اذهب إلى المحتوى

أكاديميّة حسوب

الأعضاء
  • المساهمات

    4652
  • تاريخ الانضمام

  • تاريخ آخر زيارة

  • عدد الأيام التي تصدر بها

    1

كل منشورات العضو أكاديميّة حسوب

  1. الإصدار 1.0.0

    2208 تنزيل

    أهلًا بك إلى لغة البرمجة رست، كتاب تمهيدي حول رست. تساعدك لغة رست في كتابة برمجيات أسرع وأكثر وثوقيّة، وعادةً ما يكون كل من أريحية استخدام مستوى مرتفع والتحكم الذي يقدمه لك المستوى المنخفض طريقان مختلفان يجب عليك الاختيار بينهما إلا أن رست تغير من ذلك الواقع عن طريق الموازنة بين القدرة التقنية الهائلة لها وتجربة المطوّر الجيدة، إذ تعطيك رست خيار التحكم بالتفاصيل منخفضة المستوى (مثل استخدام الذاكرة) دون أن يترتب على ذلك الاختيار أي شيء إضافي تجده عادةً. هذا الكتاب مترجم عن الكتاب The Rust Programming Language من مساهمة ستيف كلابنيك Steve Klabnik وكارول نيكلز Carol Nichols ومساهمات من مجتمع لغة رست، ويعد مرجعًا شاملًا إلى لغة رست بكل تفاصيلها واستخداماتها. يشدد هذا الكتاب على إمكانية لغة رست لتمكين مستخدمها، فهو كتابٌ سهل القراءة بلغة بسيطة وموجّهٌ لمساعدتك، ليس فقط في معرفتك بلغة رست فحسب، بل للوصول إلى مبرمج بمستوًى عالٍ من الثقة عمومًا. تُعد رست لغة برمجة مثالية للعديد من الأشخاص لعدة أسباب. لنلقي نظرةً على بعض مجموعات المستخدمين وأهمها: فرق المطورين الطلاب الشركات مطورو المصادر المفتوحة المهتمون بالسرعة والاستقرار يفترض هذا الكتاب أنك كتبت شيفرة برمجية مسبقًا بإحدى اللغات الأخرى، إلا أنه لا يفترض أي لغة برمجة كانت تلك، وحاولنا جعل المحتوى قابل للفهم عمومًا قدر الإمكان بغض النظر عن نوع خلفية القارئ في البرمجة. لن نتكلم كثيرًا عن ماهية البرمجة أو كيف تستطيع التفكير بها، فإذا كنت جديدًا إلى البرمجة، فمن الأفضل قراءة كتاب تمهيدي حول البرمجة على وجه الخصوص ونرشح لك كتاب تعلم البرمجة للمبتدئين لتبدأ به. يفترض هذا الكتاب عمومًا أنك تقرأه تسلسليًا من البداية إلى النهاية، إذ نقدم مفاهيمًا concept في الفصول اللاحقة بناءً على مفاهيم تكلمنا عنها في الفصول التي سبقتها، وإذا لم نوضّح بصورةٍ مفصلة المفاهيم المقدمة في الفصول الأولى، فهذا يعني أننا سنخوض في تفاصيل أكثر عمقًا في فصول لاحقة. ستجد نوعين من الفصول في هذا الكتاب، هما: الفصول التي تتناول المفاهيم النظرية، والفصول التي تتناول المشاريع العملية؛ إذ سنتعلم في الفصول النظرية عن جانب معين من لغة رست، بينما سنبني في فصول المشاريع برامج بسيطة سويًّا بتطبيق ما تعلمناه إلى حد تلك النقطة. فصول المشاريع هي الفصل الأول والثاني عشر والعشرين والفصول الأخرى هي فصول نظرية. يمكنك قراءة فصول الكتاب على شكل مقالات من هذه الصفحة، صفحة التصنيف «البرمجة بلغة رست»، أو مباشرة مما يلي: تعلم لغة رست Rust: البدايات تعلم لغة رست: البدايات برمجة لعبة تخمين أعداد برمجة لعبة تخمين الأرقام بلغة رست Rust مبادئ البرمجة الأساسية المتغيرات والتعديل عليها في لغة رست أنواع البيانات Data Types في لغة رست كيفية كتابة الدوال Functions والتعليقات Comments في لغة راست التحكم بسير تنفيذ برامج راست الملكية Ownership الملكية Ownership في لغة رست المراجع References والاستعارة Borrowing والشرائح Slices في لغة رست استخدام الهياكل لتنظيم البيانات استخدام الهياكل structs لتنظيم البيانات في لغة رست استخدام التوابع methods ضمن الهياكل structs في لغة رست التعدادات Enums التعدادات enums في لغة رست بنية match للتحكم بسير برامج لغة رست إدارة المشاريع الكبيرة عبر الحزم والوحدات والوحدات المصرفة الحزم packages والوحدات المصرفة crates في لغة رست المسارات paths وشجرة الوحدة module tree في رست المسارات paths والنطاق الخاص بها في لغة رست التجميعات الشائعة تخزين لائحة من القيم باستخدام الأشعة Vectors في لغة رست تخزين النصوص بترميز UTF-8 داخل السلاسل النصية في لغة رست كيفية استخدام النوع HashMap لتخزين البيانات في رست الأخطاء والتعامل معها الأخطاء والتعامل معها في لغة رست الاختيار ما بين الماكرو panic!‎ والنوع Result للتعامل مع الأخطاء في لغة Rust الأنواع المعممة Generic Types والسمات Traits ودورات الحياة Lifetimes مقدمة إلى مفهوم الأنواع المعممة Generic Types في لغة Rust كيفية استخدام أنواع البيانات المعممة Generic Data Types في لغة Rust السمات Traits في لغة رست التحقق من المراجع References عبر دورات الحياة Lifetimes في لغة رست كتابة الاختبارات الآلية كتابة الاختبارات في لغة رست التحكم بتنفيذ الاختبارات في لغة رست تنظيم الاختبارات Tests في لغة رست التعامل مع الدخل والخرج: كتابة برنامج سطر أوامر Command Line التعامل مع الدخل والخرج إعادة بناء التعليمات البرمجية لتحسين النمطية Modularity والتعامل مع الأخطاء اختبار البرنامج التعامل مع متغيرات البيئة وطباعة الأخطاء في لغة رست ميزات البرمجة الوظيفية: المكررات والمنغلقات المغلفات closures في لغة رست معالجة سلسلة من العناصر باستخدام المكررات iterators في لغة رست استخدام المكررات Iterators في تطبيق سطر أوامر بلغة رست الاختيار بين الحلقات Loops والمكررات Iterators في لغة رست نظرة مفصلة عن كارجو Cargo تخصيص نسخ مشروع بلغة رست ونشرها على crates.io مساحة عمل كارجو Cargo Workspaces في لغة رست وتحميل حزمة من crates.io المؤشرات الذكية Smart Pointers المؤشرات الذكية Smart Pointers معاملة المؤشرات الذكية Smart Pointers مثل مراجع نمطية Regular References باستخدام سمة Deref في لغة رست تنفيذ شيفرة برمجية عند تحرير الذاكرة cleanup باستخدام السمة Drop في لغة رست المؤشر Rc‎ الذكي واستخدامه للإشارة إلى عدد المراجع في لغة رست Rust المؤشر الذكي Refcell‎ ونمط قابلية التغيير الداخلي interior mutability في لغة رست Rust حلقات المرجع Reference Cycles وتسببها بتسريب الذاكرة Memory Leak في لغة رست Rust البرمجة المتزامنة الآمنة استخدام الخيوط Threads لتنفيذ شيفرات رست بصورة متزامنة آنيًا البرمجة بلغة رست استخدام ميزة تمرير الرسائل Message Passing لنقل البيانات بين الخيوط Threads في لغة رست تزامن الحالة المشتركة Shared-State Concurrency في لغة رست وتوسيع التزامن مع Send و Sync مزايا البرمجة كائنية التوجه Object-Oriented Programming البرمجة كائنية التوجه OOP في لغة رست استخدام كائنات السمة Object Trait في لغة رست تنفيذ نمط تصميمي Design Pattern كائني التوجه Object-Oriented في لغة رست الأنماط والمطابقات الأنماط Patterns واستخداماتها وقابليتها للدحض Refutability في لغة رست صياغة أنماط التصميم الصحيحة Pattern Syntax في لغة رست ميزات متقدمة لغة رست غير الآمنة Unsafe Rust مفاهيم متقدمة عن السمات Trait في لغة رست الأنواع والدوال المتقدمة في لغة رست الماكرو Macros في لغة رست بناء خادم ويب متعدد مهام المعالجة بناء خادم ويب متعدد مهام المعالجة بلغة رست - الجزء الأول بناء خادم ويب متعدد مهام المعالجة بلغة رست - الجزء الثاني بناء خادم ويب متعدد مهام المعالجة بلغة رست - الجزء الثالث
  2. الإصدار 1.0.0

    8980 تنزيل

    يوفر كتاب (علوم الحاسوب من الألف إلى الياء) معلومات شاملة حول علوم الحاسوب، ويشرح المواضيع الأساسية لفهم آلية عمل عتاد الحاسوب ونظام تشغيله بأسلوب تصاعدي يبدأ من شرح التفاصيل ذات المستوى المنخفض، ثم ينتقل تدريجيًا إلى مفاهيم أكثر تقدمًا كي يساعدك على فهمها بسهولة أكبر. هذا الكتاب هو ترجمة لكتاب Computer Science from the Bottom Up لكاتبه إيان ويناند Ian Wienand ويوضح كافة المفاهيم التي يحتاج القارئ لمعرفتها حول عتاد وبرمجيات الحاسوب ونظام تشغيله وطريقة عمله بالتفصيل من المستوى المبتدئ للمتقدم، وهذا الكتاب مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي Creative Commons «نسب المُصنَّف - غير تجاري - الترخيص بالمثل 4.0». لا تحتاج إلى أن تكون مبرمجًا خبيرًا لفهم المواضيع الواردة في هذا الكتاب، لكنك تحتاج لامتلاك معرفة أساسية بأجهزة الحاسوب ومكوناته ومفهوم نظام التشغيل Operating System ومعرفة بأساسيات البرمجة. يبدأ الكتاب بشرح المفاهيم الأساسية التي تبنى عليها أجهزة الحاسوب مثل طريقة تمثيل البيانات باستخدام النظام الثنائي والست عشري ويشرح أهم العمليات البوليانية التي تنفذ عليها، ثم يتعمق في الفصول اللاجقة في موضوعات ومفاهيم متقدمة كشرح الذاكرة الوهمية virtual memory وآلية عملها وطريقة عمل أنظمة التشغيل وتنظيمها وطريقة إدارتها لعتاد الحاسوب وبرامجه.كما يشرح الكتاب العديد من المواضيع التي تهم المبرمجين ويوضح طريقة عمل سلسلة الأدوات Toolchain التي تتعامل مع البرامج الحاسوبية، وأهم الاختلافات بين اللغات المُصرَّفة compiled واللغات المُفسَّرة interpreted إلى جانب توضيح مجموعة واسعة من المفاهيم الأخرى المتعلقة بعلوم الحاسوب والمفيدة للمبتدئين والمحترفين على حد سواء. يوفر الفصل الأول عن نظرة متقدمة على نظام التشغيل يونكس ولغة C ويشرح بالأمثلة العملية طريقة استخدام صدفة يونكس، ثم ينتقل الفصل الثاني لشرح طريقة تمثيل البيانات في الحاسوب من خلال نظام العد الثنائي ويوضح مفاهيم البتات والبايتات والتكافؤ وأنظمة البت المختلفة والعمليات البوليانية مثل NOT و AND و OR و XOR. كما يتناول النظام الست عشري ويشرح طريقة التحويل بين الأنظمة العددية واستخدامها في الشيفرات البرمجية، كما يناقش طريقة تمثيل الأعداد مثل الأعداد العشرية والسالبة بهذه الأنظمة. أما الفصل الفصل الثالث فيتناول معمارية الحاسوب الداخلية، ويوضح وظيفة وحدة المعالجة المركزية CPU والعمليات الأساسية التي تقوم بها وأنواع معماريات وحدة المعالجة المركزية وآلية عمل ذاكرة الحاسوب وتسلسل الذواكر الهرمي والذاكرة المخبئية وطريقة عنونتها وغيرها من المفاهيم المنوعة المرتبطة بالأجهزة الطرفية وأنظمة المعالجات. وينتقل الفصل الرابع لشرح آلية عمل نظام التشغيل ودوره في الحاسوب وتنظيمه الذي يشمل نواة نظام التشغيل ومجالات المستخدم والوحدات والافتراضية واستدعاءات النظام وطريقة إدارة الصلاحيات في نظام التشغيل باستخدام الأمثلة حيث يوضح على سبيل المثال كيف يستطيع نظام التشغيل منع برنامج ما من الوصول إلى بيانات برنامج آخر. ويتوسع الفصل الخامس في شرح مفهوم العمليات ودورها في تمكين نظام التشغيل من تشغيل عدة برامج في نفس الوقت ويوضح عناصر العملية وتسلسل العمليات الهرمي وكيفية ارتباط العمليات ببعضها البعض، ويناقش بعد ذلك استدعاءات النظام fork و exec المستخدمة لإنشاء عمليات جديدة وتنفيذ ملفات جديدة كما يوضح مفهوم الجدولة Scheduling التي تمكن نظام التشغيل من تحديد ما هي العملية التي ستنفذ في وقت معين. يتناول الفصل السادس طريقة عمل الذاكرة الوهمية ويناقش بعض المفاهيم الأخرى المتعلقة بالذاكرة الوهمية مثل فضاءات العناوين والحماية والتبديل ومشاركة الذاكرة والذاكرة المخبيئة للقرص الصلب ودعم العتاد للذاكرة الوهمية. ويتطرق الفصل السابع لشرح مفهوم سلسلة الأدوات Toolchain، وهي مجموعة من البرامج التي تعمل معًا لتحويل شيفرة المصدر إلى برنامج قابل للتنفيذ ويعرفك على نوعين رئيسيين من البرامج في سلسلة الأدوات هما البرامج المُصَرَّفة compiled programs والبرامج المُفَسَّرة interpreted programs ويشرح آلية تحويل شيفرة مصدرية بلغة C إلى برنامج تنفيذي. يتوسع الفصل الثامن في شرح طريقة تمثيل الملفات القابلة للتنفيذ والصيغ المختلفة لهذه الملفات وأبرزها ملفات ELF ويعرفك على مفهوم واجهات ABI وأنواعها، كما يناقش مفهوم المكتبات وأنواعها ويوضح الفرق بين المكتبات الساكنة والمكتبات المشتركة، وأخيرًا يشرح الفصل التاسع مفهوم الربط الديناميكي ويوضح بعض المفاهيم المتقدمة المتعلقة بالربط الديناميكي مثل الانتقالات وجدول الإزاحة العام وجدول البحث عن الإجراءات ودورها في تسهيل مشاركة الشيفرة وكتابة برامج أكثر فعالية وكفاءة. عند انتهائك من فصول هذا الكتاب ستكون قادرًا على فهم كيفية عمل الحاسوب من المستوى المبتدئ إلى المستوى المتقدم وتفهم بتفصيل أكبر كيفية عمل نظام التشغيل و إدارة الذاكرة وطريقة إنشاء البرامج، وكيفية بدء العمليات وستكون قادرًا على فهم معمارية الحاسوب والتعامل معه بكفاءة أكبر. يمكنك قراءة فصول الكتاب على شكل مقالات من هذه الصفحة، «أساسيات علوم الحاسوب»، أو مباشرة مما يلي: الفصل الأول: نظرة متقدمة على يونكس ولغة سي مفهوم التجريد abstraction في أنظمة التشغيل وأهميته للمبرمجين مفهوم واصفات الملفات File Descriptors وارتباطها بعملية التجريد في أنظمة التشغيل الفصل الثاني: تمثيل الأعداد والنظام الثنائي تعرف على نظام العد الثنائي Binary أساس الحوسبة تمثيل الأنواع والأعداد في الأنظمة الحاسوبية الفصل الثالث: معمارية الحاسوب نظرة عميقة على تسلسل الذواكر الهرمي والذاكرة المخبئية في معمارية الحاسوب الأجهزة الطرفية Peripherals ونواقلها Buses في معمارية الحاسوب أنظمة المعالجات في معمارية الحاسوب الفصل الرابع: نظام التشغيل دور نظام التشغيل وتنظيمه في معمارية الحاسوب استدعاءات النظام والصلاحيات في نظام التشغيل الفصل الخامس: العمليات في نظام تشغيل الحاسوب العمليات وعناصرها في نظام تشغيل الحاسوب تسلسل العمليات الهرمي واستدعاءات النظام Fork و Exec في نظام تشغيل الحاسوب أهم المفاهيم التي تنظم العمليات وتعالجها في معمارية الحاسوب الحديثة الفصل السادس: الذاكرة الوهمية Virtual Memory الذاكرة الوهمية والذاكرة الحقيقية في معمارية الحاسوب الفصل السابع: سلسلة الأدوات Toolchain كيف تنشئ ملفا قابلا للتنفيذ Executable File من شيفرة برمجية مصدرية الفصل الثامن: ما وراء العملية تطبيق عملي لبناء برنامج تنفيذي من شيفرة مصدرية بلغة C الملفات القابلة للتنفيذ في نظام التشغيل وتمثيلها باستخدام الصيغة ELF مفاهيم متقدمة متعلقة بصيغة ملفات ELF القابلة للتنفيذ الفصل التاسع: مفهوم الربط الديناميكي مفهوم الربط الديناميكي Dynamic Linking في معمارية الحاسوب المكتبات وكيفية استدعاء دوالها ديناميكيا في معمارية الحاسوب طريقة عمل الرابط الديناميكي مع المكتبات في معمارية الحاسوب
  3. تُعَد إدارة المشاريع واحدةً من أهم المجالات التي تستخدم في العديد من الصناعات والقطاعات المختلفة، وتهدف إلى تحقيق أهداف المشروع بنجاح وفي الموعد المحدد. في حين تُعَد إدارة المنتجات من أهم العوامل التي تؤثر على نجاح الشركات وازدهارها، فهي تشمل العديد من المهام المتعلقة بتطوير وتسويق وتحسين المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركات، وتساعد على تحقيق الأهداف الأساسية للشركة، لكن العديد من الأشخاص يخلطون ما بين مفهومي إدارة المشاريع وإدارة المنتجات، وهذا ربما بسبب بعض التشابهات بينهما. مع ذلك، على الرغم من وجود بعض التداخل، إلا أن هناك اختلافات جوهرية بين هذين المفهومين في إدارة الأعمال سنذكرها في الآتي. إدارة المنتجات مثلًا هي عملية إدارة العمليات والتخطيط والتنسيق التي تهدف إلى تطوير وتسويق منتجات ناجحة وفعالة. تشمل إدارة المنتجات العديد من العمليات، مثل تحديد احتياجات السوق وتحليل المنافسة وتحديد الفرص للنمو وتطوير المنتجات وتحديد الأسعار وإدارة التسويق والتوزيع وإدارة العمليات اللوجستية والتخطيط الاستراتيجي. تهدف إدارة المنتجات إلى تحقيق النجاح في السوق، وذلك من خلال توفير منتجات تلبي احتياجات العملاء وتفوق على المنافسين وتحقيق أرباح مرتفعة. ويشمل ذلك إدارة دورة حياة المنتج، التي تتضمن مراحل التخطيط والتطوير والتسويق والنمو والنضج والانحدار؛ كما تهدف إدارة المنتجات إلى تحسين كل جانب من هذه المراحل لتحقيق أفضل النتائج. على الجانب الآخر، إدارة المشاريع هي عملية تخطيط وتنظيم وإدارة ومراقبة الموارد المختلفة المستخدمة لإنجاز مشروع في الوقت والميزانية المحددة, بما في ذلك النطاق والجدول الزمني والتكاليف والجودة والمخاطر والتواصل والجهود البشرية والموارد المادية وغيرها. تهدف إدارة المشاريع إلى تحقيق أهداف المشروع بأقل تكلفة وبأفضل جودة ممكنة، وتحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة. انطلاقًا مما سبق، يمكن القول أن كلًا من إدارة المشاريع وإدارة المنتجات لهما أهمية كبيرة في إدارة الأعمال و يوجد تشابهات واختلافات كثيرة بينهما لذلك نوضح أوجه التشابه والاختلاف بينهما في الآتي. أوجه التشابه و الاختلاف بين إدارة المشاريع وإدارة المنتجات هناك العديد من نقاط التشابه والاختلاف بين إدارة المشاريع وإدارة المنتجات، وهي كالآتي: أوجه التشابه بين إدارة المشاريع وإدارة المنتجات: كلاهما يهدف إلى تحقيق الأهداف التجارية وتلبية احتياجات العملاء. يتطلب كلاهما التعاون بين العديد من الفرق المختلفة في الشركة. يتطلب كلاهما التخطيط والتنظيم والتنفيذ والمراقبة والتقييم. يتطلب كلاهما إدارة المخاطر والتغييرات والتحكم في الموارد. يحتاج كلاهما إلى الالتزام بالوقت والميزانية. أوجه الاختلاف بين إدارة المشاريع وإدارة المنتجات: يتم تنفيذ إدارة المشاريع لإنجاز مشروع محدد في مدة زمنية محدودة، بينما يتم تنفيذ إدارة المنتجات إدارة دورة حياة المنتج طوال فترة وجوده في السوق. تركز إدارة المشاريع على تسليم المشروع في الوقت المحدد والميزانية المخصصة، بينما تركز إدارة المنتجات على تلبية احتياجات العملاء وتحقيق الربحية. يتم تنفيذ إدارة المشاريع مرة واحدة لإنجاز المشروع، بينما يتم تنفيذ إدارة المنتجات باستمرار طوال دورة حياة المنتج. تتطلب إدارة المشاريع فريق عمل خاص به، بينما يتعاون فريق عمل إدارة المنتجات مع العديد من الفرق المختلفة في الشركة. يتم تنفيذ إدارة المشاريع بطريقة عملية وتكتيكية، بينما تتطلب إدارة المنتجات رؤية استراتيجية طويلة الأجل. من يدير المشاريع؟ مدير المشروع هو المسؤول عن تخطيط وتنفيذ وإدارة المشروع بالكامل، وتشمل مهام مدير المشاريع: تحديد الهدف الرئيسي للمشروع وتحديد المهام والأهداف الفرعية اللازمة لتحقيقه. تخطيط وضبط جدول زمني للمشروع وتحديد الموارد اللازمة لتنفيذه. تنسيق وإدارة الفريق المكلف بتنفيذ المشروع وتوزيع المهام بين الأعضاء. متابعة تقدم المشروع وتحديد المشكلات والتحديات التي تواجهه واتخاذ الإجراءات اللازمة لتجاوزها. إعداد التقارير الدورية عن حالة المشروع ومناقشتها مع فريق العمل والعملاء. إدارة الميزانية المخصصة للمشروع والتأكد من عدم تجاوزها. التواصل مع الجهات الخارجية المرتبطة بالمشروع مثل العملاء والموردين والشركاء والمستثمرين. تنفيذ أي تغييرات ضرورية في نطاق المشروع وإدارتها بفعالية. تقييم النتائج النهائية للمشروع وتحليل الأداء والتعلم من الأخطاء. توثيق جميع الأنشطة المتعلقة بالمشروع وإعداد التقارير اللازمة للحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لكل مرحلة من مراحل المشروع. لهذا يتعين على مدير المشروع أن يتمتع بمجموعة من المميزات والصفات ليتمكن من إدارة المشروع بنجاح. ومن بين المميزات التي يجب أن يتصف بها مدير المشروع: القدرة على التخطيط الاستراتيجي: يجب على المدير القدرة على تحليل المشروع وتحديد المخاطر والفرص المحتملة ووضع خطط استراتيجية لإدارة المشروع بنجاح. القدرة على التواصل الفعال: يجب أن يكون المدير قادرًا على القيام بالتواصل الفعال مع جميع أعضاء فريق المشروع والجهات الخارجية المعنية بالمشروع. القدرة على إدارة الوقت والموارد: يجب أن يكون المدير قادرًا على إدارة الوقت والموارد بفعالية لتحقيق أهداف المشروع بأقل تكلفة وأقصر فترة زمنية ممكنة. القدرة على حل المشكلات: يجب أن يكون المدير مهارة في حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة في حالة الحاجة. القدرة على التفاوض: يجب أن يكون المدير قادرًا على التفاوض مع الجهات الخارجية وحل الخلافات والمشكلات بطريقة بناء. القدرة على التعلم المستمر: يجب على المدير أن يكون مستعدًا للتعلم وتحسين مهاراته باستمرار لتحسين أدائه وتحقيق نتائج أفضل في المشاريع المستقبلية. القدرة على العمل الجماعي: يجب أن يكون المدير قادرًا على العمل جيدًا مع فريق المشروع وتحفيزه وتوجيهه لتحقيق أهداف المشروع. إدارة المشاريع عمليه معقده و لهذا هناك العديد من الأدوات التي تسهل إدارة المشاريع. أدوات إدارة المشاريع أدوات إدارة المشاريع الجيدة من شأنها أن تسهل العملية الإدارية للمشروع ككل، سواءً على المدراء القائمين على المشروع، أو باقي أعضاء الفريق نستعرض بعضًا من هذه الأدوات ونشرح، كيفية استخدامها لتحقيق النجاح في إدارة المشاريع. برامج إدارة المشاريع هي برامج تسمح للمدير المسؤول عن إدارة المشروع بتنظيم المهام المختلفة وتحديد الجدول الزمني ومراقبة التقدم. ومن أشهر برامج إدارة المشاريع: Microsoft Project وAsana و Basecamp و أداة أنا …إلخ. تطبيق Asana: هو أداة إدارة المشاريع والتعاون بين أعضاء الفريق يتيح تنظيم المهام وتعيين المواعيد النهائية ومتابعة التقدم. يمكن للمستخدمين إنشاء مشاريع وإضافة مهام وأهداف ومواعيد نهائية ومشاركتها مع أعضاء الفريق. يمكن عرض المهام على شكل قائمة أو تقويم أو مخطط جانت. أداة أنا: أول أداة عربية متخصصة في إدارة فرق العمل عن بعض وتنظيم المشاريع والمهام. توفر أداة أنا كل ما تحتاجه في إدارة المشاريع وإدارة فرق العمل عن بعد، إذ تتميز أداة انا بواجهة استخدام سهلة وبسيطة. مخططات جانت ولوحات Scrum: تعمل لوحات Scrum بطريقة مماثلة، كما تُعًد رائعةً للمشاريع الموجودة في مخطط زمني أقل تشددًا، والتي تتضمن فرقاً متعددة. تعرض اللوحة المراحل المختلفة للمشروع، مثل التخطيط والتنفيذ وما إلى ذلك، والعلامات لكل فريق. ويمكن للفرق عند إكماله لمراحل العمل وإحراز التقدم، نقل علاماتها في اللوحة. وهذا سيتيح جميع المشاركين رؤية الصورة الأشمل ودورهم داخلها. تطبيق Basecamp هو أداة إدارة المشاريع توفر مجموعة من الأدوات لتنظيم المهام والتواصل بين أعضاء الفريق ومشاركة الملفات. يمكن للمستخدمين إنشاء مشاريع وإضافة مهام ومواعيد نهائية وتعيين أولويات ومتابعة التقدم. يمكن استخدام تطبيق Basecamp على الويب والهواتف المحمولة. تطبيق Microsoft Project هو أداة إدارة المشاريع الشهيرة التي تقدمها شركة مايكروسوفت. تتيح هذه الأداة إنشاء مخططات جانت وتنظيم الموارد وتحديد الميزانيات وتوزيع المهام بين أعضاء الفريق. يمكن استخدام Microsoft Project على الويب وسطح المكتب. أما عن كيفية إدارة المشاريع بطريقة سليمة، فإليك بعض النقاط الأساسية التي يجب القيام بها: التخطيط الاستراتيجي: يستخدم التخطيط الاستراتيجي لتحديد الأهداف الرئيسية للمشروع والخطوات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف. ويساعد التخطيط الاستراتيجي على تحديد الاحتياجات من الموارد وتوزيع المهام بفعالية. تحليل SWOT: يستخدم تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للمشروع. ويساعد هذا التحليل على تحديد الاستراتيجيات الأفضل لتحقيق الأهداف المحددة. رسم الخرائط الذهنية: يساعد رسم الخرائط الذهنية على تنظيم الأفكار وتحليل المعلومات بطريقة أفضل، ويمكن استخدام رسم الخرائط الذهنية لتحديد العلاقات بين المهام المختلفة وتحديد الأولويات. تقارير المشروع: تساعد تقارير المشروع على مراقبة التقدم وتحديد المشاكل المحتملة وتحديد الإجراءات اللازمة لحل هذه المشاكل. ويمكن استخدام تقارير المشروع لتحديد ما إذا كانت الأهداف المحددة تحققت وفي الوقت المحدد. أهمية إدارة المشاريع تُعَد إدارة المشاريع من العناصر الأساسية في تحقيق الأهداف المنشودة من أي مشروع، حيث تتكون من مجموعة من الخطوات والأدوات التي تساعد على تحقيق هدف المشروع بأفضل الطرق الممكنة، كما تساعد على تحسين إدارة الموارد والوقت والمال. وفيما يلي سنذكر أهمية إدارة المشاريع في عدة نقاط: تحقيق الأهداف تُعَد إدارة المشاريع أداة فعالة لتحقيق أهداف المشروع بأفضل الطرق الممكنة. فهي تساعد على تحديد الأهداف وتحديد الخطوات التي يجب اتباعها لتحقيق هذه الأهداف، وتساعد أيضا على تحسين العمليات والإجراءات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف. تقليل المخاطر تُعًد إدارة المشاريع أداةً فعالةً للتخفيف من المخاطر المحتملة التي يمكن أن تواجه المشروع، فهي تساعد على تحليل المخاطر وتحديد الإجراءات اللازمة لتفاديها أو التخفيف منها. وبذلك تساعد على تحقيق الأهداف بأفضل طريقة ممكنة وبأقل تكلفة ممكنة. تحسين إدارة الموارد تُعَد إدارة المشاريع أداةً فعالةً لتحسين إدارة الموارد المتاحة للمشروع، فهي تساعد على تحديد الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف وتحديد كيفية استخدام هذه الموارد بأفضل طريقة ممكنة. وبذلك تساعد على تحقيق الأهداف بأقل تكلفة ممكنة وبأفضل جودة ممكنة. تحسين إدارة الوقت تُعَد إدارة المشاريع أداةً فعالةً لتحسين إدارة الوقت المتاح للمشروع، فهي تساعد على تحديد الجدول الزمني للمشروع وتحديد المهام اللازمة لتحقيق الأهداف في الوقت المحدد. وبذلك تساعد على تحقيق الأهداف في الوقت المحدد وبأفضل جودة ممكنة. تحسين جودة المشاريع تساعد إدارة المشاريع على تحسين جودة المشروع عن طريق ضمان توافق أهداف المشروع مع متطلبات العملاء والمستخدمين. زيادة الكفاءة والإنتاجية تعمل إدارة المشاريع على تحديد وتقليل العوائق التي تواجه الفريق وتزيد من الإنتاجية والكفاءة. تحسين التنسيق بين الفرق تساعد إدارة المشاريع على تحسين التنسيق بين الفرق والمصادر المختلفة، مما يساعد على تحقيق الأهداف بسرعة وفاعلية أكبر. زيادة رضا العملاء يساعد تحسين جودة المشروع وتلبية متطلبات العملاء على زيادة رضا العملاء وتعزيز الثقة في الشركة. توفير التكاليف تساعد إدارة المشاريع على تحديد وإدارة التكاليف المرتبطة بالمشروع، مما يساعد على توفير التكاليف والموارد اللازمة لإنجاز المشروع بنجاح. خطوات إدارة المشاريع إدارة المشاريع هي عملية تخطيط وتنظيم وتنفيذ الموارد لتحقيق أهداف محددة ومحدودة بالزمن. تتضمن إدارة المشروعات عدة خطوات أساسية تتناول جميع جوانب المشروع. إليك الخطوات المفصلة لإدارة المشروعات بالإضافة إلى بعض الأمثلة: تحديد الأهداف والنطاق: يتضمن هذا الجانب تحديد الأهداف الرئيسية للمشروع والنطاق الذي يغطيه. يجب أن تكون الأهداف واضحة وقابلة للقياس ومحددة بالزمن، مثل: تطوير تطبيق جديد للهواتف الذكية لتتبع اللياقة البدنية. تحديد الموارد: يشمل تحديد الموارد المطلوبة لإنجاز المشروع، مثل الموظفين والمعدات والميزانية، وفي مثال على ذلك: توظيف فريق تطوير التطبيقات وشراء أجهزة الاختبار وتحديد ميزانية التسويق. تخطيط المشروع: يعني وضع خطة عمل تفصيلية توضح الأنشطة والمهام والمواعيد النهائية والمسؤوليات، مثل: إعداد جدول زمني للأنشطة المختلفة، كتصميم واجهة المستخدم وتطوير الوظائف الأساسية للتطبيق وإجراء الاختبارات. تنفيذ المشروع: تتضمن هذه المرحلة تنفيذ الخطة وتنظيم العمل وتوجيه الموارد لتحقيق الأهداف المحددة، مثل توجيه فريق التطوير لبدء العمل على تصميم واجهة المستخدم وتطوير الوظائف الأساسية للتطبيق واختباره. مراقبة وتقييم المشروع: يتضمن تتبع تقدم المشروع ومقارنته بالخطة الأصلية واتخاذ التدابير اللازمة لضمان تحقيق الأهداف، مثل: إجراء اجتماعات دورية لمراجعة التقدم ومعالجة المشكلات وتحديث الجدول الزمني إذا لزم الأمر. إغلاق المشروع: تشمل هذه المرحلة تقييم النجاحات والتحديات والدروس المستفادة من المشروع وإعلان اكتماله، مثل: إجراء جلسة تقييم لمناقشة ما تم تحقيقه والتحديات التي واجهها الفريق وكيفية تطبيق الدروس المستفادة في المشاريع. ما الذي يضمن نجاح عملية إدارة المشاريع؟ تتضمن إدارة المشاريع العديد من الخيارات المختلفة التي يمكن استخدامها لتحقيق أهداف المشروع بفعالية أكبر. وتشمل هذه الخطوات: جدولة المشروع: وهي أداة تساعد على تحديد جدول زمني للمشروع و مواعيده المحددة. الرسم البياني للمشروع: وهو أداة تساعد على توضيح العلاقات بين المهام المختلفة والموارد المستخدمة. مراقبة الأداء: وتشمل هذه الأداة تتبع تقدم المشروع ومراقبة الأداء والتحقق من تحقيق الأهداف المحددة. إدارة المخاطر: وتساعد هذه الأداة على تحديد المخاطر المحتملة وتطوير خطط لمعالجتها. الاتصال والتواصل: وهو أداة تساعد على تحسين التواصل بين فريق المشروع والعملاء والجهات الخارجية. إدارة التغيير: تساعد هذه الأداة على التعامل مع التغييرات المحتملة في المشروع وتحديد آثارها على المواعيد المحددة والموارد المطلوبة. منهجيات إدارة المشاريع تتضمن منهجيات إدارة المشاريع العديد من الأساليب المختلفة التي يمكن استخدامها لتحقيق أهداف المشروع. وتشمل هذه المنهجيات. منهجية PMBOK يُعَد PMBOK دليلًا شامل يقدم مجموعة من المعرفة وأفضل الممارسات في إدارة المشاريع. تتضمن المنهجية خمس مجموعات عمليات رئيسية: تبدأ بتحديد البيئة المشروع. تخطيط المشروع. تنفيذ المشروع. مراقبة وتقييم المشروع. إغلاق المشروع. يتم تطبيق هذه المجموعات عبر 10 مجالات معرفية تغطي جميع جوانب إدارة المشاريع. منهجية PRINCE2 هي منهجية تركز على تقسيم المشروع إلى مراحل مدروسة ومحددة مسبقًا. يتم استخدامها بشكل واسع في المملكة المتحدة وأوروبا، وتتألف من: 7 مبادئ (مثل التعلم المستمر والتحكم المنتظم) 7 موضوعات (مثل خطة الأعمال والمخاطر) 7 عمليات (مثل توجيه المشروع وتسليم المنتجات) منهجية Agile تُعِد منهجيات Agile مجموعةً من الممارسات المرنة والتكرارية التي تركز على تحسين التعاون والتواصل بين أعضاء الفريق وتحقيق إنتاجية أعلى، حيث تشتمل على منهجيات مثل: Scrum و Kanban و Extreme Programming التي تختصر إلى "XP" وغيرها. يعمل Agile على تقسيم المشروع إلى مراحل صغيرة ويتم تقديم النتائج وتحسينها باستمرار. إطار العمل كانبان Kanban هو إطار عمل لمنهجية أجايل، يركز على تحسين تدفق العمل وتحقيق الكفاءة. يتم استخدام لوح Kanban لتتبع المهام وحالة العمل، وتنظيم المهام حسب الأولوية وتحديد الحد الأقصى لعدد المهام المستلمة في كل مرحلة من المراحل. يساعد Kanban في تحديد العراقيل وتنظيم أولويات العمل. إطار العمل Extreme Programming (XP) هو إطار لتطوير البرمجيات ضمن مجموعة Agile، يركز على تحسين جودة البرمجيات واستجابة الفريق للتغييرات. تتضمن ممارسات مثل التكامل المستمر والاختبار الآلي والتخطيط التكراري وغيرها. وتشجع XP على التعاون الوثيق بين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. المنهجية اللينة Lean هي منهجية تهدف إلى تحقيق قيمة أعلى للعملاء بأقل قدر من الفاقد والكفاءة. يتضمن Lean مفاهيم مثل تحديد القيمة وتحسين تدفق العمل والاستجابة للتغيرات. يستخدم Lean بشكل شائع في مجالات مثل الإنتاج والتصنيع والخدمات. إطار العمل Six Sigma هي منهجية تركز على تحسين جودة العمليات من خلال تحديد وإزالة أسباب عيوب المنتجات والخدمات وتقليل التباين في العمليات. تستخدم منهجيات Six Sigma مثل DMAIC لتحسين العمليات القائمة و DMADV لتطوير عمليات جديدة. منهجية تدفق المياه Waterfall هي منهجية تقليدية تعتمد على تنفيذ المشروع في مراحل متتالية، حيث يتم الانتقال من مرحلة إلى أخرى بعد اكتمال المرحلة السابقة. تشمل المراحل تحليل المتطلبات والتصميم والتطوير والاختبار والتوثيق والتنفيذ والصيانة. خاتمة تعَد إدارة المشاريع مهمة لأنها توفر النجاح وبدونها تتعرض فرق التنفيذ والعملاء للإدارة الفوضوية و الأهداف غير الواضحة والافتقار إلى الموارد والتخطيط غير الواقعي والمخاطر العالية والتسليمات ذات النوعية الرديئة وبالنهاية مشاريع تتجاوز الميزانية ويتم تسليمها متأخرة لهذا إدارة المشاريع جزء لا يتجزأ من نجاح المشروع المصادر معهد إدارة المشاريع العالمي المعهد الدولي للإدارة الجمعية البريطانية لإدارة المشاريع: كتاب "إدارة المشاريع لجاي هايبر، الطبعة الرابعة، 2014؛ وكتاب "إدارة المشاريع في 24 ساعة" لستانلي بورتنوي، الطبعة الأولى، 2008. دليل إدارة المشاريع - ريتا ملهوف. الوثيقة 29.1 لإدارة المشروعات إدارة المشاريع بين المنهجية التقليدية والمنهجية الحديثة "دراسة مقارنة" إدارة المشاريع- تعريفها ومهاراتها ومراحلها وتنظيمها Product management vs project management: similarities, differences, and crossover The Ultimate Guide to Product Management vs. Project Management ?What is Agile PMBOK Guide PRINCE2 Project Management Certifications Organizational Project Management اقرأ أيضًا ما هي إدارة المنتجات؟ مقارنة بين مدير المنتج ومدير المشروع دليلك الشامل إلى عرض برمجيات إدارة المشاريع 8 خطوات لإتمام المشاريع بثقة كيفية استخدام تطبيقات أودو لإدارة المشاريع
  4. الإصدار 1.0.0

