يتطلب بناء مدونة ناجحة قادرة على تحقيق مداخل معرفةَ جيدة بكيفية الوصول إلى الجمهور المستهدف. وفي الواقع، يُعَد الفهم العميق لجمهور المدونة الأمر الأكثر أهميةً في رحلة تنمية المدونة.
تُعَد معرفة الجمهور المستهدف وتعلم كيفية تقديم المساعدة لهم من الأمور الأساسية التي ستساعد على كتابة منشورات ذات قيمة للقارئ تقدم له حلول للتحديات التي يواجهها، ناهيك عن أن تحديد الجمهور المستهدف أمر أساسي في المنافسة مع المدونات الأخرى.
في الواقع، يساعد فهم الجمهور المستهدف على تجنب إضاعة الوقت في كتابة منشورات لا يرغب أحد في قراءتها، وسيُظهر لنا الموضوعات التي ستلقى قبول القراء على المدى الطويل فقط.
يسعى العديد من المدونين الجدد لمعرفة جمهورهم المستهدف عند وضع خطط مدوناتهم، فضلًا عن كيفية العثور عليهم فعليًا. وهنا تأتي الأسئلة: لمن يجب أن نكتب؟ وكيف نعرف الموضوعات التي ستثير اهتمامهم؟ كيف نجذب القراء من جمهورنا المستهدف؟
سيقدم هذا الدليل الإجابة عن كل الأسئلة السابقة، وسيوضح كيفية العثور على الجمهور المستهدف، إضافةً إلى كيفية معرفة احتياجاتهم التي يسعون خلفها من خلال 11 طريقة سهلة.
1. وسائل التواصل الاجتماعي
في المتوسط، يقضي مستخدمو الإنترنت في جميع أنحاء العالم ما يقارب 151 دقيقة يوميًا على منصات التواصل الاجتماعي، لذلك تُعَد وسائل التواصل الاجتماعي أداةً جيدةً للعثور على الجمهور المستهدف، فضلًا عن معرفة الطريقة التي يفكر بها الأشخاص والأشياء التي يهتمون بها.
يجب على المدونين الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي للعثور على جمهورهم المستهدف ومعرفة المزيد عنهم، لذا دعونا نلقي نظرةً على بعض وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية ولنتعرف على كيفية العثور على الجمهور المستهدف من خلالها.
منصة فيسبوك Facebook
يُعَد فيسبوك من الأماكن التي توفر موجز آخر الأخبار ويُعَد هذا بمثابة وجهة يمكن من خلالها التعرف على ما يحبه الأشخاص ويكرهونه، وكذلك اهتماماتهم وآرائهم.
قد تكون بعض المعلومات التي نصادفها مفيدةً لصناعة محتوى أفضل للمدونة، كما قد لا تكون مفيدة؛ إذ يعتمد ذلك على نوعية المحتوى الذي تقدمه المدونة.
ثمة طريقة أخرى للعثور على الجمهور المستهدف على فيسبوك، وهي الانضمام إلى المجموعات الموجودة في مجال تخصص معين، فهناك الكثير من المجموعات المتخصصة التي يمكن الانضمام إليها ومعرفة المزيد عن الجمهور الذي نريد جذبه إلى مدونتنا، وإذا درسنا المنشورات التي يشاركها الأعضاء في مثل هذه المجموعات، فيمكننا اكتشاف أشياء مثل:
- المنتجات التي يحبون استخدامها
- الأسئلة أو المخاوف التي تتكرر لديهم
- المشاكل التي يواجهونها
- الأمور الرائجة في مجال التخصص
- التركيبة الديموغرافية للمهتمين بمجال المدونة
يتيح فيسبوك إمكانية متابعة الصفحات الأخرى ضمن مجال تخصصاتنا، لذلك قد نتمكن من الوصول إلى مؤثرين آخرين يقدمون محتوى مشابه، مما يفتح الباب أمام فرص تعاون محتملة، والتي قد تتماشى مع الإستراتيجية الشاملة للمدونة.
كان هذا لحالة وجود إحصائيات ونشاط واضح ومتابعين بعدد جيد؛ أما في حال كنا نشطين على فيسبوك ولدينا عدد قليل من المتابعين، فيمكنننا استخدام الرؤى Insights، وذلك لمعرفة المزيد من المعلومات عن جمهورنا المستهدف وفهم بعض الاتجاهات حول الأشخاص الذين يريدون التعاون معنا.
تقدم تحليلات صفحة الأعمال على فيسبوك مجموعةً من الرؤى الرائعة، ولكن بالنسبة إلى الإحصائيات التي تتعلق بنوع الجمهور المستهدف الذي نجذبه إلى صفحتنا، فهي تأتي في ثلاث فئات رئيسية:
- المعجبين بالصفحة
- المتابعين
- الحسابات التي تصل إليها منشوراتنا
ضمن كل فئة من هذه الفئات الفرعية، يمكن جمع المعلومات الديموغرافية لمعرفة المزيد حول جمهورنا المستهدف، مثل:
- الجنس
- الدولة
- المدينة
- اللغة
بنترست Pinterest
من الطرق الفعالة لمعرفة المزيد عن اهتمامات الجمهور المستهدف عبر بنترست هي بالبحث عن الكلمات المفتاحية، وهي طريقة مشابهة للبحث عن الكلمات المفتاحية لتحسين محركات البحث، ولكنها تحتوي على بعض الاختلافات القليلة.
