيادة في التفاعل بنسبة 25%. 3 طرق للاستفادة من بنترست وإنستغرام في بناء العلامة التجارية 1. استخدم الوسوم hashtags المناسبة يجب أن يكون هدفك الأساسي من استخدام هذه المنصات هو تحسين التفاعل، بالإضافة إلى عدد المتابعين. لتحسين التفاعل، يجب أن تقوم بنشر صور جديدة، ذات جودة عالية، تجذب جمهورك وتناسب اهتمامهم. أما لتحسين عدد المتابعين يجب أن تستخدم الوسوم المناسبة وذات الصلة. إنّ وسم صورك بوسوم محدّدة سيسهّل على الناس العثور عليها أثناء البحث عن شيء محدد. وما عليك القيام به هو البحث العميق حول الكلمات المفتاحية للعثور على الوسوم ذات الصلة والتي تتميّز بشعبية على إنستغرام وبنترست وفي نفس الوقت تصف علامتك التجارية. على سبيل المثال تحصل الوسوم مثل mensfashion# (أزياء رجالية) أو mensfashionpost# (منشورات أزياء رجالية) على أقصى شعبية. استخدمت شركة Nike الوسوم بطريقة مثالية لجذب عملائها إلى حملتهم الشتوية Choose Your Winter" #chooseyourwinter". وبإطلاق هذه الحملة في الوقت المناسب وباستخدام الوسم المناسب، كانت الشركة قادرة على كسب قاعدة كبيرة من الجمهور على إنستغرام. مصدر الصورة 3. أشرك عملاءك شجِّع المحتوى الذي ينشأه المستخدمون لتقوية علاقتك مع العملاء ولكي يكون في حوزتك دائمًا منشورات جديدة لنشرها على حساباتك الرسمية. يمكنك الاستفادة من الإمكانيات في المحتوى الذي ينشؤه المستخدم على كلّ من بنترست وإنستغرام. على سبيل المثال، بإمكانك أن تطلب من متابعيك على بنترست أن يقوموا بمشاركة صورهم، بالضبط كما فعلت شركة Ben and Jerry لصناعة المثلّجات. حيث عرضت حملة "Fan Photos" (صور المعجبين) التي قامت بها الشركة صورًا مختلفة، منها لطفل يتناول البوضة لأول مرة، وأخرى لمعجبين يستمتعون بوقتهم على الشاطئ، وغيرها الكثير. يتيح لك إنستجرام أيضًا إمكانية تشجيع متابعيك على المساهمة بالمحتوى البصري. على سبيل المثال، طلبت شركة Belkin (بالتعاون مع شركة Lego) من متابعيها على إنستغرام استعراض مواهبهم الإبداعية وإنشاء حافظة هاتف مخصصة باستخدام قطع الليغو Lego ونشر الصور على وسم LEGOxBelkin#. بعد ذلك تقوم الشركة بنشر أفضل الصور على صفحة المنتج. وهذا الفكرة الرائعة ساعدت على الترويج لمنتجهم (الحافظة التي هي عبارة عن قاعدة لبناء الليغو): 3. انشر في اليوم المناسب والوقت المناسب هل تقوم بنشر صور وفيديوهات جذّابة ومقنعة على بنترست وإنستغرام لكن مع ذلك لا تحصل على تفاعل كافٍ من المستخدمين؟ قد تقوم بهدر مواردك بنشرها في الأوقات والأيام الخاطئة. فكما قلنا سابقًا، يتفاعل المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فريد، لذلك يجب أن تقوم بتحديد اليوم والوقت المناسب للتفاعل مع عملائك. بالنسبة لبنترست، يعتبر يوم السبت هو أفضل يوم للنشر وأفضل وقت هو بين الثانية صباحًا والرابعة مساءً، ومرّة أخرى بين الثامنة مساءً والحادية عشر مساءً. قد تختلف أفضل الأوقات حسب المجالات المختلفة، على سبيل المثال أفضل الأوقات لنشر المنشورات المتعلّقة بالأزياء وسلع التجزئة هو الساعة الثالثة مساءً من يوم الجمعة. أما بالنسبة لإنستغرام، فيكون التفاعل متسقًا خلال أيام الأسبوع، لكنّه يزداد إلى حدّ ما في يوم الإثنين ويقلّ قليلًا في يوم الأحد. كما وجد أنّ 22.5 من أصل 1000 متابع تفاعلوا مع فيديوهات نُشرت بواسطة شركات Fortune 500 خلال ساعات العمل مقابل 33.4 من أصل 1000 تفاعلوا خلال أوقات خارج ساعات الدوام. ملاحظة: إحصاءات اليوم والوقت المناسب المذكورة أعلاه هي متعلّقة بالمجتمع