    3075 تنزيل

    تُعدّ هياكل البيانات data structures والخوارزميات algorithms واحدةً من أهم الاختراعات التي وقعت بالخمسين عامًا الأخيرة، وهي من الأدوات الأساسية التي لابُدّ أن يدرسها مهندسي البرمجيات. غالبًا ما تكون الكتب المتناولة لتلك الموضوعات -وفقًا للكاتب- ضخمةً للغاية، كما أنها عادةً ما تُركزّ على الجانب النظري، وتُقدِّم هذه المادة العلمية بدون سياق واضح وبدون أي حافز، فتَعرِض الهياكل البيانية واحدةً تلو الأخرى. هذا الكتاب مترجم عن الكتاب الشهير Think Data Structures لمؤلفه Allen B. Downey والذي يعد مرجعًا عمليًا في شرح موضوعي هياكل البيانات والخوارزميات اللذين يحتاج إلى تعلمهما كل مبرمج ومهندس برمجيات يتطلع إلى احتراف مهنته وصقل عمله ورفع مستواه. يحاول هذا الكتاب تنظيم الموضوعات نوعًا ما من خلال التركيز على برمجة تطبيق -برمجة محرك بحث-، ويَستخدِم هذا التطبيق هياكل البيانات بشكل مكثف، وهو في الواقع موضوع مهم وشيق بحد ذاته. في الحقيقة، سيدفعنا هذا التطبيق إلى دراسة بعض الموضوعات التي ربما لن تتعرَّض لها ببعض الفصول الدراسية التمهيدية الخاصة بمادة هياكل البيانات، حيث سنتعرَّض هنا مثلًا، لحفظ هياكل البيانات persistent data structure مثل ريدس Redis. يُقدِّم الكتاب أيضًا بعض الأساسيات التي تُمارَس عادةً بهندسة البرمجيات، بما في ذلك نظم التحكُّم بالإصدار version control، واختبار الوحدات unit testing. تتضمَّن غالبية فصول الكتاب تمرينًا يَسمَح للقراء بتطبيق ما تعلموه خلال الفصل، حيث يُوفِّر كل تمرين اختبارات أوتوماتيكية لفحص الحل، وبالإضافة إلى ذلك، يُوفِّر الكاتب حلًا لغالبية التمارين ببداية الفصل التالي. هذا الكتاب مُخصَّص لطلبة الجامعات بمجال علوم الحاسوب والمجالات المرتبطة به، ولمهندسي البرمجيات المحترفين، وللمتدربين بمجال هندسة البرمجيات، وكذلك للأشخاص الذين يستعدون لمقابلات العمل التقنية. ينبغي أن تكون على معرفة جيدة بلغة البرمجة جافا قبل أن تبدأ بقراءة هذا الكتاب. وبالتحديد، لابُدّ أن تَعرِف كيف تُعرِّف صنفًا class جديدًا يمتدّ extend أو يرث من صنف آخر موجود، إلى جانب إمكانية تعريف صنف يُنفِّذ واجهة interface. إذا لم تكن لديك تلك المعرفة، فيُمكِنك البدء بسلسلة مدخل إلى جافا فهي مترجمة عن كتاب شهير يشرح لغة البرمجة جافا. يمكنك قراءة الكتاب على شكل فصول منشورة على موقع أكاديمية حسوب مباشرةً إن كنت تحب القراءة على المتصفح مباشرة، وتجد الفصول مجمعة تحت وسم "هياكل البيانات 101" وإليك روابطها تاليًا: طريقة عمل الواجهات في لغة جافا مدخل إلى تحليل الخوارزميات تحليل زمن تشغيل القوائم المنفذة باستخدام مصفوفة تحليل زمن تشغيل القوائم المنفذة باستخدام قائمة مترابطة تحليل زمن تشغيل القوائم المنفذة باستخدام قائمة ازدواجية الترابط تنفيذ أسلوب البحث بالعمق أولا باستخدام طريقتي التعاود والتكرار في جافا تنفيذ أسلوب البحث بالعمق أولا باستخدام الواجهتين Iterables وIterators استخدام خريطة ومجموعة لبناء مفهرس Indexer تحليل زمن تشغيل الخرائط المنفذة باستخدام مصفوفة في جافا تنفيذ الخرائط باستخدام التعمية hashing في جافا تحسين أداء الخرائط المنفذة باستخدام التعمية HashMap في جافا تحليل زمن تشغيل الخرائط المنفذة باستخدام شجرة بحث ثنائية TreeMap في جافا استخدام أشجار البحث الثنائية والأشجار المتزنة balanced trees لتنفيذ الخرائط استخدام قاعدة بيانات Redis لحفظ البيانات فهرسة الصفحات وتحليل زمن تشغيلها باستخدام قاعدة بيانات Redis البحث الثنائي Boolean search ودمج نتائج البحث وترتيبها نظرة سريعة على بعض خوارزميات الترتيب
  5. هل تساءلت من قبل عن ما هي المنتجات الرقمية الأكثر طلبا على الويب؟ يضم هذا المقال أنواعًا مُختلفةً من المنتجات الرقمية التي لا يختلف اثنين على كونها من أكثر المُنتجات طلبًا على الويب؛ وفي حالة استطعت وضعتها على مقياس عدم التقادم السريع ودوامها المستقبلي، فسوف تجتاز هذا الاختبار أيضًا وتحقق عوائدك على المدى الجيد. ما هي أشهر المنتجات الرقمية؟ سنذكر في ما يلي أشهر المنتجات الرقمية التي يشاع استخدامها وطلبها في وقتنا الحالي: الكتب الإلكترونية يزداد الطلب على الكتب الإلكترونية يومًا بعد يوم، خاصةً بعد إدخال أجهزة وبرامج القراءة الإلكترونية لأغلب الهواتف الذكية، فقد أصبح بإمكان أي شخص لديه هاتف ذكي مثلًا أن يحمل آلاف الكُتب معه أينما ذهب، وبما أن أسعار الكتب الورقية معتبر نوعًا ما مقارنةً مع الكتب الإلكترونية المدفوعة، ومع توفر الكثير وحتى الملايين من الكتب الإلكترونية مجانًا، فقد بات ميول الأشخاص لهذا النوع من الكتب أكثر وأكثر، ولهذا يمكنك أنت الآخر نشر منتجك الرقمي وعرض كتابك الإلكتروني الأول للبيع والبدء بالاستفادة المباشرة منه، دون أخذ مهمة التفكير في تكاليف النشر ودور النشر وغيرها على عاتقك كما تستلزمه الكتب الورقية. الدورات التعليمية عن بعد تعد الدورات التعليمية عن بعد واحدة من المنتجات الرقمية الأكثر طلبا على الويب في وقتنا هذا، لما لها من مزابا ومرونة عالية تمنح لمتعلميها حتى لو كان حاضروها من مختلف بقاع الأرض. وعليه، إذا كُنت مُتخصصًا بأحد المجالات، فبإمكانك عمل دورة تعليمية إلكترونية عن بعد تجمع فيها كل ما يحتاج إليه المُتعلم كي يُطبق التخصص الذي تُروج له، ولا تقتصر الدورات التعليمية على العمل الحر عبر الإنترنت والأمور التي تتعلق به، ولكن هُناك أمثلة كثيرة لدورات تعليمية تُعلم كيف يُمكنك عمل المشغولات اليدوية، ومنها ما يُعلمك كيف تزرع عيش الغراب. لا تستغرب من هذه المواضيع، ففي عالم الدورات التعليمية، حتى الأفكار البسيطة قد تنجح أيضا، فمثلا دورة تعليمية تُعلم الأمهات طريقة ربط فيونكات أطفالهن بطرق جديدة قد تكون دورة ذات جمهور معتبر. قوالب المواقع الإلكترونية من المنتجات الإلكترونية الأكثر شيوعًا وطلبًا في وقتنا الحاضر يمكننا ذكر قوالب المواقع الإلكترونية، مثل قوالب بلوجر وقوالب ووردبريس الجاهزة وغيرها من القوالب الأخرى التي يمكن توفيرها وبيعها إلكترونيًا، والتي تحوي أشكالًا متنوعة تتناسب وطريقة العرض التي يحتاجها أصحاب المواقع الإلكترونية، وتحتوي على خصائص ومزايا عالية في التحكم. هل تطمح لبيع قوالبك الرقمية عبر الإنترنت؟ استثمر مهاراتك التقنية وأطلق منتجًا رقميًا يحقق لك دخلًا عبر بيعه على متجر بيكاليكا أطلق منتجك الآن الإضافات والبرامج الإلكترونية في نوع آخر من المنتجات الرقمية الأكثر طلبا على الويب، يمكننا ذكر الإضافات الإلكترونية "plugins"، وهي إضافات برمجية تُقدم ميزة جديدة للمستخدم، خاصةً إضافات المتصفح وإضافات قوالب منصة الموقع الإلكتروني نفسها. ففي ووردبريس مثلًا تُقدم الإضافت ميزة جديدة لا يتوفر عليها قالب الووردبريس، وهي بذلك تُعتبر إضافات مُساعدة لقالب الووردبريس ولها مُهمة مُحددة خاصة بها؛ فُهناك إضافة مثلًا خاصة بعرض الإعلانات ومن خلال هذه الإضافة تتحكم في حجم وتنسيق ومكان الإعلان. وُهناك إضافة أُخرى خاصة بمنع التعليقات المزعجة، وإضافة أخرى خاصة بتهيئة موقع ووردبريس لمحركات البحث، وهكذا كل إضافة لها هدف مُختلف. يزداد الطلب أيضًا على إضافات الووردبريس، نظرًا لاحتياج أصحاب المواقع إلى مميزات غير موجودة حاليًا، أو موجودة ولكنها سيئة العرض، أو لأنها معروضة بلغة لا يفهمها، ومع قلة عدد المُطورين العرب، فهذه فرصة كبيرة أن تكون الرائد في هذا المجال فيما يخص إنشاء إضافات عربية للمواقع التي تستخدم اللغة العربية. نفس الشيء للمتصفحات، إذ تصادف المستخدم أحيانًا بعض العراقيل التي لا تكون حلولها متاحة في المتصفح، وهنا تأتي إضافات المتصفح لحل تلك المشكلات على اختلافها، فعدد كبير للغاية دائم الجلوس امام الإنترنت، وهو بذلك يستخدم مُتصفحات لتصفح مواقع الإنترنت المُختلفة. وهذه فرصة جيدة لأي مُبرمج أن يوجه جهوده نحو تصميم إضافة جديدة للمُتصفح توفر على المُستخدمين الوقت أو تحل لهم مُشكلة قائمة. كذلك في مجال صناعة البرامج فقد زاد الصراع على أشده في مجال صناعة البرامج الخدمية لنسخ الحاسوب كويندوز ولينكس، ومن الجيد توفير برامج مساعدة على الاستخدام لأنظمة التشغيل المتاحة. استضافات وأسماء المواقع الإلكترونية بعد أن تحدثنا عن منصات المواقع الإلكترونية وإضافاتها، بات من المهم الإشارة إلى مواقع بيع الاستضافات الإلكترونية، التي تسمح لأصحاب المواقع الإلكترونية بتوفير الوصول إلى مواقعهم الإلكترونية على مدار اليوم بدون توقف، وبتسمية خاصة بالموقع الإلكتروني بعيدًا عن اللاحقة الخاصة بالمنصة مثل: academy.hsoub.com بدل academy.hsoub.wordpress.com، إلى جانب العديد من المزايا الأمنية التي تضمن استقرار الموقع الإلكتروني. يمكنك هنا توفير خدمة استضافتك للمواقع الإلكترونية من خلال توفير عدة حواسيب بمواصفات مناسبة تسمح للمواقع الإلكترونية بالاستفادة من العرض المتواصل لمواقعها الإلكترونية، مع توفير باقات اشتراك متنوعة. صفحات الهبوط هي صفحات مُصممة بأسلوب رائع ومُنظم، ويتم استخدامها كشكل ثابت لاستقبال الزوار لإقناعهم بشراء منتج مُعين أو لإقناعهم بالتسجيل في القائمة البريدية، وهي عادة ما تكون صفحة واحدة تعرض مميزات المُنتج كاملة وتُقنع الزائر بالمنتج، أو أنها صفحات squeeze هدفها جمع البريد الإلكتروني من الزائر كالصفحات التي تطلب منك كتابة بريدك الإلكتروني مقابل الحصول على كتاب ما. هل تريد تعلم كيفية تطوير صفحات الهبوط تعلم كيفية تطوير صفحات الهبوط في دورة تطوير واجهات المستخدم اشترك الآن بالدورة مقاطع الفيديو الفيديوهات هي واحدة من أهم المُنتجات الرقمية التي يُحبها ويُفضلها الكثير عن المُحتوى المكتوب؛ فالفيديوهات تُوصل المعلومة بشكل مُباشر وسريع، ولذلك لا تتعجب إن كان موقع يوتيوب YouTube هو الثالث عالميًا، كذلك لا تتعجب إن كانت الفيديوهات التي ينشرها أحدهم على يوتيوب هي السبب في إشهارهم. يتزايد الطلب كثيرًا على مُصممي ومُحرري مقاطع الفيديو، فما بالك إن كُنت مُحترف وخبير في مجال تحرير الفيديوهات! يُمكنك أن تبني قناتك الخاصة على يوتيوب وتبدأ في تعليم الآخرين مجالك تخصصك، وبإمكانك تصميم الفيديوهات الاحترافية والتسويقية للآخرين. أو تصميم حزم من المقاطع والتأثيرات الجاهزة وبيعها لصناع الأفلام والمخرجين لاستخدامها بأفلامهم. بيع الصوتيات من بين المنتجات الرقمية الأكثر طلبا على الويب والتي ذاع صيتها مؤخرًا، يمكننا الإشارة إلى الصوتيات، والتي نقصد بها أي منتج صوتي سواء كانت بودكاست، أو كتب صوتية مقروءة، أو أصوات موجهة للاستخدام في الأفلام والفيديوهات عمومًا، أو حتى التعليق الصوتي لشركة أو عمل تسويقي ما. يعني يمكنك الاستفادة من معداتك الاحترافية في توفير ما قد يحتاجه الناس في هذا المجال، أو توفير أعمال معينة جاهزة موجهة للاستخدام المتعدد وبيعها. 9. الصور الفوتوغرافية والتصاميم الجاهزة من أساسيات التصنيف الجيد لدى خوارزميات جوجل في وقتنا الحالي، وتوفير عمل مرئي ممتاز يجذب المستخدم، نجد ضرورة استخدام الصور. إذ لعرض مقال أو فيديو سنحتاج إلى صورة بارزة تجذب عين المشاهد، وإذا أردنا الإعلان عن شيء معين سنحتاج إلى صورة محددة تساهم في تسويق المنتجات أحسن، وفي مواقف أخرى كثيرة أيضًا، يعني للمجلات والأفلام أيضًا. هنا قد يكون من الصعب أحيانًا إن لم نقل في الغالب توفير تلك الصور بأنفسنا سواء من خلال التصوير الاحترافي جدًا لكل الصور الفوتوغرافية خاصةً ذاك النوع الذي يتطلب توفر استوديو تصوير أو حتى الرسم لتصميم نوع معين من الصور أو الانفوجرافيك، خاصةً إذا كانت إضافة الصور مكلفة وذات جهد ووقت لا يتناسبان مع ما نحتاجه وما نريد تقديمه. هنا سيلجأ أي شخص بطبيعة الحال إلى استخدام الصور الجاهزة المتاحة عبر الانترنت، سواءً من خلال تحميل الصور المجانية أو حتى اقتناء صور أكثر جودة تكون جاهزة لإضافتها إلى الموقع الإلكتروني أو أي مكان نريدها أن تكون عليه بنقرة زر واحدة بدل كل ذلك التعب والتكلفة العالية، خاصةً وأن أسعار الحصول على تلك الصور تعد منخفضة جدًا. ولهذا يمكنك لتوفير صور مناسبة للغير أن تصور أو تصمم صورًا، وتبيعها للمستخدمين مباشرةً أو حتى للمواقع التي تعرض الصور المجانية والمدفوعة للبيع. فقد ظهرت في السنوات الأخيرة مواقع كثيرة تُقدم صورًا يُمكنك استخدامها كما تُحب، واخرى يمكنك من خلالها بيع إبداعاتك. أما عن مواقع المشاع الإبداعي فقد بُنيت بمُساهمات من مُصورين ومُصممين مُحترفين، ولا تفهم المُساهمة والتطوع بشكل خاطئ، فهُناك مواقع كثيرة تشتري منك هذه الصور التي تُبدعها أو تُصورها أنت تحت رخص استخدام مُختلفة؛ لذلك إن كُنت هاوي او مُحترف تصوير أو إن كان إصبعك لا يُفارق زر الكاميرا، فربما تكون هذه فرصتك، لتبيع حقوق ملكية صورك. من أمثلة المواقع الشائعة التي يمكنك الاطلاع عليها أو توفير صور بها، نذكر موقع فريبك Freepik. 10. تطبيقات الويب والهاتف الجوال يمكن القول أن الإشارة إلى هذا النوع من المنتجات الرقمية الأكثر طلبا على الويب واضح ومفروغ منه، إذ من المؤكد أنك تمتلك هاتفًا ذكيًا لتطلع من خلاله على هذا المقال، أو حتى حاسوبًا. ومن المؤكد أيضًا أنك لم تقدم على شرائه واستخدامه فقط من أجل تصفح سريع للمقال (رغم أهمية المقال لك). يعني من المؤكد أن استخدامك للوسيلة التي تتصفح منها المقال الآن ليست جديدة عليك ومن المؤكد أن استخدامك لها متعدد، ومن المؤكد أيضًا أنك تستخدم عدة تطبيقات للوصول إلى ما تحتاجه فيها، وعليه تدرك جيدًا أهمية هذه التطبيقات وأهمية استخدامها، سواءً لأمور ذات فائدة أكيدة أو لأمور ترفيهية. وهنا ليس علي تذكيرك بمدى حاجة مستخدمي الوسائل الإلكترونية من هواتف وحواسيب وأجهزة لوحية إلى تطبيقات متنوعة تناسب اهتماماتهم وتسهل استخداماتهم وبحثهم، وإنما علي تنبيهك إلى أن هذه التطبيقات سواءً كانت تطبيقات ويب أو تطبيقات هواتف جوالة، تُعَد فرصةً عظيمةً لتحقيق العوائد المادية منها نظرًا لوجود طلب عال عليها. بعد إعدادك لهذه التطبيقات يمكنك عرضها للبيع على المتاجر الإلكترونية، مثل متجر بيكاليكا. وهنا تجدر الإشارة إلى أنك قد لا تحتاج إلى أفكار عبقرية جدًا للعمل على تطبيق ما، فالأفكار البسيطة قد تنجح أيضًا، وقصة نجاح تطبيق WhatsApp التي بدأت بمساهمة رجل عانى الفقر والاغتراب هي مثال قوي على ذلك. 11. الألعاب الألعاب أصبحت تجري في الإنترنت مجرى المياه في نهر النيل، والشيء الأروع بالنسبة إلى مُبرمج الألعاب أن مدمنو الألعاب يُحبون تجربة كافة الألعاب الحديثة ولا يكتفون بواحدة، وكثير ما هم. إذا كنت تفكر باحتراف تطوير ألعاب الفيديو أو ألعاب الهواتف الذكية فإن سوق الألعاب العربية لازال في بداياته تستطيع أن تثبت قدميك قبل أن تشتد المنافسة. تحتوي أكاديمية حسوب على مدخل لصناعة الألعاب باستخدام محرك Unity3D، تنتهي بصناعة لعبة وتصديرها لـ Android، قد تكون نقطة انطلاق جيدة بالنسبة لك. 12. بيع المستندات الجاهزة للملء من أكثر الأمور التي صرنا بحاجة إليها في وقتنا الحالي، وهو ونوع آخر من المنتجات الرقمية الأكثر طلبا على الويب، نجد توفير مستندات مساعدة على أتمتة بعض المهام التي علينا، ومنح احتياجاتنا النهائية مرونة وسرعة في التجهيز. ولهذا بدأت المستندات الجاهزة للملء تظهر وتننشر بسرعة على ساحة المنتجات الرقمية، حيث بات من السهل على المتقدم لوظيفة اقتناء مستندات جاهزة بتصاميم مميزة واحترافية تساعده على الحصول على نظرة جيدة من طرف أصحاب العمل وما عليه سوى ملء معلوماته الخاصة بتلك المستندات. أيضًا بدل بذل الكثير من الجهد والوقت على إعداد ملفات العروض التقديمية بتصاميم معينة وإضفاء لمسات خاصة، صار من الممكن عرض العروض التقديمية بطريقة احترافية جذابة للمشاهدين عبر ملء ملفات جاهزة بالمحتوى المطلوب، وهنا صار من الممكن توفير الوقت الذي كان يستغرق في إعداد ملفات العرض وتحويله إلى الاستعداد للعرض بطريقة أفضل لتحقيق الأهداف المطلوبة في وقت قصير. كذلك بدل كتابة الأمور المتعلقة بالأعمال على أوراق أو ملفات غير مؤتمة أو حتى محاولة تذكرها، صار من الشائع الاعتماد على المستندات الجاهزة للملء الموجهة لتتبع المخزون والمداخيل وإدارة الأموال الفردية والخاصة بالشركات وتحصيل حسابات دقيقة وسريعة. هل تطمح لبيع مستنداتك الجاهزة للملء عبر الإنترنت؟ استثمر مهاراتك التقنية وأطلق منتجًا رقميًا يحقق لك دخلًا عبر بيعه على متجر بيكاليكا أطلق منتجك الآن ثمة أنواع أخرى طبعًا لهذه المستندات والتي يمكنك البحث بها وإضافة ما يتناسب مع تخصصك وما تتميز فيه، ومن ثمة عرضها في المتاجر الإلكترونية، وهنا نرشح لك متجر بيكاليكا مثلًا لإضافة منتجاتك عليه والسماح ببيعها للعملاء عبر ضغطة زر واحدة وتحقيق مداخيل منها في أي وقت. حقوق الصورة البارزة: Sale vector designed by Freepik. اقرأ أيضًا دليلك الشامل إلى مفهوم المنتجات الرقمية Digital products 4 طرق لتسويق منتجاتك الرقمية على الانترنت كيف تربح من بيع المنتجات الرقمية؟ النسخة الكاملة من كتاب دليلك المُختصر لبيع المُنتجات الرّقمية
  6. الإصدار 1.0.0

    2670 تنزيل

    كانت لغة سي C الاستثنائية نتاج عمل رجلٌ واحدٍ يعمل في مختبرات بيل AT&T Bell Laboratories يدعى "دينيس ريتشي Dennis Ritchie"، وشهدت هذه اللغة شعبيةً متزايدةً منذ وقت ظهورها، وينظر إليها البعض بكونها أكثر لغات البرمجة استخدامًا حول العالم. لا يوجد عامل أساسي في نجاح لغة سي، بل هناك مجموعةٌ من العوامل المختلفة الملائمة، ولعل أبرزها هو تطوير اللغة على يد ممارسين للبرمجة (مبرمجين) يوميًا بهدف استخدامها عمليًّا وليس بغرض الاستعراض النظري، وكانت متعددة الاستخدامات وتؤدي العديد من الأغراض، إذ ركزت على تزويد المبرمج بالقوة والتحكم بدلًا من احتوائها على حدودٍ وقواعد صارمة تحدّ من حريته. ساهم هذا السبب الكبير في جعل لغة سي مناسبةً للمحترفين أكثر من المبتدئين، إذ يتطلب تعلُّم البرمجة في البداية بيئةً آمنةً ومبسطة، تعطيك استجابةً لأخطائك وكيفية حلّها بسرعة. بمعنى آخر، برامج تعمل حتى لو لم تنفذ ما تريده -بسبب خطأ من طرفك- ولكن لغة سي لا تعمل بهذه الطريقة. الأمر مماثل لاستخدام حطاب محترف للمنشار الآلي لقطع الأشجار، فهو يعي جيّدًا خطورة الأداة هذه إن لمس شفراتها بينما تعمل، ولكنه يستطيع استخدامها بثقة وبمهارة. تعمل لغة سي C بصورةٍ مشابهة، وعلى الرغم من أن مصرِّف Compiler لغة سي قد ينبِّه المبرمج عند حدوث بعض الأخطاء ويزوده بإرشاداتٍ محدودة تدلُّه على سبب الخطأ، إلا أن المبرمج يملك خيار تجاهل تحذيرات المصرِّف وإجباره على استخدام التعليمات التي كتبها، وبفرض أنك أردت الحصول على البرنامج الذي كتبته فعلًا، فستحصل عليه دون أيّ قيود. ازدادت شعبية لغة C أيضًا بفضل نمو سوق أجهزة الحواسيب الشخصية، فقد صُممت لغة سي خصيصًا لتطوير البرمجيات عليها، إذ تمنح هذه اللغة عالية المستوى القدرة للمبرمجين على كتابة برنامج سهل القراءة والكتابة، والقوة للتحكم بمختلف موارد الحاسوب ومعماريته دون اللجوء لاستخدام شيفرةٍ تجميعية Assembly Code. تُعرف لغة سي بقدرتها الفريدة على الجمع بين مستويين من البرمجة في وقتٍ واحد، مع المحافظة على قدرة التحكم بالتدفق وهياكل البيانات data structures والإجراءات procedures -وهي جميع الأمور التي تتوقعها من أي لغة حديثة عالية المستوى-، كما تسمح لمبرمجي الأنظمة بالتعامل والتلاعب بخانات الآلة bits، لضمان الوصول الأقرب للعتاد الصلب في حال الحاجة. مجموعة الخصائص هذه مرغوبة جدًا في سوق برمجيات الحواسيب التنافسي، ونتيجة لذلك اتخذ العديد من مطوري البرمجيات لغة سي أداتهم الأساسية. هذا الكتاب مترجم عن الإصدار الثاني من الكتاب The C Book للمؤلفين Mike Banahan - Declan Brady - Mark Doran الذي نُشر أول إصدار منه عام 1991 وقد نفدت كل الإصدارات المطبوعة منه وبقيت النسخة المنشورة على الإنترنت والتي ترجمناها إلى العربية. ورغم قِدمه، إلا أن محتواه متوافق مع لغة سي المستقرة والتي تُستعمل في مجال هندسة البرمجيات بكثرة خصوصًا في مجال الأنظمة والأنظمة المدمجة embedded programming وتعلمها يعطي فهمًا واسعًا عن عملية البرمجة لذلك تجد أن أغلب الجامعات ودورات البرمجة المتوسعة والشاملة تبدأ بتعليم البرمجة بلغة سي. الكتاب موجّهٌ لفئتين من الأشخاص، الأشخاص المبتدئين في لغة سي C الذين يريدون تعلُّمها من البداية، والفئة التي تعرف التعامل مع لغة سي مسبقًا بمعيارها القديم وتريد التعرُّف على الإضافات الجديدة في المعيار الجديد. نتمنى أن يكون هذا الكتاب مفيدًا وممتعًا لك في نفس الوقت. يمكنك قراءة فصول الكتاب على شكل مقالات مجتمعة تحت الوسم "تعلم لغة سي" وتجد روابطها تاليًا: الفصل الأول: مقدمة إلى لغة سي بنية برنامج لغة سي بعض البرامج البسيطة بلغة سي C: المصفوفات والعمليات الحسابية الفصل الثاني: المتغيرات والعمليات الحسابية المحارف المستخدمة في لغة سي البنية النصية لبرامج سي الأنواع الحقيقية والصحيحة في لغة سي التحويلات ما بين الأنواع في تعابير لغة سي العوامل في لغة سي الثوابت وسلاسل الهروب في لغة سي الفصل الثالث: التحكم بالتدفق والتعابير المنطقية التعابير المنطقية والتحكم بالتدفق في برنامج C العوامل المنطقية في لغة سي C وعوامل أخرى الفصل الرابع: الدوال Functions الدوال في لغة C مفهوم التعاود Recursion وتمرير الوسطاء إلى الدوال في لغة سي مفهوم النطاق Scope والربط Linkage على مستوى الدوال في لغة C الفصل الخامس: المصفوفات Arrays والمؤشرات Pointers مدخل إلى المصفوفات في لغة سي المؤشرات Pointers في لغة سي التعامل مع المحارف والسلاسل النصية في لغة سي عامل sizeof وحجز مساحات التخزين في لغة سي التعامل مع المؤشرات Pointers في لغة سي الفصل السادس: هياكل البيانات هياكل البيانات: القوائم المترابطة Linked lists والأشجار Trees في لغة سي هياكل البيانات: الاتحادات Unions وحقول البتات Bitfields والمعددات Eums في لغة سي تهيئة المتغيرات وأنواع البيانات في لغة سي الفصل السابع: المعالج المسبق Preprocessor الماكرو Macro والمعالج المسبق Preprocessor في لغة سي الفصل الثامن: مواضيع مخصصة عن لغة سي التصاريح declarations والتعاريف definitions وإمكانية الوصول accessibility في لغة سي معرفات النوع typedef والمؤهلات qualifiers ونقاط التسلسل sequence points في لغة الفصل التاسع: المكتبات Libraries مقدمة إلى مكتبات لغة سي التعامل مع المحارف وضبط إعدادات التوطين localization في لغة سي القيم الحدية والدوال الرياضية في لغة سي التعامل مع المكتبات في لغة سي مقدمة عن التعامل مع الدخل والخرج I/O في لغة سي التعامل مع الدخل والخرج I/O وتنسيقه في لغة سي أدوات مكتبة stdlib في لغة سي دوال التعامل مع السلاسل النصية والوقت والتاريخ في لغة سي الفصل العاشر: تطبيقات عملية تطبيقات عملية في لغة سي
  7. الإصدار 1.0.0

    2291 تنزيل

    يُعد تصميم واجهات المستخدم ومراعاة قواعده أحد الأمور الأساسية التي بات على أصحاب المواقع الإلكترونية أخذها بالحسبان، إذ من شأن التصميم السيئ التسبب في فقدان الكثير من العملاء المحتملين وتخفيض ترتيب الموقع لدى محركات البحث. ليس هذا وحسب، فقد بات تصميم واجهة المستخدم بمثابة معيار أساسي للحكم على مدى جودة المواقع الإلكترونية من عدمها. ولهذا، ونظرًا لإلزامية إلمام أي مصمم أو صاحب موقع إلكتروني في وقتنا الحالي بمفهوم تصميم واجهة المستخدم ومتطلباته، نظريًا وعمليًا، صار من الضروري توفير دلائل سهلة ومساعدة لتحقيق متطلبات التصميم الجيد لواجهات المستخدمين، موجهة للقارئ العربي بلغته. وعلى هذا الأساس، اخترنا العمل على هذا الكتاب الذي يُعد دليلًا سلسًا مباشرًا لمصممي واجهات المستخدم وأصحاب المواقع الإلكترونية ووفرناه بنسخة عربية. دورة تطوير واجهات المستخدم ابدأ عملك الحر بتطوير واجهات المواقع والمتاجر الإلكترونية فور انتهائك من الدورة اشترك الآن هذا الكتاب هو ترجمة لكتاب Introduction to User Interface Design Through Wireframes من تأليف الفريق التعليمي لموقع بلساميك Balsamiq -صاحب تطبيق Balsamiq الشهير لتصميم واجهات المستخدم عبر الإطارات الشبكية- ومن خلاله نقلنا خلاصة تجربة الموقع وخبراتهم في مجال تصميم واجهات المستخدم، بطريقة سلسة ومفيدة. أخرجنا هذا الكتاب بنسخة عربية، حيث ترجمنا المحتوى والصور ودققناها من خلال الاستعانة بمختصين في التصميم لتعريب الواجهات من النسخة الأجنبية إلى نسخة عربية، هذا إلى جانب التصرف في بعضها لتناسب القارئ والمستخدم العربي. يُعد الكتاب بمثابة دليل سريع لموضوع تصميم واجهات المستخدم، بمعلومات قيمة وأمثلة عملية مساعدة على الفهم، حيث يشرح الكتاب مفهوم تصميم واجهات المستخدم ويوضح المبادئ الأساسية التي يجب أن تتوفر في أي موقع إلكتروني، وذلك من خلال توفير شروحات نظرية وتطبيقية من نماذج متاحة على الويب لتوضيح الفكرة للقارئ ومساعدته على تصميم واجهة استخدام مناسبة لزواره وعملائه؛ كما يوضّح نماذج هذا النوع من التصميم وقوالبه وكيفية التعامل معها عند استخدامها؛ ليختتم الكتاب بحديثه عن المراحل التي يجب اتباعها للتأكد من أن الأفكار التصميمية مناسبة وذلك حسب تجربة الجهة المؤلفة للكتاب. هذا الكتاب موجه بالدرجة الأولى لمصممي واجهات المستخدمين، حيث يساعدهم على التعرف على كيفية التعامل مع المواقع المختلفة عند تصميم واجهاتها، إذ يوضح الكتاب حالات استخدام كل مبدأ ويعطي أمثلةً تتناسب مع موضوع الموقع الإلكتروني. سيتمكن مصمم واجهات المستخدمين من خلال هذا الدليل من التعرف على الآتي: أسس ومبادئ عملية تصميم واجهة المستخدم. ماهيّة متحكمات واجهات المستخدم وكيفية التعامل معها. النماذج والقوالب الشائعة لتصميم واجهة المستخدم مع أمثلة عملية حول ذلك. مبادئ التصميم المرئي أو ما يعرف بـ Visual Design. كيفية العمل على التصاميم بأنواعها وفقًا لتعليمات موقع متخصص في إعداد واجهات المستخدمين. من ناحية أخرى، يُعد الكتاب مناسبًا جدًا لأصحاب المواقع الإلكترونية عامةً، والمبتدئين منهم خاصةً، حيث يقدم لهم الخبرات الأساسية التي يحتاجون لتوفيرها في مواقعهم الإلكترونية لضمان انطلاقة أفضل لهم، والتي يحتاجون للتأكد من توفرها حتى عند تسليم مهمة التصميم للمختصين. وعمومًا، يُعد الكتاب مناسبًا للمهتمين بمجال التصميم، حيث يمنحهم المعرفة الأساسية اللازمة لهذا المجال. يمكنك قراءة الكتاب على شكل فصول مجمعة ومنشورة على موقع أكاديمية حسوب مباشرةً إن كنت تحب القراءة على المتصفح مباشرة، وتجد الفصول مجمعة تحت وسم "مقدمة إلى UI" وإليك روابطها: مقدمة في تصميم واجهة المستخدم UI ومتحكماتها متحكمات واجهة المستخدم وكيفية عرضها: متحكمات الدخل متحكمات واجهة المستخدم وكيفية عرضها: متحكمات التنقل متحكمات واجهة المستخدم وكيفية عرضها: متحكمات الخرج مقدمة عن أنماط تصميم واجهة المستخدم وقوالب تصميمها مع أمثلة عملية مبادئ التصميم المرئي في تصميم واجهة المستخدم خطوات تصميم واجهة تطبيق من الصفر وفق المعايير الصحيحة باستعمال تطبيق رسم الإطارات Balsamiq
  8. الإصدار 1.0.0