لإجراء بحث عن الكلمات المفتاحية في بنترست، يمكن البدء بكلمة واحدة مرتبطة بنوعية المحتوى على مدونتنا، فإذا بحثنا مثلًا عن كلمة تكنولوجيا المعلومات فستظهر لنا النتائج:
هنا ستصبح الأمور مثيرة للاهتمام، تساعد قائمة الكلمات المقترحة القابلة للنقر في أعلى الصفحة على تضييق نطاق نتائج البحث.
يعرض بنترست هذه الكلمات المفتاحية الثانوية لأن هذه هي الأشياء التي يبحث عنها المستخدمون عادةً عندما يبحثون عن كلمة "تكنولوجيا المعلومات"، وهي وسيلة مفيدة للغاية بالنسبة لنا لفهم الموضوعات التي يهتم بها جمهورنا المستهدف، لا سيّما إذا كانوا يستخدمون بنترست بكثرة.
يمكن النقر على أي من الكلمات أو العبارات المدرجة في الأعلى، وسنكون قادرين على تضييق نتائج البحث. على سبيل المثال، إذا نقرنا فوق كلمة "والاتصالات والتعليم" فسيُختصر نطاق البحث ليشمل المواضيع الأكثر تحديدًا:
سيمنحنا هذا فكرةً أوسع عما يهتم به جمهورنا المستهدف، ولكن كيف يمكن استخدام هذا لمعرفة المزيد عن النوع من الجماهير؟
دعونا نجرب مثالًا آخر في مجال مختلف وعلى نطاق أكبر لنعرف الاهتمامات على النطاق العالمي، وسنبحث من جديد عن عبارة Healthy Recipes، وسنركز الآن على البحث بين الدبابيس.
ملاحظة: الدبابيس هي علامات مرجعية يستخدمها الأشخاص لحفظ المحتوى الذي يحبونه على بنترست. قبل عام 2017، كان من المسموح في بنترست معرفة مدى شعبية أي دبوس، وذلك من خلال إظهار عدد المرات التي أُعيد فيها تثبيت هذا الدبوس، لكن لم يَعُد بإمكان الجميع الاطلاع على مثل هذه المعلومات، إنما يمكن فقط لمالك الدبوس رؤية هذه البيانات، لذا ليس من السهل معرفة مدى شعبية دبوس معين كما كان من قبل. ومع ذلك، يمكننا رؤية عدد متابعين الحساب صاحب الدبوس، فإذا كان ينشر الكثير من المحتوى في مجال تخصصنا ولديه عدد كبير من المتابعين، فقد يكون متابعوه من نفس النوع الذين نتطلع إلى جذبهم إلى مدونتنا.
بعد مراجعة لعدد قليل من أهم الدبابيس التابعة للكلمة المفتاحية Healthy Recipes، وجدنا حسابًا يضم عددًا كبيرًا من المتابعين:
لدى الحساب 28.6 ألف متابع ومدونة مليئة بالمحتوى عالي الجودة، لذا سيكون من الجيد البحث أكثر في تفاصيل الحساب وصاحبه، فقد تكون فرصةً مناسبةً لمحاولة إقامة شراكة ترويجية في حال كان متوافق معنا، ومن أفكار الشراكات المربحة للطرفين والتي يمكن تنفيذها مع المدونين النشطين على بنترست:
- طلب إنشاء لوحة مجموعة، إذ يمكن المساهمة بالدبابيس التي سيراها الجمهور المشترك.
- معرفة ما إذا كان مستعدًا لنشر عدد قليل من دبابيسنا على لوحاته التي تحظى بشعبية عالية، مقابل قيامنا بالشيء نفسه.
- الإشارة إليه في منشور ضيف، والذي يمكن أن يعرض محتوانا لقرائه ومتابعيه على بنترست.
إذا ذهبنا إلى صفحة الحساب على بنترست، سيكون بإمكاننا رؤية الأشخاص الذين يتابعونه عن طريق النقر على المجتمع Community وكذلك الأشخاص الذين يتابعهم أيضًا، مما يمنحك العديد من فرص الشراكة المحتملة.
علاوةً على ذلك، عند تصفح متابعي حساب بنترست الذي يحقق نجاحًا واضحًا في مجال تخصصنا، سيكون بإمكاننا معرفة المزيد عن الأشخاص المهتمين بنوع المحتوى الذي نرغب في تقديمه، إذ يمكن أن يساعد ذلك على اكتشاف التركيبة الديموغرافية لجمهورنا المستهدف، لا سيمّا العمر والجنس.
كان هذا لحالة وجود إحصائيات ونشاط واضح ومتابعين بعدد جيد؛ أما في حال كنا نشطين على بنترست ولدينا عدد قليل من المتابعين، فيمكنننا استخدام الرؤى Insights، وذلك لمعرفة المزيد من المعلومات عن جمهورنا المستهدف وفهم بعض الاتجاهات حول الأشخاص الذين يريدون التعاون معنا.