الغربي، قد تختلف هذه البيانات بالنسبة لمجتمعنا العربي نتيجة لاختلاف أوقات العمل وعطل نهاية الأسبوع. خاتمة مع نمو Pinterest و Instagram المتواصل، من المهم لعلامتك التجارية أن تسخّر إمكانيات الوسائل البصرية هذه. إنّ كل تغيّر في سلوك العميل سيتيح لك فرصًا جديدة بالإضافة إلى تحديات جديدة. وعندما تستفيد من المنصات البصرية الجديدة ستتمكّن من أنسنة علامتك التجارية وبناء علاقات أقوى مع العملاء. وقد بدأت بالفعل العلامات التجارية المتطلّعة بالاستفادة من بنترست وإنستغرام في صالحها، وحان الوقت لتبدأ أنت أيضًا. ترجمة -وبتصرّف- للمقال 3Ways to Leverage Pinterest and Instagram for Effective Brand Building لصاحبه: Vivek Patel.

تعتبر خدمة IFTTT الطريقة المثلى والأكثر سهولة لنشر الصور من Instagram على موقع ووردبريس دون الحاجة إلى استخدام أي ملحق. يوفر موقع Instagram في كل منشور كودا مضمنا (embed code) يمكن استخدامه بغرض نشر إحدى الصور منه على موقع ووردبريس، ما عليك إلا أن تضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى في الأسفل من أجل نسخ ولصق الكود. تعتبر هذه طريقة فعالة إن كنت تريد مشاركة محتوى Instagram من صور ومقاطع فيديو على موقع ووردبريس في بعض الأحيان فقط، أما إن كنت تريد القيام بذلك بشكل دوري وتلقائي فعليك باستخدام أداة IFTTT. توفر هذه الخدمة إمكانية اختيار الصور ومقاطع الفيديو التي سيتم نشرها على موقع ووردبريس من خلال استخدام وسم (Hashtag). إليك فيما يلي تفاصيل كيفية إعداد خدمة IFTTT. الخطوات الأولى للبدء باستخدام IFTTT تسمح خدمة IFTTT للمستخدمين بربط حساباتهم الشخصية بتطبيقات ويب معينة وتوليد إجراءات تلقائية في تطبيق ما بمجرد تحفيز تطبيق آخر. مثلا، عند نشر صورة على تطبيق Instagram (المحفِّز the trigger )، يتم نشر تدوينة على ووردبريس تحتوي على هذه الصورة (الإجراء the action). للحصول على حساب IFTTT مجانا وبكل سهولة، توجه إلى الموقع الرسمي: IFTTT.com، اضغط على الزر الأزرق Sign Up في الزاوية العليا اليمنى، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ثم اختر كلمة سرية. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، عليك بربط كل من حسابي Instagram و WordPress الخاصين بك مع خدمة IFTTT، تسمى الحسابات التي يتم ربطها: "قنوات (channels)". اضغط على Channels في القائمة المتواجدة في الأعلى، يمكنك البدء بكتابة "Instagram" في حقل البحث، أو تصفح كل التطبيقات للعثور عليه. اضغط على أيقونة Instagram ثم على الزر الأزرق Connect ليتم ربط حسابك بخدمة IFTTT. اضغط على الزر الأزرق الكبير لنلق الآن نظرة على بعض الطرق العديدة لنشر محتوى Instagram على ووردبريس، تتضمن أولى هذه الطرق نشر كل الصور والفيديوهات الجديدة مباشرة على موقع ووردبريس. نشر كل منشورات Instagram الجديدة على ووردبريس على IFTTT يُطلق وصف Trigger "محفّز" على الخدمة/الموقع الذي يتسبب في القيام بعملية ما. يسمى استخدام محفِّز ما trigger على IFTTT: "وصفة (recipe)". يمكنك إنشاء وصفاتك الخاصة إن أردت ذلك، ما سنتطرق إليه بشكل مقتضب في نهاية هذا الدرس، من الحري بك أيضا أن تأخذ بعين الاعتبار الاستفادة من مجموعة كبيرة من الوصفات المتوفرة والتي أنشأها مستخدمون آخرون ليستخدمها غيرهم. اضغط على Browse في القائمة المتواجدة في الأعلى للبحث عن وصفات محددة أو فقط ابحث في الوصفات الموصى بها (recommended). سنستعمل الوصفة الشهيرة التالية: Instagram to Blog من أجل نشر كل الصور