    6057 تنزيل

    لا يزال تعلم البرمجة نفسه مفيدًا لكثير من مستخدمي الحواسيب حتى لو كانوا لن يكتبوا برامج بأنفسهم، ذلك أن فهم كيفية تفكير الحواسيب معين على جعل التطبيقات أكثر منطقية وصديقة للمستخدم، فكثير من البرامج تسمح بتخصيصها أو تعديلها عن طريق كتابة بعض البريمجات الصغيرة التي تسمى بالشيفرات الجامعة أو الماكرو macro، وتلك يكتبها المستخدم حتى لو لم يكن مبرمجًا. إضافة إلى أن لدينا الويب بما فيه من فرص لنشر موقعك الخاص الشخصي أو التجاري، وإن فعلت ستجد أنك محتاج في مرحلة ما إلى إضافة بعض الخصائص الديناميكية لصفحاتك، وهذا من البرمجة لا شك، ثم إن الإنترنت والويب يحفزان المرء على الاهتمام العام بالحواسيب، وسيقود ذلك الاهتمام لا محالة إلى الرغبة في التحكم والسيطرة على ما يراه المرء فيهما، وما ذلك مرة أخرى إلا برمجة! هذا الكتاب مترجم عن الكتاب Learning to Program لكاتبه Alan Gauld وهو مبرمج شبه متقاعد بخبرة تصل إلى أربعين عامًا في البرمجة، ويُعد الكتاب من أفضل المراجع وأوضحها لتعلم البرمجة وقد اختارته أكاديمية حسوب بعناية لنقله للعربية. سنتحدث في الكتاب عن النظرية الأساسية التي بنيت عليها برمجة الحواسيب، وبعض من تاريخها، والتقنيات الأساسية المطلوبة لحل المشاكل التي تواجهنا كمبرمجين، لكن لن نتعمق بحيث نشرح تقنيات أو تفاصيل خاصة بلغة برمجة بعينها، بل سنستخدم عدة لغات برمجة كي ترى بنفسك أن كل لغة تمتاز عن غيرها في مجال بعينه أو مهام بعينها، لكن مع هذا فأغلب محتوى الكتاب سيكون بلغة اسمها بايثون Python، وكذلك سنذكر في الكتاب لغتي برمجة إضافيتين للغة بايثون منهما لغة اسمها جافاسكربت JavaScript كلغات بديلة، وذلك لبيان أن المفاهيم والتقنيات الأساسية ستعمل بغض النظر عن اللغة التي تستخدمها، وبمجرد أن تتقن الكتابة بلغة ما تستطيع الانتقال إلى غيرها بسهولة في بضعة أيام. وإن سبب اختيارنا للغة بايثون والتركيز عليها في شرح هذا الكتاب أنها سهلة التعلم، فبنيتها اللغوية بسيطة وبها مزايا قوية مدمجة فيها بنفس الوقت، كما تدعم كثيرًا من أنماط البرمجة، بداية من تلك البسيطة إلى المتقدمة، إضافة إلى أنها تعمل على المنصات على اختلافها، من يونكس إلى ويندوز إلى ماك وغيرها، وأخيرًا فإن لها مجتمعًا لطيفًا ومستعد للمساعدة من مستخدميها، وكل ذلك مهم للمبتدئ الراغب في تعلم البرمجة. يستهدف الكتاب القارئ الذي يعلم كيف يستخدم نظام التشغيل الذي لديه سواء كان ويندوز أو ماك أو لينكس أو غيرها رغم أن غير المحترفين لتلك النظم سيتمكنون من التعلم أيضًا وإن كان بوتيرة أبطأ قليلًا، كما نتوقع أن يفهم القارئ بعض المفاهيم الرياضية الأساسية مثل حساب الأشكال البسيطة والإحداثيات الهندسية والمجموعات وبعض الجبر، أي في مستوى طالب الصف الثاني الثانوي مثلًا. يمكنك قراءة الكتاب على شكل فصول منشورة على موقع أكاديمية حسوب مباشرةً إن كنت تحب القراءة على المتصفح مباشرة، وتجد الفصول مجمعة تحت وسم "تعلم البرمجة" وإليك روابطها تاليًا: ما هي البرمجة ومتطلبات تعلمها؟ بداية رحلة تعلم البرمجة التسلسلات البسيطة في البرمجة مدخل إلى البيانات وأنواعها: أنواع البيانات الأساسية مدخل إلى البيانات وأنواعها: التجميعات Collections بعض التسلسلات النصية المهمة لتعلم البرمجة الحلقات التكرارية في البرمجة أسلوب كتابة الشيفرات البرمجية وتحقيق سهولة قراءتها كيفية قراءة البرامج لمدخلات المستخدم مقدمة في البرمجة الشرطية البرمجة باستخدام الوحدات التعامل مع الملفات في البرمجة كيفية التعامل مع النصوص في البرمجة كيفية التعامل مع الأخطاء البرمجية فضاءات الأسماء Namespaces في البرمجة التعابير النمطية RegEx في البرمجة البرمجة كائنية التوجه object oriented programming البرمجة الحدثية Event Driven Programming المساقة بالأحداث برمجة الواجهات الرسومية باستخدام Tkinter مفهوم التعاودية Recursion مقدمة إلى البرمجة الوظيفية Functional Programming دراسة حالة برمجية التعامل مع قواعد البيانات التواصل مع نظام التشغيل عبر بايثون التواصل بين العمليات في البرمجة تواصل البرامج والعمليات البرمجية عبر الشبكة كيفية التعامل مع الويب برمجة عملاء ويب باستخدام بايثون كيفية كتابة تطبيقات الويب استخدام أطر العمل في برمجة تطبيقات الويب: فلاسك نموذجا البرمجة المتزامنة وفائدتها في برمجة التطبيقات
  9. كثيرًا ما تصادف أغلبنا مشاكل معينة في موقع الويب، وعندما نسأل عن حل لها تكون الإجابة هي "أفرغ الكاش!"، لكن السؤال الفعلي هنا ما هو الكاش؟ وكيف يستخدم في مواقع الويب هذا ما سوف نقوم بالإجابة عنه في هذا الدرس. إذا أردت التعرف أكثر على الويب وكيفية التعامل معه، ننصحك بالانضمام إلى دورة علوم الحاسوب، ولا تنسَ الاستعانة خلال رحلة تعلمك وعملك بتوثيقات موسوعة حسوب المجانية. وإذا أردت متابعة المعلومات البرمجية العلمية مكتوبة فيمكنك الاطلاع على قسم البرمجة في أكاديمية حسوب، كما يمكنك متابعة جديد الفيديوهات التقنية المتاحة على يوتيوب أكاديمية حسوب مجانًا.
  10. الإصدار 1.0.0

    1722 تنزيل

    تدخل الإدارة مختلف مناحي الحياة، فهي استغلال الموارد والأشخاص لتنفيذ عمليات معينة بغية تحقيق أهداف محددة، ورغم بساطة التعريف إلا أنها في الواقع أكبر وأعمق بكثير، إذ تتطلب الإدارة عمليات التخطيط والتحليل وتوافر مهارات التواصل على الأقل لتحقيق الأهداف. عمل مؤلفو هذا الكتاب على تجهيز جدول المحتويات لمعالجة موضوعين رئيسين وهما: ما هي المتغيرات التي تؤثر على كيف ومتى وأين ولماذا يؤدي المديرون وظائفهم؟ ما هي النظريات والتقنيات التي يستخدمها المديرون الناجحون في مجموعة متنوعة من المستويات التنظيمية لتحقيق الأهداف وتجاوزها بفعالية وكفاءة طوال حياتهم المهنية؟ هذا الكتاب مترجم عن الكتاب Principle of Management لمجموعة من المؤلفين وهو أحد منشورات OpenStax بإشراف جامعة Rice، ويغطي العديد من مجالات الإدارة مثل إدارة الموارد البشرية والإدارة الاستراتيجية، وكذلك المجالات السلوكية مثل التحفيز. ونظرًا لأن الإدارة تخصص واسع وكبير ولا يمكن لأي شخص أن يكون خبيرًا في جميع مجالات الإدارة لذلك عمل مجموعة كبيرة ومتنوعة من مختصي الإدارة بمجالاتها المختلفة على تأليف فصول هذا الكتاب، كلٌّ بحسب اختصاصه. بذلنا جهدنا في أكاديمية حسوب في التصرف في الترجمة وتحسينها وإضافة أي إحصائيات أو بيانات أو قوانين مقابلة لبعض الفقرات تخص عالمنا العربي ولكن لم نشمل كل شيء، لذا ضع في بالك أن الكتاب يركز كثيرًا على الولايات المتحدة وقوانينها وشركاتها حيث كُتبت النسخة الأصلية وحيث المؤلفون. يبدأ كل فصل من الكتاب بفقرة استكشاف الوظائف الإدارية التي تتناول مديرًا أو شركة ما من ناحية إجراءاتها المتخذة لشرح موضوع الفصل العام. كما يمكن للقراء أو الطلاب اختبار أنفسهم أو مدى فهمهم عن طريق الإجابة على الأسئلة المتوزعة بعد كل فقرة وفي نهاية الفصل. يتضمن الكتاب المئات من الأمثلة الواقعية حتى لا تكون مواد الكتاب جافة وصعبة الفهم ولإضافة المزيد من الديناميكية والشمولية في فهم المواضيع المطرحة في فقرات مسائل التفكير النقدي والأسئلة المتعلقة بها. كما نشرح أسس الممارسات الأخلاقية التي يجب أن تتسم بها مسيرة عمل الشركات والمؤسسات أثناء سعيها لتحقيق النجاح. وتتناول فقرات إدارة التغيير الاستراتيجية التي اتبعتها الشركات لتجاوز المحن والاضطرابات التي عصفت بها، والتي سببتها مجموعة من الظروف والقوى الاقتصادية والاجتماعية والنفسية والتكنولوجية. الكتاب مهم للمهتمين بدراسة علوم الإدارة ومبادئها ويقدم فكرة شاملة حول الإدارة، إذ يشرح طبيعة مهنة الإدارة ووظيفتها، كما يبحر في الأحداث التاريخية المتعلقة بها، ويتطرق بالتفصيل لهيكلية وعمل المنظمات والشركات والمؤسسات، وكل ما يتعلق بالتخطيط الاستراتيجي والمفاهيم التنظيمية والأخلاقية والثقافية. عمومًا الفئة المستهدفة من هذا الكتاب هي: المديرون الحاليون بمخلف مستويات مناصبهم ومواقعهم ومجالات عمل الشركات أو المؤسسات التي يعملون فيها. الطلاب الجامعيين وطلاب المعاهد الرسمية والخاصة الذين يدرسون مجال الإدارة وإدارة الأعمال. الموظفون الطموحون الذين يتطلعون إلى الترقي لمنصب إداري في المؤسسات أو الشركات التي يعملون فيها. رواد الأعمال الذين هم بصدد بدء مشاريهم وفي مرحلة التكوين والإنشاء والتوظيف. يمكنك قراءة الكتاب على شكل فصول منشورة على موقع أكاديمية حسوب مباشرةً إن كنت تحب القراءة على المتصفح مباشرة، وتجد روابط الفصول تاليًا: الفصل 1: طبيعة عمل المديرين والأدوار التي يؤدونها طبيعة عمل المديرين والأدوار التي يؤدونها الخصائص الرئيسية لوظيفة المدير الفصل 2: اتخاذ القرارات الإدارية اتخاذ القرارات الإدارية طرق معالجة الدماغ للمعلومات لاتخاذ القرارات: النظام التأملي والنظام الانفعالي معيقات عملية اتخاذ القرارات الفعَّالة تحسين جودة عملية اتخاذ القرارات عملية اتخاذ القرارات الجماعية الفصل 3: تاريخ الإدارة تاريخ الإدارة الثورة الصناعية في عالم الإدارة الإدارة البيروقراطية والتنظيمية حركة العلاقات الإنسانية الفصل 4: بيئات العمل الخارجية والداخلية وثقافة المؤسسة بيئات العمل الخارجية والداخلية وثقافة المؤسسة أنواع الهياكل التنظيمية التنظيم الداخلي للمؤسسة وبيئات العمل الخارجية ثقافة المؤسسة الفصل 5: الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات والاستدامة الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات والاستدامة المبادئ الأخلاقية واتخاذ القرارات المسؤولة القيادة والأخلاق على مستوى المؤسسات الأخلاق وثقافة المؤسسة والامتثال الأخلاق حول العالم الفصل 6: الإدارة العالمية مفهوم الإدارة الدولية وأهميتها الثقافة ونظرية هوفستد للأبعاد الثقافية نظرية GLOBE وتأثيرها في فهم القيادة الصور النمطية الثقافية والمجموعات الإجتماعية إنجاز مهام الشركة في بيئة متعددة الثقافات أهمية الأسواق العالمية للشركة الفصل 7: ريادة الأعمال مفهوم ريادة الأعمال: كيف تصبح رائد أعمال ناجح خصائص رواد الأعمال الناجحين كيف تبدأ مشروعك الخاص وتدخل عالم ريادة الأعمال المشاريع الصغيرة وأثرها وإدارتها دعم المشاريع الصغيرة وريادة الأعمال الاجتماعية الفصل 8: التحليل الاستراتيجي: فهم البيئة التنافسية للشركات التحليل الاستراتيجي: فهم البيئة التنافسية للشركات البيئة الخارجية العامة للشركة: تحليل PESTEL البيئة الخارجية المباشرة للشركة: القوى التنافسية الخمسة لبورتر البيئة الداخلية للشركة المنافسة والاستراتيجية والميزة التنافسية بين الشركات الفصل 9: الإدارة الاستراتيجية وتحقيق الميزة التنافسية والحفاظ عليها الإدارة الاستراتيجية وتحقيق الميزة التنافسية والحفاظ عليها دور التحليل الاستراتيجي في صياغة الاستراتيجية عملية التخطيط لتنفيذ الاستراتيجيات قياس أداء الخطط الاستراتيجية وتقييمها الفصل 10: الهياكل التنظيمية والتغيير التنظيمي الهياكل التنظيمية والتغيير التنظيمي التغيير التنظيمي في المؤسسات إدارة التغيير في المؤسسات نماذج التغيير الشائعة في المؤسسات الفصل 11: إدارة الموارد البشرية مدخل إلى إدارة الموارد البشرية مفهوم امتثال الموارد البشرية إدارة الأداء في عملية إدارة الموارد البشرية العوامل المؤثرة على أداء الموظفين ودافعيتهم سياسة التوظيف: إعداد المؤسسة للمستقبل تنمية المواهب وتخطيط التعاقب الوظيفي الفصل 12: التنوع في المنظمات التنوع في المنظمات التعامل مع الاختلاف: التنوع وأثره على الشركات تحديات التنوع والاختلاف في المنظمات فوائد التنوع في العمل وكيفية إدارته الفصل 13: القيادة مفهوم القيادة: الفرق بين القائد والمدير شرح عملية القيادة أنواع القادة وأساليب القيادة نظرية السمات في القيادة النظريات الموقفية في القيادة بدائل القيادة ومثبطاتها القيادة التبادلية والتحويلية والكاريزمية الفصل 14: دفع العمل ورفع الأداء دفع العمل ورفع الأداء هرمية ماسلو للاحتياجات النظريات المنهجية للدافعية نظرية التوقع وتأثيرها على الدافعية في العمل الفصل 15: فهم فرق العمل وإدارتها فهم فرق العمل وإدارتها ما يجب أخذه في الحسبان عند إدارة الفرق تنوع فريق العمل وتحدياته الفصل 16: التواصل التواصل الإداري في البيئة المؤسساتية أشكال التواصل في المؤسسات العوامل المؤثرة على التواصل في المؤسسات ودور المديرين فيها قنوات التواصل الإداري الأساسية: التحدث والاستماع والقراءة والكتابة الفصل 17: التخطيط والرقابة في المؤسسات التخطيط والرقابة في المؤسسات كيف تجري عملية التخطيط في المؤسسات أنواع الخطط المستخدمة في المؤسسات التخطيط وصياغة الأهداف في المؤسسات تأثير التخطيط والرقابة على الموظفين الإدارة بالأهداف: أسلوب للتخطيط والرقابة الفصل 18: إدارة التكنولوجيا والابتكار إدارة التكنولوجيا والابتكار في المؤسسات تطوير التكنولوجيا والابتكار في المؤسسات المهارات اللازمة لإدارة التكنولوجيا والابتكار في المؤسسات
  11. الإصدار 1.0.0

