Abeer Abu Mosameh

السلام عليكم قمت بالتواصل مع أحد العملاء خارج مستقل لإرسال كتب ومحتويات كبيرة نوعاً ما مع أن العمل والدفع والتعديلات كما تم الاتفاق في رسائل المنصة ستتم عبر المنصة نفسها لضمان حقوقي طلب مني العميل تعديل قيمة العرض وقمت بتعديلها لكنه لم يتمم موافق العرض ورفضت العرض خارج المنصة وبعد ساعة تم إغلاق صفحتي وإرسال رسالة مخالفة كما في العنوان بسبب التواصل الخارجي فكيف يمكنني إستعادة حسابي مع العلم أنني جديدة على المنصة ولم أكن أعلم بمنع التواصل الخارجي وهي المرة الأولى التي تحصل فقد اعتقدت أن الممنوع هو التواصل مع العميل خارج المنصة والعمل خارجها وأنا أرفض هذا الشيء لعدم ضمان الحقوق أرجو منكم مساعدتي وشكراَ