يمنح حساب بنترست التجاري المجاني مجموعةً من الرؤى القيّمة حول جمهورنا المستهدف. فإذا نقرنا على خيار رؤى الجمهور Audience Insights مثلًا، فسيكون بإمكاننا التعرف على معلومات مثل:
يمكن أيضًا امتلاك معرفة أكبر حول جمهورنا المستهدف من حيث التركيبة الديموغرافية والخصائص النفسية، بما في ذلك:
- الأصناف التي يهتم بها جمهورنا المستهدف
- الأعمار
- توزيع الأجناس
- المواقع الجغرافية
- الأجهزة التي يستخدمونها
من الوظائف الرائعة التي يتيح لنا بنترست تجربتها هي اختيار إحصائيات حول إجمالي جمهورنا أو جمهورنا المتفاعل فقط، وهو أفضل في معرفة المزيد عن القراء المستهدفين الأساسيين فقط، على النحو الآتي:
- إجمالي الجمهور هو كل من شاهد أيًا من دبابيسنا أو تفاعل معها خلال آخر 30 يومًا
- الجمهور المتفاعل فقط هم الذين تفاعلوا مع أي من دبابيسنا في آخر 30 يومًا
إنستجرام Instagram
لا يوجد في إنستجرام مجموعات مثل فيسبوك، لكن يمكن أن تكون الوسوم أو الهاشتاجات Hashtags وسيلةً فعالةً جدًا للعثور على الجمهور المستهدف والوصول إليهم من خلال المحتوى الذي ننشره.
تسمح الوسوم بإيجاد إيجاد العديد من المنشورات الرائجة لشخصيات مؤثرة مشهورة، ومن ثم محاولة بناء علاقات معهم، كما قد نجد كنزًا من الكلمات المفتاحية التي يمكن استكشافها على نحو أوسع.
يمكن أن تعطينا هذه الكلمات المفتاحية فكرةً عما يهتم به الأشخاص في المجال الذي نريده، وإذا نقرنا على الصور الرائجة، فسنتمكن من الوصول إلى أهم المؤثرين في مجال تخصصنا، مما يفتح لنا العديد من الاحتمالات.
يمكن التعرف على نوعية المحتوى الذي ينشره هؤلاء المؤثرين، ومدى تقبل الجمهور له، كما يمكن تصفح متابعيهم للحصول على فكرة عن أنواع الأشخاص المهتمين بمحتوى المجال الذي نريد البحث فيه، ويمكن أيضًا التفاعل مع بعض هؤلاء المتابعين لمعرفة المزيد حول المحتوى الذي يبحثون عنه.
كان هذا لحالة وجود إحصائيات ونشاط واضح ومتابعين بعدد جيد؛ أما في حال كنا نشطين على إنستجرام ولدينا عدد قليل من المتابعين، فيمكنننا استخدام الرؤى Insights، وذلك لمعرفة المزيد من المعلومات عن جمهورنا المستهدف وفهم بعض الاتجاهات حول الأشخاص الذين يريدون التعاون معنا.
إذا كنا نستخدم حسابًا تجاريًا على إنستجرام، فسنتمكن من الوصول إلى رؤى واضحة حول متابعينا، والتي ستوفر لنا بيانات مهمة مثل:
- الفئات العمرية للجمهور المستهدف
- جنس المتابعين، نسبة الذكور ونسبة الإناث
- المواقع الجغرافية
- متوسط الأوقات/الأيام التي يكون فيها المتابعين أكثر نشاطًا
عند تعلم كيفية العثور على الجمهور المستهدف لمدونتنا، يمكن أن تكون هذه الرؤى النوعية مهمةً إلى حد كبير لاتخاذ قرارات مدروسة حول المكان الذي يمكن منحه المزيد من وقتنا.
منصة إكس X
تُعد منصة إكس X -تويتر سابقًا- من منصات التواصل الاجتماعي الرائعة للتواصل مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل ومعرفة المزيد عن الجمهور المستهدف، وهناك ثلاث طرق للعثور على الجمهور المستهدف في منصة إكس X ومعرفة المزيد عنهم، وهي:
- القوائم Lists
- الوسوم أو الهاشتاجات hashtags
- البحث عن المؤثرين في مجال تخصصنا إذ من المحتمل أن يصل هؤلاء الأشخاص إلى الجمهور الذي نريد الوصول إليه.
2. البحث في منتديات المناقشة عبر الإنترنت
في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، قد يكون من السهل نسيان منتديات المناقشة عبر الإنترنت التي ما تزال موجودةً في كل مجال تقريبًا، فبينما يستخدم العديد من الأشخاص منصة X أو فيسبوك، توفر المنتديات المخصصة أيضًا مكانًا للأشخاص أصحاب التفكير المماثل لمناقشة الموضوعات التي تهمهم.
يمكن البحث عن منتديات تتناول العديد من الموضوعات المختلفة بسهولة شديدة، وذلك ببساطة عن طريق البحث في جوجل عن المنتدى الذي نريده وتصفح النتائج. على سبيل المثال، إذا بحثنا عن منتديات الأعمال الخشبية باللغة بالإنجليزية woodworking forums ستظهر لدينا أكثر من 28 مليون نتيجة:
هناك أمر مهم للغاية يجب التأكد منه على الفور عند تقييم المنتدى، وهو ما إذا كان محتوى المنتدى حديثًا أم أنه محتوى قديم؛ إذ من المهم أن يكون المنتدى نشطًا لنتمكن من جمع معلومات حول جمهورنا المستهدف.
