تُعدّ مسألة تصنيف العملاء أي تجزئتهم إلى مجموعات متشابهة في سلوكها (عمليات الشراء والتسوق) من المسائل الهامة في عالم التسويق وذلك بهدف إعداد حملات تسويقية مختلفة مناسبة لكل مجموعة من المجموعات المُستهدفة.
سنعرض في هذه المقالة استخدام خوارزميات العنقدة Clustering لاستكشاف مجموعات العملاء أو الزبائن المختلفة، ويُمكن تنزيل بيانات التدريب والشيفرة البرمجية من الملف المضغوط (والذي تجده أيضًا بنهاية المقال)، لتتمكن من فهم المحتوى أكثر.
نستخدم في هذه المقالة التعليمية مجموعة بيانات حول 200 زب
