وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أهلًا أستاذ ياسين
أتوقع أن المشكلة تكمُن في تفعيل وتنشيط الفيزا -ماستر كارد- نفسها وإدخال كود الرقم السري وعدم اطلاع غيرك عليه، وإن استمرت المشكلة فيمكنك مراجعة خدمة العملاء أو الدعم الفني لتقديم المساعدة. كذلك ممكن استخراج فيزا غيرها أو تفعيل بطاقة بي بال.