تدخل الإدارة مختلف مناحي الحياة، فهي استغلال الموارد والأشخاص لتنفيذ عمليات معينة بغية تحقيق أهداف محددة، ورغم بساطة التعريف إلا أنها في الواقع أكبر وأعمق بكثير، إذ تتطلب الإدارة عمليات التخطيط والتحليل وتوافر مهارات التواصل على الأقل لتحقيق الأهداف. عمل مؤلفو هذا الكتاب على تجهيز جدول المحتويات لمعالجة موضوعين رئيسين وهما: ما هي المتغيرات التي تؤثر على كيف ومتى وأين ولماذا يؤدي المديرون وظائفهم؟ ما هي النظريات والتقنيات التي يستخدمها المديرون الناجحون في مجموعة متنوعة من الم