والفيديوهات من Instagram على ووردبريس. اضغط على Connect، سيتم أخذك إلى صفحة جديدة تتضمن بعض الحقول المخصصة، بالنسبة لهذه الوصفة بالتحديد يكون عنوان منشور ووردبريس هو وصف المنشور على Instagram، يمكنك حذف ذلك أو تغييره إلى ما تريد. يمكنك على سبيل المثال أن تقوم بتغيير مكان {{caption}} ليتم إدماج وصف إنستاجرام في حقل وصف ووردبريس (WordPress caption) عوض العنوان. لتغيير أي عنصر، عليك بالضغط على الخانة والبحث عن أيقونة المكونات الزرقاء (blue ingredients icon) والتي تسمح لك باختيار بعض مكونات Instagram التي يمكنك تخصيصها. بمجرد ربط حسابي Instagram و WordPress الخاصين بك، يمكنك إضافة العناوين، الوسوم، التصنيفات إضافة إلى بعض التفاصيل الأخرى. يمكنك أن تقوم بالنزول إلى الأسفل لإدخال التصنيفات والوسوم الخاصة بمنشورات ووردبريس المأخوذة من Instagram، تستطيع أيضا أن تختار أن يتم النشر في الحال، يتم الحفظ في المسودة أو النشر بشكل خاص. اضغط على Add عندما تنتهي. يمكن الولوج إلى الوصفة في أي وقت من خلال الضغط على My Recipes في القائمة العلوية، كما يمكنك التعديل عليها، إلقاء نظرة على سجلها، تفحصها للتأكد من عملها بسلاسة أو حتى إيقافها دون حذفها بشمل دائم. الآن، كلما قمت بنشر صورة أو فيديو جديد على Instagram، سيظهر في موقع ووردبريس خلال بضع دقائق (بعد أخذ الوصفة الوقت الكافي للبحث عن المنشورات)، إضافة إلى ظهور المعلومات في الخانات التي قمت بتخصيصها. استخدام الوسوم (Tags) لنشر منشورات محددة إن أردت امتلاك تحكم أكثر في محتوى Instagram التي تود نشره على ووردبريس، عليك باستخدام الوصفة التالية: Instagram photos tagged #wp to WordPress. تعمل إضافة الوسم: wp# على تحديد ما يجب أن يتم نشره. ستلاحظ في هذه الوصفة إضافة خانة جديدة: Instagram tag والتي تتضمن وسم "wp" بشكل افتراضي، يمكنك تغيير ذلك إن كنت تريد وسم منشوراتك على Instagram بوسم آخر غير #wp. تسمح لك إضافة الوسوم إلى صورك بنشر صور محددة بشكل تلقائي بمجرد إنهائك تخصيص الحقول وإدخال التغييرات التي تريد، عليك بالضغط على Add لتفعيل الوصفة. عندما تريد أن يتم نشر أحد منشورات Instagram على موقع ووردبريس، ما عليك إلا أن تتذكر استخدام الوسم الذي سبق لك تحديده في الوصفة. تخولك الوصفة التي تحدثنا حولها للتو القيام بنشر صور أو فيديوهات محددة من Instagram على موقع ووردبريس، لكن ماذا إن أردت أن تنشر الصور فقط؟ أو مقاطع الفيديو فقط؟ سنتطرق فيما يلي إلى الوصفتين اللتين يمكنك من خلالهما نشر الصور أو مقاطع الفيديو فقط. نشر الصور أو مقاطع الفيديو فقط على ووردبريس من أجل الاقتصار على نشر الصور دون نشر مقاطع الفيديو (أو العكس) على ووردبريس دون الحاجة إلى إضافة وسم عليك باستخدام الوصفة التالية: New photo by Instagram user, create new WordPress post. قم بتخصيص الحقول كما تشاء ثم اضغط على Add، سيتم نشر الصور الجديدة التي تنشرها على Instagram، في حين لن يتم نشر مقاطع الفيديو. عليك باستخدام الوصفة التالية: Instagram video to WordPress blog ليتم فقط نشر مقاطع الفيديو على موقع ووردبريس واستثناء الصور. إنشاء وصفتك الخاصة لنشر محتوى Instagram على ووردبريس إن كنت تبحث عن حلول سريعة وسهلة الإعداد ننصحك باستخدام الوصفات التي تطرقنا إليها في الفقرات السابقة، أما إن أردت الحصول على ميزة خاصة أو تضمين وظيفة محددة فعليك بإنشاء وصفتك الخاصة، ما يخولك إمكانية اختيار الحقول التي تريد استخدامها. لبدء إنشاء وصفتك الخاصة، اضغط