إذًا ما الذي يمكن الاستفادة منه عند الوصول إلى هذه المنتديات؟ أولًا، يمكن معرفة الموضوعات التي يتحدث عنها هؤلاء القراء في المنتدى، فمثلًا فيما يتعلق بالنجارة، قد نجد:
- مناقشة عامة حول النجارة، وعند النقر فوق هذا، سيكون بإمكاننا رؤية الكثير من المواضيع الفرعية التي تُناقش
- استعراض المشاريع، حيث يمكن للأشخاص مشاركة مشاريعهم
- التصاميم والخطط
- المصنوعات الخشبية
- تشكيل الخشب
هذه موضوعات واسعة قد يرغب الأشخاص المهتمون بمجال النجارة معرفة المزيد عنها، وهي كلها مواضيع قد تمنحنا بعض الإلهامات لمنشورات جديدة يمكن نشرها على مدونتنا.
إذا أردنا الاطلاع على المناقشات في قسم الأعمال الخشبية العامة ومعرفة نوعية الأسئلة التي كان الناس يطرحونها، سنصل إلى بعض الأسئلة مثل: هل يمكن لتجفيف الخشب في الفرن أن يشوهه؟ وهذا ما يقودنا إلى أن تجفيف الخشب بالفرن قد يكون موضوعًا يسعى القراء في مجال النجارة إلى معرفة المزيد عنه، ويمكننا أن نكتب منشورات عن هذا الأمر بعناوين مثل:
- كيفية تجفيف الخشب بالفرن بدون تشويهه
- 10 أخطاء شائعة يجب تجنبها عند تجفيف الخشب بالفرن
- هل يمكن لتجفيف الخشب بالفرن أن يشوهه؟ 3 طرق لتجنب حدوث ذلك
تطبيق هذه الاستراتيجية على مدونتنا الخاصة، لن يساعدنا على التعرف أكثر على جمهورنا المستهدف فحسب، لكنها أيضًا مهمة لمعرفة المشكلات الشائعة التي يواجهها جمهورنا والحلول التي يمكن تقديمها لهم عبر محتوى مدونتنا.
3. استخدام جوجل للبحث عن جمهورنا المستهدف
يمكن البحث في جوجل عن بعض الكلمات المفتاحية في مجال تخصصنا. صحيح أننا قد لا نعثر على جمهورنا المستهدف بالضبط، لكنه سيساعدنا بالتأكيد على التوجه نحو المكان الصحيح، والوصول إلى طرق فعالة للتواصل مع الأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا القراء المثاليين لمدونتنا.
لنأخذ مثالًا آخر. إذا كنا نريد إطلاق مدونة عن الطعام ونرغب في مشاركة أفضل مطاعم موجودة بالمملكة العربية السعودية، فسنبحث عن مطاعم بالسعودية ونلاحظ النتائج كالآتي:
النتيجة الأولى تخص مطعم اسمه المطعم السعودي. إذا نقرنا على هذه النتيجة، ستنتقل إلى صفحة معلومات المطعم، الذي نجد به 1333 تقييم، ويمكننا مراجعة هنا جميع التقييمات، وسيكون بإمكاننا رؤية آرائهم بعد تجربة المطعم. وبمراجعة هذه التقييمات، سيكون بمقدورنا تحديد بعض الخصائص حول الجمهور المستهدف مع الطعام، وما يحبه، والأمور التي تجعله يفضل مطعم عن سواه، ووجبة عن سواها، مما سيمكننا حتى من استخراج مواضيع إضافية حول للحديث عنها بمدونتنا لاحقًا.
من خلال البحث على جوجل عن الكلمات المفتاحية في مجال تخصصنا، سيكون بمقدورنا القيام بالآتي:
- الحصول على فكرة واضحة عن المواضيع الرائجة
- العثور على المواقع الإلكترونية الرائدة في مجال تخصصنا والتي يقضي جمهورنا المستهدف الكثير من الوقت عليها
- معرفة نقاط قوة المقالات الناجحة
- التعرف على العناوين الرئيسية التي تحقق أفضل أداء وآراء القراء التي يتركونها على تلك المواقع
ستمنحنا هذه العملية أيضًا فكرةً أكثر وضوحًا عن نوعية المحتوى الذي يناسب جمهورنا المستهدف.
4. النظر إلى المنافسين في مجال تخصصنا
لمعرفة المزيد عن جمهورنا المستهدف، بإمكاننا مراقبة المؤثرين والمدونين والعلامات التجارية المنافسة في مجال تخصصنا، وذلك ببساطة عن طريق البحث بالكلمات المفتاحية على بحث جوجل ومعرفة المتصدرين في مجالنا.
لنفترض أننا نعمل كمدوني سفر ونريد إنشاء أفضل دليل للسياحة في قطر، بما ذلك الإقامة والطعام والمعالم السياحية التي يمكن زيارتها، وهنا يمكن البحث عن السياحة في قطر ككلمة مفتاحية مناسبة، وسيظهر لنا على الفور أقرب المنافسين لنا في هذا المجال:
من الواضح أن مدونة سفرك Safaraq من المنافسين الأقوياء في المجال، كونها تظهر في النتيجة الأولى ولديها العديد من أدلة السفر، لكن هذا لا يعني أنه من المستحيل التفوق عليها، فمن خلال كتابة محتوى جيد وفريد للقراء ومراعاة قواعد تحسين محركات البحث SEO سنكون قادرين على المنافسة على ترتيب نتائج البحث، فحتى وإن لم تظهر في النتيجة الأولى، فستكون من ضمن النتائج الأولى على الأقل.
