تنتج الشركات ومؤسسات الأعمال يوميًا كميات هائلة من البيانات من مراجعات وشكاوى العملاء وصولًا إلى أداء المبيعات، لكن فهم المعلومات الخفية وراء هذه البيانات الضخمة والمتنوعة ومعرفة أفضل الطرق لاستثمارها في تحسين أداء العمل ليس بالأمر السهل والبديهي لذا أصبح من الضروري توفير طرق مناسبة لاستخلاص معلومات قيمة ومفيدة من هذه البيانات الهائلة والاعتماد عليها لاتخاذ القرارات المرتبطة بالعمل بشكل أفضل في سوق شديد المنافسة. لذلك السبب زاد الطلب في سوق العمل اليوم على التخصصات التي تعنى بهذه البيانات و