على اسم المستخدم في القائمة العلوية ثم اختر Create من قائمة الخيارات المنسدلة. سيتم أخذك بعد ذلك عبر مختلف مراحل إنشاء وصفتك الخاصة. أطلق العنان لإبداعك في استخدام IFTTT اضغط على رابط كلمة this الزرقاء واختر قناتك المحفِّزة trigger channel (القناة التي ستتسبب في عملية النّشر)، عليك باختيار Instagram للقيام بربط Instagram بووردبريس. ستظهر بعد ذلك شبكة من خيارات المحفِّزات (trigger) التي يمكنك أن تختار منها. تتضمن محفِّزات Instagram ما يلي: الصور الجديدة التي تنشرها أنت الصور الجديدة التي تنشرها مع إرفاق وسم (hashtag) معين الصور الجديدة التي تنشرها من منطقة معينة إعجابك بصورة ما الصور الجديدة التي ينشرها مستخدم معين الصور الجديدة التي ينشرها أحد المستخدمين الذين يتشاركون استضافات عمومية في منطقة معينة الصور الجديدة التي ينشرها أي مستخدم مع استخدام وسم معين مقاطع الفيديو الجديدة التي تنشرها أنت مقاطع الفيديو الجديدة التي تنشرها أنت باستخدام وسم معين إعجابك بمقطع فيديو مقاطع الفيديو الجديدة التي ينشرها مستخدم معين مقاطع الفيديو الجديدة التي ينشرها أي مستخدم آخر باستخدام وسم معين لديك العديد من الخيارات كإمكانية نشر منشورات Instagram تخص مستخدمين آخرين على موقع ووردبريس الخاص بك. لنفترض على سبيل المثال أننا نريد نشر الصور الجديدة التي تنشرها أي شخص في منطقة معينة. للقيام بذلك، اضغط على المربع: New photo by anyone in area، يجب عليك أن تحدد موقعك حتى تتمكن خدمة IFTTT من تزويدك بخريطة المنطقة القريبة منك والتي يمكنك سحبها ووضعها على اليمين. تستطيع استخدام علامات الزائد والناقص لتكبير وتصغير المنطقة التي تود تضمينها. خيارات تحفيز رائعة اضغط على Create Trigger لتمر إلى الخطوة التالية. بعد ذلك، اضغط على رابط كلمة that الزرقاء لتختار قناة الإجراء action channel (القناة التي ستنشر فيها). في هذه الحالة ستختار WordPress. يمكنك أن تختار إنشاء تدوينة ووردبريس عادية أو منشورا خاصا بالصور. اختر ما تشاء لنختر هذه المرة خيار Create a photo post. تستطيع الآن أن تملأ الحقول بالمكونات التي تريد. يتم اقتراح مكونات الحقول الثلاث الأولى بشكل تلقائي، يمكنك حذفها أو تغييرها كما تشاء لجعل وصفتك تعمل بالطريقة التي تريدها تماما. عند الانتهاء من ذلك، اضغط على Create Action. إن اخترت منطقة تتميز بنشر الكثير من الصور ستلاحظ ظهورها على موقع ووردبريس الخاص بك مباشرة بعد أخذ خدمة IFTTT الوقت الكافي للبحث عنها. خلاصة يصبح موقع ووردبريس الخاص بك أكثر جمالية عند عرض منشورات Instagram عليه، يمكن لذلك أن يساعد أيضا في جلب المزيد من المتابعين. تستطيع الاقتصار على القيام بذلك بشكل يدوي من خلال تضمين كود الصورة أو مقطع الفيديو في ووردبريس عندما تحتاج ذلك، تذكر دائما أن جعل هذه الإجراءات البسيطة تتم بتلقائية يوفر عليك الكثير من الوقت والجهد، ما إن تجرب القيام بذلك حتى تبدأ في التساؤل عن سبب عدم اتباعك هذا المنهج سابقا. هل تستخدم أي أدوات مثل IFTTT أو ملحقات معينة لإدماج Instagram مع موقع ووردبريس؟ إن كان الأمر كذلك، أي هذه الخيارات تفضل؟ شاركنا رأيك في التعليقات أسفله. ترجمة -وبتصرف- للمقال: How to Share Your Instagram Photos on Your WordPress Site لكاتبه: TOM EWER.