وبغض النظر عن المنافسة، يمكن معرفة الكثير عن جمهورنا المستهدف من خلال تصفح مواقع ومقالات المنافسين الناجحين، مثل:
- ملاحظة عناوين المقالات التي يبدو أنها تحقق أداءً جيدًا على جوجل
- النقر على كل موقع من هذه المواقع ومعرفة المواضيع التي تغطيها
- التعرف على المناقشات التي تحدث في قسم التعليقات وأصحاب هذه المناقشات
- ملاحظة كيفية تنظيم الموقع للمقالات والأقسام الرئيسية التي يحتويها
إن معرفة ما يقوم به الأشخاص الآخرون في مجال تخصصنا سيمنحنا فكرةً جيدةً عما هو شائع، لا سيّما عند النظر إلى المدونين الناجحين، إذ سنعرف نوعية المنشورات التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام، والأشياء التي تجذب الجمهور.
5. قراءة قسم التعليقات في مدونات المنافسين
بعد دخولنا إلى مدونات المنافسين، ثمة طريقة أخرى مفيدة للغاية للعثور على جمهورنا المستهدف ومعرفة المزيد عنهم، وهي تخصيص بعض الوقت لقراءة قسم التعليقات في مقالاتهم الرائجة، وكذلك في حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
ستمنحنا قراءة قسم التعليقات أفكارًا رائعةً حول الأسئلة التي تدور في رأس الناس، وسيكون بإمكاننا الإجابة عنها بطريقة رائعة، فإذا كنا نعمل على دليل السفر إلى تايلاند مثلًا، فسنجد ملايين نتائج البحث التي تستهدف جميعها كلمات مفتاحية من قبيل: الأشياء التي يمكنك فعلها في تايلاند، وأماكن للزيارة في تايلاند.
وعندما نبحث في مقالات المنافسين، سنصل إلى أحد أفضل أدلة السفر إلى تايلاند موجود على مدونة IndieTraveler:
وعلى الرغم من أن الدليل نفسه مليء بالأفكار الثرية التي يمكن جمعها وتغطيتها في دليلنا، إلا أن التمرير للأسفل نحو قسم التعليقات سيكشف عن منجم ذهب من الأفكار حول الجمهور المستهدف والأسئلة التي تدور في رأسهم حول هذا الموضوع، وهي جميعها مواضيع يمكن الإجابة عليها في دليلنا الخاص.
يميل ماريك Marek صاحب مدونة IndieTraveler إلى أخذ خطوة متقدمة والإجابة عن الأسئلة المتكررة في التعليقات، لكن ليس كل مدون أو علامة تجارية ستفعل ذلك.
ومن جانب آخر، حتى وإن أجاب على الأسئلة في قسم التعليقات، لن يحصل المحتوى على نتائج عالية في نتائج البحث عن هذه الأسئلة، لذا ما يزال بإمكاننا كتابة دليل أكثر شمولية يغطي جميع المواضيع والأسئلة التي تهم الجمهور.
سنتعرف من خلال تعليقات المدونة على الجمهور المهتم في المجال، وسيكون بإمكاننا جمع أفكار رائعة حول الأسئلة التي لديهم والأشياء التي يهتمون بمعرفة المزيد عنها، لذا من المهم الحرص على جمع المعلومات التالية أثناء قراءة قسم التعليقات:
- ما هي المعلومات التي لم يغطها منافسونا بعد؟
- ما المحتوى الإضافي الذي يبحث عنه المعلقون؟
- ما هو التوزيع الديموغرافي للأشخاص المشاركين في التعليقات؟
- ما هي المشاكل الرئيسية التي يبحثون عن حلول لها؟
6. التعلم من قسم التعليقات في مدونتنا
إذا كان لدينا مدونة تجذب بعض الزيارات المستمرة من القراء، فسيكون قسم التعليقات أحد الأماكن القيّمة لمعرفة المزيد عن جمهورنا المستهدف ولاستلهام الأفكار وفهم ما يريد جمهورنا معرفة المزيد عنه.
يتحدث كاتب المقال ريان روبينسون Ryan Robinson عن التعليقات في مدونته وكيف يستفيد منها في استلهام الأفكار ومعرفة المزيد عن جمهوره المستهدف:
اقتباس"من التعليقات التي وصلتني على مقال «كيفية بدء مدونة» سؤال طرحه أحد الأشخاص يتساءل فيه عن كيفية التصدر على الكلمات المفتاحية ذات المنافسة الشديدة، وهذا سؤال عظيم بالنسبة لي، إذ يوضح أن بعضًا من جمهوري المستهدف يبحثون عن معلومات وإرشادات إضافية حول أفضل ممارسات تحسين محركات البحث التي يمكنهم تنفيذها لتطوير مدونتهم".
يتابع ريان روبينسون حديثه عن كيفية الاستفادة من تعليقات الجمهور:
اقتباس"وفي تعليق آخر يسألني أحد القراء عن خطط الاستضافة وعلاقتها بووردبريس WordPress، وهو ما يظهر لي أن جمهوري مهتم بمعرفة الفرق بين كل من WordPress.com و WordPress.org، أو أنهم يريدون معرفة المزيد عن خطط الاستضافة ذات الأسعار المقبولة؛ كما قد تعجبهم فكرة قائمة بأفضل مواقع التدوين المجانية المتاحة لهم".
