• 0

هل يُحبّذ إظهار رسالة إعتذار عند حدوث خطأ على الموقع؟

عادة ما تظهر رسائل الخطأ 404 مع نص يمكن لا يحتوي عبارة اعتذار أو تأسف، فهل يُحبّذ تضمين أيّ من هذه العبارات عند حدوث خطأ ما على الموقع للمستخدم؟ هل من الاحترافية استعمال ذلك؟

انشر على الشّبكات الاجتماعية


رابط هذه المساهمة
  • 0

من الجيد أن تبدو الرسائل الموجهة للمستخدم محترمة أكثر فأكثر، لأن ذلك يعكس طريقة تفكير إدارة الموقع وليس المبرمج، و بهذه الطريقة وإذا ما وجهنا إليه -المستخدم- كلمة اعتذار عن خطأ في نظام الموقع بشكل جيد وغير مبالغ فيه، نُظهر مدى احترامنا للمستخدم، الذي يعتبر غايتنا الأولى عند إنشاء الموقع.

وهذه بعض النصائح المُتبعة في كتابة رسالة خطأ جيدة:

  1. تخلص من لغة التكنلوجيا الصارمة كـ' غير متوافق' 'غير مسموح'
  2. تجنب الكلمات السلبية.
  3. تحديد واضح ومبيّن للخطأ.
  4. إعطاء المستخدم إشارة تبين له كيفية حل المشكل.
  5. إرجاع سبب الخطأ للنظام -نظام الموقع- وليس للمستخدم.

انشر على الشّبكات الاجتماعية


رابط هذه المساهمة

يجب أن تكون عضوًا لدينا لتتمكّن من التعليق

انشاء حساب جديد

يستغرق التسجيل بضع ثوان فقط


سجّل حسابًا جديدًا

تسجيل الدخول

تملك حسابا مسجّلا بالفعل؟


سجّل دخولك الآن