عندما نفكر في مقدار اعتمادنا على الشبكات الاجتماعية للبقاء على اتصال مع الأصدقاء، التواصل مع الشركات، وبناء العلاقات مع المؤثرين، فإنّه من المهم أن نقرّ بأنّ هذه الشبكات متاحة لنا كمستخدمين مجانًا تمًاما، مثل فيس بوك، تويتر، وإنستجرام. ولكي تبقى هذه الشبكات متوفرة كأدوات مجانية للمستخدمين، هي بحاجة إلى اتباع أسلوب معيّن لتحقّق الأرباح، تمامًا كما هو الحال في شركتك. تعتمد هذه الشبكات على الإعلانات لتحقيق الربح، حيث تقوم الشركات (مثل شركتك) بدفع المال لها من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية وكسب العملاء عبر نشر الإعلانات بين الجماهير ذات الصلة. وبما أنّ هذه الشبكات الاجتماعية تعرف الكثير عنك من خلال المعلومات التي قمت بتوفيرها بشكل مباشر أو من خلال سلوكك، تكون الإعلانات التي تراها ذات صلة باهتماماتك. ربّما تكون بعض هذه الإعلانات مزعجة لجانب المستهلك من شخصيتك، لكن من غير المحتمل أن يظهر لك إعلان غير ذي صلة باهتماماتك، وهذا ما يجعل بيئة الشبكات الاجتماعية أكثر استحسانًا ومتعة. ما علاقة كلّ ذلك بك وبشركتك؟ توفّر إعلانات إنستجرام فرصة للوصول إلى عملاء محتملين وجذبهم بطريقة مؤثرة وفعّالة. تابع الفقرات القادمة للمزيد من التوضيح. لماذا يجب أن تعلن على إنستجرام؟ لقد أعلن إنستجرام مؤخرًا أنّه تم إحداث تغيير على خوارزميته وأصبحت مشابهة لخوارزمية فيس بوك. فبدلًا من عرض المحتوى بترتيب زمني عكسي، يقوم إنستجرام بترتيب المنشورات اعتمادًا على احتمالية اهتمامك بمحتواها. أي يتم عرض المنشورات حسب علاقتك بالشخص الذي قام بنشرها بالإضافة إلى توقيت نشرها. وهذا يعني أنّ الشركات/العلامات التجارية يمكن أن تفقد الفرصة في الوصول إلى جمهور واسع على وسيلة تسويق موثوقة سابقًا، تمامًا كما حصل مع صفحات فيس بوك. إنّ السبب في هذا التغيير، وفقًا لإنستجرام، هو أنّ المستخدم العادي يفوّت 70% مما يوجد على الـمنشورات التي يتُابعها، بما في ذلك الصور التي يقوم أصدقاؤه المقربون بنشرها. وهذا يعني أيضًا تشجيع الشركات على استخدام الإعلانات في سبيل الوصول إلى جمهور كبير كفاية ليكون لها تأثيرًا كبيرًا. لماذا يعتبر الجماهير مهمّين على إنستجرام؟ وفقًا لدراسة حديثة أجرتها مؤسسة Forrester، يولّد إنستجرام التفاعل engagement أكثر من الشبكات الاجتماعية الرئيسية الأخرى، متفوقًا على فيس بوك، تويتر، Pinterest، Google+، ولينكدإن. كما تتخلص الإعلانات على إنستجرام من مشكلة الروابط المزعجة على المنصة. حيث لم يكن من الممكن في السابق إضافة الروابط مباشرة في المنشور، وكان عليك وضعه في النبذة التعريفية bio إذا رغبت في توجيه المستخدمين إلى موقعك. أما الآن فقد أصبح يتوفر مع الإعلانات زر "Learn More" الذي يمكنك من خلاله إضافة رابط إلى موقعك، وبذلك لم تعد هناك حاجة إلى توجيه المتابعين إلى النبذة التعريفية الخاصة بك في سبيل الوصول إلى الرابط. تتيح إعلانات إنستجرام إمكانية جذب انتباه العملاء المحتملين وتقديم عرض مباشر وموجّه. وإليك بعض الأمور التي تحتاج إلى معرفتها لإنشاء حملة إعلانية فعّالة على إنستجرام. إعداد الإعلان على إنستجرام إنستجرام هو تطبيق تابع لشركة فيس بوك، لذلك يجب أن تستخدم أداة Facebook Ad لإنشاء إعلانك. يتيح لك مدير إعلانات فيس بوك التحكّم الكامل بإنشاء الإعلان وإعداد التقارير، كما أنّه من أدوات الإعلانات التي يُمكنك استخدامها بنفسك، ولذلك يمكنك أن تبدأ العمل عليه في غضون دقائق. بالإضافة إلى ذلك، توفّر هذه الأداة تسعيرًا مرنًا ليناسب ميزانيتك، واستهدافًا محددًا جدًا للوصول إلى جمهورك المثالي. الخطوة 1 اذهب إلى منصة مدير إعلانات فيس بوك. الخطوة 2 انقر على Create Ad في الزاوية العليا اليمنى. الخطوة 3 اختر هدف حملتك الإعلانية؛ أي