    3737 تنزيل

    لغة جافاسكربت JavaScript هي لغة برمجة شهيرة موجودة حيث وجدت متصفحات الويب فهي أحد الركائز الثلاثية لتطوير الويب مع لغة HTML ولغة CSS فبها مجتمعة تُبنى واجهات الويب وبذلك لا غنى للغة جافاسكربت في مجال الويب إذ تساهم في إضفاء التفاعلية على صفحات الويب وبدونها تصبح الصفحات جامدة، كما أنها تُنجز أي عمليات برمجية ومنطقية في الصفحات مثل التحقق من مدخلات المستخدم وسلامة البيانات. استخدام جافاسكربت لا ينحصر في المتصفح بل يمتد إلى تطبيقات أوسع إذ تُشغل شيفرات لغة جافاسكربت خارج المتصفح في بيئة Node.js وبذلك يمكن استخدام لغة جافاسكربت في بناء مختلف التطبيقات أشهرها حاليًا بناء خوادم الويب وهنا أصبح بالإمكان استعمال لغة جافاسربت في تطوير الواجهات الأمامية والواجهات الخلفية لصفحات الويب بمختلف أنواعها والحديث عن اللغة وميزاتها يطول لذا لن أتوسع في التمهيد بالتحدث عن اللغة لأن الكتاب كله عنها وخصوصًا باب المقدمة. هذا الكتاب مترجم عن الكتاب The JavaScript Language: Part 1 الجزء الأول لكاتبه إيليا كانتور Ilya Kantor وهو بحجم 1000 صفحة وفيه يشرح لغة جافاسكربت شرحًا كاملًا لكل ميزاتها وتفاصيلها ويعد أفضل وأول مرجع تعليمي أجنبي لتعلم لغة جافاسكربت. ويوجد جزء ثان للكتاب يتحدث عن استعمال جافاسكربت في المتصفحات تحديدًا وجزء ثالث يتحدث عن مواضيع متفرقة ومتقدمة عن جافاسكربت يكمل فيها الجزأين السابقين ويتمم الحديث عن لغة جافاسكربت ليكون الكتاب بأجزائه الثلاثة مرجعًا كاملًا عن لغة جافاسكربت. دورة تطوير التطبيقات باستخدام لغة JavaScript تعلم البرمجة بلغة جافا سكريبت انطلاقًا من أبسط المفاهيم وحتى بناء تطبيقات حقيقية. اشترك الآن يُقسم الكتاب إلى 14 فصلًا أو بابًا كل منها مقسوم إلى فصول فرعية أصغر تتحدث عن موضوع محدد من اللغة ولكل قسم مقدمة وخاتمة وتمارين منفصلة، والفصول مرتبة ترتيبًا متدرجًا بدءًا من المواضيع الأساسية وحتى المواضيع المتقدمة بما يناسب المتعلم الجديد الذي يريد تعلم لغة جافاسكربت من الصفر دون خبرة مسبقة، وأما إن كنت تملك خبرة مسبقة بلغة جافاسكربت فيمكنك قراءة الفصول وفق الترتيب الذي تريد والرجوع إليها وفقًا لأبوابه وفصولها الفرعية. الكتاب مدعوم بشيفرات عملية كثيرة وهي جاهزة للتجريب في المتصفح لذا تجدها تعتمد على دالة المتصفح alert التي تعرض رسالة على شكل مربع منبثق في صفحة المتصفح وبالتالي يمكنك تجريب الشيفرات بنسخها ولصقها في طرفية المتصفح console وسيدلك فصل أدوات المطور على كيفية استخدام هذه الأداة إن لم تكن تعرفها من قبل. تجد في نهاية كل قسم تمارين ننصح بالتدرّب عليها بعد قراءة القسم قبل الاطلاع على الحل ثم الرجوع إلى الحل وموازنته مع حلك الناتج، وهذا يحقق أقصى استفادة أثناء تعلمك لغة جافاسكربت، وضع في بالك أن حل هذه التمارين يساعدك على تعلم لغة جافاسكربت من جهة وعلى حل الأسئلة البرمجية التي تُسأل في مقابلات العمل لذا لا تهملها. يمكنك قراءة الكتاب على شكل فصول منشورة على موقع أكاديمية حسوب مباشرةً إن كنت تحب القراءة على المتصفح مباشرة أو إن كنت تجد صعوبة في نسخ الشيفرات أو تجريبها، وتجد روابط الفصول تاليًا مجموعة ضمن وسم "دليل تعلم جافاسكربت": الباب الأول: مقدمة مقدمة إلى لغة JavaScript محررات الشيفرة البرمجية أدوات المطور DevTools الباب الثاني: أساسيات جافاسكربت المثال الأول: أهلًا بالعالم! بنية الشيفرة البرمجية الوضع الصارم: النمط الحديث لكتابة الشيفرة المتغيرات variables أنواع البيانات Data Types الدوال التفاعلية: confirm ،prompt ،alert التحويل بين الأنواع العاملات operators عاملات الموازنة العاملات الشرطية العاملات المنطقية عامل الاستبدال اللاغي ?? حلقتا التكرار while و for التعليمة switch الدوال في JavaScript تعابير الدوال أساسيات الدوال السهمية مراجعة لما سبق الباب الثالث: الاعتناء بجودة الشيفرة تنقيح الأخطاء في chrome نمط كتابة الشيفرة التعليقات شيفرة النينجا البرمجية الاختبار الآلي باستخدام mocha تعويض نقص دعم المتصفحات الباب الرابع: الكائنات: تأسيس المفاهيم الكائناتَ Objects نسخ الكائن: الفرق بين القيمة والمرجع كنس البيانات المهملة الدول في الكائنات واستعمالها this الباني والعامل new التسلسل الاختياري ‎.?‎ النوع الرمزي Symbol التحويل بين نوع كائن إلى نوع أولي الباب الخامس: أنواع البيانات توابع الأنواع الأولي النوع number: الأعداد النوع string: السلاسل النصية المصفوفات Arrays توابِع المصفوفات المُكرَّرات Iterables النوع Map الخرائط والنوع Set الأطقم النوع WeakMap والنوع WeakSet مفاتيح الكائنات وقيمها ومدخلاتها الإسناد بالتفكيك النوع Date: التاريخ والوقت صيغة JSON وتوابعها الباب السادس: التعامل المتقدم مع الدوال التعاود Rescursion والمكدس Stack المعاملات «البقية» ومعامل التوزيع المنغلقات Closure ومجال المتغيرات إفادة «var» القديمة الكائن العمومي Global object كائنات الدوال وتعابير الدوال المسمّاة NFE صياغة «الدالة الجديدة» new Function المُهلة setTimeout والفترة setInterval المزخرفات والتمرير: التابعان call وapply ربط الدوال Function binding الحديث عن الدوال السهمية مرة أخرى الباب السابع: ضبط خاصيات الكائنات رايات الخاصيات وواصِفاتها جالبات الخاصيات Getters وضابطاتها Setters الباب الثامن: الوراثة النموذجية الوراثة النموذجية Prototypal inheritance الوراثة النموذجية بتعمق F.prototype النماذج الأولية الأصيلة Native prototypes توابِع النماذج الأولية والكائنات بلا proto الباب التاسع: الأصناف Classes صياغة الأصناف الأساسية وراثة الأصناف Class inheritance الخاصيات والتوابع الثابتة الخاصيات والتوابع الخاصة والمحمية توسعة الأصناف المضمنة في اللغة فحص الأصناف عبر instanceof المخاليط Mixins الباب العاشر: التعامل مع الأخطاء التعامل مع الأخطاء: جرب... التقط try..catch الأخطاء المخصصة وتوسعة صنف Error الباب الحادي عشر: الوعود واللاتزامن والانتظار مقدمة إلى ردود النداء callbacks الوعود Promise سَلسلة الوعود Promises chaining التعامل مع الأخطاء: then وcatch واجهة الوعود البرمجية الدوال الواعدة: تحويل الدوال إلى وعود المهام السريعة مقابل الوعد لتنفيذ المهام لاحقًا اللاتزامن والانتظار async/await الباب الثاني عشر: المولدات والمكررات المتقدمة المولدات Generators المكررات والمولدات غير المتزامنة الباب الثالث عشر: الوحدات Modules مقدمة إلى الوحدات Modules تصدير الوحدات واستيرادها استيراد الوحدات ديناميكيًا الباب الرابع عشر: مواضيع متفرقة الوسيط Proxy والمنعكس Reflect الدالة "Eval" لتنفيذ الشيفرة البرمجية تقنية Currying النوع المرجعي Reference الأعداد الكبيرة BigInt
  12. قد تتغير بعض الأمور في خضم سير عملية خدمة العملاء فجأةً، وذلك بعد أن كانت تسير بطريقة رائعة، وحينها يبدأ النظام المتوازن في التذبذب ومواجهة خطر التأثير على جودة الخدمة لتتحول إلى خدمة متوسطة. التطور هو أمر محتوم في أي شركة ومرغوب أيضًا، لكن لا يمكن لعملية التطور أن تحدث بسهولة، إذ يمكنك توسيع نطاق دعم العملاء مع الحفاظ على جودة الخدمة من خلال بذل الجهود واتخاذ الإجراءات المناسبة. يكمن التحدي الأول في معرفة ما هو المقصود من توسيع نطاق الخدمة، أما التحدي الثاني فهو يتمثل في معرفة الوقت المناسب للتوسيع بطريقة مثالية قبل أن يتعطل كل شيء، وسيساعدك مقالنا هذا على مواجهة تلك التحديات. ما المقصود بتوسيع خدمة العملاء؟ تبدأ عملية توسيع نطاق خدمة العملاء بإجابتك على السؤال التالي: كيف يمكن توفير تجربة خدمة عملاء عالية الجودة ضمن الإمكانيات المتوفرة؟ وللإجابة على هذا السؤال، يجب أن تعلم: كم عدد التجارب الأخرى التي عليك إنجازها؟ ما المقصود بالجودة العالية؟ ما هي الموارد المتوفرة أو من الممكن توفيرها؟ سنعود إلى إستراتيجيات التوسع لاحقًا في هذا المقال، لكن يجب علينا أولًا أن نفهم الظروف التي قد تدفعنا لتوسيع خدمة العملاء. بعض المحفزات لتوسيع خدمة العملاء: إضافة عملاء جدد: يمكن أن يؤدي تزايد وتيرة الأعمال العادية إلى زيادة حجم تفاعلات خدمة العملاء، حتى وإن لم يتغير شيء آخر. تغطية مناطق زمنية أكثر: يتطلب الحفاظ على الجودة تعيين فريق دعم للعمل خلال ساعات إضافية، وذلك في حال كان عملاؤك موزعين جغرافيًا، أو إذا كان استخدام منتجك يتجاوز ساعات عملك. التشجيع على محادثات أكثر: قد تخلق بعض القرارات المهنية متطلبات دعم، مثل توفير الدعم للشخصيات المهمة أو مساعدة العملاء مجانًا أو إضافة إدارة للحساب. تقديم قنوات أخرى للدعم: إضافة الدعم المباشر أو الاتصالات الهاتفية مع بعض العملاء المحددين يمكن أن يغير من عبء العمل. دعم منتجات وخدمات إضافية: ترتبط تعديلات المنتج بتعديلات على خدمة العملاء، وخاصةً في عالم البرمجيات. قد يحتاج العملاء الذين لم يراسلوا الشركة منذ شهور أو أعوام خدمةً ما، بينما يعمل فريق التسويق على جذب العملاء المحتملين وذلك من خلال مجموعة من الاستفسارات المعتادة. مهما كان السبب الذي يدفعك إلى توسيع نطاق خدمة العملاء، فأنت بحاجة إلى معرفة مدى فاعلية الطريقة التي تستخدمها، ويبدأ ذلك من خلال معرفة الكيفية التي تبدو عليها تجربة خدمة العملاء الرائعة. تحديد معيار للجودة لقياس درجة رضا العملاء تُعَد مقاييس درجة رضا العملاء وصافي نقاط الترويج من الأدوات العملية التي تستعين بها فرق خدمة العملاء لمراقبة تصورات العملاء، لكنها لا تعادل مقياس الجودة، فالخدمة التي يَعُدها عميل ما ممتازةً، قد تكون سيئةً بالنسبة إلى عميل آخر. يجب تحديد طريقة داخلية ومتسقة ومُتفق عليها لقياس ما يصفه فريقك بالخدمة ذات الجودة العالية. وإن كنت تملك مقياسًا لجودة خدمة عملاء، فإنك على بداية طريق للنجاح، لكن إن لم تكن تمتلك واحدًا، فقد ذكرنا طريقة تشكيل واحد في هذا المقال. قد تحتاج إلى تغيير تعريفك عن الخدمة الجيدة عند توسيعك لخدمتك، إذ من الممكن ألا تتطابق المقاييس والأهداف لفريق مكون من أربعة أشخاص مع فريق مكون من عشرة أشخاص، وبالمثل، محددات الجودة عند عشرة أشخاص لن تكون ذاتها عند 25 شخص. يكمن التحدي في اختيار أهداف واقعية جديدة وبناء اسم جديد، مع المحافظة على القيم الكامنة عند فريقك وشركتك. ابدأ بمراجعة ما تعلمه عن عملائك الحاليين والعملاء الجدد، من خلال معرفة أكثر الأشياء التي يهتمون بها، والأشياء التي لا يهتمون بها. من الضروري أن يكون هناك بعض التخمين القائم على المعرفة في تحديد معيار جديد، لكن ينبغي أن يتمثل هدفك في معرفة الأماكن التي تحتمل تخفيض معاييرك الداخلية دون التأثير على خدمة العملاء، فعلى سبيل المثال، ليس هناك داعٍ لتخصيص مدة الرد خلال عشر دقائق إذا لم يمانع عملاؤك على الرد خلال ساعة. غيِّر من معيار الوقت واستغل هذه الطاقة في مكان احتياجها، واقترح معيارًا جديدًا للجودة وناقشه مع فريقك: هل الأهداف قابلة للتحقيق؟ هل تتطابق المعايير مع ما تعرفه عن عملائك الحاليين؟ كم شخصًا ستحتاج للعمل على تحقيقها؟ من خلال امتلاك معايير جودة مُتفق عليها أو مجموعة معايير لكل قناة، يمكنك البدء في العمل ضمن خطة ليتمكن فريقك من تحقيق المعايير وفق مقياس معين. 4 طرق لتوسيع نطاق خدمة العملاء قد تتوقع زيادة نسبة العملاء بمقدار 50% في العام القادم إلا أنه من غير المتوقع زيادة عدد موظفي خدمة العملاء بنسبة 50%. يمكنك توسيع خدمة العملاء من خلال الاعتماد على بعض من هذه الإستراتيجيات بناءً على وضعك الحالي. يمكنك البدء بإستراتيجية واحدة أو اثنتان، ومن ثم تطبيق إستراتيجيات أخرى لاحقًا. 1. تحسين سير عملية خدمة العملاء أجرِ بعض التغييرات التي من شأنها مساعدة فريقك على قضاء وقت أكثر في خدمة العملاء مع العمل على توفير بيئة عمل أفضل. تحسين نظام الرد الآلي: قد لا تحتاج الفرق الصغيرة أو حالات الدعم منخفضة الوتيرة إلى الاستعانة بالرد الآلي. لكن مع زيادة الوتيرة، فإن خدمة الرد الآلي ستساعدك على بناء الثقة مع العملاء، وذلك من خلال إعلامهم بأنك حاضر لحل المسألة وضمان تلبية التوقعات وتوفير خيارات الخدمة الذاتية. إعادة تصميم نقاط التواصل: يمكن الرد على الأسئلة الواضحة والمنتهية بسرعة أكبر من الأسئلة المبهمة. من المحتمل أن تزيد نقاط التواصل الجيدة من فرص تلقي أسئلة واضحة مع إضافة وسائل مساعدة أخرى للتقليل من وتيرة الأسئلة. منح فريقك صلاحيات أكثر: من الأمور التي تؤخّر من خدمة العملاء أن يعرف فريقك الطريقة الصحيحة لفعل أمر ما، لكنهم غير مخولين للقيام به، لذا فإن إعطاء الصلاحيات والتوجيهات الواضحة عند اتخاذ الإجراءات المناسبة يقلل من الوقت الضائع ويخلق تجربة دعم أفضل للعملاء والفرق. تبسيط التوجيهات: انتبه للمحادثات ذات الوتيرة العالية والتي تستهلك وقتًا غير متكافئ مع مسائل العملاء الآخرين، هل يمكنك تحديد السياسات والإجراءات التي تستهلك وقتًا على حساب وقت العملاء الآخرين؟ شارك الممارسات الجيدة: قد تلاحظ نجاح أحد الموظفين في تقديم خدمة عملاء سريعة لأنه حسَّن من أسلوب دعمه، شارك هذه الأساليب مع بقية الموظفين للارتقاء بمستوى الفريق كله. التخطيط في حالة الأزمات: في حال مشارفة فريقك على الاكتفاء، فإن أي خطأ يمكن أن يسبب سلسلةً من التأخير، لذا فإن تحضير خطة واضحة لوقت الأزمات سيساعد على التخفيف من أثر الأزمة. 2. استثمر بأدوات أفضل امتلاك خليط جيد بين البرمجيات والمساعدة التقنية سيجعل خدمة الدعم احترافيةً وذات جودة عالية. اجعل المهام المتكررة تلقائية: وفّر الوقت واخلق تناسقًا سهلًا من خلال تنفيذ مهام سير العمل للتعامل تلقائيًا مع مهام خدمة العملاء الشائعة. نظِّم أولوياتك بفاعلية: هناك العديد من الطرق لمعالجة قائمة الأعمال النشطة مع الحصول على أفضل خدمة من فريقك. ابحث في تقنيات الذكاء الاصطناعي عن الأدوات التي يمكن أن تساعد على تحسين عمل فريقك. ما تزال تقنية التواصل مع العملاء مباشرةً غير موجودة في تقنيات الذكاء الاصطناعي، لكن التصنيف والاقتراحات التي تعمل بالذكاء الصناعي ستؤدي إلى نتيجة رائعة. تحسين الأدوات الداخلية: كم مرةً ينتظر فريقك مهندسًا ليؤدي عملًا يمكن تنفيذه من خلال أداة بحث بسيطة؟ اغتنم الفرص التي من شأنها تحسين الدعم مع تحقيق خدمة أسرع. دمج بيانات العملاء: ساعد فريقك على فهم العملاء ليتمكنوا من تقديم دعم سريع ومخصص من خلال إدماج بيانات العملاء ضمن السياق عند الحاجة إلى ذلك. استخدام برامج دعم وخدمة العملاء: ثمة بعض البرامج المتاحة لتسهيل وتسريع عمل الفريق وتنظيمه، مما يساهم ذلك في تقديم خدمة احترافية وبجودة عالية مرضية للعملاء، ومن أمثلة هذه البرامج نذكر برنامج زيتون الذي يدعم اللغة العربية بشكل كامل، إضافةً إلى إمكانية تخصيصه بلغات أخرى. 3. توسيع الخدمة الذاتية وقاعدة المعلومات أفضل دعم هو الدعم الذي يحصل عليه العملاء بأنفسهم دون الحاجة لطلب المساعدة، وفيما يلي بعض الاستراتيجيات المهمة: توسيع قاعدة المعلومات: تحتاج عملية تشكيل قاعدة بيانات شاملة ومنسقة إلى جهد كبير، لكنها تعطي نتائج رائعة. زيادة المعرفة بالخدمة الذاتية: تزداد أهمية قاعدة المعلومات عندما يعلم العملاء بوجودها ويجدون ما يحتاجونه ضمنها. بناء مجتمع: هل لديك مساحة ليتكلم فيها العملاء عن منتجك أو عن خدماتك أو عما يقومون به باستخدام خدمتك؟ اعمل على توفير مجتمع يتمكن من خلاله العملاء من مساعدة بعضهم البعض. تحسين الإجابات المحفوظة: ثمة أسئلة يتكرر طرحها من قِبل العملاء باستمرار، لذا فإن توفير إجابات جاهزة وشاملة سيساعد فريقك على الإجابة بسرعة، وبغض النظر عن جودة المعلومات لديك، فإن تجهيز إجابات واضحة ومختصرة ودقيقة سيحسّن من خدمة العملاء لديك. 4. بناء فريق خدمة عملاء أكبر ستحتاج في بعض الحالات إلى زيادة عدد موظفي خدمة العملاء، وبغض النظر عن كفاءة فريقك في العمل، لن يتمكن العدد القليل من الموظفين من توفير خدمة عملاء جيدة. وإذا كنت تريد توظيف أشخاص للدعم، فحاول أن توظفهم مسبقًا قبل مرحلة التطوير. افسح لهم المجال للاستعداد للضغط حتى تكون النتائج مرضيةً للجميع. تأكد من أن هناك أكثر من وسيلة لتوسيع فريقك الخدماتي عوضًا عن التوظيف المباشر، وإليك فيما يلي بعضًا منها: تجريب دعم الشركة الكامل: إذا كان الجميع قادرًا على تقسيم العمل عند الحاجة، فيمكنك إذًا تحمُّل ارتفاع وتيرة العمل المؤقت بسهولة وتوفير الوقت لتوظيف موظفين بدوام كامل. الاستعانة بمصادر خارجية: ستساعد استعانتك بمصادر الدعم الخارجية على توسعة فريقك بتكلفة منخفضة، إما بطريقة موسمية، أو مستمرة باستخدام طرف ثالث BPO. تغيير توزيع تغطية الخدمة: قد لا تكمن المسألة في القدرة الاستيعابية وإنما في سوء توزيع قدرة الدعم مع القدرة الطلبية؛ لذا يمكن لتغيير توزيع الموظفين لساعات مختلفة أو في مناوبات العطل أن يساعد على إدارة مسائل العملاء بفاعلية. استثمر في التدريب: إذا تكبَّد كل عضو في فريقك عناء خدمة موظفين أكثر في نفس اليوم، فإن هذا سيساعد على تحقيق التوسع مؤقتًا على الأقل، لذا استثمر بعضًا من وقتك في مراجعة تدريب خدمة العملاء واغتنم الفرص في تقوية فريقك. في الختام أشار الكاتب مارشال غولدسميث Marshall Goldsmith في كتابه "ما وضَعك هنا لن يأخذك إلى هناك What Got You Here Won’t Get You There" إلى أن الوسائل والعادات التي ساعدت على تحقيق نجاحنا الأولي قد تمنعنا من تحقيق نجاح أكبر، وأن توسيع نطاق دعم العملاء بنجاح قد يتطلب الاستغناء عن بعض الطرق والمنهجيات التي لا تعمل ضمن نطاق أكبر. تكمن الحيلة في استبدال هذه الطرائق بطرائق جديدة مع تحقيق مميزات تجربة خدمة العملاء ذاتها. تتطور الفرق مع تطور الشركة عند امتلاكها لقيم واضحة للفرق ومقاييس محددة للجودة، دون التخلي عن التركيز على العملاء. ترجمة -وبتصرّف- للمقال How to Scale Customer Support Without Compromising Service لصاحبه Mathew Patterson. اقرأ أيضًا الاختلاف بين دعم العملاء وخدمة العملاء كيف يمكن توسيع خدمة العملاء عندما تبدأ شركتك النّاشئة بالنمو ؟ كيف تقيس جودة خدمة العملاء: الأساليب والأدوات
  13. سنتحدث في هذا المقال عن الكيفية التي يرغب الموظفون العصريون في الحصول على التقدير من خلالها، وكيف يمكن للمديرين تعزيز شعور الأهمية والتقدير عند الموظفين. يمتلك المديرون العصريون العديد من المهام، لكنهم يغفلون أحيانًا عن تقدير الموظفين بفاعلية وتقديم الملاحظات الإيجابية، في الوقت الذي يعمل فيه الموظفون بكل طاقتهم ويقدمون أفضل إمكانياتهم راجين ألا تذهب جهودهم سُدًى. يأتي هنا دور دليل تقدير الموظفين في مساعدتك على اكتساب عادة يومية وتطبيقها على فريقك ومؤسستك، إضافةً إلى العديد من الأفكار والنصائح لتحسين أساليبك في التقدير. ما أهمية التقدير في العمل؟ يعزز التقدير من إحساس الفخر ويلبّي حاجة الإنسان للشعور بالقيمة، إذ يسخّر الموظفون العصريون أنفسهم للعمل عن طريق الاستعانة بشغفهم وإبداعهم، إلى جانب مهاراتهم التقنية؛ أي أن الموظفين بكل بساطة مهتمين بالعمل وهم يريدون الاهتمام ذاته من فريقهم ومؤسساتهم. نحن نتوقع التقدير بعد كل إنجاز كبير فقط، في حين أن كل عمل مُنجَز هو ذو قيمة ويستحق التقدير، وقد أظهرت بعض البيانات وجود توافق كبير بين تقدير المؤسسات للإنجازات وبين شعور الموظفين بالثقة. بناءً على ذلك، يجب أن تتعلم تقدير كل عمل لتعزيز ثقافة التقدير، كما يجب تقبل المعرفة التي تأتي من الأخطاء وجعلها أمرًا طبيعيًا؛ وتذكر أن الشركة التي تتبنى ثقافة التقدير من خلال الاعتراف بالعمل الشاق دون النظر إلى النتائج تعزز من شعور الأمان النفسي وتحقق الاستثمار من كل طاقات الشركة، بما في ذلك تمكين الموظفين ليصبحوا مبدعين، وهي ميزة تنافسية لأي شركة. إذا كنت تريد خلق بيئة من التقدير في فريقك، فيجب عليك أن تبدأ ببناء عادات شخصية في جعل التقدير والمعرفة جزءًا من يوم الجميع. تعمّد الاعتراف بعمل موظفيك حتى يصير أمرًا لا إراديًا، وشاركهم أخطاءك ومعرفتك؛ إذ كلما أرشدت فريقك بالأمثلة، تحسنت جودة الموظفين. تأثير تقدير الموظفين يُعَد تقدير المساهمات أمرًا مهمًا للقوى العاملة التي يقودها الهدف، فللتقدير الدوري أثر كبير في نفوس الموظفين، مثل التزامهم في العمل وتحسن علاقتهم مع المدير ومع زملائهم. عندما نلقي نظرةً على بيانات استبيان بالس pulse، فإن أقوى توافق بين أي اثنين من المقاييس الفرعية للإدماج هو بين التقدير المتواصل والسعادة في العمل، إذ يريد الموظفون أن يشعروا بالتقدير تجاه جهودهم؛ فكلما زاد التقدير، زادت مستويات السعادة. نلاحظ أيضًا وجود توافق قوي بين رضا الموظفين وتكرار التقدير مع: الشعور بأن عملهم مُرضي. الشعور بالإنجاز في يومهم. الشعور بأن الملاحظات تساعدهم على التطور. مساهمة زملائهم في تحقيق الأهداف. مشاعر الموظفين العامة حول العمل مع المدير. الشعور بثقة مؤسستهم نحو تحقيق الهدف. يُعَد تقدير الموظفين واحدًا من أكثر الأمور غير المكلفة والشديدة التأثير في زيادة إدماج الموظفين. وسنتحدث تاليًا عن كيفية تقدير الموظفين. كيف تجعل تقدير الموظفين ذا قيمة؟ يمكن جعل تقدير الموظفين ذا قيمة من خلال إعطاء الأولوية للتقدير الإيجابي على الاجتماعات الفردية مع الموظفين ومخاطبة فريقك وكأنهم مجموعة، فأنت ترغب في أن يدرك الموظفون تقديرك لمساهماتهم الفردية وملاحظة كيفية انعكاس ذلك على عملهم الجماعي، وإليك فيما يلي بعض الخطوات الفعالة. 1. اعرف ما يريده الموظفون لكل شخص رغباته الخاصة فيما يتعلق بالتقدير، إذ يستمتع البعض بالمديح العلني، بينما يفضل آخرون التحدث الخاص؛ كما يشعر بعض الموظفين بالسعادة عند سماع الكثير من المديح علنًا، بينما يُفضِّل بعضهم الحصول عليه عند القيام بأعمال كبيرة فقط. تتمثل الخطوة الأولى للتقدير في معرفة رغبات وتفضيلات الموظفين، وأفضل طريقة للتعرف على رغباتهم هي أن تسألهم، لذا احرص خلال اجتماعاتك الفردية مع الموظفين على أن تسألهم حول رغبتهم في تلقي التقدير، ومن الأسئلة التي يمكنك أن تطرحها: ما هي أفضل وسيلة يمكنني تقديمها لأقدّرك في عملك؟ كيف تفضّل الاحتفال عند تحقيق هدف ما؟ من هو الشخص الذي ترغب بتلقي التقدير منه على وجه الخصوص؟ 2. الوضوح والتحديد خذ وقتك في تخمين ما تقدّره قبل أن تُلقي المجاملات العامة، فهل تأثرت بخبرات موظفيك؟ أو تفكيرهم السريع؟ أو جسارتهم؟ أو قدرتهم على التكيّف؟ يجب عليك أن تحدّد الخصال الإيجابية التي يتحلى بها الموظفون. عند تقديرك للموظف، من المهم أن تعرف من هو وما هي أهدافه وقيمه، حيث يجب أن تحدد الأشياء التي أحببتها بعمله، وإليك فيما يلي مثالًا يوضح الأمر: 3. إعطاء التقدير في الوقت المناسب لم يفت الأوان بعد على تقدير موظفيك وأعضاء فريقك. هناك مساحة واسعة لتمنح التقدير خلال يومك، لذلك احتفل بالإنجازات والمشاريع الكبرى ولا تنسى الاعتراف بجهد الجميع، كونهم يعملون من أجل هذه اللحظات أيضًا. لا تنسَ أن التقدير المناسب في الوقت المناسب يشير إلى أنك تُعير موظفيك الاهتمام دون أن تركز على النتائج فحسب. 4. التركيز على الأثر يرغب الموظفون بالارتباط بأهداف مؤسساتهم، وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي بالتركيز على تأثير عملهم. يشعر الموظف بالقيمة عند التركيز على مساهمات شخص ما نحو الأهداف، سواءً كانت من خلال مقاييس مهنية أو زبون راضٍ أو زملاء داعمين، لذا احرص على توضيح أهمية عملهم من خلال تقديرك لهم. 5. اجمع فريقك حول قيم مشتركة اجتماع الفريق على قيم مشتركة يوحِّد من مبادئ التواصل وطرق التعاون وإعطاء الأولوية للمبادرات، وهو ما يُسهم في تحقيق أداء وديناميكية صحيحة للفريق كونها نقطةً مرجعيةً للتقدير؛ فعندما يتفق الجميع على ما يهم الفريق، سيكون بمقدورهم تمييز هذه القيم عند ملاحظة العمل الجيد وأسلوب الفرق الأخرى بسهولة. فيما يلي بعض النصائح المفيدة لمساعدتك على هذا التمرين: أنشئ قائمة المبادئ مع فريقك، إذ يشعر الموظفون بالمساءلة الشخصية عندما يشاركون في كتابة المبادئ. استخدم هذه المبادئ في تقديرك، فعلى سبيل المثال، إذا كان الصدق من المبادئ التي وضعتها، فيمكنك أن تقول: "أعجبتني شفافية أفكارك في اجتماع الشركة اليوم". اكتب مبادئ ملفتةً باستخدام عبارات قصيرة وجذابة ليسهل الإشارة لها خلال يومك. التقدير عن بعد: الحفاظ على المعنويات يمارس الكثير منا العمل عن بعد أو يملك عضوًا في الفريق يقوم بذلك. يفرض التكيّف مع قلة التفاعل المباشر والتواصل غير اللفظي بعض التحديات للمديرين والمجموعات، ولكنه سببٌ غير كافٍ للتقليل من التقدير. إليك بعض النصائح المهمة للحفاظ على ثقافة التقدير مع فريقك البعيد. أفكار للتقدير عن بعد إعطاء التقدير بطريقة مباشرة في كل لقاء. التفكير مسبقًا بعمل جيد قام به الموظف وأثَّر به على الفريق، ثم مشاركة ذلك في الاجتماع. إجراء الاجتماعات عن بعد مع الموظفين عن طريقة مكالمات الفيديو، ومشاركة تقدير صادق لكل موظف ضمن الجلسة الجماعية. عند تقديم عمل فريقك لفريق آخر أو تقديم تحديثات افتراضية على مستوى الشركة، سمِّ الأشخاص ومساهماتهم. لا تنسَ إخبار فريقك بجودة مساهمتهم عن بُعد، فهو وقت جيد لتعبّر عن جودتهم عندما ينهون مشروعًا أو يكونون في منتصفه. نقطة التقاء التقدير والملاحظات قد تبدو الملاحظات الإيجابية والتقدير شيئًا واحدًا، إلا أن العلاقة بينهما أعمق من ذلك. وعندما نبحث عن السبب وراء الملاحظات الإيجابية والسلبية، فإننا نصل إلى أصل مشترك لهما، لكن ثمة اختلافات بينهما نوضحها فيما يلي. تساعد الملاحظات الأشخاص على التطور والتعلم، وهي تشجع الأشخاص على رؤية الأمور من منظور آخر وإعادة تقييم منهجيتهم، فالملاحظات هي إحدى الوسائل التي يمكنك من خلالها أن تقدّر مجموعتك في عالم يبحث فيه الموظفون عن مدير تتوافر فيه مهارات القائد الجيد. لكي تضفي ملاحظاتك نوعًا من التقدير، يجب أن ينبع مصدرها من مكان حقيقي، وهو تقدير موظفيك ورغبتك في نجاحهم. يمكنك أن تجعل ملاحظات الموظفين نوعًا من التقدير لهم. خطوات لجعل الملاحظات نوع من التقدير تحقق من نيّتك: اسأل نفسك؛ هل التقدير الذي تعزم على إعطائه يأتي من منظور القائد أم المدير؟ تحديد التوجهات: أخبر الموظف منذ البداية عن السبب وراء الملاحظة، إذ يجب أن تكون عن استثمارك الشخصي في تطورهم المهني. وصل الملاحظات بأهدافهم: اشرح لهم كيف أن الملاحظات ترتبط مباشرةً بأهدافهم التنموية، ليروها نوعًا من الدعم. اختم ملاحظتك بالشكر: اشكرهم على الاستماع لك وتقبّلهم للملاحظة وشجعهم على مشاركة ملاحظاتهم أيضًا. تذكّر أنه ليس من الضروري أن تُتبَع جميع الملاحظات بالمجاملة، إذ لا يحتاج التقدير دائمًا إلى خطوات أخرى، فأحيانًا تكون جملة "شكرًا لك، لقد قمت بعمل رائع" معبّرةً بحد ذاتها. تعزيز التقدير بين الزملاء صحيح أن الموظفين يحتاجون إلى تقدير المدير، ولكن التقدير مهم بالقدر ذاته حين يأتي من الزملاء. يساهم الزملاء ويسعون نحو الأهداف ذاتها وهم يمتلكون نظرةً أوضح حول طبيعة العمل مقارنةً بنظرة المدير. ومن هنا تأتي أهمية التقدير الاجتماعي أو تقدير الزملاء لكونها تأتي من زميلك الذي قد يمتلك فهمًا أعمق لما يحدث في العمل. أجاب 88% من الموظفين بالإيجاب عند سؤالهم عما إذا كانت مؤسساتهم تشجع التقدير بين الزملاء، وهذه أخبار رائعة. فيما يلي ثلاثة أمور بسيطة يمكن تطبيقها على فريقك لتعزيز التقدير بين الزملاء. 1. استغلال الاجتماعات المتكررة في إعطاء فرص للتقدير يجب على المديرين استغلال الوقت لمنح الموظفين الفرصة لتقدير بعضهم البعض أثناء الاجتماعات المتكررة، سواءً كانت الاجتماعات يوميةً أو أسبوعيةً أو شهريةً. خصِّص بعض الوقت بعد إنهاء اجتماعاتك الدورية في الطلب من كل موظف أن يمنح التقدير لواحد أو أكثر من زملائه. ويُفضّل اختيار اجتماع يكون النقاش فيه حول عمل تم إنجازه، إذ يساعد ذلك على استذكار الإنجازات والنجاحات، ويكون السياق جاهزًا في مخيلتهم. 2. توفير المساحة للتقدير بين الزملاء يرغب الموظفون في مساحة مخصصة للتقدير بين الزملاء، فهم يريدون من المدير أن يشجع الموظفين على تقديم رسائل التقدير وأن يقدم المديرون رسائلهم أيضًا. يمكنك إنشاء رسالة افتراضية للتقدير بين الزملاء على منصات Slack، كما يمكنك تضمين قيم الشركة ومبادئ المجموعات والأهداف والمشاريع الحالية لتوجيه الجميع حول ما يربط الشركة. 3. ابدأ بجوائز شهرية للتقدير ينظر الموظفون إلى امتلاك جوائز التقدير وبطاقات التمجيد على أنه أمر مشجع على التقدير بين الزملاء، ويمكنك تجهيز جائرة لتحقيق هدف ما في الفريق، بحيث يمرّر الموظف جائزةً إلى أحد زملائه أثناء اجتماع المجموعة، على أن يتحدث الموظف عندما يمرّر الجائزة عن سبب اختياره لزميله ودوره في دعم المجموعة. يمكنك تدوين كل ما قاله المانح ليعود إليها الموظفون لاحقًا. في الختام يرتبط الشعور بالتقدير في العمل مباشرةً مع إدماج الموظفين وسعادتهم، وعلى الرغم من أن منح التقدير هو جزء مهم من وظائف الإدارة، فإنه قد يتداخل مع العديد من وظائف عملك، لذا احرص على منح تقدير الفريق والموظفين الأولوية، حتى يؤدي الجميع ما في وسعهم وهم يشعرون بأن جهودهم مقدّرة. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Employee recognition revisited: tips for your modern workforce لصاحبته Nora St-Aubin. اقرأ أيضًا تقدير الموظف: الدليل الكامل حقائق لا تعرفها عن تقدير الموظفين 12 أمرًا تحتاج له لنظام تقدير موظفين ناجح تشجيع الموظفين وإشراكهم في العمل