من خلال هذه الأنواع من التعليقات، سنتمكن من الوصول إلى مجموعة من أفكار المقالات المفيدة لجمهورنا، وسنتعلم باستمرار عن هوية القراء في مدونتنا وكيفية فهم جمهورنا المستهدف بطرق جديدة وفعالة.
7. استخدام الإحصائيات المعروفة
هناك الكثير من شركات الأبحاث وجمع البيانات التي توفر معلومات وإحصائيات مجانية يمكن استخدامها لمعرفة المزيد عن مجموعات من الأشخاص، مثل مركز بيو للأبحاث Pew Research Center الذي يُعَد من المصادر الرائعة التي يمكن استخدامها لفهم التركيبة الديموغرافية والخصائص النفسية لجمهورنا المستهدف.
وفقًا للمعلومات الواردة في موقعهم، فإن مركز بيو للأبحاث هو عبارة عن مؤسسة بحثية لا تتبع إلى أي جهة، بل تعمل على تزويد الجمهور بمعلومات عن القضايا والمواقف والاتجاهات حول العالم؛ إذ تعمل على إجراء استطلاعات الرأي العام والأبحاث الديموغرافية وتحليل المحتوى وغيرها من أبحاث العلوم الاجتماعية القائمة على البيانات، وبعيدًا عن أي توجهات أو مواقف سياسية.
يغطي موقع المؤسسة مجموعةً واسعةً من المواضيع المرتبطة بالمدونات على اختلاف مجالاتها، بما في ذلك:
- وسائل الإعلام والأخبار
- أحدث الاتجاهات الاجتماعية
- الإنترنت والتقنية
- العلوم
يُعَد مركز بيو للأبحاث Pew Research Center مصدرًا رائعًا للمساعدة في الحصول على معلومات حول التوزيع الديموغرافي للجمهور المستهدف وتوفير بيانات مفيدة حول سلوكياتهم وطرق تفكيرهم.
فعلى سبيل المثال، نشر المركز قبل فترة منشورًا بعنوان "ما توصلت إليه الأبحاث حتى الآن عن الجيل Z"، والذي يتضمن الكثير من المعلومات المفيدة؛ إذ تقدم هذه المقالة البحثية إحصائيات حول:
- التنوع العرقي للجيل Z
- المستوى التعليمي للجيل Z
- التوجهات والميول السياسية للجيل Z
- مدى وصول الجيل Z إلى الوسائل التقنية
كيف يمكن الاستفادة من معلومات مثل هذه؟ حسنًا، إذا كانت مدونتنا تركز في الأساس على المحتوى المخصص للجيل Z، أو إذا كنا نأمل في كتابة محتوى مرتبط بهذا الجيل، فلا بُد أن نعرف أين يقضي هذا الجيل وقته عبر الإنترنت، وكيف سينظرون إلى المحتوى الذي نقدمه، وما الذي يهتمون به. كل هذه المعلومات ستكون مفيدةً لنا للغاية.
8. تصفح الأسئلة على مجتمعات الأسئلة والأجوبة
يمكن الاعتماد على المواقع التي توفر مجتمعات الأسئلة والأجوبة المتاحة عبر الانترنت للاطلاع على آراء واهتمامات جمهورنا المستهدف، مثل المواقع العالمية Quora، وreddit، وموقع حسوب I/O العربي، إلى جانب الاطلاع على أقسام الأسئلة والأجوبة بالمواقع التي تتيح النقاش لمستخدميها حسب مجالها، مثل قسم الأسئلة والأجوبة بأكاديمية حسوب، الذي يتيح للمستخدمين طرح أسئلتهم والنقاش مع غيرهم بالمجالات التي تقدمها أكاديمية حسوب.
تقوم فكرة الاستفادة من هذه المواقع على إتاحة فرصةً للتفاعل مع جمهورنا المستهدف والتعرف عليه وعلى مشاكله أكثر. فلو كنا نرغب بإنشاء مدونة ألعاب مثلًا ونريد معرفة المواضيع التي تهم جمهورنا المستهدف، فسيكون من المناسب البحث عن الكلمات الأساسية للمجال مثل Gamer، وما شابهها من كلمات تخص المجال ضمن الموقع المتوافق مع جمهورنا المستهدف، وستظهر لنا عدة مواضيع، سنستلهم منها بعض الأفكار الرائعة حول مجتمع اللاعبين، وإذا كنا نرغب في كتابة محتوى في مجال الألعاب، فستكون هذه المناقشات مكانًا مثاليًا للبدء.
لا يقتصر الأمر على مجرد الإجابة عن هذه الأسئلة مباشرة على هذه المواقع، إذ سيتلقى جمهورنا المستهدف إشعارًا بالإجابة، بل يمكن التوسع في الإجابات عبر نشر مقالات شاملة على مدونتنا.
من الأسئلة التي يمكننا إيجادها بهذه المواقع في مجال الألعاب، نجد:
- ما هي الأشياء التي لا يجب قولها للاعب؟
- ما هي الاختلافات بين اللاعبين العاديين واللاعبين الشغوفين؟
- كيف يمكن للمرء أن يصبح لاعبًا محترفًا؟
سيساعدنا السؤالان الأول والثاني على أن نكون أكثر صراحةً مع جمهورنا المستهدف، في حين يمكن للسؤال الأخير أن يدفعنا لكتابة محتوى يبحث عنه بالتأكيد عدد كبير من اللاعبين الطموحين.