الإجراء الذي تريد من المشاهدين أن يتخذوه. لم تشاهد أي شيء يتعلّق بإنستجرام حتى هذه الخطوة، لكن لا تقلق سنأتي إليه لاحقًا. الخيارات المتوفرة لهدف الحملة هي: فيما يلي بعض السيناريوهات المحتملة لكل خيار لتحصل على فكرة أفضل حول هدف الحملة الأنسب لاحتياجاتك: Clicks to Website: إذا قمت بإطلاق منتج جديد وترغب في أن يقوم من يشاهد الإعلان بتعلم المزيد حوله. Website Conversion: إذا كنت تريد أن يشتري المشاهدون المنتج (أو الخدمة) الذي قمت بوضع صورته في إعلانك. Mobile App Installs: إذا كنت تريد أن يقوم المشاهدون بتحميل تطبيق المحمول الجديد. Mobile App Engagement: إذا كنت تريد أن يتفاعل المستخدمون الحاليون مع خاصية محددة في تطبيقك. Video Views: إذا كانت لديك حملة تمويل جماعي تريد عرضها، أو إذا كنت ترغب في عرض ثقافة شركتك من أجل حملة توظيف. Reach and Frequency: إذا كنت مهتمًا بالوعي بعلامتك التجارية وتريد مشاركة رسالة معيّن مع المزيد من الناس. Post Page Engagement: إذا لم تكن قد أطلقت مشروعك التجاري بعد ولكنّك ترغب في بناء قاعدة متابعين على إنستجرام في الوقت الحالي. خذ في الاعتبار أنّ خيارات أهداف الحملة على مدير إعلانات فيس بوك لا تنطبق جميعها على إنستجرام، فقط المذكورة أعلاه. ولمعرفة فيما إذا كان الخيار ينطبق على إنستجرام، قم بتمرير مؤشر الفأرة فوقه وسيظهر تلميح يخبرك بأنّه يمكن إنشاء هذا الإعلان على إنستجرام، كما موضّح في الصورة أدناه: ملاحظة: إذا كان الهدف من إعلانك هو توجيه المستخدمين إلى موقعك أو كان يركّز على التحويلات conversions على الموقع، يجب أن تقوم بتثبيت بكسل على موقعك ليولد تقارير التحويلات ويجمع البيانات حول كيفية استخدام الناس لموقعك. الخطوة 4: حدد جمهورك ستحدد في هذه الخطوة من الذي ستُعرض عليه إعلاناتك. بإمكانك اتباع الخطوات على فيس بوك لتحديد الجمهور على أساس التركيبة السكانية مثل العمر، الجنس، الموقع، إلخ. وبواسطة هذا الخيار يمكنك أيضًا استهداف الناس على أساس اهتماماتهم على فيس بوك، كالصفحات التي سجّلوا الإعجاب بها مثلا، وتفاعلهم (أو عدم تفاعلهم) مع صفحتك. يعتبر خيار اتباع خطوات فيس بوك لتحديد الجمهور من الخيارات الرائعة إذا كان هدفك من الإعلان هو بناء الوعي بعلامتك التجارية بين جمهور جديد والذي يعني التركيز على استهداف مجموعة واسعة من الناس ونشر الكلمة بينهم. الخيار الآخر هو إنشاء قاعدة جمهور مخصصة بالنقر على Create a Custom Audience: إذا كان هدفك من الحملة هو زيادة تفاعل الجمهور مع تطبيقك (أي استخدام الخيار Mobile App Engagement)، يمكنك إنشاء جمهور مخصص اعتمادًا على نشاط التطبيق لكي تستهدف المستخدمين الحاليين فقط. وإذا كان تركيزك منصبًا على توليد التحويلات من المستخدمين الذين قاموا بالفعل بزيارة موقعك، فيمكنك استخدام الخيار Website Traffic. وفي هذه الحالية يجب أن تقوم بتثبيت بكسل فيس بوك المذكور أعلاه. أما إذا كنت تريد استهداف عملائك الحاليين للإعلان عن حدث، زيادة التفاعل، أو عرض منتج أو خاصية جديدة، يمكنك أن ترفع قائمة عملائك. إذ سيصلهم إعلانك إذا استخدموا نفس المعلومات للاشتراك في منتجك/خدمتك وللاشتراك في فيس بوك. كما بإمكانك إنشاء جمهور مشابه lookalike audience. في هذه الحالة سيصل إعلانك إلى الناس الذين يشابهون عملاءك من حيث الاهتمامات، لكنّه لن يصل إلى عملائك أنفسهم. قد يبدو هذا الخيار شموليًا، لكنّه فعّال جدًا في الوصول إلى جماهير ذات صلة. الخطوة 5: حدد ميزانيتك عندما تقوم بإعداد ميزانية إعلانك