  14. سنعرض في هذا المقال مجموعةً من الإحصائيات العالمية التي تمت فيما يخص قياس مدى اندماج الموظفين، لتتعرّف على حالات اندماج الموظفين مع البيانات المجمعة من آلاف المؤسسات عبر 157 دولة حول العالم. تجدر الإشارة إلى أن هذا المقال مبني على دراسة قام بها فريق Officevibe، بالاعتماد على الآتي: مجموعة البيانات: أُنشئ تقرير عن حالة اندماج الموظفين باستخدام إجابات عينة من حوالي 50000 مستخدم لبرنامج اندماج الموظفين في Officevibe منذ عام 2013. ويمثل هذا ما يقرب من 1200000 نقطة بيانات. مصدر البيانات: تأتي جميع الأسئلة من مكتبة أسئلة برنامج استطلاع Officevibe، يمثل هذا إجمالي ما يقرب من 350 سؤال، على الرغم من عدم استخدام جميع الأسئلة في إنشاء هذا التقرير. تجميع البيانات: يجيب الموظفون على 5 أسئلة في كل أسبوع عبر البريد الإلكتروني من مكتبة أسئلة Officevibe. وتبنى الخيارات المحددة على أساس خوارزمية خاصة بـ Officevibe لزيادة المشاركة والتغطية المترية لأي فترة معينة. التغطية الدولية: تأتي الإجابات المستخدمة لإنشاء هذا التقرير من حوالي 150 دولة. البلدان التي لديها أكبر قدر من البيانات هي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا والهند وأستراليا وجنوب إفريقيا وألمانيا وفرنسا وهولندا والسويد. تغطية قطاع الصناعة: تأتي الإجابات المستخدمة لإنشاء هذا التقرير من أكثر من 1000 مؤسسة من جميع الأنواع المختلفة للصناعات المدرجة في معيار تصنيف الصناعة (ICB). الصناعات التي تحتوي على أكبر قدر من البيانات هي خدمات المستهلك والسلع الاستهلاكية والصناعات والمالية والتكنولوجيا والرعاية الصحية. الخصوصية: تحترم البيانات المعروضة هنا شروط وخدمات Officevibe (المادة 10.1.1). لم تُجمع أي معلومات شخصية (إلى جانب معرف المستخدم المشفر) ولم يُقدَّم أي حافز للمشاركة في هذا التقرير. وإليك ما وضحته الأبحاث حول هذا الموضوع. من أين تأتي بيانات اندماج الموظفين لدينا؟ في الواقع، يعمل فريق Officevibe على جمع الإحصاءات من عينة بيانات واسعة مستمدة من أكثر من 150 دولةً حول العالم وأكثر من 1000 منظمة وحوالي 1,200,000 نقطة بيانات. هناك العديد من الأمور المهمة الواجب أخذها في الحسبان والتي من شأنها أن تساعد الموظف على تحقيق الاندماج الوظيفي بعمله، فعندما يشعر الموظفون بالتقدير والاحترام والانتماء للفريق وبأن أفكارهم ذات قيمة، ستزيد احتمالية تحقيقهم للمزيد من التطور داخل وخارج الشركة، ويصبحون أكثر فاعليةً بتقديم خدمات عالية الجودة وابتكار أفكار خلاَّقة من أجل ازدهار الشركة. جمعنا لك في هذا المقال عشرة مقاييس أساسية لاندماج الموظفين، والتي يجب على الشركات متابعتها والعمل على تحسينها. تقدير الموظفين تصل نسبة الموظفين الذين يشعرون بعدم حصولهم على التقدير الكافي من رؤسائهم بالعمل إلى حوالي 63%. ووفقًا لكتاب ما مدى امتلاء وعائك How Full Is Your Bucket، فإن السبب الأول والرئيسي وراء ظاهرة استقالة الموظفين هو أنهم لا يشعرون بالتقدير والثناء مقارنةً بالجهود التي يقدمونها في العمل. واحدة من أكثر الأمور التي قد تصيب الموظفين بالإحباط خلال فترة عملهم في أي مؤسسة هي عدم تلقيهم التقدير الكافي لقاء الجهود التي يبذلونها، لذا فإن من أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة استمرارية الموظفين والتقليل من معدل استقالة موظفيك هي تقدير عمل الموظفين والاعتراف بالجهود التي يقومون بها من أجل الشركة. توصلت أحد الأبحاث التي أجرتها شبكة Deloitte إلى أن المؤسسات التي تعتمد أساليب تقدير الموظفين في إستراتيجيات عملها لديها معدل دوران أقل من المؤسسات التي لا تعتمد هذه الأساليب بنسبة تصل إلى 31%. يشكل دوران الموظفين حملًا ثقيلًا على الشركات، نظرًا للتكاليف المرتفعة التي تتحملها في البحث عن موظفين ملتزمين، لذا يجب على الشركات أن تبذل ما في وسعها في سبيل الحفاظ على الموظفين الجيدين. إحصائية عدد المرات التي يتلقى فيها الموظفون التقدير في عملهم منصة بعيد للتوظيف عن بعد أعلن عن وظائفك الشاغرة وابدأ بتوظيف أفضل الكفاءات والمهارات التقنية عن بعد أضف وظيفة إحصائية عدد المرات التي يتلقى فيها الموظفون التقدير في عملهم تفاجأ فريق Officevibe مما وجده في استطلاعه الذي سأل فيه الموظفين: "كم مرةً تحصلون على التقدير في عملكم؟" أظهر البحث أن الموظفين لا يحصلون على التقدير الذي يستحقونه نتيجة جهودهم، فقد أشار 72% من الموظفين إلى أنهم يتلقون المديح أقل من مرة في الأسبوع. تُعَد هذه النسبة مرتفعةً للغاية، إذ يشعر الكثير من الموظفين أن مؤسساتهم التي يعملون بها غير ممتنّة لجهودهم. إليك فيما يلي الإحصائيات التي توضح إجابات الموظفين: أشار 8% من الموظفين إلى أنهم لا يحصلون على التقدير أبدًا. أشار 25% من الموظفين إلى أنهم يحصلون على التقدير فصليًا (كل ثلاثة شهور). أشار 39% من الموظفين إلى أنهم يحصلون على التقدير شهريًا. أشار 28% من الموظفين إلى أنهم يحصلون على التقدير أسبوعيًا. التقدير أهم من المكافآت والهدايا عند الموظفين أحد الأسباب التي تدفع المديرين إلى عدم تقدير موظفيهم هو أنهم غالبًا ما يخلطون التقدير مع المكافآت المادية، لكن الحقيقة أنهما أمران مختلفان، فالتقدير ببساطة هو الاعتراف بإنجاز عمل على نحو جيد، أي أنت لست بحاجة إلى أن تدفع شيئًا مقابل المدح أو إعطاء التقدير. وفي الواقع، تشير البيانات إلى أن: إنها أخبار جيدة للمديرين، فقد اكتشفوا الآن واحدةً من أسهل وأوفر الوسائل التي تساعد على تحفيز الموظفين، وهي الاعتراف بجودة عملهم. تقديم الملاحظات للموظفين يُعَد تقديم الملاحظات من أهم اﻷمور التي تساعد على تطوير الموظفين. وعلى الرغم من أن الموظفين يحبون تلقي الملاحظات، لكن لا يستمتع الكثير من المديرين بإعطائها. تقديم الملاحظات بانتظام تدور الملاحظات حول تغيير السلوك، فكلما اقتربت من ملاحظة السلوك الذي ترغب بتغييره، زادت احتمالية تغيّره. وستفوتك الفرصة إذا انتظرت حتى تقييم الأداء السنوي. تُعَد الملاحظات فرصةً كبيرةً للمديرين ليطوروا من موظفيهم، والملاحظات الدورية هي واحدة من الطرق المهمة التي تمكنك من تطوير الموظفين، إذ يمكنك إعطاءها عن طريق اجتماعات مراجعة الأداء وجلسات التخطيط الأسبوعية ولقاءات تأكيد الحضور اليومية. يحب الموظفون الملاحظات إحدى المعلومات المثيرة للاهتمام والتي كشف عنها فريق Officevibe هي مدى تقبل الموظفين للملاحظات. فعلى الرغم من أن المديرين يكرهون إعطاء الملاحظات، فإن الموظفين يبحثون عنها بفعالية. يسعى الموظفون للحصول على الملاحظات لكي يحسنوا من مهاراتهم، ومن الواضح أن المديرين يمتلكون الفرصة ليخلقوا ثقافة الملاحظات بطريقة أفضل. خلق ثقافة الملاحظات إعطاء الملاحظات ليس محصورًا على المديرين فحسب، فمن المهم أن تُنشئ ثقافة الملاحظات في مؤسستك، إذ يساعد الجميع بعضهم البعض على التحسن. قد تكون الملاحظات التي تخرج من زملاء العمل ذات قيمة أكبر من تلك التي تخرج من المدير، لأنهم يعرفون بعضهم جيدًا. شجِّع الجميع على أن يعطوا المزيد من الملاحظات لبعضهم البعض وأن يعطوا لقادتهم ملاحظات أكثر، سوف تشهد نجاحًا أكبر لو أنشأت ثقافة ملاحظات مفتوحةً وصريحة. جودة الملاحظات تغلب الكمية إن ما يفوق إعطاء الملاحظات أهميةً هو الحرص على أن تكون ذات جودة عالية. والملاحظات عالية الجودة هي التي تكون محددةً ومؤقّتةً وقابلةً للتنفيذ. عندما سأل فريق Officevibe الموظفين: "من 1 إلى 10، ما قيمة الملاحظات التي تتلقونها؟" أجاب 64% من الموظفين أنه ينبغي تحسين جودة الملاحظات التي يتلقونها، لذا يجب على المديرين التمرن على إعطاء ملاحظات هادفة لموظفيهم. سعادة الموظفين في عملهم وفقًا للأبحاث السابقة، يبدو أن العديد من الأشخاص غير سعيدين في عملهم، والأسوأ من ذلك هو عندما سأل فريق Officevibe الموظفين: "ما مقدار سعادتك في العمل هذا الأسبوع؟" أظهرت النتائج أن الأشخاص يغادرون العمل وهم مرهقون. من المهم النظر إلى السعادة خارج العمل أيضًا، فمن اللطيف إظهار الاهتمام بما يقوم به الموظفون خارج العمل دون أن يصبح الأمر شخصيًا للغاية، إذ تنعكس سعادة الموظف خارج العمل على سعادته داخل العمل. ينبغي أن تسأل نفسك: "ما الذي يمكنني فعله لإسعاد الموظفين؟" حتى لو كان الأمر مرتبطًا بشيء خارج العمل. تأكد بأن سعادتهم خارج العمل ستزيد من مستوى السعادة لديهم، لذا فإن الأمر يستحق ذلك. التطور الشخصي للموظفين على الرغم من بدء الشركات في فهم أهمية الاستقلالية والتفوق والهدف، إلا أنه ما يزال أمامها الكثير من المهام لتفعلها، فقد أشار معظم الموظفون إلى أنهم لا يشعرون بالاستقلالية أو بامتلاك أهداف حقيقية أو حتى بإتقان المهارات اللازمة للعمل. فقدان الاستقلالية الاستقلالية مهمة جدًا لاندماج الموظفين في العمل، لذا سأل فريق Officevibe الموظفين عن مدى الاستقلالية التي يتمتعون بها في عملهم، وكانت النتائج: يعود ذلك غالبًا إلى الإدارة التحكمية، حيث يفرض المدير على الموظفين معرفة كل تفصيلة صغيرة، وهو أمر غير صائب. يجب على المديرين بناء الثقة وتعزيز التوازن ضمن فريق العمل، مما يسمح لهم بالعمل على المشاريع بكفاءة عالية. فقدان الإتقان تشير الأرقام والبيانات إلى أن العديد من المؤسسات لا تساعد موظفيها بما يكفي على التعلم والتطور، فحسب الإحصائيات: فقدان الغاية من العمل من المهم جدًا للموظف أن يفهم الغاية من عمله. يشعر الموظفون بالتحفيز عند وجود هدف يريدون تحقيقه. عندما سأل فريق Officevibe الموظفين: "هل تؤمن برؤية وأهداف مؤسستك؟" لاحظ أن ربع الموظفين غير مبالين أو لا يعرفون الهدف من وجود شركتهم. الرضا الوظيفي هناك جانبان مهمان لتحقيق الرضا الوظيفي؛ الأول هو العائد المادي (الراتب + الفوائد)، والثاني هو بيئة العمل الإجمالية. يحتاج الموظفون إلى الشعور بالإنصاف، وذلك من خلال تلقي مقابل مادي يوازي الجهود التي يبذلونها، وتُعرَف هذه النظرية في علم النفس بنظرية الإنصاف. سأل فريق Officevibe الموظفين: "هل أنت راضٍ عن حزمة المزايا التي تقدمها شركتك؟" وما وجدوه أن: أراد فريق Officevibe معرفة رأي الموظفين عن الراتب المادي أيضًا، فسألهم: "هل يُدفع لك بإنصاف لقاء عملك؟" يجب القيام بشيٍء ما إذا لم يكن بوسعك تغيير الراتب، فهناك طرق أخرى لعرض المزايا، مثل إتاحة المرونة في بيئة العمل. تعزز المشاركة الفعالة من اندماج الموظف من أفضل الفرص التي يمتلكها المديرون لتعزيز اندماج الموظفين ضمن الفريق وتحفيزهم بسرعة هي أسلوب الإشراك. فوفقًا لكتاب أول 90 يومًا The First 90 Days فإن الموظف يحتاج إلى ثلاثة أشهر حتى يبدأ في إضافة قيمة لعمله. من المفترض أن تدوم هذه الأساليب لعدة شهور، لكن لسوء الحظ، فإنها تدوم في الواقع ليوم واحد أو يومين على الأكثر. سأل فريق Officevibe الموظفين: "هل تمتلك مؤسستكم أسلوبًا جيدًا في التوظيف والإشراك؟" وكانت النتائج: لذلك، يجب التركيز أكثر على تشكيل الفريق والتعلم والتدريب لفترة أطول من الزمن. يحتاج الموظفون إلى أهداف واضحة يحتاج الموظفون إلى فكرة أكبر عن خطة سير عملهم اليومي، كما أنهم يحتاجون إلى معرفة كيفية تقييم نجاح عملهم. ويؤدي فقدان الشفافية إلى الارتباك، والذي بدوره يؤدي إلى التوتر، وبذلك تحصل الاستقالة. ما يمكن ملاحظته هنا هو أن الموظفين بحاجة إلى تحديد أهدافهم. من أفضل الطرق لضمان وضوح الأهداف هو استخدام وسائل الغايات والنتائج الأساسية OKRs، والتي تعمل على تحديد أهداف الشركة والفريق للأشهر الثلاث القادمة، والتحقق المتكرر من التقدّم -كل أسبوعين مثلًا- لضمان سير عمل الجميع. الصحة النفسية والجسدية للموظفين يرى 60% من الموظفين أن عملهم يتعدى على حياتهم الشخصية. يعاني الموظفون من الإجهاد والإرهاق في العمل، كما تشهد حياتهم غياب التوازن الجيد بين العمل والحياة الشخصية، مما يسبب لهم أزمةً كبيرةً في جانب الصحة. سأل فريق Officevibe الموظفين: "هل تحصل على 8 ساعات من النوم في معظم لياليك؟" وكانت الإجابات: يؤدي هذا الإنهاك إلى اتخاذ خيارات غير صحيحة ومستويات عالية من التوتر وضعف صحتهم عمومًا. يعيش الموظفون حالة من التوتر يرتبط مقدار الطاقة التي يبذلها الموظفون مع التوتر الدائم الذي يصيبهم في عملهم، إذ يجعلهم أقل إنتاجيةً من المعدل المطلوب. ومن هذا المنطلق، يجب على المديرين القيام بكل شيء يستطيعونه لتخفيف التوتر عن الموظفين وتحسين إنتاجية الفريق. وهذا رقم صادم، ومن المفترض ألا يكون هناك أي سبب يدفع الموظفين للتوتر أثناء العمل. ومما تجدر الإشارة إليه هنا: لذلك، يجب على المديرين تعزيز ثبات الموظفين في العمل للتخفيف من مستويات التوتر. الموظفون مرهَقون لا جدوى من إرهاق موظفيك، قد تحصل على ساعات أخرى قليلة من الإنتاجية من الموظف على المدى القصير، أما على المدى الطويل، فإنهاك شخص ما لا يساعد على تحسين إنتاجيته. سأل فريق Officevibe الموظفين: "هل تكمل مهام عملك في البيت؟" أجاب 32% من الموظفين بـ "نعم" وأشار 37% منهم إلى أنهم يضطرون أحيانًا إلى ذلك، بينما نفى 31% منهم هذا الأمر. تحقيق التوازن بين الحياة والعمل هو جزء مهم من كونك موظفًا معافى وسعيد ومنتج في نفس الوقت. عمل الموظفين كسفراء للشركة يُعَد مقياس صافي المروّج للموظف eNPS من أفضل مقاييس الولاء والسعادة، حيث يبحث هذا المقياس حول رغبة الموظفين في التوصية بالمؤسسة وخدماتها ومنتجاتها. تُقاس درجة صافي المروّج للموظف عن طريق سؤال الموظفين السؤالين التاليين: ما احتمالية أن توصي بمؤسستك بوصفها مكانًا جيدًا للعمل. ما احتمالية أن توصي بخدماتها ومنتجاتها. تتمثل طريقة حساب المقياس في طرح النسبة المئوية للمنتقدين (الأشخاص الذين حصلوا على تقييم يتراوح بين 0 إلى 6) من النسبة المئوية للمروِّجين (الأشخاص الذين حصلوا على تقييم يتراوح بين 9 إلى 10)، ولا يشمل المقياس الأشخاص الذين سجلوا تقييمًا يتراوح بين 7 إلى 8، إذ يُنظر إليهم على أنهم محايدون. عندما قام فريق Officevibe بقياس درجة صافي المروّج للموظف باستمرار في آلاف المؤسسات حول العالم، وجدوا معلومات مثيرةً للاهتمام، وعندما سألوا الموظفين: ما احتمالية أن توصي بمؤسستك بوصفها مكانًا جيدًا للعمل من 0 إلى 10؟ كان متوسط درجة صافي المروّج 23 درجة، وهي نتيجة جيدة. من المثير للاهتمام أنه في السؤال الثاني: "ما احتمالية أن توصي بخدمات مؤسستك ومنتجاتها على مقياس من 0 إلى 10؟ كان متوسط درجة صافي المروّج 40 عالميًا، وهي نتيجة ممتازة. هذا يشير إلى أن احتمالية توصية الأشخاص بمنتجات مؤسساتهم تفوق الثقافة ذاتها. العلاقة مع المديرين طلب فريق Officevibe من الموظفين تقييم مدى قربهم من رؤسائهم في العمل من خلال طرح السؤال: "ما مدى قربك من مديرك في العمل؟ حيث أشار 37% من الموظفين إلى أنهم لا يشعرون بالقرب من رؤسائهم في العمل، ويمكن من ذلك استنتاج أن العلاقة بين الموظف ومديره لها أثر كبير في اندماج الموظفين. يحتاج الموظفون إلى الشفافية يحتاج الموظفون إلى تعزيز التواصل الشفاف والمستمر مع الموظفين، إذ يساعدهم ذلك على تطوير مكانتهم في الشركة. ومن خلال ما توصل إليه أعضاء فريق Officevibe في بحثهم، فقد وجدوا أن هناك موظفًا واحدًا من كل خمسة موظفين يشعر بأن مديره يتعامل معه بشفافية، ومنه يجب على المديرين أن يسعوا إلى خلق بيئة متعاونة يشعر فيها الموظفون بالراحة والتوافق مع بعضهم البعض. سيساعد بناء مثل هذه العلاقات في الحصول على موظفين مترابطين ومنتجين. التواصل مهم للموظفين يرغب الموظفون في تعزيز التواصل مع مديرهم، حيث يقوي التواصل شعورهم بالارتباط مع الشركة. سأل فريق Officevibe الموظفين إذا كانوا يقضون أي وقت مع رؤسائهم خارج العمل، فأجاب أكثر من ثلث الموظفين بالنفي. من المثير للاهتمام أن 70% من الموظفين الذين لم يقضوا أي وقت مع رؤسائهم يريدون فعل ذلك. وهذا يعني أن الموظفين متشوقين إلى التعرف على رؤسائهم وتوطيد علاقة معهم خارج إطار العمل، لذا يجب على المديرين العمل على تحسين التواصل مع فريق العمل. العلاقة مع الزملاء امتلاكك لصديق في العمل هو من أهم العوامل في اندماجك ورضاك عن عملك، ولكننا قد نتصرف في بعض الأحيان بسوء مع زملائنا عندما نكون متعبين أو متوترين. إن مشكلة التنمر في أماكن العمل هي مشكلة ضخمة، ومن الأمور الممتعة التي وجدها أعضاء فريق Officevibe خلال بحثهم هي عندما سألوا الموظفين: "هل رأيت أحد زملائك وهو يتصرف بسوء مع شخص آخر؟" وقد وجدوا أن الموظفين يتعاملون بلؤم مع بعضهم البعض في بعض الأحيان، سواءً كانوا مدركين لذلك أم لم يكونوا. الموظفون مجهدون في بعض الأحيان إحدى الأسباب وراء عدم تفاعل الموظفين اجتماعيًا مع زملائهم هو عدم امتلاكهم الوقت لفعل ذلك. هناك مؤشّر آخر قد يكون علامةً على إرهاق الموظفين، وهو أن 20% من الموظفين يتمنون لو أن زملائهم يتعاونون معهم بصورة أفضل. وفي الواقع، يستطيع المديرون القيام بأمرين اثنين للتخفيف عنهم: فرض هذه العلاقات الاجتماعية. تحقيق التعاون الفعال بين أفراد الفريق. من المهم أن تشجع فريقك على أن يتعرفوا على بعضهم البعض، من خلال تنظيم نشاطات وأحداث تساعد على توليد تلك التفاعلات الاجتماعية. لا ينبغي أن يشعر الموظفون بالإرهاق أو أن زملائهم لا يتعاونون معهم بما يكفي. وتتمثل مهام المديرين في ضمان تساوي جميع الموظفين بالأعمال المقسمة بينهم بالعدل، وتحقيق التوازن في الحياة مع العمل. الاحترام المتبادل بين الموظفين سأل فريق Officevibe الموظفين "ما مدى تقديرك لمشاركة زملائك معك في العمل" فوجد أن %82 من الموظفين يقدّرون جدًا مشاركة زملائهم معهم في العمل. يمكن للمديرين إيجاد فرص أكبر ليتعاون الموظفون مع بعضهم البعض في العمل على المشاريع؛ وكما هو واضح، لا يشعر الموظفون بأنهم يتفاعلون بما يكفي مع بعضهم البعض، فهم يحترمون زملاءهم، رغم أنهم يشعرون بضرورة تعاونهم بصورة أفضل. ومن الطرق السهلة لحل هذه المسائل، هو تشكيل مجموعات تسمح للموظفين بالعمل معًا. توافق القيم الشخصية للموظفين مع قيم الشركة تتحدث العديد من المؤسسات عن أهمية التوافق الثقافي وكيف أنها تقود إلى تحقيق اندماج أكبر للموظفين، يتحقق التوافق الثقافي بصورة مثالية عندما تتوافق قيم الموظف الشخصية مع القيم العليا للمؤسسة. إعطاء النصائح أمر ضروري للشركات تحتاج الشركات إلى القيام بدور كبير في تقديم النصائح حول غاية الشركة وقيمها، ويجب تذكير الموظفين باستمرار عن الغاية من وراء ما يقومون به. تذكّر بأنه ليس هناك ما يُسمى بالتواصل المبالغ به. تساءل فريق Officevibe عن مدى تذكّر الموظفين للهدف من وجود مؤسساتهم، فسألوهم: كم مرةً يُذكِّرك الآخرون بأهداف مؤسستك؟ من المهم أن يشعر الموظفون بأنهم يقومون بشيء عظيم. على سبيل المثال، إن كان هناك شخص يعمل في شركة للأدوية، فإنه لا يبيع الأدوية فحسب، بل يجب أن يعلم أنه يساعد على إنقاذ الأرواح أيضًا. من المهم التذكير بالهدف الأكبر، حتى يحافظ الموظفون على شغفهم تجاه العمل. وقد تمت ملاحظة نتائج مماثلة حين سأل فريق Officevibe الأشخاص عن قيم مؤسساتهم: هل القيم العليا مجرد شيء تافه؟ تملك العديد من المؤسسات قيمًا تحتوي على كلمات مبهمة، مثل كلمة "مبتكرة" أو "متعاونة"، فهل تعني هذه الكلمات شيئًا أم أنها أدوات تسويقية فحسب؟ عندما سأل فريق Officevibe الموظفين: هل تعتقد بأن قيم شركتك تعينك على النجاح؟ أجاب 35% من الموظفين بأن قيم شركتهم لا تساعدهم على التطور. أجاب 41% منهم بأن القيم قد تساعد على التطور. أكد 26% منهم بأن القيم تساعدهم على التطور. نجد من خلال الإجابات السابقة أن معظم الموظفين يعتقدون بأن قيم شركتهم لا تعينهم على التطور. لذا اسأل نفسك حول إذا ما كانت قيمك تعني شيئًا فعلًا أم أنها موجودة فحسب. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Employee engagement statistics from across the globe. اقرأ أيضًا الاندماج الوظيفي: الصورة الكاملة 9 أفكار للاندماج الوظيفي ستعجب الموظفين الدليل الشامل لاستبيانات إدماج الموظف قالب استبيانات إدماج الموظف الملائم لمختلف أنواع الفرق مجموعة نصائح لصياغة خطة إدماج الموظفين تشجيع الموظفين وإشراكهم في العمل
  15. تتطلب قوة العمل الحديثة إعطاء آراء تطلعية بصورة متكررة من المديرين إلى الموظفين وبالعكس، إذ تثير كلمة تعليق أو رأي في الأداء بحد ذاتها رد فعل، سواءً كان رد الفعل حماسًا أو خوفًا أو مجرد نظرات تساؤل. يدرك المديرون العظماء أن تقديم الملاحظات هو عنصر أساسي في عملية التطور المستمر وتحسين أداء الموظفين وتكوين فريق عمل مرن. ومع ذلك، فإنه ليس من السهل القيام به على النحو الصحيح دائمًا. قد يجد المديرون الجدد بعض الصعوبة في تقديم الملاحظات بفعالية، مثل إعطاء الملاحظات بصورة منتظمة أو إجراء محادثات معقدة عن الأداء، لذا أعددنا هذا الدليل الشامل حول ملاحظات الموظفين، مع تقديم جميع النصائح والأمثلة وأفضل الممارسات التي تحتاج إليها حتى تجعل ملاحظاتك أكثر تأثيرًا. تُعَد الملاحظات أمرًا ضروريًا لتحقيق الرضا الوظيفي عند القوى العاملة الحديثة الموجَّهة نحو التنمية، إذ يبحث الناس عن أدوار توفر لهم فرصًا للتعلم المستمر والنمو. يرغب الناس في أن يشعروا بالقوة والحركة في العمل، لكن مع وجود مدير يستثمر شخصيًا في تطورهم، فإنهم يصبحون مهيّئين جدًا لتحقيق إمكاناتهم، إذ يدعم المدراء ثقافة الشركة في التطوير المستمر للمواهب عندما يقدمون ملاحظات منتظمةً ويقدّرون الموظفين. يؤدّي قادة الفريق دورًا مهمًا ومخيفًا إلى حدٍ ما في إعطاء الملاحظات للموظفين، إذ تساعد هذه الملاحظات على تطوير خبراتهم وعملهم بأساليب أكثر ترابطًا ومهارة. يُعَد هذا الأسلوب واحدًا من الأساليب الكثيرة التي يؤدي من خلالها المديرون دورًا لا غنى عنه في النجاح المؤسسي، وتجدر الإشارة هنا إلى أن تقديم ملاحظات للموظف لا يقل أهميةً عن قبول الملاحظات من الموظفين، إذ تساعدك هذه الملاحظات على تحسين دورك وتضفي شعور الأمان بين أفراد فريقك لمشاركتهم واقع ما يشعرون به معك. توفر استبيانات الموظفين مجهولة الاسم مساحةً آمنةً لطرح الموضوعات الصعبة، وهي تساعد على بناء الثقة والدعم والتواصل الحقيقي، كما أنها تسمح للموظفين بطرح الأسئلة بثقة، لذلك يُعَد إخفاء الهوية أمرًا مهمًا للغاية. إحصائيات الملاحظات وفقًا لبيانات استطلاع Officevibe فإن: 17% من الموظفين يشعرون بأن الملاحظات التي يتلقونها غير محددة. 23% من الموظفين غير راضين عن تكرار الملاحظات الواردة من المدير مباشرةً. أفاد 28% من الموظفين بأن الملاحظات لا تُجرى بما يكفي لمساعدتهم على فهم كيفية التحسن. على الرغم من وجود العديد من المشكلات المرتبطة بجودة الملاحظات التي يتلقاها الموظفون وتكرار تلقيها، إلا أن الأمر يحتاج إلى التعديل لتكون الملاحظات فعالةً بصورة ملحوظة. لن تُفيد الملاحظات الرائعة كثيرًا إذا حصل عليها الموظفون مرةً واحدةً فقط في كل عام أثناء تقييم الأداء السنوي، كما لن تكفي جلسة ملاحظات مدتها 15 دقيقة يوميًا إذا لم يكن هناك ما يدعم الموضوع. يغطي هذا المقال الأساليب والنصائح والأمثلة التي تساعدك على صقل ملاحظاتك من حيث التوقيت والقيمة. ما هو الوقت والمكان المناسب لإعطاء الملاحظات للموظف؟ يأتي معدل تكرار الملاحظات في المرتبة السابعة من بين أدنى 26 مقياسًا ثانويًا لمشاركة الموظفين في الاستبيان الذي أجراه Officevibe، إذ يشير الاستبيان إلى أن 21% من الموظفين غير راضين عن معدل لقاءاتهم بمديرهم في جلسة الملاحظات. تخبرنا الأرقام السابقة بأن أفضل ما يجب أن تبدأ به هو التخطيط الجيد للوقت، فمع تسارع وتيرة القوى العاملة، لم يَعُد الموظفون يطيقون الانتظار إلى نهاية السنة -أو حتى إلى نهاية الشهر- لتلقي الملاحظات، لذا من المهم أن يجري المديرون محادثات مستمرةً مع الموظفين، ويخصصوا فترات محددةً لإعطاء ملاحظات فعالة للموظفين. عند تخصيص الوقت والمكان المناسبيْن للملاحظات، سيشعر الموظفون والمديرون بالجاهزية والحماس لتبادل الملاحظات. يجب الاستعانة بالاجتماعات الفردية الدورية لتقديم الملاحظات، أو إعداد جلسات ملاحظات مخصصة في مدة زمنية تتناسب مع كل عضو في الفريق. ما هي ميزات الملاحظات الجيدة؟ تتخذ الملاحظات في الغالب صيغًا عديدة، وكلما قدمتها بأريحية أكثر، زادت قدرتك على تكييف أسلوبك بناءً على ما يفضله الموظفون والعلاقات التي تربطك بهم. توضح الأمثلة التالية بعض الأفكار المهمة حول الأمور التي يجب أن تتصف بها الملاحظات، وكذلك الأمور التي يجب أن تخلو منها. الصفات التي يجب أن تتحلى بها الصفات الجيدة: التركيز على المستقبل: يمكن أن تقول للموظف على سبيل المثال: " يمكنك في المرة القادمة التخطيط لإجراء بحث مسبق عن الحالة". محددة وواضحة: يمكن أن تقول للموظف على سبيل المثال: "ساعدت خطة عملك الأخيرة على تحسين الكفاءة، هل يمكنك العمل بها مجددًا هذه المرة؟" قابلة للتنفيذ والتطبيق: يمكن أن تقول للموظف على سبيل المثال: "نظرًا لأننا نعمل ضمن ميزانية محدودة، فعلينا أن نركز على التفاصيل، حتى لا نقدم المنتج بجودة متدنية". الأفكار أو مقدمات التفكير: يمكن أن تقول للموظف على سبيل المثال: "يقلل سوء تباين الألوان من قابلية قراءة النص". الهدف منها التحسين: إذ يمكنك أن تقول للموظف مثلًا: " لدي بعض الاقتراحات قبل أن تنتهي". الصفات التي يجب أن تخلو منها الملاحظات: مرتبطة بعمل سابق: مثل أن تقول: "من المحتمل أن يكون العمل أكثر كفاءةً إن أجريت بحثك أولًا". غامض أو عام: كأن تقول للموظف على سبيل المثال: "كل ما فعلته في المرة السابقة كان ناجحًا، كرره في المرة القادمة". غير عملي أو غير مرتبط بالحالة: مثل أن تقول للموظف: "إذا كانت لدينا ميزانية أكبر، فإننا نريد تحسين جودة هذا المنتج وجعله أفضل بعشر مرات". رأي أو نقد: يمكن أن تقول للموظف على سبيل المثال: "هذه اﻷلوان غير مناسبة، كما أنني أُفضِّل الخط الرفيع". يهدف إلى إثبات فكرة: مثل أن تقول: "لأكون واضحًا تمامًا، أشعر بخيبة أمل حول النتيجة التي وصلت إليها". أحد أهم العناصر التي يجب التركيز عليها هنا هو الهدف من وراء الملاحظات، حيث يجب أن ينبع مصدر الملاحظات من حقيقة أنك مهتم بتطوير العمل، وهي واحدة من المهارات الواجب توافرها في القائد الجيد، كما يجب أن تهدف الملاحظات إلى مساعدة الموظف على التحسن والتطور، وليس لأجل أن تُسمع كلماتك فحسب. منصة بعيد للتوظيف عن بعد أعلن عن وظائفك الشاغرة وابدأ بتوظيف أفضل الكفاءات والمهارات التقنية عن بعد أضف وظيفة 5 مبادئ مهمة لتقديم الملاحظات بطريقة فعالة مع تحديد الأهداف الصحيحة واختيار الوقت المناسب والمساحة الآمنة، لم يتبق سوى شيء واحد للاستعداد له، وهو تقديمك الخاص للملاحظات. إليك فيما يلي 5 مبادئ رئيسية لتقديم ملاحظات فعالة للموظفين، مع الأمثلة الواضحة لكل منها. 1. التأسيس لهدف مشترك قد تكون على دراية بدوافعك، لكنك تريد أن تتأكد من إيصالهم بوضوح إلى أعضاء فريقك، والتوصل إلى توافق في الآراء بشأن الهدف. تكمن أهمية الاتفاق على الهدف من الملاحظة في وضع توقعات واضحة لكلا الطرفين، إضافةً إلى وضع الأساس لمحادثات أكثر فائدة. 2. انسب الملاحظات لنفسك تذكر أن ملاحظاتك شخصية، واعرضها على هذا النحو. على هذا الأساس، استخدم العبارات والضمائر الشخصية، وانسب ملاحظاتك وتوقعاتك إليك، مما يُظهر مدى وعيك بالحالة ويساعد على بناء الثقة مع الموظف. 3. التركيز على المستقبل حاول أن تركز على المستقبل في ملاحظاتك واربطها بمبادراتهم القادمة أو بالأهداف التي يعملون على تحقيقها. لن تكون ملاحظاتك مؤثرةً إذا كانت غير قابلة للتنفيذ أو غير مرتبطة بالحالة. 4. إعطاء ملاحظات واضحة ومدعومة بالأمثلة من الصعب تفسير العبارات الغامضة والعامة، أو فهم الملاحظات في حياتنا اليومية دون وجود أمثلة داعمة، لذا تجنب الصفات غير القابلة للقياس مثل "جيد" و"مفيد"، إذ يجب أن تحدد ما الذي يجعل عملهم أو سلوكهم جيدًا أو مفيدًا؟ على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "لقد ساعدنا تدخلك الأسبوع الماضي للمساعدة في فحص خلل البريد الإلكتروني وإصلاحه، مع أنك لم تكن في المشروع. هذا النوع من الدعم يجسد حقًا قيم شركتنا، ويظهر التزامك بأهداف الفريق الواسعة". 5. التأكد من الفهم المشترك بعد إعطاء الملاحظات للموظف، من المهم مراجعته مجددًا للتأكد من أنه قد استوعب ما ذكرته وأنكم تتشاركون ذات الأفكار؛ لهذا اطلب من الموظف أن يشرح لك ما فهمه من المحادثة". يمكنك أن تقول للموظف على سبيل المثال: "ما رأيك؟ كيف يبدو استيعابك لهذا الأمر؟ هل المثال الذي قدمته منطقي بالنسبة لك؟ أين ترى تطابق هذا مع حياتك اليومية؟ ما هي النقاط الرئيسية التي تريد التحدث عنها في هذه المحادثة؟" مع العلم بأنك قد لا تحتاج إلى طرح كل هذه الأسئلة في وقت واحد. إعطاء ملاحظات نقدية سلسة يُعَد تقديم الملاحظات النقدية أمرًا مهمًا للغاية، إذ تقترح بعض الأساليب أن الصدق هو السياسة الأفضل في هذه الحالة، ومع ذلك، فإن عددًا متزايدًا من البحوث يُظهٍر أن الملاحظات السلبية أقل فاعليةً من الملاحظات الإيجابية، كما يمكن أن تكون ضارّةً بمستوى أداء الموظفين. صحيح أنه يجب أن تهدف الملاحظات في المقام الأول إلى التركيز على نقاط القوة بدلًا من التركيز على نقاط الضعف، لكن ثمة لحظات تكون فيها مشاركة النقد البنَّاء أمرًا ضروريًا لتطوير الموظفين أو لمصلحة الفريق. ما هي الأوقات التي يمكن فيها تقديم ملاحظات نقدية؟ عندما يكون شخص ما غير مُدرك للطريقة التي ينظر بها الآخرون إلى سلوكه. عندما تؤدي سلوكيات الموظف إلى نتائج عكسية في الوصول إلى أهداف الفريق. إذا تسبب سلوك شخص ما في حدوث صراع بين أعضاء الفريق. إذا سمعت نفس الملاحظات بخصوص موظف من مصدرين أو أكثر. عندما تظهر هذه المواقف، من المهم إجراء محادثة شفافة دون محاولة إخفاء الملاحظات السلبية على أنها ردود فعل إيجابية، أو عدم قول أي شيء (وهو الأسوء). يترتب الأمر كله على ماهية الهدف من وراء الملاحظات البنَّاءة والطريقة التي قدمت بها، فأنت تريد أن تبدي اهتمامًا شخصيًا للموظف، وفيما يلي بعض النصائح حول تقديم الملاحظات البنّاءة: اهتم شخصيًا: يجب أن تأتي التعليقات البنَّاءة من مكان الدعم الحقيقي، هذا عندما تكون أسس الثقة بمثابة منصة لمحادثات صادقة وحقيقية. تحدَّث مباشرةً: هذا لا يعني أن تكون هجوميًا أو عدوانيًا، بل العكس من ذلك، إذ يساعد الحديث المباشر على اكتساب احترام الموظفين. أمثلة على بعض الملاحظات السلبية فيما يلي بعض الأمثلة على الملاحظات السلبية التي قُدِّمت بطريقة بنَّاءة ومباشرة مع إظهار التعاطف: "لقد راجعت تقريرك الأخير، ووجدت فيه بعض العناصر التي لا تتماشى مع إرشادات الشركة. دعنا نراجعها معًا لنُجري التعديلات اللازمة عليها". "مع الانخفاض الحالي في النسب، أصبح الوضع على المِحَك ويحتاج الفريق إلى دعمكم". "أُدرك جيدًا مقدار المهام التي لديك في الوقت الحالي، لكن ما هي المهام التي يمكنك وضعها على الجانب مؤقتًا حتى تتمكن من المشاركة في حل المشكلة؟". "من الواضح أن النتائج الحالية بعيدة عن أهدافنا، على الرغم من أننا اعتمدنا على هذا الأسلوب ووثقنا به. ربما حان الوقت لنبحث قليلًا عن العوائق لنعمل على بناء خطة جديدة". نصائح لتقديم ملاحظات نقدية تتشابه طرق تقديم الملاحظات السلبية كثيرًا مع طرق تقديم أي نوع من الملاحظات، ولكن هناك بعض الأمور الإضافية التي يجب أخذها في الحسبان: امنح نفسك بعض المساحة لتنظيم أفكارك ومشاعرك والاستعداد لها. اطلب من زميل تثق به أن يُناقش أفكارك معك إن كنت تشعر بالتردد. ناقش الأفعال والسلوكيات وليس السمات الشخصية. ركز على مردود الأعمال وافترض النوايا الإيجابية. استخدم لغةً واضحةً، وتجنب التعميم، واستمر في التركيز على الموضوع المطروح. كن مباشرًا في عملية التسليم، وتجنب التصرف بطريقة مخادعة. يتمثل جزء من تدريب أعضاء فريقك في تحديهم بطريقة داعمة تساعدهم على النمو. هذه واحدة من الأشياء المدهشة حول كونك قائدًا حقيقيًا، لذلك ركز على الهدف الرئيسي وهو تحفيز الموظفين وتطوير فريق متعاون وعالي الأداء. ختام المقال لتتمكن من توجيه تطورات الموظفين، من المهم أن تجري معهم جلسات ملاحظات بين الحين والآخر بصورة منتظمة، وما يأتي بعد ذلك هو الجزء الأصعب. ستساعدك إضافة عنصر العمل الذي تحدده في كل لقاء فردي على ضمان المتابعة ومساعدة الموظفين على رؤية تطورهم، كما أنه يساعدك على رؤية أعضاء فريقك وهم يأخذون ملاحظاتك بجدية ويستمرون في تطبيقها بعد الجلسة. سيساعدك جعل الملاحظات جزءًا من الحياة اليومية للجميع على بناء ثقافة الملاحظات في فريقك، بحيث يشعر الجميع بأنهم مسموعون ومُقدَّرون. لن يكون تقديم الملاحظات أمرًا مخيفًا عندما ننظر إليها على أنها هدية في حقيقتها، فهي تساعد على بناء نقاط قوتنا وتطوير مهاراتنا، لذا احرص على تخصيص الوقت الكافي لإعطاء الملاحظات للموظفين، وتعامل مع هذه الجلسات بعناية وتعاطف والتزام، لتحسين الموظفين وتحسين نفسك. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Employee feedback demystified: a comprehensive guide for managers لصاحبته Nora St-Aubin. اقرأ أيضًا الدليل الشامل للمدراء الجدد أفضل الطرق لتقديم الملاحظات للموظفين كيف تقدم وتتلقى الملاحظات في العمل
  16. الإصدار 1.0.0