فيما يتعلق بالموضوع الأول الذي يناقش الأشياء التي لا ينبغي قولها للاعبين الآخرين، يمكن البحث عما يزعج اللاعبين أو يحبطهم عادةً، ومن ثم كتابة هذه الإحباطات في منشور خاص.، فعلى سبيل المثال، من المواضيع الشائعة التي تكررت عدة مرات هو أن اللاعبات يشعرن بعدم الاحترام في مجتمع الألعاب، لذا قد تكون هذه فكرةً يمكن أخذها في الحسبان عند كتابة المحتوى.
أما عن الموضوع الثاني الذي يتحدث عن الاختلافات بين اللاعبين العاديين واللاعبين الشغوفين، فهي تناقش الفرق بين اللاعب الذي يلعب لأجل الاستمتاع دون الاكتراث الشديد بالنتائج، على عكس اللاعبين الشغوفين الذين يقضون الكثير من الأوقات في اللعب، لكن بالنسبة لمنشورنا الذي سنكتبه، يجب أن نحدد الفئة المستهدفة. هل هم اللاعبون العاديون؟ أم الشغوفون؟ هذا الاختيار يعود إلى ما نشعر أنه مناسب أكثر لجمهورنا.
أما السؤال الأخير الذي بعنوان كيف يمكن للمرء أن يصبح لاعبًا محترفًا، فهو موضوع رائع يمكن الاستفادة منه وكتابة منشور بأسلوب الدليل الشامل، إذ يرغب العديد من اللاعبين في الحصول على فرصة لكسب المال من شيء يحبون فعله، ومن هذا المنطلق، سيكون هذا المنشور مثاليًا للمدونة التي تختص بمجال الألعاب.
هذه الأفكار ما هي إلا جزء مما يمكن تعلمه من المواقع التي تقدم مجتمعات نقاشات إذا قضينا وقتًا كافيًا في البحث والاطلاع وبذل قصارى جهدنا في الإجابة عن الأسئلة التي يطرحها جمهورنا المستهدف.
9. الاستماع إلى برامج البودكاست ومشاهدة مقاطع الفيديو
تُعَد برامج البودكاست ومقاطع الفيديو على يوتيوب طريقةً أخرى رائعة للوصول إلى جمهورنا المستهدف ومعرفة المزيد عنهم، إذ تُعَد منصة يوتيوب ثاني أكبر محرك بحث في العالم بعد جوجل، ويشاهَد عبره أكثر من مليار ساعة من مقاطع الفيديو يوميًا.
ستساعد برامج البودكاست ومقاطع الفيديو على التعرف على ما هو رائج في مجال تخصصنا، وما يريد جمهورنا المستهدف معرفة المزيد عنه، والأمور التي يجري الحديث عنها في مجال تخصصنا.
إن اكتشاف شعبية بودكاست ما ليس بالأمر السهل تمامًا، لكن يمكن معرفة مدى الاهتمام الذي يحظى به هذا البودكاست. فعلى سبيل المثال، إذا كنا نريد معرفة مدى نجاح بودكاست ما على منصة iTunes، فهناك ثلاثة مؤشرات رئيسية:
- المراجعات Reviews
- التقييمات Ratings
- التصنيفات Rankings
المراجعات هي كلها من أشخاص حقيقيين قد استمعوا إلى البودكاست وشعروا بأنهم لا بُد وأن يشاركوا آراءهم، وهذا ما قد يقدم لك فكرةً واضحةً حول مشاعر الأشخاص تجاه بودكاست معين أو موضوع ما، وهو أمر مفيد للغاية إذا كنا نريد تقييم الموضوعات التي يجب تغطيتها في مدونتنا أو برنامج البودكاست الخاص بنا.
التقييمات Ratings هي تقييم الأشخاص للبودكاست من نجمة واحدة إلى 5 نجوم، لذا ستحصل برامج البودكاست الأكثر استماعًا على الكثير من التقييمات.
أما التصنيفات Rankings فهي طريقة أخرى للعثور على برامج البودكاست الأكثر استماعًا والحلقات الرائجة في مجال تخصصنا؛ إذ يصنف iTunes برامج البودكاست حسب كل فئة.
لا توجد طريقة محددة لمعرفة كيفية تصنيف iTunes لبرامج البودكاست على منصتهم، لكنهم يصنفون أفضل برامج البودكاست حسب كل فئة، وبالتالي يمكن بسهولة الاطلاع على برامج البودكاست ذات التصنيف الأعلى في مجال تخصصنا ومعرفة الحلقات التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام.
بمجرد الوصول إلى مقدمي برامج البودكاست وأصحاب قنوات اليوتيوب الشهيرة، ستكون أمامنا الكثير من الخيارات:
- متابعتهم والتعرف أكثر على الجمهور المشترك من خلال الاطلاع على المحتوى الذي ينشرونه
- التواصل معهم ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا أن نكون ضيوفًا على برنامجهم، أو إذا كان بالإمكان الظهور في إحدى الحلقات على يوتيوب لنظهر أمام جمهورهم
- جمع أفكار حول عناوين منشورات لمدونتنا، وكذلك أفكار يجب تغطيتها في حلقات البودكاست ومقاطع الفيديو
الحرص على معرفة نوعية المحتوى الذي يحقق أداءً جيدًا ومشاهدات عالية من قِبل الجمهور، لأن برامج البودكاست وقنوات اليوتيوب هذه تنتمي إلى نفس مجالنا، لذلك من المحتمل جدًا أن يتكون جمهورهم من نفس الأشخاص الذين نأمل في جذبهم، وبالتالي علينا التفكير في الشكل الذي يمكن أن تبدو عليه الشراكة الناجحة معهم.
