هل من الصحيح تحميل العميل مصاريف العمل وإن أخطأت في العمل؟

كمستقل حرّ لديك الإمكانيّة والحريّة في اختيار السعر الذي يناسبك سواء كان وفقًا لساعة العمل أو المشروع ككل، كما أنّك من يقوم بتقدير ساعات العمل التي سوف يستغرقها المشروع، فإذن أيّ خطأ في تقدير هذه الأمور في الحقيقة يقع على عاتقك وليس على عاتق العميل. سأطرح عليك هذا السؤال، إن كنت أنت العميل، وارتكب المستقل خطأ لا علاقة لك به، هل ستقوم بزيادة الأجر مقابل ساعات العمل الإضافيّة؟ لا أظنّ ذلك.

من جهة أخرى، إن طلب العميل بعض الإضافات أو القيام بتعديلات يراها هو مناسبة وليس تصحيح للأخطاء، عندئذٍ يمكنك طلب أجر الساعات الإضافيّة. ويأتي الاختلاف هنا أن ساعات العمل الإضافيّة ليست لتصحيح أخاطئك، وإنما بسبب رغبات شخصيّة يريدها العميل.

وأما بالنسبة لتجاوز هذه المشكلة، يجب الاعتماد على تقدير أفضل للساعات التي يتطلبها العمل على المشروع عن طريق دراسة تفصيليّة بدقّة وتأني، وإن لم تكن ملزم بتسعير الساعة يمكنك الاعتماد على تحديد أيام لتنفيذ المشروع مما يعطيك حريّة أكبر في العمل. وأما إن كان تحديد ساعات العمل من أولويات المشروع يمكنك إعطاء العميل هامش خطأ ساعة أو اثنتين ولكن يجب التأكد من إبلاغ العميل بعدد الساعات الدقيق التي تطلبها تنفيذ كلّ مهمّة بكلّ شفافيّة.