    4175 تنزيل

    تعد Node.js بيئة تشغيل مفتوحة المصدر يمكن خلالها تنفيذ شيفرات مكتوبة بلغة جافاسكربت JavaScript دون الحاجة إلى متصفح ويب، وبذلك لم يعد المتصفح المشغل الوحيد والحصري لها ما فتح الآفاق لاستخدام جافاسكربت في مختلف المجالات وليس فقط في تطوير الواجهات الأمامية front-end لصفحات ومواقع الويب وإضافة الفاعلية عليها مع لغة HTML ولغة CSS، وتُستعمل Node.js عادةً في تطوير الواجهات الخلفية لتطبيقات ومواقع الويب عبر بناء خوادم ويب خلفية كما يمكن استعمالها لتطوير أدوات وبرامج تعمل من سطر الأوامر. ستتعلم في هذا الكتاب أساسيات البرمجة باستخدام Node.js بأسلوب عملي تطبيقي إذ ستبني خلال هذا الكتاب عدة تطبيقات وخوادم ويب مختلفة، وستصبح قادرًا في نهايته على كتابة برامج تستخدم مختلف ميزات Node.js منها التنفيذ الغير متزامن والتعامل مع الأحداث والتحكم بالعمليات وإدارة الوحدات. كما سيتطرق الكتاب إلى بعض المواضيع المتقدمة في البرمجة منها كيفية تنقيح تطبيقات Node.js وتصحيح الأخطاء فيها باستخدام الأدوات المتوفرة سواءً في نود نفسها أو في المتصفح عبر أدوات التطوير DevTools، وأيضًا كيفية كتابة وحدات اختبار unite tests لوظائف التطبيق للتأكد من عملها وفق المطلوب. الكتاب موجه لمن يريد تعلم مجال تطوير الواجهات الخلفية back-end أو مجال التطوير الشامل full stack كما يتطلب أن تملك خبرة أساسية على الأقل بلغة جافاسكربت إذ سيركز الكتاب على شرح بيئة Node.js وميزاتها واستخدامها ولن يشرح لغة جافاسكربت التي ستُستعمل في كل الكتاب، فإن لم يكن لديك خبرة بهذه اللغة، ننصحك بقراءة كتاب البرمجة بلغة جافاسكربت أولًا ثم هذا الكتاب. هذا الكتاب مُترجم عن كتاب How To Code in Node.js بواسطة موقع DigitalOcean وقد ساهم به مجموعة مؤلفين من فريق Stack Abuse وهو مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي Creative Commons «نسب المُصنَّف - غير تجاري - الترخيص بالمثل 4.0». يمكنك قراءة فصول الكتاب على شكل مقالات من هذه الصفحة، «دليل تعلم Node.js»، أو مباشرة مما يلي: كتابة أول برنامج في بيئة Node.js وتنفيذه استخدام الوضع التفاعلي REPL في Node.js إدارة الوحدات البرمجية في Node.js باستخدام npm وملف package.json إنشاء وحدات برمجية Modules في Node.js طرق كتابة شيفرات غير متزامنة التنفيذ في Node.js اختبار الوحدات البرمجية باستخدام Mocha و Assert في Node.js إنشاء خادم ويب في Node.js باستخدام الوحدة HTTP استخدام المخازن المؤقتة Buffers في Node.js استخدام مرسل الأحداث Event emitter في Node.js تنقيح أخطاء Node.js باستخدام المنقح debugger وأدوات المطور DevTools التعامل مع العمليات الأبناء Child Process في Node.js التعامل مع الملفات باستخدام الوحدة fs في Node.js التعامل مع طلبات HTTP في Node.js
  17. الإصدار 1.0.0

    3476 تنزيل

    لغة CSS هي لغة توصيف شهيرة ذائعة الصيت تُستخدم في تنسيق صفحات HTML لمواقع الويب وإضفاء رونق جميل عليها وهي الركيزة الثانية الأساسية من ركائز بناء صفحات ومواقع الويب بعد لغة HTML ولغة جافاسكربت JavaScript فلا تخفى على أي مطور ويب أو مطلع على مجال الويب عمومًا. تعد لغة CSS بسيطة سهلة التعلم لكن في الوقت نفسه احترافها ليس بالسهل ويحتاج إلى خبرة وتعامل طويل معها، إذ تنسيق صندوق أو نص أو صفحة بسيطة بلغة CSS أمر شديد السهولة لكن عندما تطول الصفحة وتكثر عناصرها وتتشابك مع بعضها تبدأ الصعوبة والخروج عن النمط المألوف وحتى ظهور تعارضات وتداخلات بالتنسيق قد يأخذ حلها الدقائق وحتى الساعات. أمرٌ إضافيٌ وهو أن لغة CSS تحتاج إلى بيئة لتنفيذها وعادة ما تكون البيئة هي متصفح الويب، ومتصفحات الويب تعمل بمحركات داخلية مسؤولة عن تفسير اللغات وتنفيذها ومنها لغة CSS وهنا تظهر مشكلة التوافقية مع تلك المحركات والحاجة إلى توحيد التنسيق على جميع المتصفحات وهذا أمر آخر يحتاج مطور الويب إلى تعلمه ومعالجته. انطلاقًا من ذلك، جاء هذا الكتاب والذي يحمل عنوان "نصائح للعاملين بلغة CSS" وذلك لينقل مطور الويب من مرحلة المعرفة بأساسيات لغة CSS إلى الاحتراف ويختصر عليك الوقت الطويل ويغنيك عن التجريب والوقوع في الخطأ نفسه والتعلم منه، ويأتي الكتاب على شكل نصائح ومقتطفات من مطورين خبروا اللغة واستعملوها مرارًا وتكرارًا في مختلف المشاريع. هذا الكتاب مترجم عن كتاب "CSS Notes For Professionals" المبني على توثيق موقع StackOverflow وقد ساهم في إعداده عدد كبير من المساهمين على شبكة StackOverflow الشهيرة لحل المشاكل البرمجية. وإن أردت الاطلاع على قائمة المساهمين الكاملة، ارجع إلى قسم "Credits" في نهاية الكتاب الأصلي. انتبه إلى أن هذا الكتاب ليس مثل غيره من الكتب والشروحات التي تشرح لغة CSS من البداية شرحًا مُبسَّطًا ومتسلسلًا وإنَّما يعتمد على مبدأ خير الكلام ما قل ودل في الشرح وترك الشيفرة تشرح نفسها بنفسها، فيحوي على كم كبير من الشيفرات بالموازنة مع الشرح. وُجِّه هذا الكتاب لمن لديه معرفة بلغة CSS، لذا يفضَّل أن تمتلك خبرة بلغة SQL لتستفيد أكبر استفادة من هذا الكتاب وتقرأ الشيفرات وتفهمها وتتعلَّم منها. في هذه الحالة، سيساهم هذا الكتاب في رفع مستواك في لغة CSS وسيُملِّكك مهارات متقدمة في استعمالها بالإضافة إلى بعض الخدع والالتفافات المتقدمة أيضًا. قد تسأل نفسك، هل ينفع أن أقرأ الكتاب دون معرفة مسبقة بلغة CSS؟ سأقول، نعم، ولكن يجب أن تتحلى بالصبر في قراءة الشيفرة وتحليلها وفهمها والبحث عن أي موضوع لم تفهمه والسؤال عن شرح لأي شيفرة غامضة، إذ لن تجد كلامًا وشرحًا كبيرًا للمواضيع التي يتحدث عنها الكتاب، كما أن تسلسل المواضيع في الكتاب لا تراعي عدم امتلاك القارئ معرفة بلغة CSS. هذا الكتاب مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي Creative Commons «نسب المُصنَّف - غير تجاري - الترخيص بالمثل 4.0». أنشئ العمل الأصلي من هذا الكتاب لأغراض تعليمية ولا يتبع إلى أي شركة أو مجموعة رسمية متعلقة بلغة SQL ولا حتى شبكة Stack Overflow، كما أن جميع العلامات التجارية المذكورة في هذا الكتاب تتبع إلى الشركات المالكة لها. يمكنك قراءة فصول الكتاب على شكل مقالات من هذه الصفحة، «ملاحظات للعاملين بلغة CSS»، أو مباشرة مما يلي: أساسيات استعمال لغة CSS التحكم في تخطيط الصفحة وضبط محاذاة العناصر في CSS النموذج الصندوقي Box Model في CSS التحكم في تموضع العناصر في CSS تنسيق القوائم وإضافة الظلال ورسم الأشكال في CSS التنسيقات الأساسية للعناصر في CSS تنسيق الخلفيات Backgrounds في CSS تنسيق الصور في CSS العناصر العائمة Floats في CSS الانتقالات Transitions والحركات Animations في CSS استعلامات الوسائط Media Queries في CSS مواضيع متقدمة في CSS تنسيقات المتصفحات المخصصة ودعمها وأداءها في CSS
  18. يعيش العالم حاليّا في سيرورة لا منتهية من التقدم التكنولوجي العاصف الذي لا ينفك أن يفاجئ البشرية بابتكارات واختراعات جديدة. ومن تبعات هذه الثورة المتجددة، أن أصبح الفرد منا يفتتح نهاره باستطلاع سريع لمنصات التواصل الاجتماعي مبتدئًا بفيسبوك خشية أن يفوته أي خبر. كثيرًا ما تطالعنا أثناء عملية التصفح هذه إعلانات لوظائف تقتضي العمل وراء شاشة الحاسوب أو الهاتف دون الحاجة لمغادرة مكان السكن مع حوافز مادية مغرية ودخل قد يكون أحيانًا تصاعديًا كما هو الحال في حالة الأسواق المالية. وقد زادت وتيرة ممارسة هذه الأعمال في الآونة الأخيرة خاصّةً مع تفشي وباء كورونا الذي فرض قيودًا مجتمعية لا تزال معالمها حاضرةً نتيجة الخوف من موجةٍ خامسة تهدد البشرية. ومن هنا، كثيرةٌ هي الأفكار التي يمكن الحديث عنها للعمل داخل المنزل وبأقل الجهود، والتي تدر دخلًا سلبيًّا لصاحبها، إذ أننا نعيش في عصر الإبداع والابتكار وتوقّد الأفكار. أفكار لمشاريع تدر دخلا سلبيا يمكن القول أنّ مصادر الدخل السلبي لا محدودة، إذ أنّ الإنسان في كل ساعة، لا بل كل دقيقة يدأب على ابتكار طرق جديدة لتحقيق دخل سلبي بأقل جهود وتكاليف ممكنة. وبالتالي، لا يمكن حصر هذه الأفكار في كتاب أو مجلّد، حيث أنّه في الدقيقة المقبلة قد يبتكر أحدهم عملًا جديدًا يعطي دخلًا سلبيًّا. متجر لبيع المنتوجات الرقمية ينتشر في العالم المادي وجود المحال التي تعرض البضائع والمنتوجات للأفراد الذين عندهم حاجة لما يعرضه هؤلاء الباعة. وهذا الأمر يحتم في الكثير من الأحيان نزول المشتري للقاء البائع للتفاوض على السعر والحصول على المنتج النهائي الذي يناسب ما يطلبه المستهلك من مواصفات وموازنة؛ أما في العالم الافتراضي، فالمتاجر هي من نوع آخر، إذ أنها لا تتطلب أكثر من كبسة زر لتصفح المنتوجات التي قد تكون رقميةً مثل الكتب الإلكترونية مثلًا. وقد لاقى هذا النوع من التجارة رواجًا كبيرًا، إذ أنّه يعطي دخلًا سلبيًّا واضحًا مقابل جهد يتمثّل بإنشاء متجر الكتروني وعرض الكتب. إعطاء دروس أو دورات اونلاين عبر إحدى التطبيقات بعد فرض إجراءات صحية صارمة بسبب جائحة كوفيد 19، ومنها إغلاق المدارس منعًا لانتقال العدوى في سنة 2020، لجأت غالبية المدارس الى التعليم عبر تطبيقات جوجل. وهو أمر يمكن ممارسته فرديًا عبر اعطاء دروس مكثفة لذوي الصعوبات التعلمية بمواد محددة أو دورات تدريبية لمن يمتلك شهادةً في التدريب، بحيث يكون العائد في هده الحالة إمّا حسب الساعة الواحدة، أو بدل شهر كامل؛ ومن ميزاته أنّه لا يتطلب أكثر من جهاز الكتروني كهاتف أو حاسوب واتصال بشبكة الإنترنت. وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكن متابعة هذه الدورات أونلاين، وذلك مجانًا أحيانًا لما يتعلق الأمر بالأساسيات عمومًا، أو مدفوع أحيانًا أخرى عندما يكون المحتوى أكثر احترافيةً خصوصًا، وذلك عبر عدة وسائط. ويمكن الإشارة هنا إلى دورات أكاديمية حسوب كمثال لذلك، حيث تُقدم دورات تدريبية احترافية معدّة سلفًا يمكن لعدد من الطلاب الاطلاع عليها بمجرد الاشتراك بها، وهنا يكون جزء كبير من العائدات المحققة عن كل عملية اشتراك بمثابة دخل سلبي. إنشاء مدونة لم يَعُد جني الأرباح من خلال المدونات أمرًا مقتصرًا على المشاهير والنجوم، فقد بات بإمكان أي شخص اليوم إنشاء واحدة من هذه المدونات، وهو أمر لا يتطلب الإلمام بالمهارات التقنية. وبعد انشاء المدونة، يمكن عرض منتوجات للبيع، ووضع إعلانات وغيرها من الميزات التي تمكن صاحبها من الحصول على بدل مادي. إنشاء قناة على يوتيوب يُعَد تطبيق يوتيوب من أكثر التطبيقات المستخدمة حول العالم، وذلك لعرض الفيديوهات مجانًا في بعض الأحيان ولقاء مبلغ معين في أحيان أخرى. فمن قناة لعرض فيديوهات متعلقة بالطبخ إلى قناة لنشر مواد ذات علاقة بالصحة والغذاء، بات ممكنًا اليوم تحقيق أرباح طائلة مقابل تحقيق شروط محددة تفرضها السياسة المتبعة من قبل يوتيوب. الصورة المناسبة في اللحظة المناسبة، دخل اضافي لمحبّي التصوير من قال أنُ ممارسة الهوايات المفضلة لا ينتج دخًلا إضافيًا! على العكس من ذلك تمامًا، فقد أصبح بالإمكان اليوم من خلال امتلاك كاميرا أو هاتف مزود بكاميرا ذات دقة عالية، التقاط الصور المميزة وبيعها لمحبي جمع الصور التذكارية، وهي طريقة سهلة جدًّا لتحقيق الدخل السلبي. التعامل في السوق المالي تُعَد الأسواق المالية طريقةً فعالةً وناجعةً لتحقيق دخل وأرباح قد تكون خياليةً في بعض الأحيان. ويتم التعامل عن طريق شراء الأسهم، وهو ما يتطلب رأسمال عند بدء التعامل، بالإضافة الى امتلاك المهارات المالية والتقنية اللازمة، فغياب هذه المهارات قد يؤدي إلى خسائر فادحة، وذلك نظرًا لارتفاع نسبة المخاطر، وهو أهم مبدأ في الأسواق المالية، فحينما ترتفع المخاطر، تزيد الأرباح. تأليف محتوى تعليمي كثيرون هم الذين يطمحون لاكتساب اللغات الأجنبية، لذا تجدهم يبحثون عن كافة السبل والمصادر التي تمكّنهم من إتقانها، مثل تأليف محتوى تعليمي للغة الانكليزية للمستويات كافةً مع الأخذ بالحسبان مهارات اللغة الأربعة، وهي الكتابة والإصغاء والتحدث والقراءة. تُعد هذه الفكرة ناجحةً ومثمرة، كون الطلب على اكتساب اللغات يزداد يومًا مع يوم مع انفتاح العالم على بعضه. وكل ما يحتاجه الأمر هو تطبيق لكتابة المادة التعليمية وبعض المصادر على الإنترنت للمساعدة في وضع مادة تعليمية تلائم مستوى المتعلم. التسويق الرقمي إذا كانت مصممة أشغال يدوية تمتلك محلًّا صغيرًا في منطقة نائية وهي بارعة في مجال عملها وتكمن مشكلتها في بعدها الجغرافي عن العاصمة وعن أماكن الاكتظاظ السكاني التي تستقطب طلبًا أكبر، فإنّ الحل الأمثل لهذه المشكلة هو التسويق والاستهداف الصحيح للأماكن الاخرى التي قد ترفع الطلب على منتوجاتها. وبالتالي، فإن التسويق الرقمي قد يكون مصدرًا جيّدًا للدخل السلبي لمن يجيده، والذي يمكن اكتساب مهاراته بعدة دورات مكثفة. يمكن للمصممة هنا اللجوء إلى صفحات كبيرة نوعًا ما بالمجال ومعروفة ومجهزة تسويقيًا، وتتفق معهم على وضع إعلان لصفحتها، بحيث يمكنهم الحصول على معدل من الأرباح الناتجة عن كل عملية بيع تأتيها من طرفهم، وبهذا يتحول التسويق الرقمي إلى مصدر للدخل السلبي من خلال إستخدام الفيسبوك مثلًا للترويج لمنتج أو خدمة عبر خلال وضع منشور للبائع مقابل بدل مادي محدد مسبقًا. تأجير المقتنيات الشخصية يُعَد تأجير المقتنيات الشخصية من أسهل الطرق لتحقيق دخل سلبي، وذلك من خلال تأجير أغراض لا يحتاج الفرد لاستخدامها في الوقت الحاضر. يشمل ذلك السيارة على سبيل المثال لا الحصر، حيث أنه في حال وجود سيارتين، يصبح تأجير السيارة الاخرى ممكنًا، وكل ما يحتاجه الأمر هو أن يكون بحوزة الشخص أغراض لا ضرورة لاستخدامها في الوقت الحالي، بالإضافة الى طريقة لعرض هذه الأغراض كما في حالة التطبيقات المجانية مثل OLX. وتُعَد هذه الطريقة ناجحةً لكسب دخل إضافي بدون جهود كبيرة. تصميم إعلانات يقترن نجاح وصحة التسويق الرقمي بامتلاك الأدوات الصحيحة والاستراتيجيات الفعالة. وإحدى هذه العناصر هو التصميم الجذاب والملفت للإعلان الذي يشد انتباه المشتري لكي يقدم على خطوة الشراء. وهنا يأتي دور الذي يعمل بتصميم الغرافيك، والذي يستخدم عدة تطبيقات ومنها الفوتوشوب على سبيل المثال لا الحصر. فهذا العمل يدر دخلًا سلبيًّا اضافيًا ولا يحتاج لأكثر من تطبيق لتصميم الصور وتعديلها. وتحدث في هذه الحالة عملية البيع عبر عرض عدة صور للبيع، بحيث قد تُباع لعدة زبائن من دون العمل تحت الطلب. وتُعَد بيكاليكا من المواقع الفعالة في هذا المجال. متاحة للعالم العربي. إنّ مصادر الدخل السلبي غير محدودة، إذ أنّ الإنسان يبتكر طرقًا جديدةً لتحقيق دخل سلبي بأقل جهود وتكاليف ممكنة باستمرار، وبالتالي لا يمكن حصر هذه الأفكار في مقال، نظرًا للحداثة المستمرة في هذا المجال. المصادر how-to-use-online-courses-to-generate-a-6-figure-passive-income How to make money selling your photos online How to Make Money With YouTube (GOOG) https://www.shopify.com/blog/passive-income How To Earn Passive Income With Rental Property The 4 Best Passive Income Investments اقرأ أيضًا مدخل إلى الدخل السلبي العوامل المحفزة لإعتماد الدخل السلبي تعرف على منصات العمل الحر والعمل عن بعد طريقك إلى العمل الحر عبر الإنترنت
  19. الإصدار 2.0.0