10. التحدث مع الأشخاص المهتمين بمجال تخصصنا
هناك طريقة أخرى للتعرف على الجمهور المستهدف لمدونتنا، وهي التواصل معهم شخصيًا،. وذلك من خلال:
- الانضمام إلى الأندية التي تشجع التفاعل المباشر مع بعضها البعض
- حضور المؤتمرات والندوات، إما بالواقع أو عبر الإنترنت
- التسجيل في الأحداث المحلية في منطقتنا
على الرغم من أن هناك الكثير من الطرق التي يمكن من خلالها الوصول إلى جمهورنا المستهدف عبر الإنترنت، لكن لا شيء يضاهي الدروس التي يمكن تعلمها من خلال التحدث مباشرةً مع الأشخاص الذين يشاركوننا الشغف في نفس مجال تخصصنا، وهم كذلك مرشحون من خبرتنا.
سيخبرنا الأشخاص المهتمون بنفس مجالنا عن نوع المحتوى الذي سيحقق لنا النجاح. صحيح أن المدونين يقضون الكثير من وقتهم عبر الإنترنت، لكن لا يمكن إنكار فائدة التواصل مع الأشخاص وجهًا لوجه، لذا يُفضل الحرص على التواجد شخصيًا في الأحداث أو المؤتمرات التي يمكن حضورها ومعرفة المزيد عن الجمهور المستهدف.
على سبيل المثال، إذا كنا نفكر في إنشاء مدونة حول الكتب، معناها من المهم التفكير في الذهاب إلى مؤتمر عن الكتب، وهكذا.
من المؤكد أنه لا يتعين علينا الذهاب فقط إلى أكبر الأحداث في العالم لمعرفة المزيد عن الجمهور المستهدف لمدونتنا، بل يمكننا الانضمام إلى أي مجموعات أصغر من الأشخاص الذين لديهم نفس التفكير في بلدتنا أو مدينتنا، وإذا لم تكن هذه المجموعات موجودةً بالفعل، فمن المهم المبادرة إلى تنظيم واحدة بأنفسنا.
التحدث إلى هؤلاء الأشخاص الحقيقيين وبدأ حوار معهم حول احتياجاتهم، واكتشاف الأشياء التي تجعلهم مهووسين في المجال، دون نسيان إخبارهم عن مدونتنا خلال تلك المحادثات.
11. قراءة الكتب والتواصل مع المؤلفين في مجال تخصصنا
قراءة أفضل الكتب في مجال تخصصنا يُعَد طريقةً أخرى لمعرفة المزيد عن جمهورنا المستهدف، فعلى الرغم من أن قراءة الكتب قد لا تجعلننا على صلة مباشرة بجمهورنا، لكن سيكون لدينا فهم أفضل للأشياء المتعلقة بجمهورنا المستهدف.
علاوةً على ذلك، يجب النهل من هذه الكتب وأن نكون قادرين فيما بعد على كتابة مجموعة واسعة من المواضيع لجذب جمهورنا المستهدف.
إذا كانت هناك تعليقات عبر الإنترنت حول الكتب التي نريد قراءتها، فيمكن أيضًا معرفة المزيد عن جمهورنا المستهدف من خلال تصفحها، لا سيّما على بعض المنصات الشهيرة، مثل منصة GoodReads، وكذلك قسم المراجعة في أمازون الذي يُعَد مكانًا جيدًا للاطلاع على المراجعات والتعليقات التي تركها أشخاص حقيقيون.
في الختام
عندما نجري أبحاثنا الخاصة حول جمهورنا المستهدف، من المهم تذكر أن الجمهور فريد ومختلف عن أي جمهور آخر، فقد تكون مدونتنا في مجال متخصص للغاية، وتجذب جمهورًا محددًا، أو قد يكون لدينا مجال واسع يجذب نطاقًا واسعًا من أنواع مختلفة من الأشخاص؛ وفي كلتا الحالتين، سيكون جمهورنا دائمًا مختلفًا عن جمهور أي مدونة منافسة أخرى في مجال تخصصنا، حتى ولو بنسبة ضئيلة.
لا شك أن رحلتنا نحو اكتشاف الجمهور المستهدف ما هي إلا الخطوة الأولى من الطريق الطويل، إذ ما يزال أمامنا تعلم كيفية تلبية احتياجاتهم، وهو موضوع مهم للغاية.
في الوقت الذي نفهم فيه جمهورنا المستهدف والأشياء التي يحبها، من المهم قضاء بعض الوقت في إعداد منشورات تضيف إلى معرفتهم قيمةً كبيرة، مع الحرص أيضًا على إمضاء وقت كاف في قراءة تعليقاتهم، لنكون واثقين من تحقيقنا الفعلي للهدف الأساسي من عملية التدوين وكتابة المنشورات، والذي يتمثل في أن تكون المدون الأكثر فائدةً في مجال تخصصنا.
ترجمة -وبتصرّف- للمقال How to Find Your Target Audience for Your Blog لصاحبه Ryan Robinson.
أفضل التعليقات
انضم إلى النقاش
يمكنك أن تنشر الآن وتسجل لاحقًا. إذا كان لديك حساب، فسجل الدخول الآن لتنشر باسم حسابك.