الأول، ابدأ بميزانية منخفضة ثم قم بزيادتها بشكل يومي حسب النتائج التي تحصل عليها. تتيح لك هذه الطريقة إمكانية اختبار أكثر من متن (نصّ) copy، تصميم، إلخ، دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من المال على إعلان غير فعّال. يوفّر فيس بوك العديد من أدوات الجدولة والميزانية المفيدة. يمكنك مثلا أن تدفع مقابل النقرة بدلا من الدفع مقابل الظّهور impression، لأنّك في النوع الأخير لا يمكن أن تتأكد فيما إذا كان المستخدم قد أولى اهتمامًا حقيقيًا بإعلانك. كما بإمكانك جدولة وقت ظهور إعلانك أو تسريع الإعلان ليظهر بوقت أقرب لأكثر عدد من المرات إذا كنت تشارك معلومات حساسة من ناحية الوقت. بعد أن قمت بتحديد جمهورك وإعداد ميزانيتك، بإمكانك البدء ببناء الإعلان. الخطوة 6: تصميم الإعلان نأتي إلى الجزء الممتع في إنشاء الإعلان، وهو اختيار الصور والإنشاء لحملتك. أولا، قم بإزالة جميع خيارات newsfeed (آخر الأخبار)، باستثناء الخاصة بإنستجرام، والموجودة في الجزء الأيمن من صفحة تصميم الإعلان (أو صفحة العناصر الإبداعية)، وذلك لأننا سنركّز على إنشاء حملة عبر إنستجرام. بعد ذلك انتقل إلى الجزء الأيسر من الصفحة واختر الحساب الذي ستقوم بالإعلان عليه، نص الإعلان، الصور (أقصى عدد مسموح به هو ثلاث صور)، وصف الصور، الرابط الذي سيتم التوجيه إليه بواسطة الإعلان، وزر الدعوة إلى إجراء call to action. الخطوة 7: مراجعة وتقديم طلب الإعلان قم بمراجعة طلبك بالنقر على Review Order، وإذا كنت راضيًا بتفاصيله، انقر على Place Order لتقديمه، وبذلك تكون قد انتهيت من إنشاء الإعلان. يجب أن يكون إعلانك مقنعًا، وتكون التجربة بعد أن يقوم المشاهد بالنقر عليه مدروسة لكي يبرز إعلانك أمام الجمهور ويجعلهم يرغبون في معرفة المزيد، التسوّق، الحجز، التنزيل، أو أيّ إجراء آخر تريد منهم اتخاذه. كيفية إنشاء إعلان مقنع على إنستجرام لا يخفى على الجميع أنّ العناصر المرئية تلعب دورًا رئيسيًا على إنستجرام، ولذلك يجب أن يكون إعلانك مقنعًا جدًا، أو مثيرًا للاهتمام على أقل تقدير. يمكن أن يكون الإعلان مقنعًا باستخدام صور جميلة ومذهلة، ميمات memes ظريفة، تحوير مبتكر على اتجاه حالي، متن/نص copy فريد، إلخ. ولا حاجة لذكر أنه يجب أن يكون مدروسًا واستراتيجيًا. تأكد من استخدام صور عالية الدقة، جذّابة وملفتة للانتباه. كما يجب أن تكون فريدة من نوعها لكي يتميّز إعلانك بين جميع الصور على إنستجرام. من الأمثلة على الإعلانات المقنعة إعلان Levis (شركة لتصنيع الملابس): هذا الإعلان فعّال لأنّه يبدو حقيقيًا (فهو يبدو نوعًا ما وكأنّه منشور يُنشر من قبل عملاء الشركة)، جميًلا، ويناشد جمهورهم المستهدف من الشباب المغامرين. يمكن أيضًا أن يكون الإعلان فعَالًا ببساطة إذا كان يؤثر على الجمهور المستهدف بصورة مباشرة وشخصية. من الأمثلة الأخرى إعلان Talkspace (تطبيق محادثة)، بسيط، مشرق (يجذب انتباهك)، ويوضّح ما يقدّمه بشكل جلي وواضح: هناك أيضًا إعلان Postmates (شركة توصيل محلي) الذي هو من الإعلانات الذكية. فهم يعرفون بحق جمهورهم، وقاموا باستخدام شيء يمكن أن يراه عملاؤهم بشكل متكرر على شكل محادثة طريفة بين صديقين. تأكّد، قبل أن تختار الزّاوية الإبداعية لإعلانك، أن تفهم جمهورك. تحدّث إلى عملائك الحاليين حول سلوكهم الاجتماعي وما الذي يثير اهتماماتهم. خذ بعين الاعتبار شخوص persona المستخدمين وما هي الأمور التي يحتمل أن يقوموا بها عند تصفّحهم إنستجرام في أوقات فراغهم. وكذلك يجب أن يبرز إعلانك بين الإعلانات الأخرى لأنّ إنستجرام قام بزيادة تواتر ظهور الإعلانات. اسأل نفسك: كيف يمكنني أن أجذب انتباههم خلال أحد أوقات فراغهم القصيرة؟ فكر في الخطوات التي تلي مشاهدة الإعلان بعد إنشاء إعلان مقنع وفعّال، يجب أن تفكّر في تجربة/رحلة المشاهد برمتها بعد أن يقوم بالنقر على إعلانك لتعلّم المزيد، تمامًا كما هو الحال في أي إعلان مدفوع (أو منشور طبيعي له نفس غرض الإعلان). أولًا وقبل كل شيء، يجب أن تكون الصفحة التي يوجّه إليها إعلان إنستجرام مهيأة ومحسنة للأجهزة المحمولة. كما يجب أن توفّر للعملاء المحتملين المعلومات الأكثر أهمية على المنطقة فوق خط الطي top-of-fold. ويجب أن تكون هذه المعلومات ذات صلة بالإعلان وتفي بما يعد به الإعلان. وستضر سمعتك فقط إذا حاولت استخدام تقنيات click-bait. على سبيل المثال إعلان West Elm (متجر أثاث): كان من الأهمية بمكان أن يوجه الإعلان مباشرة إلى الثريا التي يقوم بالترويج لها. قد يبدو لك الأمر بديهيًا وبسيطًا، لكن إذا كانت هذه غير مُتوفّرة للشّراء عندما يقوم المشاهد بالنقر، أو إذا لم تكن أول ما يشاهده عندما يتم توجيهه إلى الموقع وكان عليه التمرير للعثور عليها، ستكون تجربة المستخدم رديئة. من ناحية أخرى تحتاج صفحة الهبوط لإعلان Vnyl المزيد من العمل: إنّ فكرة استخدام صورة قام المستخدم بنشرها user-generated مع الإشارة إلى اسمه لحفظ حقوقه فكرة رائعة. مع ذلك، ستجد أنّ صفحة الهبوط تفتقر إلى بعض المعلومات المهمة عند النقر على Learn more. بصورة عامة يروقني المتن/النّص، وتبدو العبارة المتعلّقة بـ Jay-Z وكأنّها تعكس ما أشعر به حول منصات تشغيل الموسيقى، كما أنني شغوف بقوائم الموسيقى المنتقاة بواسطة الناس، إلخ. بالرغم من ذلك أودّ معرفة الكلفة، من هم الأشخاص القائمين على انتقاء الموسيقى، هل يمكنني اختيار النوع، إلخ. ولذلك أرى أنّ طلب التسجيل أتى قبل أوانه. فكّر في كل السيناريوهات المحتملة عندما تقوم بتصميم صفحة الهبوط، فأنت تعرف جمهورك وما هي المعلومات التي ستكون مهمة بالنسبة لهم قبل الشراء/التسجيل. جرب مختلف الصيغ، الصور، والنصوص بعد أن تعتاد على إنشاء إعلانات إنستجرام أساسية، ابدأ بتجربة مختلف الصيغ والعناصر الإبداعية لتحديد نوع الإعلان ذي الأداء الأفضل. على سبيل المثال، يوفّر إنستجرام الآن إعلانات Carousel Ads والتي تتيح إمكانية استخدام ما يصل إلى 4 صور على إنستجرام. بإمكانك استخدام هذه الإعلانات لعرض خصائص المنتج المختلفة أو سرد قصة ما. الفيديوهات أيضًا من صيغ الإعلانات الفعّالة المولّدة للتفاعل والتي تستحق الاختبار. إذ تستخدمها الشركات/العلامات التجارية لأغراض متعددة، من الترويج لمقاطع الأفلام أو الأفلام الموسيقية إلى مشاركة وصفات طعام بسيطة إلى تسليط الضوء على خطوط الأزياء. تأكّد، بعد أن تقوم بإعداد إعلانك بأيّة صيغة كانت، أن تتعقّب التقارير. قارن أداء الصيغ من حيث كلفة لكل نقرة، التسجيلات، عمليات الشراء، إلخ. وبمجرد أن تجد الصيغة الأكثر فعّالية مع جمهورك، واصل التجربة/التّكرار iteration على تلك الصيغة بعناصر إبداعية مختلفة، بمتن/نص مختلف، إلخ. فكّر في توسيع جمهورك أو اختبار الإعلان على شخوص مختلفة من العملاء لمعرفة ما الذي سيحدث بعد هذا التغيير. من الأشياء الممتعة جدًا عند العمل على الإعلانات هي القدرة على الاختبار، التكرار، وتعلّم ما يدفع جمهورك إلى النقر. حاول وجرّب واعثر على الطريقة التي تصلح مع جمهورك. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Everything you need to know about creating Instagram ads.