    1804 تنزيل

    أصبح إنشاء متجر إلكتروني في أيامنا هذه حاجةً ضرورية خصوصًا في المناطق التي تنتشر فيها التجارة الإلكترونية وتطغى على التجارة العادة التقليدية، فبعد أن كان المعتاد النزول إلى السوق وزيارة المتاجر للتسوق منها وإضاعة وقت في الطريق والسوق نفسه وحصر الخيارات بالمتاجر الموجودة آنذاك، أصبحت المتاجر كلها تقبع خلف شاشتنا بمختلف أماكن وجودها في الواقع ويمكن أن نصل لها بنقرة زر أينما كنت، بل أبعد من ذلك، أصبحنا نصل إلى المنتجات التي نريدها بضربة بحث ونحن في الطريق إلى العمل أو في المنزل مستلقين على الأريكة، نرتبها بحسب سعرها أو مواصفاتها لننتقي ما نريد وبالسعر الذي نريد، فإن لم يكن لمنتجات متجر تقليدي موضع قدم بين تلك المنتجات على الإنترنت فقد تخلف عن الركب وأضاع فرصة استثمارية كبيرة. بناءً على ذلك، زاد الطلب على سوق بناء المتاجر الإلكترونية زيادة متصاعدة لم تتوقف بعد خصوصًا في عالمنا العربي وهنا تجد أن السوق منقسم إلى قسمين، قسم المتاجر الجاهزة مسبقة البناء وقسم المتاجر المبنية بالكامل، فالنوع الأول هو عبارة عن متاجر قائمة على منصات جاهزة ولا يحتاج ضبط المتجر وتجهيزه إلى خبرة كبيرة ولا إلى فريق تقني -عادةً في المتاجر الصغيرة والمتوسطة- على عكس النوع الثاني الذي يتطلب فريق تطوير لبنائه ورفع واجهاته الأمامية والخلفية وضبط عملياته من دفع وشحن وغيرهما ولا يمكن الاستغناء عن فريق التطوير بعد تلك المرحلة وذلك للصيانة وتنفيذ أي متطلبات أو تعديلات لاحقة على المتجر. سنتحدث في هذا الكتاب عن النوع الأول، المتاجر الجاهزة مسبقة الصنع، وسنتطرق فيه إلى أكبر منصة بناء مواقع جاهزة وهي منصة ووردبريس مع إضافة ووكومرس الخاصة بالتجارة الإلكترونية، حيث توفر ووردبريس الكثير من الإضافات التي توسع عمل الموقع ومنها إضافة ووكومرس التي توسع عمل الموقع الإلكتروني وتحوله إلى متجر إلكتروني بإضافة كل الوظائف التي يطلبها مثل إدارة المنتجات والعملاء وإدارة عمليات البيع والشحن والدفع وغيرها وكل ذلك بواجهات بسيطة سنتعرف عليها في هذا الكتاب. يشرح هذا الكتاب كيفية بناء متجر إلكتروني وضبطه وإدارته بالكامل من الصفر، إذ يبدأ أولًا بشرح المفاهيم المتعلقة بالنطاق والاستضافة لحجز عنوان للمتجر -الذي هو موقع إلكتروني أصلًا- وحجز استضافة له وربطهما معًا ثم يشرح كيفية تثبيت منصة ووردبريس وضبطها ثم تثبيت إضافة ووكومرس وضبطها أيضًا مثل ضبط ووسائل الدفع والشحن ثم يتطرق أخيرًا إلى شرح كيفية تأمين المتجر الإلكتروني وحمايته ثم أخيرًا إطلاقه والتسويق له. الفئة المستهدفة من هذا الكتاب هي: الأشخاص غير التقنيين -في المقام الأول- الذين يملكون نشاطًا تجاريًا على أرض الواقع ويخططون للدخول بالتجارة الإلكترونية ولكنهم يفتقدون للرؤية الواضحة والمتكاملة حول بناء متجر إلكتروني. جميع الشباب من رواد الأعمال الذين يخططون لدخول مجال التجارة الإلكترونية ولكن يفتقدون إلى معرفة كافة التفاصيل المتعلقة به ولديهم معرفة تقنية بسيطة. المبرمجون المبتدئون الذين ليس لديهم المعلومات الكافية عن كيفية بناء متجر إلكتروني. مطورو ووردبريس ومطورو PHP. يمكنك قراءة فصول الكتاب على شكل مقالات من سلسلة "متجر ووكومرس" وتجد روابطها تاليًا: الخطوات الابتدائية لإنشاء متجرك الإلكتروني: عنوان المتجر وحجز النطاق (Domain) أنواع الاستضافات وكيفية حجز استضافة وربطها مع اسم نطاق متجرك الإلكتروني دليلك المصور لتثبيت ووردبريس والبدء بإنشاء متجر ووكومرس لمحة عن لوحة تحكم ووردبريس أفضل القوالب والإضافات للتجارة الالكترونية ومتاجر ووكومرس تثبيت إضافة WooCommerce وضبطها وبدء العمل على إنشاء متجر إلكتروني إعداد صفحات المتجر الضرورية وإضافة منتجات جديدة في متجر ووكومرس إضافة مركز مساعدة وخدمة دردشة مباشرة لموقع ووردبريس ومتجر ووكوميرس تعديل صفحات المتجر عبر Gutenberg وتخصيصها بما يناسب متجرك ومنتجاته تعرف على أشهر وسائل الدفع الإلكترونية في العالم العربي وكيفية ربطها مع متجر ووكومرس أفضل شركات الشحن العربية والدولية وكيفية ربط متجر ووكومرس بوسائل الشحن المتاحة تأمين متجر ووكومرس وحمايته وأخذ نسخ احتياطية منه التسويق لمتجر ووكومرس: ربط المتجر بأدوات جوجل والترويج له عبر seo وإعلانات فيسبوك والبريد الإلكتروني
  20. لقد كان للعولمة ومنظوماتها الأساسية آثارًا هامّةً وجمّةً على حياة البشريّة لجهة تسهيل إتصال الأفراد وتسخير التقدّم التكنولوجي لخدمة الإنسان. وخلال الحديث عن العولمة، لا بدّ من التطرّق إلى موضوٍع ليس بجديد، ولكنه يفرض وجوده اليوم على الساحة العالميّة بكثرة، نظرًا لارتكاز دعائمه و مداميكه على قنوات العولمة والثورة التكنولوجية التي جعلت ولوج ساحاته أمرًا أيسر من ذي قبل. وما نتحدث عنه هو مصطلح الدخل السلبي الذي نشط في العصر الحالي وفي السنوات الأخيرة بطريقة استثنائية. إن أهم ميّزات الدخل السلبي، والتي تعزّز رواجه في المجتمعات المتقدمة والنامية على حدٍّ سواء ، أنّه يمكن الحصول عليه بأقل قدر ممكن من الجهود والتكاليف. ومن هنا، فإنّ هذه المقالة تتطرّق الى العوامل الأساسية التي عززّت وحفزت رواج مفهوم الدخل السلبي في القرن الواحد والعشرين. العوامل التي تحفز نمو مصادر الدخل السلبي كثيرةٌ هي العوامل التي ساهمت في استقطاب الدخل السلبي لمصادر جديدة لم يكن لها موطئ قدم من قبل، ولعلّ إحداها وأهمها أنّه يمكن في أغلب الحالات كسب الدخل السلبي بدون بذل جهود كبيرة. بالإضافة الى ذلك، هناك حوافز أخرى لا تقل شأنًا عن العامل الأوّل كان لها الرصيد الكبير في تعزيز نمو مصادر هذا الدخل. تعزيز الاستقلال المالية يُعَد الاستقلال المالي أحد أهم ميّزات الدخل السلبي. وفي البدء، الاستقلال المالي هو مُصطلح يُستخدم لوصف الحالة التي يكون فيها النظام الاقتصادي فعّالًا للحد الذي يمكّنه من تحقيق الأداء الجيّد حتّى في أوقات الأزمات؛ وأمّا على الصعيد الفردي، فإنّ الاستقلال المالي يتحقق عندما يُتاح للفرد تحقيق فائض في المدخول أي المدّخرات مع سداد الديون المتوجّبة عليه بدون الخوف من الأزمات المالية التي قد تطرأ عليه. لذلك فإنّ الدخل السلبي يُساهم في بلوغ مرحلة الاستقلال المالي والتي تمكّن صاحب الدخل من البقاء في حالة من الرفاهية إلى حدٍّ ما. تعبيد الطريق أمام بلوغ الاهداف المالية طويلة الأجل تتحدّد قيمة المستقبل من خلال الأهداف التي يضعها المرء لبلوغها من خلال إستراتيجيات وطرق معينة. وبالاعتماد على الدخل النشط، فإنّ تحقيق هذه الأهداف قد يصبح أمرًا أصعب، وهذا الأمر مردّه إلى الإيرادات الثابتة خلال الأوقات المحددة التي يحققها. وأمّا بالنسبة للدخل السلبي، فإنه لا يفرض إيرادًا ثابتًا مقرونًا بمدّة معيّنة. ومن هنا فيُمكن جنيه في أي ساعة وأي ووقت من النهار حتى ولو كان هذا الوقت ما بعد منتصف الليل. من الامثلة البارزة في هذه الحالة، نجد الأشخاص الذين يعملون في الأسواق المالية، مثل البورصة، حيث أنّ عملهم لا يرتبط بوقت معيّن، بل يتطلب حالةً مستمرةً من اليقظة والعمل، والتي تمكّنهم في بعض الأحوال من تحقيق أرباح طائلة . وبالتالي، فإنّ عدم اقتران الايرادات بالثبات والركود يساهم في بلوغ الأهداف خلال فترة قياسية وبنجاح. الحرية في تحديد المسارات المستقبلية وممارسة المهنة ذات الشغف والطموح للأفراد عندما يعتمد الفرد على الدخل النشط كليًا، سيصبح من الصعب عليه التخلي عن الوظيفة، نظرًا لوجود المصاريف والالتزامات الواجب تأديتها، وذلك حتى في الحالات التي يمارس فيها هذه المهنة التي لا تُرضي أهوائه وميوله. ولكن عندما يكون الدخل السلبي أولى مصادر هذا الدخل، فيُمكن حينها للشخص ممارسة المهنة التي تناسب أهوائه وقدراته ومواهبه، والتي تدرّ دخلًا منخفضًا. ومن الأمثلة على ذلك، المصمم الجرافيكي الذي يعمل لحسابه الخاص بتجهيز رسومات وقوالب جاهزة وبيعها لاحقًا على وسائل التواصل الاجتماعي، وفي نفس الوقت يعمل كرسّام في مدرسة نظرًا لشغفه بمهنة التعليم والرسم في نفس الوقت. التحرر من الالتزام بنطاق جغرافي محدد إنّ الأشكال التي يمكن من خلالها كسب الدخل النشط تفرض وجود الموظف في دائرة عمله حتى ولو انطوى عمله على ساعات فراغ محتمة. وخلافًا لذلك، فإن الأعمال ذات الدخل السلبي تحرر صاحبها من وجوب التواجد في مكان محدد. وينتج عن هذه الميّزة إمكانية اختيار المكان المفضل لانجاز المهام، ومن هنا تزيد انتاجية العمل. التقاعد المبكر يطمح الكثير من الاشخاص للتقاعد في سن مبكرة، إذ أنّه يفسح المجال أمام حيّز كبير من الرفاهية، وهو أمر لا يوفره الدخل النشط في الكثير من الأحوال. ولكن في حالة الدخل السلبي، فإنّ التقاعد المبكر هو حلم غير مستحيل، وذلك في حالة تحقيق مدخرات كافية من قبل الشخص لحين بلوغ شيخوخته، وهذا الأمر ممكن من خلال الاستثمار في السوق المالية بما تحمله من أوراق مالية وعقود آجلة، أو تأسيس مشروع تجاري لا يقتضي التواجد الفعلي لصاحبه، وهذه أمثلة على سبيل المثال لا الحصر. توفير المزيد من الفائض المالي المقصود بالهامش المالي، هو الفارق بين التكاليف والإيرادات التي يحققها الفرد. فإذا كان شخص ما يحقق مدخولًا مقداره ٣٠٠٠ دولار ويدفع منه مبلغ ٢٠٠٠ دولار كمصاريف شهرية والتزامات واجب سدادها، فإنه يتبقى من الدخل الاجمالي ١٠٠٠ دولار لتكون ادخارًا مستقبليًا أو احتياطيًا لأي طارئ. وإذا كان الشخص نفسه يحصل على دخل مقداره ٥٠٠٠ دولار مع نفس التكاليف الشهرية، فإنّه يتمتع بهذه الحالة بالمزيد من الفائض المالي وهو ٣٠٠٠ دولار، وهو ما يحقق له المزيد من الاستقرار والرفاهية. فالدخل السلبي يحقق المزيد من الإيرادات مع تكاليف ثابتة نسبيًا، وهو ما يجعل الأفراد متمتعين بالمزيد من المدخرات والرفاه. تقليص التوتر والإجهاد الناجم عن العمل إنّه أمر لا يخفى عن الجميع أنّ الضغوطات المالية والخوف من عدم الاستقرار المالي يترتب عنها آثار صحية وتبعات جمّة تتمثّل بازدياد الإجهاد والضغوطات العصبية. أمّا في حالة تحقيق جميع النقاط السابقة، سيصبح الاستقرار والتوازن النفسي سمةً ملازمةً لصاحبها، أقله لناحية الاطمئنان من الوضع المالي. تحقيق الاستمرارية إنّ تحصيل الدخل السلبي يساهم في تحقيق الاستمرارية على جميع الأصعدة المالية، ويشمل ذلك الادخار والاستثمار، فوجود فائض إيجابي بين الإيرادات والتكاليف يمكّن صاحبها من الادخار والاستثمار في مشاريع مستقبلية. كثيرةٌ هي التحديات التي تواجهها البشرية وغير محدودة، وضغوط تخضع لها مصادر الدخل الدخل النشط. وهو ما يطرح الكثير من الأسئلة وعلامات الاستفهام، فمن غلاء المشتقات النفطية يومًا يعد يوم الى الأزمات الاقتصادية والمالية التي تعصف بالاقتصاد العالمي، وهنا يصبح الحضور لأداء العمل مقابل دخل محدود أمرًا بالغ الصعوبة، وهو ما يجعل الاستمرارية في عمل ذو دخل نشط أمرًا مستحيلًا. ومن خلال ما سبق، فإنّ البديل بات أمرًا محتمًّا ويشمل ذلك مصادر الدخل السلبي التي تحقق الكثير من الميّزات لصاحبها. فمن الاستقلال المالي الى التقاعد المبكر يوفّر الدخل السلبي درجةً عاليةً من الرفاهية والاستقرار المالي. فهل تُقدم البشرية على انقلاب أو حتى ثورة في مجال الأعمال تقلب عالم المهن رأسًا على عقب؟ المصادر All You Need To Know About Passive Income and How to Build It Passive Income During Economic Turbulence I want to retire early as a millionaire, so I asked financial planners for 3 passive income streams I should be thinking about right now Generate Passive Income through Positive Cashflow Properties Setting Long-Term Goals: 45 Examples and Helpful Tips What is a Passive Income? Why should you Use it to Buy a Term Plan? ‎ اقرأ أيضًا مدخل إلى الدخل السلبي مدخل إلى العمل الحر مدخل إلى العمل عن بعد تعرف على منصات العمل الحر والعمل عن بعد طريقك إلى العمل الحر عبر الإنترنت
  21. مع التطور الكبير الحاصل في تقنيات المعلومات والتعليم، وظهور مفهوم التعليم عن بعد يحتاج الكثير من المدرسين إلى تسجيل الدروس على شكل فيديوهات، وتصوير الشاشة لنشرها في المحاضرات الدراسية. هناك تطبيقات مجانية ومفتوحة المصدر تعمل على تسجيل لقطات ثابتة للشاشة وأخرى تسجل لقطات فيديو حية للشاشة، يمكن تسجيل الشاشة برمتها أو نافذة تطبيق ما أو أي جزء من الشاشة. نقدم في هذا المقال شرحًا عن بعض البرامج المستخدمة في تصوير شاشة الحاسب. برنامج SimpleScreenRecorder برنامج SimpleScreenRecorder هو برنامج يلتقط النشاط الحاصل على شاشة الحاسب، ويحول هذا النشاط إلى فيديو قابل للعرض على الشاشة. ويستخدم هذا البرنامج في العديد من المجالات مثل المؤسسات التعليمية، ومؤسسات الأعمال، وغيرها، وذلك لنشر الدروس التعليمية، والدورات التدريبية، وشروحات للمنتجات. يمكن استخدامه لتسجيل لقطة واحدة للشاشة، أو تسجيل منطقة العرض بأكملها (على إعدادات متعددة الشاشات)، أو تسجيل مساحة محددة من الشاشة، أو تسجيل ما يحدث أسفل المؤشر أو نوافذ OpenGL؛ كما يمكنه قياس حجم الفيديو ويمكن ضبط معدل الإطارات المطلوب. يمكن تحميل البرنامج على أجهزة الحاسب التي تعمل بنظام تشغيل Ubuntu Linux من خلال متجر التطبيقات عبر البحث عن simplescreenrecorder، أو عن طريق كتابة الأمر التالي في محرر الأوامر Terminal الخاص بالنظام: sudo apt install simplescreenrecorder عند تشغيل البرنامج لأول مرة تظهر عبارة ترحيب بسيطة؛ نضغط على Continue. تظهر لدينا في هذه الواجهة الخيارات الممكنة لتسجيل الشاشة في المجموعة Video input، حيث نلاحظ الخيارات التالية: Record the entire screen: نستخدم هذا الخيار عندما نريد تسجيل الشاشة بالكامل، وتظهر قائمة منسدلة على يمين هذا الخيار وذلك في حال وجود أكثر من شاشة فيمكننا الاختيار بين كافة الشاشات الموجودة. Record a fixed rectangle: يستخدم هذا الخيار لتسجيل مساحة محددة على الشاشة، وعند اختيار هذا الخيار تتفعل مجموعة من الخيارات أسفل القائمة كما هو موضح في الصورة: وهذه الخيارات هي: select rectangle: يمكننا عند الضغط على هذا الخيار تحديد المساحة من الشاشة التي نريد تسجيلها باستخدام البرنامج باستخدام الفأرة. Select window: يمكّننا هذا الخيار من تحديد النافذة التي نريد تسجيلها، وعند تحديد نافذة ما يسجل البرنامج هذه النافذة بالإضافة لحواف النافذة. left: وهي قيمة تعبر عن الإحداثية X للزاوية العلوية اليسرى للمساحة الذي سيسجله البرنامج. Top: وهي قيمة تعبر عن الإحداثية Y للزاوية العلوية اليسرى للمساحة الذي سيسجله البرنامج. Width: قيمة تعبر عن عرض المساحة الذي سيسجله البرنامج من الشاشة. height: قيمة تعبر عن ارتفاع المساحة الذي سيسجله البرنامج من الشاشة. Follow the cursor: يستخدم هذا الخيار لتسجيل المنطقة المحيطة بمؤشر الفأرة على الشاشة، ويتحرك المستطيل الذي يسجل مع حركة المؤشر على الشاشة، ونحدد ارتفاع وعرض المستطيل الذي سيسجل باستخدام الخيارين Width وHeight المشروحين سابقًا. يستخدم الخيار Frame rate لتحديد معدل الإطارات في الفيديو الناتج، ويأخذ هذا الحقل قيمة افتراضية هي 30. تستخدم الخيارات الموجودة في المجموعة Audio input لتحديد خيارات تسجيل الصوت، يمكن تسجيل الصوت عن طريق تفعيل مربع الاختيار Record Audio، ويمكن تحديد مصدر الصوت عن طريق قيمة الحقل Source. بعد اختيار الخيارات المطلوبة لتسجيل الفيديو نضغط على Continue لتظهر النافذة التالية: تحدد الخيارات الموجودة في هذه الواجهة مواصفات ملف الخرج (الفيديو الذي سيسجل) وتظهر الخيارات التالية: Save as: يحدد هذا الخيار مسار تخزين واسم ملف الفيديو الناتج. Container: وتحدد لاحقة (صيغة) ملف الفيديو الناتج، ويمكن الاختيار من بين الصيغ التالية: MKV، وMP4، وWebM، وOGG. Codec: يحدد الخيار Codec الموجود في المجموعة Video المرمز المستخدم لترميز بيانات الفيديو، ويمكن الاختيار بين المرمزات H.264، وVP8، وTheora. Codec: يحدد الخيار Codec الموجود في المجموعة Audio المرمز المستخدم لترميز بيانات الصوت، ويمكن الاختيار بين المرمزات Vorbis، وMP3، وAAC، وخيار Uncompressed أي إبقاء الصوت بدون ضغط. بعد اختيار الخيارات المرغوبة نضغط Continue فننتقل للواجهة التالية: والآن يمكن بدء تسجيل الشاشة بالضغط على الزر start recording. نلاحظ بعد بدء التسجيل زيادة زمن الفيديو، وحجم الملف الناتج. نضغط على زر Pause recording لإيقاف التسجيل، ونضغط Save recording لحفظ ملف الفيديو المسجل، وبفتح المسار المحدد سابقًا للخرج نجد مقطع الفيديو الذي سجله البرنامج: بالرغم من أن واجهة البرنامج تعد غير بسيطة، إلا أن البرنامج يقدم العديد من الميزات منها تسجيل الفيديو بصيغ مختلفة، وإمكانية تسجيل أو عدم تسجيل الصوت في الفيديو، وغيرها من الميزات التي تجعل هذا البرنامج من أفضل برامج تسجيل الشاشات الموجودة. برنامج CamStudio برنامج CamStudio هو برنامج مجاني مفتوح المصدر، يعمل على نظام ويندوز. يسجل CamStudio نشاط الشاشة والصوت على جهاز الحاسب لإنشاء ملفات فيديو بصيغة AVI، وتحويلها إلى تدفقات مقاطع فلاش Flash videos مضمنة في ملفات SWF. يتيح لنا CamStudio أيضًا إضافة تسميات توضيحية للشاشة، أو تعليقات توضيحية للفيديو، من خلال صور. ويأتي CamStudio مع مرمز فيديو خاص به لا يسبب فقدانًا بالبيانات، وينتج نتائج واضحة تمامًا بحجم ملف أصغر بكثير مقارنةً ببعض برامج الترميز الشائعة؛ كما يتضمن بعض الخيارات الإضافية مثل عناصر تحكم المؤشر، والقدرة على تسجيل شاشة كاملة، أو جزء منها، وتحديد جودة الإخراج؛ بالإضافة لذلك فإن CamStudio سهل الاستخدام. يمكن تحميل برنامج CamStudio من الموقع الرسمي، ويمكن تشغيل البرنامج بعد تنصيبه على جهاز الحاسب مباشرةً، وتظهر واجهة البرنامج الرئيسية كما هي في الصورة التالية: يظهر في شريط القوائم العناصر: ملف File، المنطقة Region، الخيارات Options، الأدوات Tools، التأثيرات Effects، المنظور View، المساعدة Help. يمكن تحديد حجم النافذة المراد تسجيلها من القائمة Region الظاهرة في الصورة التالية: تظهر في القائمة الخيارات التالية: Region: ويسمح لنا هذا الخيار بتحديد حجم النافذة المطلوب تسجيلها. Fixed Region: تسمح بتسجيل حجم النافذة الحالي. Window: تسمح بتسجيل نافذة يتم اختيارها. Full Screen: تسجيل الشاشة بالكامل. يمكن تحديد بعض الخيارات المتعلقة بتسجيلات الصوت، والفيديو، وخيارات المؤشر من القائمة Options والتي تحوي الخيارات الموضحة في الصورة: Video Options: تحدد بعض الخيارات المتعلقة بالفيديو، مثل المرمز المستخدم لضغط الصورة، وعدد الإطارات الملتقطة في الثانية. Cursor Options: يعرض بعض الخيارات المتعلقة بالمؤشر، مثل إظهار أو إخفاء المؤشر، وتحديد شكل المؤشر المراد إظهاره، وإضافة تحديد لوني Highlight للمؤشر، وتحديد لون وشكل التحديد اللوني. Audio Options: تسمح خيارات الصوت بتحديد الميكروفون الذي سيسجل البرنامج منه، وتحديد صيغة التسجيل، وإعدادات مستوى الصوت، وغيرها. بالإضافة للخيارات السابقة، توجد بعض الخيارات مثل تمكين تسجيل الصوت، وإيقاف التسجيل تلقائيًا، وخيار تغيير اللغة. يسمح لنا البرنامج بإضافة تعليقات على الفيديو الناتج، ويمكن أن تكون التعليقات التوضيحية للفيديو والشاشة في CamStudio إما تعليقات توضيحية نصية أو تعليقًا صوتيًا على الفيديو؛ وتعد التعليقات التوضيحية مهمة عندما تريد تخصيص الفيديو ليناسب الفئة المستهدفة من المشاهدين. كيفية استخدام البرنامج عند فتح البرنامج نلاحظ وجود ثلاث أزرار على واجهة البرنامج هي: الزر الأحمر (الدائرة الحمراء) ويستخدم لبدء التسجيل. الزر الأسود: يستخدم لإيقاف التسجيل بشكل مؤقت. الزر الأزرق: يستخدم لإيقاف التسجيل. نبدأ باختيار الحجم المراد تسجيله من الشاشة من القائمة Region، ثم نضغط الزر الأحمر لبدء تسجيل الشاشة. نحدد فيما إذا كنا نريد تسجيل الصوت أو عدم تسجيله من القائمة Options. بعد انتهاء التسجيل؛ نضغط الزر الأزرق لإيقاف التسجيل. عند ضغط الزر الأزرق لإيقاف التسجيل تظهر نافذة حفظ الملف: ندخل الاسم والمسار المرغوبين ثم نضغط Save لحفظ الملف. عندما نبحث عن أداة مجانية لتسجيل الشاشة وتحريرها، فإن أفضل خيار يمكن الذهاب إليه هو برنامج CamStudio، وتأتي الأداة المجانية مع العديد من الميزات التي تتراوح بين سهولة الفهم، والتعليقات التوضيحية للفيديو، والصوت، ومعدلات الإطارات القابلة للتعديل، وغيرها. برنامج Peek Peek هو برنامج يعمل على نظام التشغيل Linux لإنشاء ملف GIF متحرك بسيط يعتمد على تنسيق ملف GIF89a. يلتقط البرنامج جزءًا من الشاشة، ثم يحول ذلك الجزء إلى صورة متحركة بصيغة GIF، كما يمكن استخدامه لإنشاء مقاطع فيديو بصيغة MP4، أو WebM. لتنزيل البرنامج على نظام التشغيل Ubuntu نجده في متجر التطبيقات من خلال البحث عن اسمه، أو عبر إضافة المستودع PPA إلى النظام عن طريق تنفيذ الأمر: sudo add-apt-repository ppa:peek-developers/daily ثم تنزيل البرنامج عن طريق كتابة الأمر: sudo apt install peek يأتي برنامج Peek بواجهة بسيطة جدًا، وتظهر واجهة البرنامج في الصورة التالية: نفتح القائمة الموجودة في الزاوية العليا اليسرى من البرنامج، ونختار الخيار Preferences فتظهر الواجهة التالية: نحدد الاختصار المستخدم لبدء وإيقاف التسجيل بتغيير الخيار Start/Stop Recording ووضع الاختصار المرغوب؛ كما يمكن تغيير صيغة الملف الناتج بتغيير الخيار Output Format، ويسمح لنا البرنامج الاختيار بين الصيغ التالية: GIF و APNG و WebM و MP4. يمكن تحديد حجم النافذة المراد تصويرها من القائمة السابقة، واختيار set window size، وإدخال أبعاد النافذة المطلوبة: بعد اختيار حجم النافذة المرغوب، والصيغة المرغوبة، يمكن البدء بتصوير الشاشة بالضغط على الاختصار المحدد مسبقًا: وعند الانتهاء، نضغط على Stop لإيقاف التسجيل. نختار المسار المرغوب لحفظ الملف، ثم نضغط Save لحفظه. برنامج Peek ليس شاملًا ولا يملك العديد من الميزات، وإنما يركز فقط على مهمة واحدة هي إنشاء لقطات شاشة صغيرة وصامتة بصيغة GIF، أو إنشاء مقاطع فيديو صامتة بصيغة MP4 و WebM. برنامج Kazam برنامج Kazam هو أحد البرامج المستخدمة لتسجيل الشاشة في نظام Ubuntu، وهو من أفضل البرامج اﻻحترافية في هذا المجال. يوفر برنامج Kazam واجهة سهلة الاستخدام لالتقاط لقطات الشاشة وفيديو الشاشة، ويمكنه تسجيل فيديو سطح المكتب، وتدفقات صوتية متعددة في وقت واحد مع التحكم في مستويات الصوت ومنطقة الشاشة التي يتم التقاطها، كما يمكن تسجيل الشاشة بالكامل، أو نافذة معينة، أو حتى منطقة محددة. لتنزيل برنامج Kazam نبحث عنه في متجر التطبيقات، أو عبر إضافة المستودع الخاص بالبرنامج إلى النظام عن طريق الأمر التالي: sudo add-apt-repository ppa:sylvain-pineau/kazam ثم نحمل البرنامج عن طريق الأمر: sudo apt-get install kazam يقدم لنا البرنامج العديد من الخيارات الممكنة، وأولها تصوير فيديو للشاشة وذلك باختيار Screencast، ويتيح لنا تحديد المنطقة التي نريد تصويرها باختيار أحد الخيارات: Full Screen: تصوير الشاشة بالكامل. All Screens: تصوير كافة الشاشات في حال وجود أكثر من شاشة. Window: تصوير نافذة محددة من الشاشة. Area: تصوير منطقة معينة من الشاشة. كما يمكننا اختيار ظهور المؤشر من عدمه في الفيديو، وتسجيل الصوت من عدمه. بعد اختيار الخيارات المرغوبة، نضغط الزر capture لبدء التصوير كما هو موضح في الصورة التالية: تظهر عند بدء التسجيل إشارة الكاميرا في أعلى يمين الشاشة، ولإيقاف التسجيل نضغط عليها فيظهر خياران هما: Pause recording: لإيقاف التسجيل بشكل مؤقت. Finish recording: لإيقاف التسجيل نهائيًا. يتوقف تسجيل الفيديو بالضغط على Finish recording، وتظهر النافذة التالية التي تتيح لنا تخزين الفيديو كما هو موضح في الصورة التالية: نضغط Continue لحفظ الفيديو فتظهر النافذة التالية: نختار المسار المطلوب ونضغط Save لحفظ الملف. يمكن التقاط لقطة شاشة باستخدام برنامج Kazam وذلك باختيار التبويب ScreenShot، ويتيح لنا اختيار ظهور المؤشر من عدمه في الصورة كما هو موضح في الصورة التالية: بعد الضغط على Capture تظهر نافذة حفظ الملف، نختار المسار المرغوب لحفظ الصورة ثم نضغط Save لحفظ الصورة. يمكن تغيير الإعدادات الخاصة بالبرنامج بالدخول إلى القائمة File ثم اختيار Preferences لتظهر الواجهة التالية: يمكن من التبويب General تغيير إعدادات مكبر الصوت والميكروفون Microphone، كما يمكن اختيار فيما إذا كنا نريد ظهور التعداد التنازلي قبل البدء بالتسجيل أم لا. يمكن من التبويب Screencast تمكين الحفظ التلقائي للملفات، واختيار مسار التخزين الافتراضي في البرنامج. يمكن من التبويب Screenshot تغيير بعض الإعدادات المتعلقة بلقطات الشاشة مثل إصدار صوت عند التقاط الصورة، بالإضافة إلى إعدادات التخزين التلقائي. برنامج Spectacle برنامج Spectacle هو أحد البرامج البسيطة التي تستخدم لالتقاط صور الشاشة، وهو موجه للأجهزة التي تعمل بأنظمة Linux. يمكن تنزيل برنامج Spectacle من خلال متجر التطبيقات في النظام، أو من خلال الأمر snapd كما يلي: sudo apt install snapd ثم يمكن تنصيب البرنامج عبر الأمر: snapd install spectacle نلاحظ وجود بعض الخيارات في البرنامج، وأولها المنطقة Area وتحدد المنطقة التي نريد تصويرها من الشاشة، ويمكن أن نختار بين عدة خيارات منها: Full Screen: لتصوير الشاشة بالكامل. Rectangular Region: لتحديد منطقة مستطيلة من الشاشة لتصويرها. كما نجد بعض الخيارات مثل تضمين مؤشر الفأرة ضمن الصورة Include mouse pointer، وعند تحديد هذا الخيار يظهر مؤشر الفأرة في الصورة الملتقطة، وإلا فلا يظهر. لحفظ الصورة الملتقطة نضغط Save As فتظهر الواجهة لنختار منها المسار المطلوب لحفظ الصورة. برنامج Spectacle بسيط للغاية، لا يأتي مع الكثير من التعقيدات، أو الإعدادات، بل يملك واجهة بسيطة تمكننا من التقاط صور لشاشة الحاسب بكل سهولة وبساطة. خاتمة شرحنا في هذا المقال بعض البرامج مفتوحة المصدر التي تستخدم لتسجيل شاشة الحاسب؛ يمكننا بعض هذه البرامج من تسجيل فيديو أو صور للشاشة، ويمكننا بعضها الآخر من تسجيل الصور الثابتة والمتحركة للشاشة. تختلف هذه البرامج في قدراتها، ووظائفها، والميزات التي يقدمها عند تسجيل أو حفظ الملفات، وقد عرضنا هذا المقال الميزات التي يقدمها كل برنامج من البرامج المطروحة لإعطاء صورة واضحة عن قدرات كل منها ليتسنى للمستخدم اختيار البرنامج الأفضل لمتطلباته واحتياجاته ورغباته. اقرأ أيضًا برنامج Flameshot لالتقاط لقطات الشاشة وتحريرها تطبيق تسجيل الشاشة ShareX تطبيق OBS Studio للبث المباشر وتسجيل الفيديو
  22. يعرف مجال البرمجيات الخدمية نجاحًا باهرًا وانتشارًا واسعًا، إذ تشير الإحصائيات إلى أن ما نسبته 73% من الشركات تخطط لتحويل أنظمتها إلى البرمجيات الخدمية، بيد أن هذا الانتشار يتميز ببعض المساوئ، والتي من بينها تكريس مبدأ المنافسة غير الشريفة بين مختلف المتعاملين. ولكن لا داعي للقلق، ففي هذا المقال أحصينا 11 إستراتيجيةً في تسويق البرمجيات الخدمية تضمن نجاح منتجك وتفوقَ شركتك في ميدان المنافسة، إلا أنه يجب الإطلاع أولًا على المفهوم الحقيقي لتسويق البرمجيات الخدمية. مفهوم تسويق البرمجيات الخدمية يشير مفهوم تسويق البرمجيات الخدمية إلى نشر البرمجيات أو التطبيقات السحابية Cloud عبر شبكة الإنترنت والتي يمكن أن يستفيد منها المستخدمون في مقابل الدفع، إذ يتضمن تسويق البرمجيات الخدمية الترويج والدعاية لتلك البرمجيات أو لمنتجات أخرى. من جهة أخرى، قد يبدو تسويق البرمجيات الخدمية أمرًا صعبًا بسبب عدم وجود منتج ملموس من أجل التحقق من النوعية، إلا أن نجاحه قائم على أساس التجارب الإيجابية والفوائد التي تعود على مستخدميه. وعلى العموم، يمكن وصف تسويق البرمجيات الخدمية أو رحلة العميل بالاستعانة بقمع البرمجيات الخدمية. مراحل قمع البرمجيات الخدمية: بناء الوعي بالعلامة التجارية. إشراك الآخرين من خلال العروض الترويجية. كسب ثقتهم من خلال التجارب الإيجابية. بيع المنتج أو الخدمة. التمسك بالعملاء المسجلين. الاستفادة من الدعاية بفضل العملاء الأوفياء. سنشرح كيفية المرور عبر قمع البرمجيات الخدمية من البداية إلى النهاية، ولذا فقد أحصينا 11 إستراتيجيةً واعدةً للاستفادة منها قصد التسويق لمنتجك عبر البرمجيات الخدمية، والتي يمكن توظيفها للترويج لشركتك والتفوق على منافسيك. إستراتيجيات تسويق البرمجيات الخدمية لا غنى للشركات عنها سواءٌ كنت مبتدئًا في مجال البرمجيات الخدمية أو في قسم التسويق، فاستعن بهذه النصائح القيمة لتسوّق لمنتجك بفعالية عبر البرمجيات الخدمية. 1. تحديد الأهداف بمنهجية يُعَد إعداد الإستراتيجيات أهم تحدٍّ قد تواجهه. رتّب أهدافك بموضوعية، وضع نفسك مكان العميل لتدرك الدافع والفائدة من اختيار منتجك دون غيره، واطلع كذلك على سوقك المستهدف واحتياجاته لتبني مخططًا تسويقيًا مقسمًا، إذ يجدر بك اتباع مخططات تسويق أو إستراتيجيات فصلية أو نصف شهرية لتتمكن من قياس مدى فعالية مخططاتك الحالية وإحداث أي تعديلات ضرورية في الوقت المناسب. هناك تقنية أخرى تتمثل في التحليل الشامل للمنافسين، فعليك الإلمام بمجريات سوق العمل لتتفوق على منافسيك . 2. إنشاء موقع إلكتروني للبيع يُعَد موقعك الإلكتروني هو نقطة البيع الخاصة بشركتك، لذا يجب عليك إيلاؤه الأهمية اللازمة والحرص على صيانته دوريًا. لك أن تتصور دخول أحد عملائك على الموقع ومغادرته خائبًا بعد معاينة التجارب الفاشلة للمستخدمين، ألا تجد ذلك ضربةً قاسيةً لشركتك؟ من أجل عدم حدوث ذلك، اسعَ إذًا إلى الاهتمام ببناء موقعك وعرضه، واستخدم موقعك الإلكتروني لجذب مزيد من الزيارات وتحويل أكبر قدر ممكن من العملاء المحتملين. ومن بين الطرائق المتاحة للاستفادة من موقعك الإلكتروني في حذب الزيارات وتحويل أكبر عدد ممكن من العملاء، يمكنك تقليل الخيارات المعروضة أمام متابعيك، وذلك حتى تخفف ارتباك العملاء وتسمح لهم باتخاذ قرارات فورية. وهناك طريقة أخرى تكتسي أهميةً بالغةً فلا تغفل عنها، وهي تتضمن عرض أسعارك بشكل بارز على الموقع، فعرض الأسعار الترويجية هو أكثر ما يلفت انتباه العملاء. 3. رفع معدلات التسجيل إليك هنا أفضل طريقة لجعل التسجيل مناسبًا وجذابًا جدًا. اسع بدايةً إلى إثارة انتباه عملائك المستهدفين عند تقديم خيارات التسجيل مثل منح فترات تجريبية مجانية، إذ يتميز كل منتج أو شركة ضمن نظام البرمجيات الخدمية عن غيره في طريقة منح الفترات التجريبية المجانية. وبينما يختار البعض فترةً تجريبيةً مدتها 14 يومًا، يفضل آخرون أسبوعًا واحدًا لذلك، ولكن غالبًا لا تمنح الشركات فترات تجريبيةً عن عروضها المتميزة، غير أنك لو وفرت عرضًا حصريًا ومميزًا مثل ذلك، فإنك حتمًا سترفع حظوظك في جلب مزيد من العملاء. وإلى جانب منح فترات تجريبية، يمكنك تقديم عروض ترويجية محدودة مثل عرض "تخفيض 25% على رسوم التسجيل إلى غاية نهاية السنة" وغيرها، فهذه الإستراتيجيات كلها فعالة جدًا في توجيه المستخدمين نحو هذه العروض والمسارعة إلى اكتشافها. ومن بين الطرائق المتبعة لرفع معدلات التسجيل كذلك، نجد تخفيف عملية التسجيل، أو تقليل مراحلها إلى أدنى مستوًى، لذا حاول ألا تدفع متابعيك إلى المغادرة ولا تثقل كاهلهم بسبب اعتماد نظام موسع أو السؤال عن تفاصيل كثيرة، مثل طلب رموز بطاقات الائتمان ضمن استمارة التسجيل أو حتى بناء عملية التسجيل على ثلاثة مراحل. 4. الاستثمار في المحتوى غير المدفوع يسهم المحتوى غير المدفوع بطريقة مذهلة في تسويق البرمجيات الخدمية، وذلك بفضل النتائج الكبيرة التي يحققها مقابل استثمارات بسيطة، إذ تشير إحصائيات Alphametrics أن ما نسبته 53% من زيارات أي موقع مصدرها البحث غير المدفوع، وهنا نجد 4 طرائق أساسيةً لإنشاء محتوًى غير مدفوع وجلب زيارات حقيقية للموقع. التسويق بالمحتوى يمكنك كسب زيارات كثيرة إلى موقعك الإلكتروني وتحقيق تحويلات جيدة من خلال إنشاء محتوى إعلامي غير مدفوع وفعال، ولذا يستحسن بك استخدام مواضيع ذات علاقة بالمجال لكتابة المدونات أو نشر فيديوهات للمساعدة الذاتية، وهي كلها مواضيع تعود بالنفع على متابعيك. من جهة أخرى، يمكنك استخدام الكلمات المفتاحية المناسبة لتسهم في توجيه الزيارات عبر مواقع البحث، وذلك لأن المحتوى غير المدفوع وتحسين الظهور على مواقع البحث أمران مرتبطان ببعضهما. تحسين الظهور على مواقع البحث SEO نوظف تقنيات تحسين الظهور على مواقع البحث أو ما يعرف بالسيو SEO من أجل تحسين ظهور محتوى أي مواقع إلكتروني على محركات البحث من خلال رفع تصنيفه، كما أن توظيف تقنيات السيو SEO باستخدام الكلمات المفتاحية وغيرها يحسن من ظهور محتوى موقعك ويرفع تصنيفه. وتساعدك الروابط الخلفية أيضًا في تنشيط موقعك قصد جلب مزيد من زيارات الإحالة. تُعَد الكلمات المفتاحية ونوعية المحتوى أهم عاملين يؤثران في تصنيف الموقع، فإن كنت ترغب في الاستفادة الأمثل من تقنيات السيو SEO، فلا تتردد في الاستعانة بخبير في المجال لإدارة محتوى موقعك، أو استعن بوسائل تحسين الأداء. تؤدي تلك التقنيات دورًا جوهريًا في التسويق لمنتجك عبر البرمجيات الخدمية في ظل تجاوز عدد عمليات البحث على شبكة الإنترنت المليارات، وبذلك يحظى منتجك أو خدمتك بفرص ظهور مميزة من بينها. التسويق عبر البريد الإلكتروني يُعَد هذا النوع من التسويق أفضل طريقة من جانب نشر المحتوى وجلب عملاء محتملين وكسب ثقة العملاء الحاليين، لذا احرص على إيلائه أهميةً بالغةً ضمن إستراتيجيات تسويق البرمجيات الخدمية، وذلك لأن إهماله يعود عليك بالضرر. ووفقًا لبيانات مؤسسة Statista، فإن كل دولار تستثمره ضمن عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني يجني أرباحًا قيمتها 36 دولارًا. وبفضل التطور التكنولوجي، جعلت وسائل التشغيل الآلي للرسائل وقوالب الرسائل الجاهزة ووسائل التخصيص التسويقَ عبر البريد الإلكتروني لا يعدو أن يتم بكبسة زر. تساعدك تلك الوسائل في اختصار الوقت كثيرًا، وذلك من خلال تفعيل الردود الآلية على الرسائل الإلكترونية (بناءً على سلوك المستخدم). من ناحية أخرى، تسهم قوالب الرسائل الجاهزة في صياغة رسائل احترافية، وهو ما يجعل الرسالة الإلكترونية عنصرًا مهمًا من عناصر استراتيجيتك بفضل وصولها إلى المتابعين واستهدافهم شخصيًا عبر رسائل مشغلة أو مخصصة. منصات التواصل الاجتماعي يتضمن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي إنشاء ونشر المحتوى على مواقع فيسبوك ولينكد إن وإنستغرام وتويتر، فلا عجب إن علمت أن لكل شخص حسابين أو ثلاثة حسابات على منصات التواصل الاجتماعي. وعلى سبيل المثال، ذكرت مؤسسة Statista للإحصاءات أن موقع فيسبوك قد سجل لوحده معدل 3.58 مليار مستخدم شهريًا خلال سنة 2021. تنقسم الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي إلى نوعين؛ وهي إعلانات مدفوعة، وأخرى غير مدفوعة، إذ يمكنك جلب زيارات غير مدفوعة لفائدة موقعك من خلال إنشاء محتوًى ونشره والترويج له عبر تقنيات الإشراك، مثل تنظيم تصويت أو نشر محاضرة افتراضية أو إطلاق بث مباشر على فيسبوك أو إنستغرام أو غيرها؛ كما تروج الإعلانات المدفوعة لعلامتك التجارية بصورة واسعة جدًا، إذ يمكنك إنشاء فيديوهات أو عروض دعائية والترويج لها على هذه المنصات لتظهر لدى الجميع بما فيهم أولئك الذين لم يسجلوا بعد إعجابهم بصفحتك. 5. الاستثمار في الإعلانات المدفوعة يمكنك توظيف طريقة الدفع مقابل النقر PPC لجلب زيارات جديدة على موقعك الإلكتروني، فهي ثاني طريقة بعد توظيف تقنيات السيو SEO، وتقتضي هذه الطريقة أن تدفع لفائدة محركات البحث مقابل الدعاية وتحسين ظهور الكلمات المفتاحية التي توجه المتصفح نحو منتجاتك، وهي إعلانات مدفوعة أو ترويجية لفائدة شركتك، ويبقى توظيف تقنيات السيو SEO. وتُعَد طريقة الدفع مقابل النقر معًا أنفع وسيلة لتحقيق أفضل النتائج. 6. تسهيل تجربة المستخدم يركز هذا الجزء من التسويق على كسب ثقة العملاء الحاليين، ولهذا يجب أن توفر لهم تجربة مستخدم مرنةً وسليمةً لأنهم لا يستخدمون منتجك ويتمسكون به فحسب، بل يعرضونه لأشخاص آخرين ضمن شبكاتهم، فانشر لهم الفيديوهات التدريبية اللازمة مع توفير دعم فعال وشامل لخدمة العملاء. 7. إنشاء الإحالات يتقبل الناس المراجعات الإيجابية والتوصيات والإحالات ويعتمدون عليها أكثر في مجال تسويق البرمجيات الخدمية، لذلك اعرض تجارب الأشخاص المؤثرين الذين استخدموا منتجك، وروج لذلك عبر مختلف القنوات، مع الاستعانة بقنوات مثل G2 و Capterra لتظهر على هذه المواقع ذات المصداقية، والتي تؤثر مراجعاتها في طبقة واسعة من الناس. احرص أيضًا على تخصيص تخفيضات ومكافآت لفائدة المراجعات الإيجابية والإحالات، فقد أظهرت منصة Extole أن الأشخاص المحالين مرشحون بنسبة أربعة أضعاف لإتمام عملية الشراء مقابل غيرهم. 8. تقديم العروض الرائجة تشتد المنافسة بين شركات تسويق البرمجيات الخدمية وتزيد توسعًا، ولهذا فمن الأفضل تقديم عروض حصرية ومتميزة للمشتركين، مثل التخفيضات أو أية عروض ترويجية قد لا يوفرها منافسوك. اغتنم فترة مواسم الأعياد لمفاجأتهم بعروض تستهدفهم شخصيًا، مع الحرص على صياغتها في شكل يجعلها الأفضل والأكثر مبيعًا. 9. ضبط مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليلها KPI يجب عليك اتباع ثلاثة معايير أولية لقياس مدى نجاح استراتيجيات تسويق البرمجيات الخدمية وهي: تكلفة اكتساب العملاء CAC عائدات الاستثمار ROI معدل إعراض العملاء وبعد حساب هذه المعطيات، يمكنك إدراك مدى نجاح مخططاتك التسويقية الحالية وإلا فعليك بإجراء التعديلات الضرورية. 10. التركيز على أزرار الدعوة إلى اﻹجراء يجب أن تظهر أزرار الدعوة إلى اﻹجراء بوضوح على موقعك الإلكتروني وضمن رسائلك الإلكترونية، وحتى على منصات التواصل الاجتماعي. صلها بالموقع الصحيح لتحقق أقصى التحويلات، واختر لها موقعًا بارزًا على صفحتك، واحرص كذلك على صياغة عباراتها بطريقة مناسبة تحفز المتابعين على الضغط عليها دون أن يراودهم أدنى شك أو غموض حيال مضمونها، ولا تنسَ أيضًا ذكر الخطوة الموالية عليها. 11. التجريب والاختبار يجب أن تدرك أن نجاح كل حملاتك واستراتيجياتك بدون استثناء أمر غير الممكن، ولذا عليك الاستعداد لمواجهة عدة تجارب واختبارات، ويتم ذلك عبر جدولة منشورات ورسائل إلكترونية في أوقات وأيام مختلفة خلال الأسبوع، وبعد تحليل النتائج المستخلصة من التجارب المختلفة، ستحدد الوقت الأنسب لجدولة منشوراتك أو حملاتك، وكذلك الأمر بالنسبة لأفكار الحملات، فقد يعود إطلاق حملة مشتركة لحدثين مختلفين بفوائد تتجاوز التوقعات وقد تنجز عنها خسائر كبيرة مقابل ذلك، وما عليك هنا سوى إجراء اختبارات التقسيم أ/ب لتحدد ما يناسبك منها. خلاصة ندرك جميعًا أن تسويق المنتجات المجردة ليس بالأمر السهل، غير أن الإستراتيجيات المذكورة سابقًا كفيلة بتنشيط هوية منتجك بشكل واسع، ولهذا يجب عليك التأكد من تركيز كل حملاتك على العملاء. وكلما وظّفت استراتيجيات أكثر، ارتفعت حظوظك في بناء الوعي وتحقيق عائدات أفضل، والأفضل من ذلك كله، هو توظيف قناتين أو ثلاث قنوات مجتمعةً لتدعم بعضها بعضًا، مثل إضافة رابط صفحتك على منصات التواصل الاجتماعي أسفل نص الرسالة الإلكترونية، أو إدراج رابط ضمن حسابك على منصات التواصل الاجتماعي، يقود إلى التسجيل في قائمة بريدك الإلكتروني، وذلك لأن تنويع المصادر توسيع في الموارد. ترجمة -وبتصرّف- للمقال 11 SaaS Marketing Strategies That Boost Revenue. اقرأ أيضًا دليل تسويق شركات البرمجيات الخدمية (SaaS) لتحقيق المزيد من النمو دليل بيع البرمجيات للشركات 4 طرق لتسويق منتجاتك الرقمية على الانترنت ما هي أفضل استراتيجية تسويق رقمي؟
