اذهب إلى المحتوى
  • 0

أين أضع زر المحادثة الفورية، في جميع الصفحات أم صفحات معينة؟

سعاد

السؤال

في موقع لشركة خاصة تستهدف فئة من المستهلكين، وقصد توفير خدمة العملاء بشكل جيد قررت هذه الشركة إضافة زر للمحادثة الفورية مع مختلف الزبائن، وسؤالي يتمحور حول مكان وضع زر المحادثة من وجهة نظر تجربة المستخدم، وحتى تكون مرئية بشكل واضح واحترافي، وكان اقتراحي كالآتي:

 

vyiMq.thumb.png.d762230b307734b536970e8f

فهل المكان المقترح جيد؟ وهل من الجيد وضع الزر في جميع الصفحات أم في صفحات محددة؟

رابط هذا التعليق
شارك على الشبكات الإجتماعية

Recommended Posts

  • 0

في أغلب المواقع التي تستعمل هذه الخاصية، أي خاصة التواصل مع الدعم الفني أو المحادثة الفورية، تضعها في أسفل الصفحة، وهذا الاختيار لم يأتي عشوائيا، حيث أن رأس الصفحة مخصص للشعار ومختلف أقسام الموقع، وقد جرت العادة أن نجد روابط الاتصال بالموقع وعناوين الشركة وكل المعلومات التي من شأنها أن تفيدنا بالاتصال بهم أسفلَ الصفحة، لذا أرى من الجيد اتباع ما اعتاد الناس عليه، حتى يسهل العثور على الزر.

من جهة أخرى لا بأس من إدراج الزر في جميع الصفحات، شرط أن يكون في أسفل الصفحة، حتى لا يضايق باقي المستخدمين للموقع، أي أولئك الذين هم في غنىً عن استعماله مرحليا.

بعض الصور التي تعزز فكرة وضع الزر أسفل الصفحة:

Xw0de.thumb.png.d36bc873cce661582d16a19e

GCI3i.thumb.png.4490dba5ab9429d4597392efGCI3i.thumb.png.4490dba5ab9429d4597392ef

رابط هذا التعليق
شارك على الشبكات الإجتماعية

انضم إلى النقاش

يمكنك أن تنشر الآن وتسجل لاحقًا. إذا كان لديك حساب، فسجل الدخول الآن لتنشر باسم حسابك.

زائر
أجب على هذا السؤال...

×   لقد أضفت محتوى بخط أو تنسيق مختلف.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   جرى استعادة المحتوى السابق..   امسح المحرر

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • إعلانات

  • تابعنا على



×
×
  • أضف...