ماحل هذه المشكل مع عَميلٍ لي؟

من أهمّ الأمور التي يجب الحرص عليها من أجل تفادي هذه الأمور هي وجود عقد واضح بينك وبين العميل يتضمّن كلّ التفاصيل من موعد التسليم والمبلغ والشروط الجزائيّة إن أخلّ أحد الأطراف بالعقد.

وأمّا في حالتك هذه كان من المفترض أن تعطي العميل الوقت الكافيّ وإن تجاوز المدّة المقبولة يمكنك إشعاره بأنك سوف تمسح التطبيق عن موقع Google Play إن لم يكمل الدفع، وعدم التصرّف بشكلٍ مباشر وذلك كي لا تقع في متاهة من المشاكل. لاحظ أنّك وضعت الملامة عليك عندما مسحت التطبيق عوضًا من أن يكون كامل الحقّ معك، ووضعت نفسك في موقف محرج. بالنسبة لي، اعتمدُ الصبر في هذه المواقف فقد تعرّضت لموقف مشابه وسلّمت العمل بالكامل وتأخر العميل عدّة أيام ظننت أنه ضُحك عليّ فيها، إلّا أنّني ثابرت على التواصل الدائم مما اضطرّ العميل في النهاية إلى تسليم المقابل الماديّ.

أنصحك بالتواصل مع العميل واشرح له كامل ما حصل ووجهة نظرك في الموضوع، وأنّ فعلك جاء كردّة فعل على عدم الردّ من قبله ومن المؤكد أنكم سوف تصلون إلى ما يرضيكما معًا. من أهمّ المهارات التي يجب أن يمتلكها المستقلّ هو فنّ المحافظة على العملاء، فالربح من مشروع واحد هو ربحٌ آنيّ أمّا ربح العميل هو دائم. وعليه لا تتوانى في تقديم بعض التنازلات كي تحافظ على عملائك دومًا.