  23. نستخدم عادةً جهاز الحاسوب لتخزين كافة أنواع البيانات ومنها الصور، ونحتاج للتعامل مع الصور المخزنة على الحاسوب إلى برامج لعرضها وتحريرها، والتي تتيح لنا إجراء التعديلات العامة السريعة المتداولة، وإدخال بعض التحسينات عليها، مثل القص وتغيير الحجم والتلاعب باﻷلوان وتنظيمها وغيرها. لن نتحدث في هذا المقال عن البرامج الضخمة لتحرير الصور من أمثال أدوبي فوتوشوب أو جمب أو غيرها، ولكن سنتعرف على بعض برامج تحرير الصور مفتوحة المصدر البسيطة والسهلة الاستخدام، وكيفية استخدامها للتعامل مع الصور المخزنة على الحاسوب. برنامج Pinta للرسم البسيط برنامج Pinta هو برنامج مجاني مفتوح المصدر، يستخدم لرسم وتعديل الصور. ويهدف إلى تأمين طريقة سهلة وفعالة لرسم وتعديل الصور للمستخدمين على كافة أنظمة التشغيل. ويعد هذا البرنامج بديلًا لبرنامج الرسام Paint من مايكروسوفت والمتوفر على أنظمة ويندوز، إلا أنه أكثر تقدمًا ويحوي مزايا وخصائص أكثر. يمكن تحميل برنامج Pinta عبر الموقع الرسمي، ثم نثبت البرنامج على جهاز الحاسوب. فضاء العمل في برنامج Pinta سنعرض في هذه الفقرة واجهة برنامج Pinta، وسنتعرف على أهم أجزاء الواجهة وكيفية استخدامها للتعامل مع الصور على الحاسوب: شريط القوائم يحوي قوائم منسدلة تتيح لنا القيام بالعديد من الأوامر في برنامج Pinta، ومن هذه القوائم: ملف File: يحوي مجموعة من الأوامر تمكننا من إنشاء صورة جديدة، وأخذ لقطة شاشة لشاشة الحاسوب، وفتح صورة، وتخزين صورة، وإغلاق صورة، وإغلاق البرنامج. تحرير Edit: تحوي مجموعة من الأوامر متعلقة بالتعامل مع معلومات الصورة، وكذلك تعديل الصورة. عرض View: تحوي مجموعة من الأوامر تمكننا من التحكم بطريقة عرض الصورة في فضاء العمل. صورة Image: تؤثر الأوامر في هذه القائمة في الصورة بطريقة ما، فيمكن مثلًا عمل تدوير للصورة أو قص أو حتى تغيير الأبعاد. الطبقات Layers: تحوي مجموعة من الأوامر تؤثر في الطبقة الفعالة من الصورة فقط، ومنها أوامر الدوران، ومضاعفة الطبقة، وإضافة طبقة جديدة. التعديلات Adjustments: تحوي مجموعة من الأوامر التي تعدل ألوان عناصر الصورة Pixels في الطبقة الفعالة كاملةً. التأثيرات Effects: تحوي أوامر تضيف مجموعة من التأثيرات على قسم معين من الطبقة الفعالة في الصورة، أو يمكن إضافة التأثيرات على كامل الطبقة الفعالة. شريط الأدوات تحوي مجموعة من الأزرار التي تقوم ببعض الوظائف الإضافية، وهي: جديد New: ينشئ هذا الأمر صورة جديدة فارغة، بطبقة واحدة. فتح Open: يفتح هذا الأمر صورة موجودة مسبقًا من أجل تحريرها والتعديل عليها. حفظ Save: يحفظ الصورة باسم الملف الحالي. قص Cut: يسمح بإزالة قسم من الطبقة الفعالة، ونقله إلى ذاكرة التخزين المؤقت. نسخ Copy: يضاعف هذا الأمر المنطقة المختارة من الطبقة الحالية في ذاكرة التخزين المؤقت، وعلى عكس الأمر قص، يبقي هذا الأمر الجزء المنسوخ في الطبقة الفعالة. لصق Paste: يسمح هذا الأمر بإضافة صورة، أو قسم معين من صورة، من ذاكرة التخزين المؤقت إلى الطبقة الفعالة التي نعمل عليها حاليًا. تراجع Undo: يلغي هذا الأمر آخر تعديل طُّبق على الصورة ويعيد المشروع للحالة السابقة للتعديل. اللوحات لوحة الألوان Color Palette: تؤمن الوصول إلى مجموعة معرّفة مسبقًا من الألوان. نافذة الطبقات Layers Window: تعرض عدد الطبقات بالإضافة للنافذة الفعالة حاليًا ضمن الصورة. نافذة الصور Image Window: تعرض الصور المفتوحة حاليًا، والتي يمكن أن تكون جزءًا من الطبقات. تجهيز فضاء العمل سنجهز فضاء العمل، ونطبق مشروعًا لمعرفة كيفية التعامل مع برنامج Pinta لرسم الصور. عند فتح البرنامج، نلاحظ وجود طبقة واحدة هي الخلفية Background. يفضل عند العمل على صورة ما إنشاء طبقة جديدة والعمل عليها وعدم العمل على طبقة الخلفية، لأن طبقة الخلفية تترك لإضافة عناصر في الخلفية تظهر في الصورة النهائية. ننشئ طبقة جديدة من خلال الدخول إلى القائمة Layers واختيار Add New Layer فنلاحظ إضافة طبقة جديدة في نافذة الطبقات. رسم صورة في برنامج Pinta نختار الطبقة الثانية من نافذة الطبقات لجعلها الطبقة النشطة، ثم ننقر مرتين بالزر الأيسر للفأرة على الطبقة لإظهار نافذة الخصائص الخاصة بها، ثم نغير اسم الطبقة إلى Sketch من خلال كتابة الاسم الجديد في المربع النصي Name في نافذة الخصائص، ثم نضغط OK للحفظ. نختار قلم الرصاص من نافذة الأدوات ونبدأ برسم الصورة المطلوبة باستخدام الفأرة، قمنا في هذا المثال برسم شمس على الشكل التالي: نحفظ الملف من خلال الدخول إلى القائمة File ثم اختيار Save as وحفظ الملف باسم اختياري وبلاحقة .ora قبل البدء بتحبير الصورة، نغير لون الرسم بقلم الرصاص ليكون من السهل التمييز بينه وبين لون الحبر الذي هو أسود، لذا ننشئ طبقة جديدة ونتأكد أنها فوق طبقة Sketch ونسميها Color Sketch كما فعلنا سابقًا. من نافذة الخصائص الخاصة بالطبقة الجديدة، نختار Color Burn من القائمة Blend Mode. نختار الأداة Pain Bucket من قائمة الأدوات، ثم نختار اللون المرغوب للتحبير، ثم ننقر نقرة واحدة بالزر الأيسر للفأرة على نافذة المشروع لتطبيق التحبير. نلغي تفعيل الطبقة Sketch قبل البدء بالتحبير لأننا لسنا بحاجةٍ لها في هذه الخطوة. نبدأ الآن بتحبير الصورة، وننشئ طبقة جديدة فوق طبقة Color Sketch نسميها Ink، ثم نختار الأداة Paintbrush ونبدأ بتعليم خطوط الرسم كما فعلنا عندما استخدمنا قلم الرصاص للرسم. الخطوة الأخيرة هي تلوين الصورة، وسنحتاج من أجل تلوين الصورة إلى صورة مرجعية لشمس لأخذ الألوان منها، ومن أجل ذلك حملنا الصورة التالية: ننشئ طبقة جديدة من أجل التلوين، ونضع هذه الطبقة تحت طبقة التحبير ونسميها Color Bun. نفتح صورة الشمس التي حملناها والتي ستمثل مرجعية الألوان في الصورة وذلك من القائمة File واختيار Open ثم اختيار الصورة. نختار أحد الألوان من الشمس وذلك باستخدام الأداة Color Picker من قائمة الأدوات. نختار الأداة Paintbrush من قائمة الأدوات ونلوّن الصورة بالكامل. سنضيف الآن فقاعة يظهر فيها الكلام، نضيف شكلًا بيضويًا باستخدام خاصية الأشكال والخطوط ضمن البرنامج، ولعمل ذلك ننشئ طبقة جديدة نضعها تحت الطبقة Ink، ونختار الشكل البيضوي Ellipse من قائمة الأشكال. نرسم فقاعة الكلام بالشكل المناسب باستخدام الخاصيتين Ellipse وLine من الأشكال Shapes، وسيكون الشكل الناتج كالتالي: نضع النص داخل الفقاعة باستخدام الخاصية Text. نغير لون الخلفية وذلك باختيار الطبقة Background واختيار اللون المطلوب حسب الرغبة. برنامج digiKam برنامج digiKam هو أحد البرامج مفتوحة المصدر، يستخدم لإدارة وتنظيم وتحرير الصور على جهاز الحاسوب. يساعد برنامج digiKam على عرض وتعديل وتحسين الصور، كما يمكننا من إنشاء عرض شرائح SlideShow لعرض الصور تلقائيًا، بالإضافة لفرز الصور في ألبومات مختلفة لنتمكن من الوصول بسهولة إليها. بالإضافة لما سبق، يمكننا باستخدام برنامج digiKam تحرير البيانات الوصفية metadata الخاصة بالصور الرقمية، ومشاركة الصور عبر مختلف مواقع الإنترنت مثل فيسبوك و Picsa web وغيرها. يمكن تحميله عن طريق الموقع الرسمي. يتمتع برنامج digiKam بواجهة أنيقة، وسهلة الاستخدام، يمكننا من خلالها تحسين طريقة تخزين وإدارة الصور على جهاز الحاسوب، فيمكننا مثلًا استيراد الصور من جهاز الحاسوب، أو من الهاتف المحمول، أو من آلة التصوير الرقمية وتنظيمها في مجموعات خاصة حسب نوعية الصور، كما يعرض البرنامج الصور بشكل صور مصغرة لمعاينتها دون الحاجة لفتحها. يمكن استخدام عارض الصور Photo Viewer لفتح وعرض الصور بأسلوب جذاب مع إمكانية الوصول إلى عدة أدوات مختلفة لتعديل الصور، وتنقيتها من الشوائب، وتعديل الألوان، وإزالة العلامة الحمراء من العين، كما يمكن تطبيق مجموعة واسعة من التأثيرات المختلفة لتحسين وتوضيح الصورة. يسمح لنا برنامج digiKam بإضافة النصوص، وكتابة الشروحات على الصور، وكذلك إضافة إطارات للصور، وتدويرها، وتغيير حجمها، وقصها، بالإضافة إلى ذلك، يمكننا باستخدام هذا البرنامج تحويل الصور إلى نمط ألوان أبيض وأسود، وإنشاء صور بانورامية بخطوات بسيطة. يوفر لنا البرنامج محرر صور Image Editor قوي لتحسين نوعية الصور عن طريق تطبيق مجموعة من الأدوات لتعديل درجة تباين الصورة، وتصحيح، وترميم الصور، والحد من الضبابية، ودمج الصور في صورة واحدة، كما يساعدنا على إنشاء عروض تقديمية من أجل عرض الصور مع الموسيقى، ومع مؤثرات وانتقالات بين الصور. عند فتح البرنامج لأول مرة تظهر واجهة البرنامج التالية: نضغط على Next. نختار المسار الحاوي على الصور في هذه الواجهة، ثم نضغط Next. نختار في هذه الواجهة مسار تخزين قاعدة البيانات الخاصة بالبرنامج، ويفضل عند اختيارها أن تكون على قرص الحالة الصلبة SSD في حال توافره، والسبب في ذلك أننا نريد اختيار وسيط تخزين سريع من أجل قاعدة البيانات ليتمكن البرنامج من معالجة قاعدة البيانات بسرعة، نضغط Next للانتقال للواجهة التالية: تحدد هذه الواجهة طريقة فتح الصور ضمن المحرر، سنبقي الخيار الافتراضي ثم نضغط Next. تحدد هذه الواجهة ما إذا كنّا نرغب بإضافة المعلومات الوصفية metadata للملفات، طبعًا نختار الخيار الثاني Add information to files لإضافة هذه المعلومات، ثم نضغط Next. تحدد هذه الواجهة طريقة عرض الصور في نموذج العرض المسبق Preview، ويوجد خياران لطريقة العرض هما Load reduced version of image ويحمل هذا الخيار نسخة مخففة من الصورة، هذا الخيار أسرع لكن ستختلف الصورة المعروضة عن الصورة الأصلية وخاصة في نظام الألوان، أما الخيار الثاني فهو Load image الذي يحمل الصور الأصلية نفسها. سنختار الخيار الأول، ثم نضغط Next. تحدد هذه الواجهة طريقة العرض عند النقر بالزر الأيسر للفأرة على أيقونة العرض، سنختار الخيار الافتراضي ثم نضغط Next. تحدد هذه الواجهة فيما إذا كنا نرغب بعرض نصائح أثناء العمل، يمكن اختيار الخيار المرغوب ثم الضغط على Next. نضغط Finish، وبهذا نكون قد انتهينا من ضبط الإعدادات الأولية للبرنامج. عند فتح البرنامج سيطلب تحميل بعض المكتبات التي يحتاجها، نضغط Download وننتظر حتى ينتهي البرنامج من تحميل المكتبات، ثم سيفتح البرنامج لتظهر الواجهة كما هو مبين في الصورة التالية: سنبدأ بشرح واجهة المستخدم الخاصة بالتطبيق، ونبدأ مع التبويبات الموجودة على يسار الواجهة: Albums وهي المجلدات الحاوية على الصور في القرص الصلب، ونلاحظ وجود المجلد Blue وهو المجلد الذي أدخلنا مساره على أنه المجلد الحاوي على الصور عند تنصيب البرنامج، وعند الضغط عليه، تظهر الصور الموجودة في المجلد في نافذة العرض على اليمين. نضغط مرتين بالزر الأيسر للفأرة على الصورة لعرضها. نضغط مرتين بالزر الأيسر للفأرة للعودة للوضع السابق. لعرض خصائص الصورة، نحدد الصورة التي نريد عرض خصائصها، ثم نضغط على التبويب Properties على الجانب الأيمن لواجهة البرنامج: كما يمكن استخدام التبويب Metadata لعرض البيانات الوصفية عن الصورة المحددة. تصنف الصور عادةً ضمن ألبومات صور، وتنتمي الصورة في العادة إلى ألبوم واحد فقط، ولكن نصادف في بعض الحالات صورًا يمكن أن تنتمي لعدة ألبومات معًا، وهذا يجعل تتبع هذه الصور صعبًا، يقدم برنامج digiKam طريقةً للتعامل مع هكذا صور عن طريق الوسوم Tags، فيمكن لصورة واحدة أن تمتلك أي عدد من الوسوم وتصنف الصور في البرنامج وفقًا للوسوم. لإضافة وسم لصورة ما، نحدد الصورة المطلوب إضافة الوسم لها، ثم نضغط على تبويب Captions على الجانب الأيمن لواجهة المستخدم، ونذهب لتبويب Tags، وندخل اسم الوسم المطلوب في مربع الإدخال الموجود. يمكن عرض الصور التي تملك وسمًا معينًا بالذهاب إلى تبويب Tags على الجانب الأيسر لواجهة المستخدم واختيار Existing Tags، ثم الوسم المطلوب من قائمة الوسوم. يؤدي اختيار No Tags إلى عرض جميع الصور التي لا تمتلك أية وسوم. بالإضافة إلى الوسوم، يمكن إضافة طابع Label معين للصورة، يوجد ثلاثة أنواع للطوابع: الاختيار Pick: ويمكن الاختيار بين لا اختيار No Pick، ومقبول Accepted، ومعلق Pending، ومرفوض Rejected. اللون Color: ويمكن الاختيار بين عدة ألوان. التصنيف Rating: يحدد تصنيف الصورة من نجمة إلى خمس نجوم. نضيف طابعًا ما للصورة بتحديد الصورة، والضغط على الزر الأيمن للفأرة، ومن القائمة المنسدلة نختار Assign Label، ونختار الطابع المطلوب: يمكن عرض الصور حسب الطوابع المضافة، وذلك من التبويب Labels على يسار واجهة المستخدم ومنها نختار نوع الطابع المراد عرض الصور التي تملكه: يمكن تصفية الصور وفق خيارات محددة وذلك بالذهاب إلى التبويب Filter علي يمين واجهة المستخدم، نلاحظ وجود عدة خيارات للتصفية موضحة في الصورة: التصفية حسب النص Text Filter: لتصفية الصور حسب اسم الصورة، عند كتابة نص معين في هذا المستطيل ستظهر الصور التي يحوي اسمها ذلك النص: أدخلنا النص image ضمن مربع الإدخال فأظهر لنا البرنامج الصور التي يحوي اسمها النص image فقط. التصفية حسب نوع الملف MIME Type Filter: لتصفية الصور حسب نوع الملف، فيمكن مثلًا عرض الصور فقط، أو مقاطع الفيديو، أو الملفات الصوتية، وحتى يمكن عرض الصور التي تملك لاحقة معينة مثل jpg: عرض لنا البرنامج الصور بلاحقة png عند اختيار تلك اللاحقة في حقل التصفية. التصفية حسب الوسم Tag Filters: يعرض الصور التي تملك وسمًا معينًا. *التصفية حسب الطابع Labels Filter*: تعرض الصور التي تملك طابعًا معينًا. عند اختيار أكثر من نوع تصفية، مثلًا حسب لاحقة الملف والوسم، يجب أن يتحقق الشرطان معًا في الملف حتى يظهر في نتائج التصفية. يمكن عرض الصور حسب التاريخ من خلال التبويب Dates على يسار واجهة المستخدم: يمكن إضافة ألبوم صور آخر من القائمة Settings في شريط القوائم، نختار Configure digiKam، ثم تبويب Collections: نضغط على Add Collection ونختار المسار الخاص بالألبوم الجديد: ثم نضغط Ok فنلاحظ أن الألبوم الجديد ظهر مع الألبومات: يعد برنامج digiKam من البرامج القوية، ومفتوحة المصدر، التي توفر وسيلة فعالة لتنظيم الصور لجميع فئات المستخدمين، كما أنه يحوي العديد من الأدوات الفعالة التي تساهم بشكل كبير في تحسين تعامل المستخدم مع الصور المخزنة على الحاسوب، بالإضافة لكون البرنامج صغير الحجم ولا يسبب أي ضغط على الجهاز، كما أن استهلاكه للموارد معتدل مما يجعله من أقوى البرامج المستخدمة لتنظيم الصور على الحاسوب. برنامج Shotwell برنامج Shotwell هو برنامج لتنظيم الصور موجه لبيئات Gnome من أنظمة لينكس. يمكن لبرنامج Shotwell استيراد الصور من الكاميرات الرقمية مباشرةً، كما يمكنه تجميع الصور حسب التاريخ، بالإضافة لدعمه للوسوم Tags. يمكّننا البرنامج من إجراء بعض عمليات التعديل على الصور مثل قص الصورة، وتعديل مستويات الألوان، وتعديل التوازن اللوني. يمكن تحميل برنامج Shotwell من الرابط التالي، ثم يمكننا تنصيب البرنامج. توضح الصورة التالية واجهة البرنامج: [038ShotwellGUI.png] لاستيراد الصور إلى البرنامج، نختار File من شريط القوائم، ثم نختار Import from folder. نختار مسار الصور من الواجهة الظاهرة أمامنا، ثم نضغط OK. سنختار الخيار copy to library من النافذة الظاهرة أمامنا، ثم نضغط OK وننتظر حتى يقوم البرنامج باستيراد الصور. تظهر الصور في البرنامج بعد انتهاء عملية الاستيراد. يمكن إضافة وسم معين لصورة معينة عن طريق النقر على الصورة بالزر الأيمن للفأرة واختيار الخيار Add Tags: تظهر نافذة تطلب منا إدخال اسم الـ Tag، ندخل الاسم المطلوب ونضغط OK: تظهر الوسوم في البرنامج على يسار واجهة البرنامج، ويمكن استخدامها لعرض الصور الحاملة لوسم معين من خلال اختيار أحد الوسوم من القائمة: يوفر لنا البرنامج بعض الخيارات المتعلقة بتحرير الصور، نضغط نقرتين بالزر الأيسر للفأرة على الصورة المراد تحريرها، سيؤدي ذلك لفتح الصورة بشكل أكبر وعرض خيارات التحرير تحت الصورة: من خيارات التحرير الموجودة: الدوران Rotate: يدور الصورة بمقدار 90 درجة باتجاه عقارب الساعة. القص crop: لقص الصورة. تعديل Adjust: للتعديل على ألوان الصورة. أخيرًا، يتيح لنا برنامج shotwell عرض الصور بطريقة عرض الشرائح وذلك باستخدام الأمر Slideshow في أسفل الواجهة: ويمكن الخروج من عرض الشرائح بالضغط على الزر Escape في لوحة المفاتيح. ويمكن تغيير مدة عرض كل صورة من الصور عن طريق الأمر Settings في أسفل واجهة عرض الشرائح، يتيح لنا هذا الأمر إدخال المدة المرغوبة لعرض كل صورة: برنامج gThumb برنامج gThumb هو مستعرض صور مجاني ومفتوح المصدر، يوفر ميزات عديدة للتعامل مع الصور، وتحريرها، تم تطويره للعمل في بيئة سطح المكتب. يمكننا من خلال هذا التطبيق إنشاء مكتبة الصور خاصة بنا، واستيراد الصور من الكاميرا الرقمية، أو من الهاتف المحمول، كما يوفر إمكانية حذف وتحرير البيانات الوصفية الخاصة بالصورة. بعض الميزات التي يقدمها البرنامج: يسمح لنا البرنامج باكتشاف القرص الصلب، وعرض الصور الموجودة عليه بتنسيقات مختلفة. يدعم العديد من أنواع الصور مثل: BMP و JPEG و GIF و PNG و TIFF. يتضمن البرنامج أداة لاستيراد الصور من الكاميرات، وأجهزة قراءة بطاقات الذاكرة. يقدم ميزة البحث للبحث عن صور معينة، ويعرض النتائج التي تتطابق مع البحث المدخل. إعادة تسمية الصور. تغيير العديد من خصائص الصورة، مثل لون الصورة ونسبة التشبع والإضاءة والتباين وضبط الألوان، بالإضافة لاقتصاص الصورة، وتغيير حجمها. حفظ الصورة بالتنسيقات التالية: JPEG وPNG وTIFF وTGA. إضافة تعليقات إلى الصور. تنظيم الصور ضمن تصنيفات مختلفة. عرض الصور كعرض شرائح. إمكانية تعيين صورة ما كخلفية لسطح المكتب. البحث عن الصور المكررة. لتنزيل برنامج gThumb، يجب تنزيله من محرر الطرفية لذلك سنفتح محرر الأوامر في لينكس Linux بالنقر على الاختصار Ctrl+Alt+T ونكتب الأمر التالي: sudo add-apt-repository ppa:dhor/myway يضيف هذا الأمر المستودع الحاوي على برنامج gThumb إلى قائمة المستودعات الموجودة في النظام. بعد الانتهاء من إضافة المستودع إلى النظام، ننصب البرنامج بكتابة الأمر التالي في محرر الأوامر: sudo apt install gthumb سنتمكن بعد انتهاء عملية التنصيب من رؤية البرنامج ضمن قائمة التطبيقات في نظام لينكس Linux: تبدو واجهة البرنامج كالتالي عند فتحه لأول مرة: ننتقل إلى المجلد الحاوي على الصور المطلوبة عن طريق استخدام متصفح الملفات الموجود على يسار واجهة البرنامج كما توضح الصورة التالية: ننقر بالزر الأيسر للفأرة على الصورة المراد فتحها لعرضها بالحجم الكبير: يتيح لنا البرنامج القيام بالعديد من التعديلات على الصورة، ويمكن تعديل الصورة من خلال قائمة الأدوات الموضحة بالصورة: نذكر بعض هذه الأدوات: التدوير لليسار Rotate Left. التدوير لليمين Rotate Right. تغيير صيغة الصورة Convert Format: يمكننا عن طريق هذا الخيار تغيير صيغة الصورة، ويمكن اختيار إحدى الصيغ التالية JPEG، وPNG، وTGA، وTIFF، وWebP، كما يمكننا اختيار مكان حفظ الصورة بصيغتها الجديدة: تغيير حجم الصورة Resize Images: يغير هذا الخيار من حجم الصورة، ويسمح لنا هذا الخيار بتحديد الأبعاد الجديدة المرغوبة، ويمكن تحديد الحجم الجديد المرغوب كنسبة مئوية، أو كعدد بكسلات: تغيير تاريخ الصورة Change Date: يتيح لنا هذا الخيار إمكانية تغيير تاريخ الصورة، وعند الضغط عليه تظهر نافذة تطلب منا إدخال التاريخ الجديد المرغوب. حذف البيانات الوصفية للصورة Delete Metadata. يمكن إضافة الصور إلى صنف معين بالنقر بالزر الأيمن للفأرة على الصورة واختيار Add to Catalog: نضيف صنف جديد إلى الأصناف الموجودة: ثم نضيف الصور إلى التصنيف المحدد. يمكن عرض الصور التي تنتمي إلى تصنيف محدد عن طريق التبويب Catalogs على يسار واجهة البرنامج واختيار التصنيف المطلوب: برنامج gThumb من أسهل برامج التعامل مع الصور، ويوفر العديد من الميزات التي تسمح لنا بتحرير الصور وتعديلها وحفظها، وتعرفنا على أهم الميزات التي يوفرها لنا من تغيير حجم الصورة، وتغيير تاريخ الصورة، وتغيير صيغة الصورة، وغيرها من الميزات التي تجعل هذا البرنامج من أقوى البرامج المجانية، ومفتوحة المصدر، للتعامل مع الصورة. برنامج Gwenview برنامج Gwenview هو محرر صور سريع، وسهل الاستخدام، ويعد مثاليًا من أجل تصفح وعرض الصور المختلفة. من الميزات التي يقدمها البرنامج: يدعم التعديلات البسيطة على الصور، مثل الدوران والانعكاس وتبديل الاتجاه وتغيير الحجم. يدعم عمليات إدارة الملفات الأساسية، مثل النسخ والنقل والحذف. يمكن تشغيله كبرنامج مستقل، أو بشكل مدمج ضمن متصفح الويب Konqueror. يمكن تنصيب البرنامج على نظام التشغيل Ubuntu Linux عن طريق كتابة التعليمة التالية في سطر الأوامر Terminal في نظام Ubuntu: sudo apt-get install gwenview بعد كتابة التعليمة السابقة يبدأ تحميل البرنامج، وننتظر حتى ينتهي من التحميل ويظهر في قائمة التطبيقات في النظام. عند فتح البرنامج بعد التنصيب، تظهر واجهة البرنامج كالتالي: يظهر لدينا على الجانب الأيمن من الواجهة المجلدات الموجودة لدينا في النظام، نضغط على المجلد المطلوب الانتقال عليه والذي يحوي الصور المراد تصفحها فيعرض محتوى هذا المجلد ضمن تبويب Browser في البرنامج: يحوي المجلد blue بعض الصور، نضغط عليه نقرتين بالزر الأيسر للفأرة لفتح المجلد وعرض محتوياته: ننقر مرتين بالزر الأيسر للفأرة على إحدى الصور لفتحها وعرضها بحجم أكبر: تظهر لدينا خيارات التعديل على الصورة في الشريط فوق الصورة ونستطيع رؤية خيارين هما: التدوير لليسار Rotate left: يدور الصورة لليسار بمقدار 90 درجة. التدوير لليمين Rotate right: يدور الصورة لليمين بمقدار 90 درجة. كما يظهر خيار مشاركة الصورة Share والذي يسمح لنا بمشاركة الصورة عبر عدة خيارات منها Bluetooth، والإرسال عبر البريد الالكتروني Email، وغيرها. بالإضافة لهذه الخيارات يتيح لنا البرنامج القيام ببعض خيارات إدارة الملفات مثل نقل، ونسخ الصورة، بالإضافة لخيارات متعلقة بتغيير الحجم، والتكبير، والتصغير، ولاستخدام هذه الخيارات ننقر بالزر الأيمن للفأرة على الصورة، فتظهر قائمة بالخيارات المتاحة لنختار بينها: يمكن رؤية كافة الخيارات الممكن تطبيقها على الصورة بعد فتحها وذلك من القائمة Edit في شريط القوائم: يظهر لنا في هذه القائمة الخيارات التي تم ذكرها سابقًا، بالإضافة لخيارات اخرى مثل عكس الصورة أفقيًا Mirror، وعكس الصورة عموديًا Flip، وتغيير الحجم Resize، والقص Crop. برنامج Gwenviewer هو أداة لتنظيم الصور على الحاسوب الذي يعمل بنظام لينكس Linux، ويمكن من خلال هذا البرنامج تصفح الصور، والقيام بتعديلات على الصور ونقلها ونسخها وحذفها، كما أنه سهل الاستخدام، وسريع، مما يجعله من أفضل برامج إدارة الصور. خاتمة تعرفنا في هذا المقال على مجموعة من برامج عرض وتحرير الصور المفتوحة المصدر، وتعرفنا على ميزات هذه البرامج والوظائف التي تستطيع تنفيذها على الصور. لكل برنامج من هذه البرامج ميزاته الخاصة التي يتميز بها عن بقية التطبيقات، وبعد التعرف عليها هنا يمكن للمستخدم أن يختار البرنامج الذي يريده حسب احتياجاته وتفضيلاته. اقرأ أيضًا تعرف على أشهر برامج وتطبيقات تصميم الصور والرسوميات الصور في وورد: إدراج الصور، اقتطاعها، والتحكّم في أحجامها كيفية إنشاء ألبوم صور على Microsoft PowerPoint
  24. يقضي الناس معظم وقتهم على منصات التواصل الاجتماعي وتصفح الرسائل الإلكترونية، ما يجعل منهما أهم وسيلتي تسويق تسهمان في بناء شبكة العملاء المحتملين ورفع عائدات الاستثمار ROI لأية شركة. ورغم كونهما مختلفتين تمامًا، إلا أنّ دمجهما معًا يُنتج عمليةً تسويقيةً متكاملةً وكفيلةً بتحقيق أفضل النتائج، إذ كلما تطورت استراتيجياتك، زاد تفوقك على منافسيك؛ لكن قبل مناقشة دمج هاتين الوسيلتين، يجب علينا إدراك مفهومهما والفرق بينهما. مفهوم التسويق عبر البريد الإلكتروني يروِّج التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ: علامة تجارية أو منتج أو لخدمة ما من خلال تعزيز العلاقات مع العملاء المحتملين عبر الرسائل الإلكترونية، وهذه إحدى الطرائق الفعالة والأقل تكلفةً لتحصيل العائدات بنسبة تبلغ 42 دولارًا مقابل كل دولار يُصرَف، وذلك بما يعادل نسبة 4200% من عائدات الاستثمار. كذلك، يلعب هذا النوع من التسويق دورًا أساسيًا في التأثير على قرارات الأشخاص الراغبين في إتمام عملية الشراء، إذ أظهر استبيان أجرته مؤسسة SaleCycle سنة 2018 أن 59‏%‏ من الأشخاص الذين ردّوا على الرسائل الإلكترونية قد تأثروا بتلك الرسائل في اتخاذ قراراتهم عند عملية الشراء. يركز التسويق بالبريد الإلكتروني على توفير معاملة لائقة للعملاء المحتملين وتوجيههم عبر قمع المبيعات، ويمكن الاستفادة كذلك منه لإرسال رسائلَ خاصة وبناء علاقة ثقة قوية مع الجمهور المتلقي، لأن الناس يتعلقون أكثرَ بما يعنيهم شخصيًا، ولذا تُعَد الرسائل الإلكترونية أبلغ في الوصول إلى الشخص المقصود أكثرَ من أي قناة تواصل أخرى. ‏مفهوم التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي يُعَد التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي إستراتيجيةً هدفها الترويج لمحتوى أي علامة تجارية عبر مختلف المنصات من قبيل فيسبوك Facebook وإنستغرام Instagram وتويتر Twitter ولينكدإن LinkedIn وغيرها، وهي تقابل طريقة التسويق الفردي المباشر عبر الرسائل الإلكترونية، إذ يحظى المحتوى بأهمية بالغة ضمن عملية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، ولذا تجب صياغته وفق خصائص معينة تحدّدها هذه المنصات بهدف تعزيز شبكة العملاء المحتملين. على سبيل المثال، يُعَد إنشاء حساب ومنشور احترافيين على منصة لينكدإن LinkedIn أمرًا في غاية الأهمية، بينما يجدر بك على موقع إنستغرام Instagram إنشاء محتوًى بصري جذاب وذي عبارات تثير اهتمام مزيد من المتابعين، لأن أهم ميزة لدى منصات التواصل الاجتماعي هي اتساع نطاق الجمهور المتابع. يتضمن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي تحديد جمهورك المستهدف، وهو الذي يبدي اهتمامًا أكبرَ بمنتجك أو خدماتك وصياغةَ محتواك بما يتوافق مع اهتمامات متابعيك ونشاطهم عبر شبكة الإنترنت والمنصات المفضلة لديهم. يركز التسويق عبر البريد الإلكتروني على رفع نسبة تصفح المواقع ويسهم في تحويل العملاء المحتملين. ورغم اختلافهما على مستوى الأهداف والاستراتيجيات والمنهجيات، إلّا أنّ دمجهما معًا يحقق أفضل النتائج. ‏فوائد دمج التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي مع التسويق عبر البريد الإلكتروني هل تعلم أن ما نسبته 22‏%‏ من الأشخاص الذين تصلهم إعلاناتك عبر موقع فيسبوك Facebook أو عبر البريد الإلكتروني هم مُرشَحون أكثرَ لإتمام عملية الشراء؟ فلَكَ أن تتصور الآن النسبة التي يمكن أن تبلغها عندما تجمع بين الطريقتين والفوائد التي تجنيها منهما. تعزيز مقاييس التسويق: يسهِّل توظيف تقنيات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي ضمن رسائلك الإلكترونية على المتلقين مشاركةَ تلك الرسائل ويرفع حظوظك في الفتح والنقر، وبذلك يرتفع معدل تحويل حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني. توسيع قائمة المشتركين: تساعدك منصات التواصل الاجتماعي في رفع عدد المشتركين في قائمة بريدك الإلكتروني إن كانت قائمتك خاملةً، وذلك من خلال الدعاية وجلب مشتركين جدد نحو التسجيل. تحديد العملاء المحتملين: يمكنك الحصول على بيانات قيّمة عن عملائك من قائمة المشتركين حتى تُميّز المشتركين الذين يفتحون رسائلك باستمرار وتتمكن حينها من إرسال رسائل خاصة بهم تتضمن مكافآتٍ أو عروضًا حصريةً. توسيع نطاق الرسائل: يفيدك التواجد النَشِط عبر مختلف القنوات في توسيع نطاق رسائلك لتبلغ جمهورًا أوسعَ وإبقائهم مطلعين دائمًا على مشاريعك الجديدة وعروضك الترويجية. توفير خيارات للمشتركين: لا يجب حصر اعتمادك على البريد الإلكتروني كوسيلة للتسويق، بل وفّر للمشتركين في قائمة بريدك الإلكتروني إمكانية التفاعل معك عبر منصات التواصل الاجتماعي التي يألفونها جيدًا ويقضون وقتًا أطول عليها مقارنةً بالبريد الإلكتروني. دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي بطرائق ذكية وفقًا لقاعدة الرقم 7 في التسويق، يحتاج العميل المحتمل إلى التفاعل مع العلامة التجارية 7 مرات على الأقل قبل أن يتخذ قراره حيال شراء الخدمة أو المنتج، ولذا عليك بتوسيع ظهور علامتك التجارية عبر مختلف القنوات لرفع حظوظك في النجاح وتقديم تجربة عملاء متميزة. وسنعرض هنا أفضل الطرائق عن دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني ضمن منصات التواصل الاجتماعي. 1. إضافة أيقونات منصات التواصل الاجتماعي ضمن الرسائل الإلكترونية تُعَد إضافة أزرار أيقونات منصات التواصل الاجتماعي ضمن الرسالة الإلكترونية أشهر طرائق دمج منصات التواصل الاجتماعي مع البريد الإلكتروني، وهي عملية بسيطة تكتسي أهميةً بالغةً، إذ تسمح تلك الأزرار للمشتركين بالوصول إليك فورًا عبر مختلف القنوات ومتابعة علامتك التجارية والتفاعل مع المحتوى الذي تعرضه، كما يمكنك إضافة بعض العبارات التي تدعوهم لمتابعتك واكتشاف أشياءَ مثيرة عن علامتك التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي، وبذلك توسع ظهور علامتك التجارية وتكسب مصداقيةً ومزيدًا من المتابعات على هذه المنصات. 2. إدارة حملات البريد الإلكتروني للترويج لصفحات التواصل الاجتماعي يهدف إطلاق باقة من الرسائل الإلكترونية التي تروِّج لصفحات التواصل الاجتماعي إلى تحقيق أوسع ظهور لك على منصات التواصل الاجتماعي، يجب ألا تتميز بالتعقيد، وإنما تجسد مزايا إضافيةً يستفيد منها متابعوك عند التواصل معك عبر مختلف المنصات. تُعَد هذه الإستراتيجية فعالةً لتوسيع شبكة متابعيك على منصات التواصل الاجتماعي، إذ تستهدف هذه الحملة الجهات ذات الشعبية المتوسطة على منصات التواصل والراغبة في تحقيق أفضل النتائج. نموذج عن حملة البريد الإلكتروني خاصة بمدرسة دولية للترويج لقنواتها على منصات التواصل الاجتماعي 3. توظيف منصات التواصل الاجتماعي لتوسيع قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني يمكنك توظيف قوة تأثير منصات التواصل الاجتماعي لحث متابعيك على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني. ويُعَد استخدام زر دعوة الإجراء ضمن المنشورات الدورية من أكثر الطرائق فعاليةً. يمكنك تحويل زر دعوة الإجراء الرئيسي لصفحتك على موقع فيسبوك Facebook ببساطة إلى زر التسجيل لتلقي النشرات الإعلامية بغية دفع المشتركين للتسجيل في قائمة بريدك الإلكتروني. يوفر موقع إنستغرام Instagram أيضًا خاصية تحويل متابعيك إلى عملاء، فإن كان لديك حساب تجاري على الموقع بأكثر من 10 آلاف متابع، أو كنت تستخدم فرص الدعاية الخاصة بالموقع، فيمكنك عندها الاستفادة من أزرار مثل زر "اشتراك" في شكل أزرار سحب الصفحات ضمن موجزات منشوراتك أو قصص حسابك. تمكنك أزرار دعوة الإجراء من توجيه متابعيك إلى صفحة التسجيل أو أي صفحة هبوط تريدها. لقد أضاف موقع تويتر Twitter أيضًا خاصية زر دعوة الإجراء لفائدة الشركات، بحيث يمكن توجيه متابعيك نحو أي رابط تضعه ومنه نحو صفحات التسجيل. استعن باستمارة التسجيل على صفحتك على موقع فيسبوك Facebook: إضافةً إلى زر دعوة الإجراء على صفحات فيسبوك Facebook، يمكنك عرض استمارة التسجيل على موقع فيسبوك Facebook. وباستخدام تطبيق HTML لتصميم استمارة التسجيل واختيار أحسن موقع لها على صفحتك. من جهة أخرى، يمكنك صياغة عروض جذابة تثير من خلالها اهتمام الآخرين وتدفعهم إلى التسجيل لتلقي نشرتك الإعلامية. على سبيل المثال، يمكنك تقديم محتوًى حصري للمشتركين لديك أو تحفيزهم من خلال إعلان عروض مميزة تخص 50 مشتركًا القادمين. 5. رفع قائمة المشتركين على منصات التواصل الاجتماعي يساعدك رفع قوائم المشتركين وتتبُّعها على منصات التواصل الاجتماعي على متابعتهم عبر مختلف قنوات التواصل. وبناءً على ذلك، ستتمكن من إدارة حملاتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وجمع معلومات قيّمة عن المستخدمين من قبيل إعجابهم أو عدم إعجابهم واهتماماتهم واختياراتهم، ويسمح ذلك بصياغة حملات خاصة قصد تحسين تفاعلهم، فكلما تعرّفت على جمهورك بشكل أحسن، تمكنتَ من صياغة منشورات ذات محتوًى أفضلَ وحققتَ اتساعًا في نطاق متابعيك بفضل أدائك الجيد. 6. المشاركة المجتمعية عبر الرسائل الإلكترونية يحفز التسويق وفق البريد الإلكتروني المشتركين على الضغط على أزرار "دعوة الإجراء"، وحتى بوجود جماهير كافية لتحقيق معدل تحويل معقول، توسع رسائل المشاركة المجتمعية نطاق رسالتك وتحقق نتائج معتبرةً. ومن خلال اتباع منهجية المشاركة المجتمعية، ستحظى بفرصة مشاركة رسائلك محققًا ظهورًا ومعدلَ تحويلات مرتفعين، وحينما تسمح للمشتركين بمشاركة محتوى رسائلك الإلكترونية مع نظرائهم، فإنك ستحصل على معلومات عنهم وهذا ما يزيد الفعالية بتكلفة أقل. 7. التسجيل المباشر عبر موقع إنستغرام Instagram يُعَد موقع إنستغرام Instagram أفضل منصة تستخدمها الشركات، فقد أظهرت دراسات حديثة أن الموقع يتميز بأعلى نسب التصفح مقارنةً بالقنوات الأخرى، كما يوفر هذه الموقع إمكانية استخدام الروابط ضمن فقرة النبذة التعريفية والتي تقود متابعيك للوصول إلى الرابط المستهدف. ويسمح كذلك بإنشاء قصص متنوعة ومنشورات تدعو إلى الاشتراك في نشرتك الإعلامية والاستفادة منها، وتسمح هذه العوامل مجتمعةً بتوسيع قائمة المشتركين في بريدك الإلكتروني. 8. استراتيجية التسويق بالإحالة على أساس المكافآت حفّز عملاءك لإبداء الإعجاب ومشاركة صفحات علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي، وهم بدورهم سيحفزون أصدقاءهم وعائلاتهم ليحذوا حذوهم. امنحهم مقابل ثقتهم عروضًا خاصةً أو أفضليةً في الاستفادة من عروض البيع أو نقاط مكافئة، حيث يمكنك مثلًا، أن تطلب منهم مشاركة رموز الإحالة الخاصة بهم مع أصدقائهم وزملائهم عبر البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. 9. إضافة الموجز المباشر لمنصات التواصل الاجتماعي ضمن الرسائل الإلكترونية تُعَد الموجزات المباشرة طريقةً فعالةً لإدراج منصات التواصل الاجتماعي ضمن الرسائل الإلكترونية، إذ يمكن تضمين موجزات مباشرة من وتويتر Twitter وإنستغرام Instagram وباقي المنصات باستخدام تكاملات Zapier، ويتم تحديث هذه الموجزات تلقائيًا كلما فتح المتلقي رسالتَه. فمثلًا، لو أرسلت رسالةً يوم الجمعة وفتحها المتلقي يوم الإثنين، فسيعرِض الموجز المباشر حينها بيانات محدثةً ويمكن لمتلقي الرسالة أن يطّلع على أحدث منشور ليوم الإثنين. وبمجرد الضغط على زر الموجز، يتم توجيه المشترك نحو حساب معين على منصات التواصل الاجتماعي، وهذه الطريقة جيدة لكسب مزيد من المتابعين الحقيقيين والتفاعل على حسابك. 10.توظيف إعلانات منصات التواصل الاجتماعي لاستهداف المشتركين في البريد الإلكتروني قد يكون استخدام الإعلانات المخصصة أكثر الطرائق فعاليةً لضمان إستراتيجية تسويق متعددة القنوات، إذ يمكنك استخدام بيانات المشتركين الذين فتحوا رسائلك واستهدافهم عبر الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، وستتمكن من التواصل مع عملاء محتملين وبذا تكون قد حققت مكسبًا مهمًا من اتباع هذه المنهجية. 11. هبات التواصل الاجتماعي لبناء قائمة البريد الإلكتروني. يُعَد تنظيم المسابقات أو تقديم الهبات طريقةً جيدةً لتحويل المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي إلى مشتركين في قائمة البريد الإلكتروني أو العكس، إذ يرغب الجميع في الحصول على المكافآت. يمكنك طلب اسم المشارك وعنوانه الإلكتروني وموافقته على تلقي رسائل ترويجية عند إجراء المنافسات، وهنا يجب الالتزام بمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR عند صياغة استمارات المنافسة من أجل تفادي الوقوع في أيّة متاعب أو الاضطرار إلى دفع غرامات قد تكون سببًا في تراجع أداء الشركة. يمكنك أيضًا إجراء منافسة بين القنوات في شكل أسئلة وأجوبة، وهي ستقود المشتركين في قائمة بريدك الإلكتروني إلى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، أو يمكنك طرح سؤال ضمن الرسالة الإلكترونية ودعوة المتلقين إلى الإجابة عنه على موقعي وتويتر Twitter أو فيسبوك Facebook، أو إجراء قرعة عشوائية لاختيار الفائز وهذا من شأنه حثّ مزيد من الأشخاص على تجربة حظهم ليسهموا في الترويج لعلامتك التجارية في العالم الرقمي. تُعَد هذه الطرائق الذكية أكثر فعاليةً لجلب مزيد من العملاء وتقديم تجربة متعددة القنوات للعملاء المسجلين، بغية تعزيز دورة العملاء وجهود التسويق، لذا فلتعمل بها إذًا لتضرب عصفورين بحجر واحد. ترجمة-وبتصرف-للمقال Email Marketing and Social Media: 11 Ways To Bring in New Customers. اقرأ أيضًا التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل الشبكات الاجتماعية: على أيهما يجب أن تركز؟ كيف ندمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي خمس إستراتيجيات متقدّمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني 4 طرق مجانية للعثور على العملاء باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  25. مع انبلاج عصر التنوّر الرقمي والتكنولوجي، ومع الأزمة الصحية التي رضخت لها البشرية جمعاء في سنة 2020 وما ترتّب عنها من ركود اقتصادي، انفتح العالم برمّته على وسائل متاحة منذ عدّة عقود للحصول على دخل اضافي بأقل التكاليف. يشكّل المورد التقني العنصر الأهم والداعم لهذا المفهوم الجديد، إذ أنّه يستقطب الحصة الأكبر من الحاصلين على هذه المداخيل. فخلافًا للمهن التقليدية التي كانت تفرض على العامل الحضور لكي يعرض قدراته الجسدية والذهنية مقابل بدل مادي محدود، فإنّ العالم يشهد اليوم تغيرًا دراماتيكيًا يُمكن القول عنه أنه إيجابي لصالح الوظائف التي لا تحتّم الذهاب الى مكان العمل. من هذا المنطلق، يمكن القول أنّ هذه الحقبة هي حقبة الدخل السلبي. قبل التطرق لموضوع المقالة الأساسي، ألا وهو الدخل السلبي، سيتم تعريف مصطلح الدخل النشط وهو نقيض الدخل السلبي. يمكن القول بأن هذا الوجه المعاصر لطريقة تحصيل المال هو على النقيض التام للدخل النشط الذي يجسّد الوجه التقليدي لطريقة جني العائدات منذ القِدم. الدخل النشط: الوجه التقليدي للدخل لقد شكّلت الزراعة -وهي إحدى أقدم المهن في العالم- مصدر الرزق للكثير من العائلات والأفراد، فقد كان ربّ البيت يزرع ويبيع ما يحصده من محاصيل مقابل بدل مادي ما، وهو ما زال سائداً في الكثير من اقتصادات العالم. حيث يبيع العامل هنا عنصًرا هامًّا يتمثل في القدرة الجسدية والبدنية لإنجاز عملٍ ما مقابل المال، وهذا الأمر مماثل لمن يعرض قدراته الذهنية للبيع مثل موظف في قسم المعلوماتية لشركةٍ ما. تعريف الدخل السلبي بالرغم من صعوبة حصر مفهوم الدخل السلبي ضمن نطاق تعريف واحد شامل، إلا أنه يمكن القول أنّه يشمل الإيرادات التي يمكن الحصول عليها من خلال خصائص تأجير ملكية، أو من خلال شراكة محدودة أو أي استثمار آخر لا يشمل شخصًاا ما بفاعلية. كما أنّ هذا النوع من المداخيل يخضع للضرائب كباقي أنواع المداخيل وإن باستراتيجيات وكيفيات مختلفة. من هم الحاصلون على الدخل السلبي؟ لا يمكن حصر الدخل السلبي بفئة معينة من الناس، فهو يشمل شريحةً واسعةً من أصحاب المهن الذين قد يبذلون جهودًا مضاعفةً عبر الشاشة العنكبوتية مقابل الحصول على دخل مُحدّد؛ ولكن بالإمكان القول -على سبيل المثال لا الحصر- أنّ أولئك الذين يمارسون عملهم من داخل منازلهم وعبر شاشة الحاسوب أو الهاتف بالاضافة الى بعض أصحاب المهن الحرّة، يحصدون في نهاية المطاف على هذا النوع من المداخيل بدون تكاليف مرتفعة على الصعيد المادي التي تشمل تكلفة النقل وتكاليف أخرى، فهذا النمط من الانشطة لا يتطلب أي جهد بدني ملحوظ بل قد يقتصر أحيانًا على تحويل ملف pdf الى ملف على Microsoft word. وعلى الرغم من ضآلة ما يتطلبه هذا النوع من العمل من جهد وعناء، فإنّ ضغطة الزر هذه تولّد دخلًا إضافيًا، وهو أحد أشكال الدخل السلبي. تجدر الاشارة إلى أنّ هذا العمل قد ينطوي على مشقّات ومصاعب جمّة، ولكنّها ذات تكاليف منخفضة نسبيًّا. وأمّا بالنسبة الى عائد الحقيبة المالية فبعض الاقتصاديين والمحللين الماليين المعنيين بدراسة الأسواق المالية يعتبرونها تدرّ دخلًا سلبيًا بينما البعض الآخر يراها كمصدر للدخل الإيجابي. أنواع الدخل السلبي بحسب دائرة الإيرادات الداخلية، وهي وكالة فيدرالية أميركية، يتضمن الدخل السلبي عدّة أنواع تتضمن تحتها عدة فئات، حيث يمثل النوع الأوّل من الدخل السلبي الفائدة الشخصية (لن نتطرق إليه في هذا المقال). وأمّا النوع الثاني، فيعود للدخل الناتج عن خصائص تأجير ملكية ما. وثالثًا هناك الدخل الذي ينجم عن الاستثمارات. القاسم المشترك بين هذه الأعمال أنّها لا تنطوي على وجود مادّي لصاحب العمل وما يترتب عنه من عدم وجود نشاط بدني. الدخل الناجم عن خصائص التأجير تولد خصائص التأجير -أي ما يتعلق بتأجير أصل ما- دخلًا سلبيًا في العموم. ولكن أن يكون الفرد عاملًا في وكالة للشؤون العقارية لا يعني أنّ ما يحصده من إيرادات يندرج تحت عنوان الدخل السلبي، على العكس هذا العائد هو عائد نشط. وأمّا إن كان يملك عقارًا ما وأجّره لشخص ما أو لشركة أو لأي طرف ما، فإنّ الدخل الذي يتأتّى عن هذا العمل هو دخل سلبي. بالإضافة الى ذلك، فإن الدخل الذي يحصل عليه الفرد نتيجة تأجير قطعة أرض ما يُعَد دخلًا سلبيًا، حيث يمكن للمالك الاستفادة من القواعد الموضوعة والموصوفة في حال خسارة الدخل السلبي في الأعوام الضريبية. الدخل الذي يعود على المالك من استثمار لا وجود مادي له به لنفترض أنّ أحد الأفراد يمتلك رأسمالًا معيّنا بقيمة ٣٠٠ ألف دولار ولا يرغب باستثمار معمل خاص به، ولكنه يريد الاستفادة من عوائده. فارتأى أنّ الحل الأفضل هو أن يستثمر هذا المبلغ بالاشتراك مع أحدٍ ما بالمال فقط في مشروع مضمون، ليعطيه عوائد سنوية حسب اتفاقٍ ما. تمثّل العوائد في هذه الحالة مصدرًا للدخل السلبي. ولكن هذا الأمر مشروط بعدم مشاركة صاحب رأس المال بأي عمل أو جهد مادي يساهم في انطلاق هذا الاستثمار. هل يخضع الدخل السلبي للضرائب؟ يخضع الدخل السلبي كباقي أنواع المداخيل للضرائب من قبل مصلحة الضرائب لأي دولة. وأمّا عن النسبة التي تُقتطع من الدخل السلبي، فهي تختلف من دولة لأخرى بحسب الأنظمة الضريبية السائدة لتلك التي الدول. وتجدر الاشارة هنا إلى أنّ هناك بعض الطرق المستخدمة للتخفيف من معدلات هذه الضرائب. سيادة المهن ذات المداخيل السلبية لقد كان لوباء كوفيد 19 سطوةً كبرى وآثارًا هامّةً بعد التصدعات التي فضحها في الكثير من اقتصاديات العالم، حتى المتقدمة منها. ومن ضمن هذه الآثار أنّ الحياة حتى بعد انحسار الوباء لم تَعُد لما كانت عليه، فقد اعتادت البشرية اليوم على إنجاز المهام بأقل التكاليف الممكنة، وذلك من خلال الشبكة العنكبوتية. ومن هنا، فقد بات بالإمكان التعلّم عبر الانترنت، وإتمام الصفقات الكبرى، وإجراء اجتماعات على مستوى الشركات وحتى على مستوى الدول كقمة G20 التي عُقدت اونلاين بحضور الدول العشرين المتقدمة في العالم. ومن هنا، فإنّ السؤال الأهم الذي يطرح نفسه هنا هو حول إمكانية سيادة الانترنت على طابع المهن حتى الأقدم منها، وهو سؤال تجيب عنه الأيام القادمة حتمًا. وإن كانت الأيام تحمل في طياتها إنجاز الأعمال من خلال الانترنت، إلا تلك تحتّم حضور العامل بكينونته المادية، فيمكن القول أنّ مداخيل العالم وحتى مداخيل الدول متمثلة ب GDP ستتشكل كليًا من مداخيل سلبية. بالموجز، فإنّ الدخل السلبي هو الدخل الذي يتم تحصيله من الأعمال التي لا تشمل الوجود المادي المباشر لصاحب الدخل. ويشكّل هذا الدخل الطابع الحالي للكثير من المهن التي لا تتضمن التدخل المباشر للعامل، لا بل وجوده عن بعد كمدخل المعلومات الذي يعمل من منزله لحسابه الخاص. يكمن السبب في كثرة استخدام هذا المصطلح في عزوف العالم الى حدٍّ ما عن المهن التي تتطلب الوجود المادي المباشر لصاحب المهنة، والإعتماد الكبير على الانترنت لإنجاز الأعمال وحتى الضخمة منها. ومن هنا يمكن القول بأنّ عصر العولمة فتح آفاقًا جديدةً للبشرية، وهي مجدية في الكثير من الأحيان. يمكنك الحصول على دخل سلبي بإضافة منتجاتك المصممة أو المبرمجة على بيكاليكا لعرضها للبيع المتكرر، كما يمكنك عرض منتجاتك المعدة سلفًا للبيع المتكرر عبر منصات العمل الحر مثل خمسات ومستقل. المصادر What You Need to Know about Passive Income from Real Estate Activities Passive Income: What It Is, 3 Main Categories, and Examples Passive Activity and At-Risk Rules ‎31 Passive Income Ideas to Build Real Wealth (Updated for 2023) اقرأ أيضًا مدخل إلى العمل الحر مدخل إلى العمل عن بعد تعرف على منصات العمل الحر والعمل عن بعد طريقك إلى العمل الحر عبر الإنترنت
×
×
  • أضف...